【正文】 ZHPM 　　　 　　　　　　　工程規(guī)章制度手冊(cè) 　　　　　　　　　　　　A/0 編 號(hào)：WI/Ｇ版本號(hào)：A編制： 　　　　日期：　　　　　　　　　　審核： 　　　　日期：　　　　　　　　　　批準(zhǔn)： 　　　　日期：　　　　　　　　　　 　 說(shuō)明： 　　紅色印章為受控文件藍(lán)色印章為非受控文件括號(hào)內(nèi)數(shù)字為文件分發(fā)號(hào) 文件受控章聲明：工程規(guī)章制度手冊(cè)未經(jīng)許可，不得翻印。　　　　　　　　　　　　　WI/G目錄ZHPM 　　　　　　　工程規(guī)章制度手冊(cè)目錄 　　　　　　　　　　A/0　1/2編 號(hào)　　　　　　　　　　　標(biāo) 題WI/G001 　　 工程部職權(quán)WI/G002 　　　　　　　　　　　工程部職責(zé)WI/G003　　　　　　　　工程部經(jīng)理職責(zé)　WI/G004　　　　　　　　工程部副經(jīng)理職責(zé)WI/G005　　　　　　　　工程部助理經(jīng)理職責(zé)WI/G006　　　　　　　　工程部主管工程師職責(zé)WI/G007　　　　　　　　工程部助理員職責(zé)WI/G008　　　　　　　　工程部組織機(jī)構(gòu)圖WI/G009　　　　　　　　維修班職權(quán)與職責(zé)WI/G010　　　　　　　　維修班長(zhǎng)職責(zé)WI/G011　　　　　　　　維修技工職責(zé)WI/G012　　　　　　　　電工職責(zé)WI/G013　　　　　　　　水（管）工職責(zé)WI/G014　　　　　　　　空調(diào)操作工職責(zé)WI/G015　　　　　　　　高空作業(yè)工職責(zé)WI/G016　　　　　 　　 業(yè)主房屋維修管理規(guī)定WI/G017　　　　　　 　 業(yè)主房屋裝修管理規(guī)定WI/G018　　　　　　 　房屋完損等級(jí)評(píng)定規(guī)定WI/G019　　　　　　 工程分包商選擇評(píng)定規(guī)定WI/G020　　　　　　　 工程質(zhì)量的驗(yàn)收規(guī)定QR001G　　　　　　 　　　　裝修收費(fèi)一覽表QR002G　　　　　　 　裝修申請(qǐng)表QR003G　　　　　　 　防火責(zé)任書(shū)QR004G　　　　　　 　裝修承諾書(shū)　　　　　　　　　　　　　　WI/G目錄ZHPM 　　　　　　工程規(guī)章制度手冊(cè)目錄 　　　　　　　　　　　A/0　2/2QR005G　　　　　　 　臨時(shí)動(dòng)火／用電作業(yè)申請(qǐng)表QR006G　　　　　　 　水、暖、電交接表QR007G　　　　　　 　裝修許可證QR008G　　　　　　 　裝修注意事項(xiàng)QR009G　　　　　　 　裝修違規(guī)通知單 QR010G　　　　　　 　裝修驗(yàn)收表QR011G　　　　　　 　裝修巡查表QR012G　　　　　　 　裝修繳費(fèi)通知單QR013G　　　　　　 　裝修管理月檢記錄表QR014G　　　　　　　　房屋完損等級(jí)評(píng)定表QR015G　　　　　　　　房屋完損等級(jí)匯總表QR016G　　　　　　　　分包商初審記錄QR017G　　　　　　　　工程質(zhì)量檢查表QR018G　　　　　　　　分包商復(fù)審記錄QR019G　　　　　　　　合格分包商名單QR020G　　　　　　　　工程竣工驗(yàn)收證明QR021G　　　　　　　　工程結(jié)算協(xié)議書(shū)WI/G001ZHPM 　　　　　　　　　工程部職權(quán) 　　　　　　　　　　　　　　　A/0　1/1一、代表物業(yè)管理公司向委托方或房地產(chǎn)商進(jìn)行樓宇建筑及機(jī)電設(shè)備的接管驗(yàn)收。二、制定樓宇建筑及機(jī)電設(shè)備使用、定期維修保養(yǎng)制度及標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督指導(dǎo)各管理處、專業(yè)公司實(shí)施。三、初審價(jià)值超過(guò)壹仟元以上的設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置、大修、外委維修方案，并報(bào)主管副總經(jīng)理審批。四、作好重大設(shè)備事故、工傷事故分析，提出處理意見(jiàn)報(bào)主管副總經(jīng)理審批。五、糾正維修班不正確的維修保養(yǎng)操作程序。