【正文】 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 1 頁(yè) 共 58 頁(yè) 培訓(xùn)準(zhǔn)備 本章提綱： 第一節(jié) 開班計(jì)劃書 第二節(jié) 培訓(xùn)場(chǎng)地布置 第三節(jié) 教具示例 本章概述 ： 本章主要講述的是開班計(jì)劃書中涉及的培訓(xùn)班設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略、培訓(xùn)班和培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案、培訓(xùn)班和培訓(xùn)項(xiàng)目日程表以及培訓(xùn)場(chǎng)地的布置和培訓(xùn)教具的示例。 第一節(jié) 開班計(jì)劃書 下面提供了三份開班計(jì)劃書樣本。需要強(qiáng)調(diào)的是，在培訓(xùn)正式開始之前，針對(duì)于不同人員發(fā)放開班計(jì)劃書是必要的。對(duì)受訓(xùn)者而言，通過(guò)開班計(jì)劃書可以大致了解課程的進(jìn)展情況并為此做準(zhǔn)備。對(duì)培訓(xùn)組織者而言，通過(guò)開班計(jì)劃書可以了解到在特定時(shí)間做什么事情的額外信 息。在制作給受訓(xùn)者的開班計(jì)劃書時(shí)，講師需要把握的唯一原則就是簡(jiǎn)單、有條理。 表 5－ 1：為受訓(xùn)者提供的開班計(jì)劃書 第一天 第二天 ８∶００ 介紹和開幕式 第二次練習(xí)傳授 培訓(xùn)的基礎(chǔ) 傳授培訓(xùn) １２∶００ 策劃培訓(xùn) 第三次練習(xí)傳授 午飯 １∶００ 設(shè)計(jì)培訓(xùn) 第四次練習(xí)傳授 準(zhǔn)備傳授第一次練習(xí) 傳授培訓(xùn)（繼續(xù)） 第一次練習(xí)傳授 第五次練習(xí)傳授 ４∶３０ 準(zhǔn)備晚上家庭作業(yè) 總結(jié) 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 2 頁(yè) 共 58 頁(yè) 表 5－ 2：為培訓(xùn)組織者提供的開班計(jì)劃書 第一天 第二天 ８∶００ 介紹和開幕式（開幕式的內(nèi)容，培訓(xùn)班 介紹，人員介紹，目標(biāo)、日程表、期望值，評(píng)估表，學(xué)習(xí)協(xié)商，工作手冊(cè)、開班前調(diào)查問(wèn)卷，家庭作業(yè)） 第二次傳授實(shí)習(xí)（３個(gè)１０分鐘。傳授和反饋） 培訓(xùn)的基礎(chǔ)（培訓(xùn)班氣氛，成人學(xué)習(xí)，班前作業(yè)，工作和變革的本質(zhì)） 傳授培訓(xùn)（培訓(xùn)角色，時(shí)間、激發(fā)，陳述，提問(wèn)、非語(yǔ)言傳遞信息，管理參與，應(yīng)對(duì)抵抗，妥協(xié)，可視教學(xué)手段，教授一份工作，強(qiáng)化，反饋，促動(dòng)） １２∶００ 策劃培訓(xùn)（培訓(xùn)需求評(píng)估，營(yíng)銷，進(jìn)程循環(huán)，策劃清單，評(píng)估，確定目標(biāo)，組織培訓(xùn)班，編寫一份日程表，教室布置） 第三次傳授實(shí)習(xí)（３個(gè)１０分鐘。傳授和反饋） 午 飯 １∶００ 設(shè)計(jì)培訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)性學(xué)習(xí)循環(huán)，學(xué)習(xí)環(huán)境，相應(yīng)的學(xué)習(xí)方法類型，培訓(xùn)班設(shè)計(jì)方案） 第四次傳授實(shí)習(xí)（３個(gè)１０分鐘，傳授和反饋） 準(zhǔn)備第一次傳授實(shí)習(xí) 傳授培訓(xùn)（繼續(xù)） 第一次傳授練習(xí)（１２個(gè)５分鐘，傳授和反饋） 第五次傳授實(shí)習(xí)（３個(gè)１０分鐘，傳授和反饋） ４∶３０ 準(zhǔn)備晚間作業(yè) 總結(jié) 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 3 頁(yè) 共 58 頁(yè) 表 5－ 3：講師使用的開班計(jì)劃書 ８∶００ 目標(biāo)／氛圍 內(nèi)容／資料 ８∶４０ 介紹／期望 ９∶１０ 作為受訓(xùn)者的最好／最差經(jīng)歷 １０∶００ 休息 １０∶１０ 練習(xí)：步驟１：標(biāo)準(zhǔn)演示，見(jiàn)習(xí) １ １∶３０ 教練的基本原理 １２∶００ 午飯 １∶００ 步驟３：界定“什么是可能的”進(jìn)行學(xué)習(xí)試驗(yàn) ２∶１０ 步驟４和５：采取行動(dòng)，保持方向 ３∶００ 休息 ３∶１５ 比較自我教導(dǎo)、動(dòng)員和外部教導(dǎo) ３∶４５ 步驟６：完成教練協(xié)商 ４∶００ 教練常用方法和手段 ４∶３０ 總結(jié) ５∶００ 結(jié)束 第二節(jié) 培訓(xùn)場(chǎng)地布置 在培訓(xùn)準(zhǔn)備階段還有一個(gè)重要的工作就是培訓(xùn)場(chǎng)地的布置。這也是很關(guān)鍵的，培訓(xùn)的環(huán)境決定了受訓(xùn)者是否能夠全身心的投入培訓(xùn)。 培訓(xùn)場(chǎng)地的布局原則是最大限度的舒適和參與。受訓(xùn)者的座位以 保證目光自然交流通暢為宜。不要太擁擠，但也不要讓他們坐得過(guò)于疏遠(yuǎn)。那種“遙遠(yuǎn)距離的感覺(jué)”可能導(dǎo)致討論不足。