【正文】 XX有限公司人力資源管理SOP手冊（征求意見稿）第一章 總 則 2第二章 分工與職責(zé) 2第三章 人員需求 3第四章 招聘原則 3第五章 招聘渠道管理 4第六章 人員錄用 6第七章 試用期管理 8第八章 勞動關(guān)系管理 10第九章 績效考核管理 11第十章 薪資調(diào)整 13第十一章 培訓(xùn)與考試 13第十二章 證書管理 15第十三章 執(zhí)業(yè)資格注冊及相關(guān)事宜 15第十四章 離職管理 18第一章 總 則一、 為保證公司健康穩(wěn)固發(fā)展，使人員相對穩(wěn)定，維護(hù)正常人才流動秩序，建立規(guī)范的人才引進(jìn)機(jī)制和人力資源管理流程，特制定本制度。二、 本制度主要涵蓋員工招聘、錄用、試用期管理、考核、薪酬、培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格管理、離職等人力資源工作，適用于機(jī)關(guān)、各分公司及業(yè)務(wù)部。三、 特別指明：以下分公司經(jīng)理與業(yè)務(wù)部經(jīng)理統(tǒng)稱業(yè)務(wù)部經(jīng)理，且僅適用本制度。第二章 分工與職責(zé)四、 人力資源管理工作是一個綜合的體系，每一項(xiàng)工作都涉及公司的各個部門，只有同力協(xié)作，各司其職才能把人力資源工作有序高效地開展下去。五、 人力資源部的職責(zé)：人力資源部是公司人才流動、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展、績效考核管理、薪資福利等相關(guān)職能的歸口管理部門。1. 負(fù)責(zé)人才引進(jìn)，完善人才引進(jìn)機(jī)制，滿足公司人力資源需求；2. 制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，組織員工參加外部培訓(xùn)與考試，對培訓(xùn)需求、培訓(xùn)效果反饋、培訓(xùn)成本等進(jìn)行總結(jié)分析；3. 配合工程部開展員工考核，完善考核體系；4. 匯總分析員工薪資調(diào)整信息，完善薪資管理制度；5. 處理試用期管理、人員離職、勞動合同等相關(guān)人事手續(xù)；6. 加強(qiáng)員工關(guān)系管理，減少勞動糾紛。六、 其他用人部門的人力資源工作職責(zé)：用人部門主要指工程部、業(yè)務(wù)部、分公司及機(jī)關(guān)各職能部門。1. 及時(shí)提交用人需求，初步擬定管轄范圍的用人計(jì)劃；2. 新員工的試用期工作指導(dǎo)及考察；3. 員工年度考核，薪資調(diào)整審核及建議；4. 離職員工的溝通及工作交接。第三章 人員需求七、 項(xiàng)目部或分公司有人員需要時(shí)，應(yīng)當(dāng)填定《人員需求表》（見附件一），并上報(bào)人力資源部，或每月25號前上報(bào)《人員需求表》。八、 《人員需求表》由公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源總監(jiān)、工程部經(jīng)理或項(xiàng)目部經(jīng)理簽字后有效，首先，由工程部經(jīng)理優(yōu)先考慮人員內(nèi)部調(diào)動；在無法執(zhí)行調(diào)動時(shí)，由人力資源總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)審批確定是否新增人員，批準(zhǔn)后由人力資源部招聘主管組織實(shí)施，詳見以下流程圖。招聘主管負(fù)責(zé)實(shí)施公司領(lǐng)導(dǎo)審批人力資源總監(jiān)審批項(xiàng)目經(jīng)理審批填寫用人需求表 工程部 新增工程部安排調(diào)動 九、 工程部負(fù)責(zé)匯總《人員需求表》，同時(shí)應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展、項(xiàng)目進(jìn)程、人員正常流動、人員淘汰等多方面因素，對用人需求進(jìn)行預(yù)測，并形成《人員需求匯總表》（附件二），及時(shí)交與人力資源部，以便于人力資源部制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃，盡快滿足用人需求。第四章 招聘原則十、 標(biāo)準(zhǔn)用人原則：以崗位要求的固有標(biāo)準(zhǔn)擇人，堅(jiān)持執(zhí)行公司用人標(biāo)準(zhǔn)，防止濫用。