六、配合管理處對(duì)外包施工隊(duì)報(bào)價(jià)的審核，工程進(jìn)度、質(zhì)量的監(jiān)督，組織施工驗(yàn)收?！　　　　　　　　　　　　　　　I/G002ZHPM 　　　　　　　　　工程部職責(zé)　　　　　　　　　　　　　　　　A/0　1/1高層樓宇的建筑及機(jī)電設(shè)備是大廈的全部硬件設(shè)施，是物質(zhì)基礎(chǔ)。工程部總的任務(wù)是：組織工程技術(shù)人員實(shí)施公司制定的各項(xiàng)有關(guān)的工作制度、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保大廈建筑完好、各類機(jī)電設(shè)備安全正常運(yùn)作，以達(dá)到“安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便”的中和物業(yè)管理公司的十字工作標(biāo)準(zhǔn)，具體職責(zé)如下：一、代表物業(yè)公司牽頭組織對(duì)新樓宇的驗(yàn)收接管。二、向上級(jí)公司或地產(chǎn)商報(bào)告管理必須增補(bǔ)的配套設(shè)施或改造項(xiàng)目。三、對(duì)各管理處申請(qǐng)的工程項(xiàng)目或機(jī)電設(shè)備、設(shè)施改造、工作程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查各管理處實(shí)施。四、制定樓宇建筑、機(jī)電設(shè)施的維修、定期保養(yǎng)規(guī)章制度、工作程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督檢查各管理處實(shí)施。五、掌握各樓宇建筑及設(shè)備實(shí)際工作情況，編制機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng)計(jì)劃。六、負(fù)責(zé)公司技術(shù)資料的收集、編目、存檔。全面收集各管理處樓宇建筑及設(shè)備工作技術(shù)資料，掌握樓宇接管驗(yàn)收中各項(xiàng)合同、批文、政府驗(yàn)收單正本或復(fù)印件。七、審查設(shè)備大修方案、重大事故處理意見(jiàn)并報(bào)主管副總經(jīng)理審批。八、技術(shù)上幫助及指導(dǎo)各管理處維修班掌握所轄設(shè)備性能；對(duì)管理處無(wú)法解決的技術(shù)難題，組織力量予以攻克；參加及指導(dǎo)各管理處重大及突發(fā)事故搶修。九、參加管理部組織的對(duì)各管理處樓宇的月檢查評(píng)比工作。十、每年按規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各管理處轄區(qū)主要機(jī)電設(shè)備進(jìn)行紅旗設(shè)備的檢查評(píng)比工作。十一、經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，代表公司簽訂對(duì)外工程分包、設(shè)備及配件的購(gòu)置和安裝合同。十二、接受總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作。WI/G003ZHPM 　　　　　　　工程部經(jīng)理職責(zé)　　　　　　　　　　　　　　　　A/0　1/1一、領(lǐng)導(dǎo)、安排、檢查工程部員工全面履行各自職責(zé)及完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。二、及時(shí)總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月工作計(jì)劃，并組織安排實(shí)施。三、掌握管理樓宇建筑及設(shè)備情況，指導(dǎo)各管理處作好機(jī)電設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)低耗工作。初審價(jià)值超過(guò)壹仟元以上的設(shè)備設(shè)施的購(gòu)置、大修、外委維修方案，并報(bào)主管副總經(jīng)理審批。四、組織各專業(yè)人員參加新入伙樓宇建筑、機(jī)電設(shè)備的驗(yàn)收。五、組織紅旗機(jī)電設(shè)備檢查評(píng)比。六、了解公司內(nèi)工程技術(shù)人員及本部門員工思想工作動(dòng)態(tài)，幫助解決工作難點(diǎn)，提高管理及業(yè)務(wù)水平。七、掌握國(guó)內(nèi)外行業(yè)管理動(dòng)態(tài)。