即便受訓(xùn)者不一定會(huì)寫很多字，桌子上也要有足夠的空間來(lái)放置活頁(yè)紙、膠棒和其他東西。把所有的設(shè)備、資料和輔助工具順序排放，以便能迅速取用。 在培訓(xùn)班開始之前，要檢查通風(fēng)狀況、排風(fēng)扇的躁音、室溫、照明和外面的影響干擾，特別是在飯店中，隔壁房間的躁音可能會(huì)造成很大的干擾。 下面的圖例是一些典型的教室房間布置。你可以根據(jù)很多因素（比如培訓(xùn)目標(biāo)、學(xué)員規(guī)模、主題、學(xué)員之間的關(guān)系等）來(lái)調(diào)整房間設(shè)計(jì)。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 4 頁(yè) 共 58 頁(yè) 表 54： 培訓(xùn)場(chǎng)地布置方法 培訓(xùn)場(chǎng)地布置方法 適用人數(shù) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) ● 傳統(tǒng)排行（教室型） 40－ 200 適合大型、傳統(tǒng)型 的培訓(xùn)； 培訓(xùn)環(huán)境封閉，不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 ● 長(zhǎng)排方型 30－ 50 適合以中型組織為單位的培訓(xùn) 培訓(xùn)環(huán)境較為封閉 ● 圓形 10－ 30 學(xué)員可以彼此觀察，適合游戲等開放的培訓(xùn)方案 不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 ● 單一矩形桌 10－ 20 適合研討等半開放的培訓(xùn)方案 不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 ● 單一通道型 20－ 40 利于培訓(xùn)內(nèi)容的傳授 不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記憶 ● 雙通道形 30－ 80 利于培訓(xùn) 內(nèi)容的傳授；適用于大型培訓(xùn) 不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記憶 ● 開放的長(zhǎng)方形 10－ 20 適合研討、游戲等半開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 沒(méi)有明顯的缺點(diǎn) ● Ｕ型桌椅排列 10－ 20 適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 沒(méi)有明顯的缺點(diǎn) ● Ｕ型椅子排列 10－ 20 適合研討、游戲等開放的培訓(xùn)方案；利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 不利于培訓(xùn)內(nèi)容的記錄 ● 多圓桌型 40－ 60 適合以小型組織為單位的培訓(xùn) 不利于培訓(xùn)師和學(xué)員溝通 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 5 頁(yè) 共 58 頁(yè) 傳統(tǒng)排行（教室型） （圖 5－ 1） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 58 頁(yè) 雙通道形（圖 5－ 2） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 7 頁(yè) 共 58 頁(yè) 三排長(zhǎng)方型（圖 5－ 3） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 58 頁(yè) 開放的長(zhǎng)方形（圖 5－ 4） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁(yè) 共 58 頁(yè) 圓形（圖 5－ 5） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁(yè) 共 58 頁(yè) Ｕ型桌椅排列（圖 5－ 6） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 11 頁(yè) 共 58 頁(yè) 單一 矩形桌（圖 5－ 7） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 12 頁(yè) 共 58 頁(yè) Ｕ型椅子排列（圖 5－ 8） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 13 頁(yè) 共 58 頁(yè) 單一通道型（圖 5－ 9） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 14 頁(yè) 共 58 頁(yè) 多圓桌型（圖 5－ 10） 第三節(jié) 教具示例 直觀教具能令培訓(xùn)班錦上添花，并起到集中學(xué)員注意力的作用。但是，有一點(diǎn)警告：盡管你想讓學(xué)員聚焦于你的直觀教具，但千萬(wàn)不要讓它們成為你注意的焦點(diǎn)。要把你的注意力集中在學(xué)員身上。下面介紹幾種常用的教具以供參考。 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 15 頁(yè) 共 58 頁(yè) 表 5－ 5：常用教具 教具 說(shuō)明 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 卡片 ● 適用于人數(shù)不超過(guò)