【正文】 目 錄技術(shù)部經(jīng)理 2技術(shù)部中泰日老師 3技術(shù)部足部培訓(xùn)老師 4技術(shù)部采耳師培訓(xùn)老師 5技術(shù)部主管 6技術(shù)部部長 7技術(shù)部中泰日技師 8技術(shù)部香薰師 9技術(shù)部水療師 10技術(shù)部足部按摩師 11技術(shù)部采耳師 12休閑部經(jīng)理 13休息廳副經(jīng)理 15休息廳主任 17休息廳部長 19休息廳領(lǐng)班 21休息廳服務(wù)員 23休息廳輸單員 25休息廳收位員 27休息廳傳菜員 28休息廳帶房員 29樓層副經(jīng)理 31樓層主任、客房主管、鐘房主任 33樓層部長、客房部長、鐘房部長 34樓層領(lǐng)班、客房領(lǐng)班 35鐘房員 36樓層服務(wù)員 37收房員 38客房服務(wù)員 39前廳經(jīng)理 40前廳主任 41男女賓部主管 42前廳部長 43男女賓部長 44總機接線領(lǐng)班崗位職責(zé) 45商務(wù)中心工作職責(zé) 46前廳咨客 47總機接線員 48前廳司機 49前廳禮賓員 50男女賓更衣員 51男女賓水池員 52崗位：技術(shù)部經(jīng)理文件編號：直屬上司：水療部總經(jīng)理直管下屬：主管 培訓(xùn)老師擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述:1： 直接對水療總經(jīng)理負責(zé)，貫徹執(zhí)行水療總經(jīng)理下達的管理指令，協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，嚴格執(zhí)行部門的管理制度，處理技術(shù)部日常管理工作。2：組織部門各類會議，落實傳達公司各項指令及要求。3: 督導(dǎo)技術(shù)部各崗位工作流程，以及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范的落實.4: 制定部門培訓(xùn)計劃，提高部門員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及技工、技師的技術(shù)及考核。5：直接指導(dǎo)技術(shù)部主任、培訓(xùn)老師的管理工作落實并檢查。6：督導(dǎo)每班做好清潔工作、班前準備、交接等工作，下達工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。7：負責(zé)處理部門一切日常事務(wù)。8：了解技工、技師的動態(tài)，接納其意見，合理調(diào)節(jié)技工、技師的心態(tài)。9：負責(zé)技術(shù)部員工的考核，審批的員工休假。10：完成上級下達的所有工作任務(wù)。11：負責(zé)部門的物品申領(lǐng)，固定資產(chǎn)管理及工程維修申報。12：部門的消防工作及成本控制。13：選拔基層管理人才。任職資格：教育水平:高中以上學(xué)歷專 業(yè)：桑拿按摩技術(shù)和管理專業(yè)經(jīng)驗。培訓(xùn)經(jīng)歷: 具有桑拿服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)經(jīng)驗。經(jīng) 驗: 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，籌備過多家大型水療場所。知 識；對桑拿有一定的專業(yè)認識。技能技巧: 具有一定的社交能力及應(yīng)變能力，善于溝通。個人素質(zhì): 具有很好的溝通能力，讓我部員工在公司上班有種歸屬感，做到公平、公正。 崗位：技術(shù)部中泰日老師文件編號：直屬上司：技術(shù)部經(jīng)理直管下屬：全身技師擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述: 1：直接對技術(shù)部經(jīng)理負責(zé)，對技師的手法進行統(tǒng)一培訓(xùn)及考核。2：按照規(guī)范的手法對技師進行統(tǒng)一的培訓(xùn)。3：負責(zé)對上崗前技師的手法進行考核，合格后方可上崗。4：負責(zé)上崗后被客投訴的員工進行再培訓(xùn)及考核工作。5：完成上級下達的其它工作任務(wù)。6：對技師的手法進行審核及評定。任職資格:教育水平: 中專以上學(xué)歷專 業(yè)：桑拿按摩技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷: 具有桑拿服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)經(jīng) 驗: 五年相關(guān)工作經(jīng)歷以上知 識；對桑拿工作有一定的認識技能技巧: 具有一定的社交能力及應(yīng)變能力個人素質(zhì):談吐大方、綜合素質(zhì)良好崗位：技術(shù)部足部培訓(xùn)老師文件編號：直屬上司：技術(shù)部經(jīng)理直管下屬：男女足浴師擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述: 1：直接對技術(shù)部經(jīng)理負責(zé)，對技工的手法進行統(tǒng)一培訓(xùn)及考核。2：按照規(guī)范的手法對技工進行統(tǒng)一的培訓(xùn)。3：負責(zé)對上崗前技工的手法進行考核，合格后方可上崗。4：負責(zé)上崗后被客投訴的員工進行再培訓(xùn)及考核工作。5：完成上級下達的其它工作任務(wù)。6：對技工的手法進行審核及評定。