推廣運(yùn)用同行業(yè)設(shè)備管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，八、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、勤奮工作、潔身自律?！　　　　　　　　　　　　　　　I/G004ZHPM 　　　　　　　工程部副經(jīng)理職責(zé)　　　　　　　　　　　　　　A/0　1/1一、接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)部門經(jīng)理不在的時(shí)候，全面履行部門經(jīng)理的職責(zé)。二、具體指導(dǎo)和幫助各管理處和專業(yè)公司解決物業(yè)中建筑、設(shè)備（按分工）的工程和技術(shù)問(wèn)題。三、對(duì)分管專業(yè)工程辦理圖紙、造價(jià)的審核、修改，施工監(jiān)理，組織驗(yàn)收、辦理結(jié)算等工作。四、檢查、指導(dǎo)、督促（按分工）各管理處和專業(yè)公司的工作。五、帶領(lǐng)專業(yè)人員對(duì)新接物業(yè)進(jìn)行接管驗(yàn)收。六、參與公司組織的管理質(zhì)量體系活動(dòng)和對(duì)各管理處及專業(yè)公司的檢查評(píng)比活動(dòng)。七、服從并完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作．八、遵章守紀(jì)、勤奮工作、潔身自律。　WI/G005ZHPM 　　　　　　工程部助理經(jīng)理職責(zé)　　　　　　　　　　　　　　A/0　1/1一、接受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)與工作安排，協(xié)助經(jīng)理作好各項(xiàng)工作。二、根據(jù)分工，負(fù)責(zé)并完成主管的建筑或設(shè)備管理的各項(xiàng)具體工作。三、按專業(yè)分工作好樓宇接管的驗(yàn)收，收集整理接管驗(yàn)收資料，協(xié)調(diào)解決接管中各項(xiàng)問(wèn)題。四、按專業(yè)分工，清楚掌握樓宇建筑及設(shè)備情況，幫助各維修班用好、管好設(shè)備。五、參加每月樓宇檢查評(píng)比工作，抽查設(shè)備保養(yǎng)情況，審核各項(xiàng)記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)解決。六、按專業(yè)分工設(shè)計(jì)施工圖紙，初審預(yù)決算，監(jiān)督外包單位施工。七、初審申報(bào)工程預(yù)決算，參加設(shè)備大修、搶修和突發(fā)性事件處理。八、遵守公司規(guī)章制度、勤奮工作、潔身自律，完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的工作。　WI/G006ZHPM 　　　　　　工程部主管工程師職責(zé)　　　　　　　　　　　　A/0　1/1一、接受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，做好主管的建筑、機(jī)電設(shè)備工作。二、設(shè)計(jì)施工圖，初審預(yù)決算，監(jiān)督外協(xié)施工，驗(yàn)收工程質(zhì)量，整理竣工資料。三、查驗(yàn)管理處建筑設(shè)備的各種記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)糾正。四、參加各管理處設(shè)備大修、搶修及突發(fā)事件處理。五、收集、整理、存檔、管理樓宇的工程資料。六、檢查總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月工作計(jì)劃，并組織安排實(shí)施。七、遵守公司規(guī)章制度、勤奮工作、潔身自律，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作?！I/G007ZHPM 　　　　　　　工程部助理員職責(zé)　　　　　　　　　　　　　　A/0　1/1一、接受部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與工作安排。二、根據(jù)分工，在經(jīng)理或副經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成分管工作的具本實(shí)施。三、參加由管理處組織的每月管理工作檢查評(píng)比。四、參加樓宇接管驗(yàn)收工作，并提前完成樓宇接管驗(yàn)收的資料準(zhǔn)備工作。