【正文】 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 1 頁 共 58 頁 培訓準備 本章提綱： 第一節(jié) 開班計劃書 第二節(jié) 培訓場地布置 第三節(jié) 教具示例 本章概述 ： 本章主要講述的是開班計劃書中涉及的培訓班設計的戰(zhàn)略、培訓班和培訓項目的設計方案、培訓班和培訓項目日程表以及培訓場地的布置和培訓教具的示例。 第一節(jié) 開班計劃書 下面提供了三份開班計劃書樣本。需要強調的是，在培訓正式開始之前，針對于不同人員發(fā)放開班計劃書是必要的。對受訓者而言，通過開班計劃書可以大致了解課程的進展情況并為此做準備。對培訓組織者而言，通過開班計劃書可以了解到在特定時間做什么事情的額外信 息。在制作給受訓者的開班計劃書時，講師需要把握的唯一原則就是簡單、有條理。 表 5－ 1：為受訓者提供的開班計劃書 第一天 第二天 ８∶００ 介紹和開幕式 第二次練習傳授 培訓的基礎 傳授培訓 １２∶００ 策劃培訓 第三次練習傳授 午飯 １∶００ 設計培訓 第四次練習傳授 準備傳授第一次練習 傳授培訓（繼續(xù)） 第一次練習傳授 第五次練習傳授 ４∶３０ 準備晚上家庭作業(yè) 總結 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 58 頁 表 5－ 2：為培訓組織者提供的開班計劃書 第一天 第二天 ８∶００ 介紹和開幕式（開幕式的內容，培訓班 介紹，人員介紹，目標、日程表、期望值，評估表，學習協(xié)商，工作手冊、開班前調查問卷，家庭作業(yè)） 第二次傳授實習（３個１０分鐘。傳授和反饋） 培訓的基礎（培訓班氣氛，成人學習，班前作業(yè)，工作和變革的本質） 傳授培訓（培訓角色，時間、激發(fā)，陳述，提問、非語言傳遞信息，管理參與，應對抵抗，妥協(xié)，可視教學手段，教授一份工作，強化，反饋，促動） １２∶００ 策劃培訓（培訓需求評估，營銷，進程循環(huán)，策劃清單，評估，確定目標，組織培訓班，編寫一份日程表，教室布置） 第三次傳授實習（３個１０分鐘。傳授和反饋） 午 飯 １∶００ 設計培訓（實驗性學習循環(huán)，學習環(huán)境，相應的學習方法類型，培訓班設計方案） 第四次傳授實習（３個１０分鐘，傳授和反饋） 準備第一次傳授實習 傳授培訓（繼續(xù)） 第一次傳授練習（１２個５分鐘，傳授和反饋） 第五次傳授實習（３個１０分鐘，傳授和反饋） ４∶３０ 準備晚間作業(yè) 總結 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 3 頁 共 58 頁 表 5－ 3：講師使用的開班計劃書 ８∶００ 目標／氛圍 內容／資料 ８∶４０ 介紹／期望 ９∶１０ 作為受訓者的最好／最差經(jīng)歷 １０∶００ 休息 １０∶１０ 練習：步驟１：標準演示，見習 １ １∶３０ 教練的基本原理 １２∶００ 午飯 １∶００ 步驟３：界定“什么是可能的”進行學習試驗 ２∶１０ 步驟４和５：采取行動，保持方向 ３∶００ 休息 ３∶１５ 比較自我教導、動員和外部教導 ３∶４５ 步驟６：完成教練協(xié)商 ４∶００ 教練常用方法和手段 ４∶３０ 總結 ５∶００ 結束 第二節(jié) 培訓場地布置 在培訓準備階段還有一個重要的工作就是培訓場地的布置。這也是很關鍵的，培訓的環(huán)境決定了受訓者是否能夠全身心的投入培訓。 培訓場地的布局原則是最大限度的舒適和參與。受訓者的座位以 保證目光自然交流通暢為宜。不要太擁擠，但也不要讓他們坐得過于疏遠。那種“遙遠距離的感覺”可能導致討論不足。即便受訓者不一定會寫很多字，桌子上也要有足夠的空間來放置活頁紙、膠棒和其他東西。把所有的設備、資料和輔助工具順序排放，以便能迅速取用。 在培訓班開始之前，要檢查通風狀況、排風扇的躁音、室溫、照明和外面的影響干擾，特別是在飯店中，隔壁房間的躁音可能會造成很大的干擾。 下面的圖例是一些典型的教室房間布置。你可以根據(jù)很多因素（比如培訓目標、學員規(guī)模、主題、學員之間的關系等）來調整房間設計。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 58 頁 表 54： 培訓場地布置方法 培訓場地布置方法 適用人數(shù) 優(yōu)點 缺點 ● 傳統(tǒng)排行（教室型） 40－ 200 適合大型、傳統(tǒng)型 的培訓； 培訓環(huán)境封閉，不利于培訓師和學員溝通 ● 長排方型 30－ 50 適合以中型組織為單位的培訓 培訓環(huán)境較為封閉 ● 圓形 10－ 30 學員可以彼此觀察，適合游戲等開放的培訓方案 不利于培訓師和學員溝通 ● 單一矩形桌 10－ 20 適合研討等半開放的培訓方案 不利于培訓師和學員溝通 ● 單一通道型 20－ 40 利于培訓內容的傳授 不利于培訓內容的記憶 ● 雙通道形 30－ 80 利于培訓 內容的傳授；適用于大型培訓 不利于培訓內容的記憶 ● 開放的長方形 10－ 20 適合研討、游戲等半開放的培訓方案；利于培訓師和學員溝通 沒有明顯的缺點 ● Ｕ型桌椅排列 10－ 20 適合研討、游戲等開放的培訓方案；利于培訓師和學員溝通 沒有明顯的缺點 ● Ｕ型椅子排列 10－ 20 適合研討、游戲等開放的培訓方案；利于培訓師和學員溝通 不利于培訓內容的記錄 ● 多圓桌型 40－ 60 適合以小型組織為單位的培訓 不利于培訓師和學員溝通 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 58 頁 傳統(tǒng)排行（教室型） （圖 5－ 1） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 6 頁 共 58 頁 雙通道形（圖 5－ 2） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 7 頁 共 58 頁 三排長方型（圖 5－ 3） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 58 頁 開放的長方形（圖 5－ 4） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 9 頁 共 58 頁 圓形（圖 5－ 5） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 10 頁 共 58 頁 Ｕ型桌椅排列（圖 5－ 6） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 11 頁 共 58 頁 單一 矩形桌（圖 5－ 7） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 12 頁 共 58 頁 Ｕ型椅子排列（圖 5－ 8） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 58 頁 單一通道型（圖 5－ 9） 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 58 頁 多圓桌型（圖 5－ 10） 第三節(jié) 教具示例 直觀教具能令培訓班錦上添花，并起到集中學員注意力的作用。但是，有一點警告：盡管你想讓學員聚焦于你的直觀教具，但千萬不要讓它們成為你注意的焦點。要把你的注意力集中在學員身上。下面介紹幾種常用的教具以供參考。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 58 頁 表 5－ 5：常用教具 教具 說明 優(yōu)點 缺點 卡片 ● 適用于人數(shù)不超過