任職資格:教育水平: 中專以上學(xué)歷專 業(yè)：桑拿按摩技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷: 具有桑拿服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)經(jīng) 驗: 五年相關(guān)工作經(jīng)歷以上知 識；對桑拿工作有一定的認識技能技巧: 具有一定的社交能力及應(yīng)變能力個人素質(zhì):談吐大方、綜合素質(zhì)良好崗位：技術(shù)部采耳師培訓(xùn)老師文件編號：直屬上司：技術(shù)部經(jīng)理直管下屬：采耳師擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述:1： 直接對技術(shù)部經(jīng)理負責(zé)，對技工的手法進行統(tǒng)一培訓(xùn)及考核。2：按照規(guī)范的手法對技工進行統(tǒng)一的培訓(xùn)。3：負責(zé)對上崗前技工的手法進行考核，合格后方可上崗。4：負責(zé)上崗后被客投訴的員工進行再培訓(xùn)及考核工作。5：完成上級下達的其它工作任務(wù)。6：對技工的手法進行審核及評定。任職資格:教育水平: 中專以上學(xué)歷專 業(yè)：桑拿按摩技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷: 具有桑拿服務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)經(jīng) 驗: 五年相關(guān)工作經(jīng)歷以上知 識；對桑拿工作有一定的認識技能技巧: 具有一定的社交能力及應(yīng)變能力個人素質(zhì):談吐大方、綜合素質(zhì)良好崗位：技術(shù)部主管文件編號：直屬上司：技術(shù)部經(jīng)理直管下屬：部長擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述:、行為規(guī)范的執(zhí)行情況；指導(dǎo)與培訓(xùn)各崗位部長,技管,技工崗位工作技能，組織協(xié)調(diào)各崗位以及各部門之間的工作配合事項，及時處理工作中出現(xiàn)的各類投訴等突發(fā)事件。2. 負責(zé)指導(dǎo)下屬員工的工作，協(xié)助落實本部門技工的手法業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作，有很好的親和力，能帶動員工的上班積極性。3. 統(tǒng)計部門固定資產(chǎn)及并跟進維護工作，合理控制成本4. 完成上級交辦的其他的工作。任職資格:教育水平: 中?；蛞陨蠈W(xué)歷專 業(yè): 酒店管理或其它相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷: 酒店管理知識培訓(xùn),大型水療綜合培訓(xùn).經(jīng) 驗: 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上本崗位任職,大型水療前期籌備部門主管經(jīng)理職位經(jīng)驗。.知 識: 熟悉水療行業(yè)營運流程及服務(wù)和手法的專業(yè)知識,對行業(yè)有較深的認識.技能技巧: 服務(wù)行業(yè)管理技巧、擅與客溝通處理各類投訴,熟悉電腦辦公,組織能力強,能組建確定科學(xué)的部門管理架構(gòu)與流程。個人素質(zhì): 具有很好的溝通組織能力、綜合素質(zhì)良好,擁有較好的演講培訓(xùn)能力,執(zhí)行力強,有較強的創(chuàng)新改革能力，為人正直，崗位歸屬與責(zé)任感強，執(zhí)行 力原則性強，危機處理經(jīng)驗豐富。崗位：技術(shù)部部長文件編號：直屬上司：技術(shù)部主管直管下屬：技師擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述:1. 完成主管交代的每班工作任務(wù),如技工點到,檢查上鐘狀態(tài),物品補充.2. 處理技師一般性投訴,違紀,相關(guān)假期的批準.3. 發(fā)現(xiàn)問題,解決總結(jié)問題并及時上報自己的工作情況與自己權(quán)限范圍內(nèi)不能解決的事宜。4. 參與員工的日常培訓(xùn),為公司提出合理化建議.任職資格:教育水平: 中?；蛞陨蠈W(xué)歷專 業(yè): 酒店管理或其它相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷: 酒店管理知識培訓(xùn),水療專業(yè)知識培訓(xùn)。經(jīng) 驗: 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，2年以上本崗位任職,大型水療前期籌備培訓(xùn)經(jīng)驗。.知 識: 了解水療行業(yè)營運流程及服務(wù)和手法的專業(yè)知識。技能技巧: 一般性文字語言組織能力，熟悉電腦辦公操作，良好的溝通能力，較好的活動組織能力。個人素質(zhì): 有正義感，能公平，公正，公開對待自己所處理的人和事，執(zhí)行能力強，有上進心，處理事情有一定應(yīng)變分析能力，有較好的演講溝通能力。崗位：技術(shù)部中泰日技師文件編號：直屬上司：技術(shù)部部長直管下屬：擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述:1. 為客人提供專業(yè)的中式，泰式，日式按摩服務(wù)。2. 提供簡單的點飲料，帶位，介紹公司特色和項目的日常工作。任職資格:教育水平:初中以上。專 業(yè)：酒店管理或深圳市勞動局的上崗證培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)歷:大型水療會所的專業(yè)理論和手法培訓(xùn)。