五、遵守公司規(guī)章制度、勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)水平，完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。　WI/G008ZHPM 　　　　　　工程部組織機(jī)構(gòu)圖　　　　　　　　　　　　　　　A/0　1/1專業(yè)公司各管理處維修班工程部副經(jīng)理主管工程師電氣工程師檔案室資料員給排水工程師空調(diào)工程師土建工程師工程部經(jīng)理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　WI/G009ZHPM 　　　　　　　維修班職權(quán)與職責(zé)　　　　　　　　　　　　　　A/0　1/1一、維修班職權(quán)貫徹公司決定，執(zhí)行管理處及工程部制定的設(shè)備定期保養(yǎng)工作計(jì)劃。全班員工每日工作服從班長(zhǎng)統(tǒng)一安排指揮。糾正班內(nèi)員工的維修程序及方法，檢查鑒定維修質(zhì)量。審批班內(nèi)員工半天請(qǐng)假。處理小業(yè)主一般性的小維修申請(qǐng)。對(duì)班內(nèi)員工定期進(jìn)行工作考核。批準(zhǔn)班內(nèi)機(jī)具、材料使用和外借。制定設(shè)備年、月保養(yǎng)計(jì)劃及月維修材料計(jì)劃的申報(bào)。二、維修班職責(zé)確保大廈建筑設(shè)施完好、機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為業(yè)主提供安全舒適方便的工作和居住環(huán)境。具體如下：實(shí)行24小時(shí)值班制度，負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行，并作好值班記錄。每天定時(shí)巡視一次各部位機(jī)電設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修。對(duì)重大突發(fā)性故障，立即通知機(jī)電設(shè)備公司或電梯公司搶修。熱情接受小業(yè)主投訴，盡快及時(shí)合理解決。節(jié)約材料及電力消耗，做好低耗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)每月水電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，并作統(tǒng)計(jì)分析后報(bào)送管理處財(cái)務(wù)。制定每月備品備件計(jì)劃，并上報(bào)管理處。按設(shè)備實(shí)際情況和更好地為小業(yè)主服務(wù)的需要，提出設(shè)備局部改造的合理化建議，報(bào)機(jī)電設(shè)備公司審核并實(shí)施。執(zhí)行公司及管理處工作指示及計(jì)劃，遵守公司規(guī)章制度?！　　I/G010ZHPM 　　　　　　　維修班班長(zhǎng)職責(zé)　　　　　　　　　　　　　　　A/0　1/1一、承上啟下，團(tuán)結(jié)組織全班員工操作維修管理處所轄樓宇內(nèi)全部建筑、機(jī)電設(shè)備。二、每天具體布置安排班內(nèi)員工的工作，監(jiān)督檢查安全工作。三、以身作則，技術(shù)精益求精，作好全班帶頭人；發(fā)動(dòng)全班人員共同克服工作中的困難，解決問(wèn)題。四、制定維修材料備品備件計(jì)劃，報(bào)管理處及公司審批。五、收集、整理、保存設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，督查每人完整地作好各項(xiàng)記錄。六、作好全班員工的思想工作，提倡“嚴(yán)格苛求、自覺(jué)奉獻(xiàn)”的工作精神。七、遵章守紀(jì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。WI/G011ZHPM 　　　　　　　 維修技工職責(zé)　　　　　　　　　　 　　　　　　A/0　1/1一、遵守員工守則和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、“嚴(yán)格苛求，自覺(jué)奉獻(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)。二、服從班長(zhǎng)調(diào)度和安排，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，注意安全操作，保證維修質(zhì)量，做到以工作質(zhì)量確保業(yè)主（住戶）滿意。三、遵守操作維修技術(shù)程序，做