經(jīng) 驗: 一年以上大型水療會所本職工作經(jīng)驗。知 識:了解水療行業(yè)營運流程及手法服務(wù)有關(guān)知識。技能技巧:很好的溝通能力，對人體穴位和健康知識有一定了解，手法統(tǒng)一專業(yè)并能得到消費者的認可，具有嫻熟的溝通技巧和應(yīng)變能力。個人素質(zhì):為人禮貌，熱情，周到，有較強的服務(wù)理念，手法專業(yè)過關(guān)，客情意識較好，服從意識強。崗位：技術(shù)部香薰師文件編號：直屬上司：技術(shù)部部長直管下屬：擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述:（單、復(fù)方）推油按摩服務(wù)。，帶位，介紹公司特色和項目的日常工作。任職資格:教育水平:初中以上。專 業(yè)：酒店管理或深圳市勞動局的上崗證培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)歷:大型水療會所的專業(yè)理論和手法培訓(xùn)。經(jīng) 驗: 一年以上大型水療會所本職工作經(jīng)驗。知 識:了解水療行業(yè)營運流程及手法服務(wù)有關(guān)知識。技能技巧:很好的溝通能力，對人體穴位和健康知識有一定了解，手法統(tǒng)一專業(yè)并能得到消費者的認可，具有嫻熟的溝通技巧和應(yīng)變能力。個人素質(zhì):為人禮貌，熱情，周到，有較強的服務(wù)理念，手法專業(yè)過關(guān)，客情意識較好，服從意識強。崗位：技術(shù)部水療師文件編號：直屬上司：技術(shù)部部長直管下屬：擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述:。，帶位，介紹公司特色和項目的日常工作。任職資格:教育水平:初中以上。專 業(yè)：酒店管理或深圳市勞動局的上崗證培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)歷:大型水療會所的專業(yè)理論和手法培訓(xùn)。經(jīng) 驗: 一年以上大型水療會所本職工作經(jīng)驗。知 識:了解水療行業(yè)營運流程及手法服務(wù)有關(guān)知識。技能技巧:很好的溝通能力，對人體穴位和健康知識有一定了解，手法統(tǒng)一專業(yè)并能得到消費者的認可，具有嫻熟的溝通技巧和應(yīng)變能力。個人素質(zhì):為人禮貌，熱情，周到，有較強的服務(wù)理念，手法專業(yè)過關(guān)，客情意識較好，服從意識強。崗位：技術(shù)部足部按摩師文件編號：直屬上司：技術(shù)部部長直管下屬：擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述:3. 為客人提供專業(yè)的足浴，修腳，香薰足浴、香薰松腿、松腿服務(wù)。4. 提供簡單的點飲料，帶位，介紹公司特色和項目的日常工作。任職資格:教育水平:初中以上。專 業(yè)：酒店管理或深圳市勞動局的上崗證培訓(xùn)。培訓(xùn)經(jīng)歷:大型水療會所的專業(yè)理論和手法培訓(xùn)。經(jīng) 驗: 一年以上大型水療會所本職工作經(jīng)驗。知 識:了解水療行業(yè)營運流程及手法服務(wù)有關(guān)知識。技能技巧:很好的溝通能力，對人體穴位和健康知識有一定了解，手法統(tǒng)一專業(yè)并能得到消費者的認可。個人素質(zhì):為人禮貌，熱情，周到，有較強的服務(wù)理念，手法專業(yè)過關(guān)，客情意識較好，服從意識強。崗位：技術(shù)部采耳師文件編號：直屬上司：技術(shù)部部長直管下屬：擬稿：簽名：審核：總經(jīng)理簽名：批準： 董事會簽名:生效日期：頁碼：1/1崗位描述:，修手，按頭、肩、手、宮廷采耳、香薰肩頸等服務(wù)。，帶位，介紹公司特色和項目的日常工作。任職資格:教育水平: 初中以上專 業(yè): 酒店管理和深圳市勞動局的上崗證培訓(xùn)以及其它相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷: 大型水療會所的專業(yè)理論和手法培訓(xùn)經(jīng) 驗:. 一年以上大型水療會所本職工作經(jīng)驗。知 識: 了解水療行業(yè)營運流程及手法服務(wù)有關(guān)知識。技能技巧: 很好的溝通能力，對人體穴位和健康知識有一定了解，手法統(tǒng)一專業(yè)并能得到消費者的認可。個人素質(zhì): 為人禮貌，熱情，周到，有較強的服務(wù)理念，手法專業(yè)過關(guān)，客情意識較好，服從意識強。崗位：休閑部經(jīng)理文件編號：SPAJD2010直屬上司：水療總監(jiān)直管下屬：休息廳、樓層副經(jīng)理擬稿：休閑部經(jīng)理簽名：審核：水療總監(jiān)簽名：批準： 水療會簽名:生效日期：頁碼：1/2崗位概述：直接對水療總監(jiān)負責(zé)，間接對水療總經(jīng)理負責(zé)，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的管理工作指令，執(zhí)行部門的各項規(guī)章制度，處理部門相關(guān)的一切日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。崗位職責(zé)：準確的理解總經(jīng)理與董事會的經(jīng)營管理思想，貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達的管理指令，協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。調(diào)查與分析市場行情與市場發(fā)展動態(tài)與趨建議綜