公司目前用人的基本條件有：大專以上學(xué)歷；有相關(guān)監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；建筑相關(guān)專業(yè)；薪資符合公司的標(biāo)準(zhǔn)；招聘主管在招錄人員時(shí)，必須恪守用人標(biāo)準(zhǔn)，不符合用人標(biāo)準(zhǔn)的，不予錄用；因特殊情況需錄用，必須征求人力資源部總監(jiān)及總經(jīng)理同意。十一、 鼓勵舉薦原則：鼓勵內(nèi)部員工推薦人才，擴(kuò)大公平選擇面，推薦中高級人才成功的，將給予一定獎勵。十二、 擇優(yōu)錄用原則：招聘部門應(yīng)擴(kuò)大招聘渠道，加強(qiáng)面試篩選水平，在基本用人標(biāo)準(zhǔn)的前提下，擇優(yōu)錄用。第五章 招聘渠道管理十三、 各業(yè)務(wù)部無權(quán)擅自開辟招聘渠道，用人由公司人力資源部統(tǒng)一調(diào)配。人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理招聘管理費(fèi)用和全國招聘渠道及渠道的發(fā)展建設(shè)。十四、 招聘渠道主要有招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘、內(nèi)部推薦、人才中介等形式。招聘會：主要指各地舉辦的綜合型招聘會及建筑類專場招聘會；網(wǎng)絡(luò)招聘：主要指各地的地方人才網(wǎng)以及專業(yè)性人才網(wǎng)；公司常年與建筑行業(yè)的專業(yè)性人才網(wǎng)進(jìn)行合作，網(wǎng)絡(luò)招聘渠道由人力資源部統(tǒng)一管理，人力資源部根據(jù)工程部或項(xiàng)目部的人員需求匯總及人員到位情況，對招聘信息進(jìn)行增減。校園招聘：主要指到各大專院校參加校園招聘會、在校園網(wǎng)絡(luò)分布招聘信息；人力資源部根據(jù)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略需要，每年定期到相關(guān)院校進(jìn)行招聘，錄用適合公司的應(yīng)屆畢業(yè)生，納入到公司人才儲備計(jì)劃。人力資源部負(fù)責(zé)與以上各招聘渠道保持良好的聯(lián)系和溝通，依據(jù)《人員需求匯總表》填寫《招聘/培訓(xùn)費(fèi)用申請表》（附件三），在招聘過程中盡量控制招聘成本，并在年終填寫《招聘費(fèi)用匯總表》（附件四），招聘過程中注重建立和維護(hù)公司良好形象，提高招聘成效。十五、 內(nèi)部推薦是招聘渠道效果最好、成本最低、新員工適應(yīng)最快的渠道。公司鼓勵每一位員工推薦具備較強(qiáng)的綜合能力、有較高的專業(yè)素質(zhì)的人才。為體現(xiàn)公司對人才引進(jìn)工作的重視，特設(shè)立內(nèi)部推薦獎金，用于獎勵積極參與公司人才引進(jìn)工作，并有一定成效的員工。內(nèi)部推薦流程（見圖示）：首先，推薦人務(wù)必與人力資源部招聘主管聯(lián)系，讓候選人與人力資源部進(jìn)行雙向交流，經(jīng)人力資源部組織面試并評估合格后，即可錄用，如候選人屬于中高級人才，則公司將給推薦人一定的獎金鼓勵。 內(nèi)部推薦獎金的發(fā)放條件： 候選人應(yīng)具有五年以上從業(yè)經(jīng)歷，擁有一項(xiàng)以上（含一項(xiàng)）國家級注冊執(zhí)業(yè)資格，主要指是：國家注冊監(jiān)理工程師、一級建造師、注冊造價(jià)師等； 候選人必須通過人力資源部面試，并到公司計(jì)劃經(jīng)營部完成執(zhí)業(yè)資格證書的轉(zhuǎn)注冊程序；內(nèi)部推薦資金的額度及流程： 獎金的額度與錄用人員的年薪掛鉤，~1%之間。 具體獎金系數(shù)由人力資源部建議，總經(jīng)理及董事長批準(zhǔn)。人力資源部根據(jù)錄用人員的專業(yè)稀缺性、綜合能力、人才到崗時(shí)間等因素界定系數(shù)。 一般情況下，錄用人員試用期滿，并完成轉(zhuǎn)注冊程序，獎金即全額發(fā)放。錄用人員屬于特殊的高端人才，推薦獎金按兩次等額發(fā)放，轉(zhuǎn)注冊成功后，即發(fā)放第一筆獎金，錄用人員入職滿9個月或首次發(fā)放時(shí)間后第6個月時(shí)，發(fā)放第二筆獎金。十六、 相關(guān)方推薦相關(guān)方，指項(xiàng)目開展過程中，與我公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系，并能對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定影響的個人。如質(zhì)監(jiān)站人員、甲方代表、業(yè)務(wù)審批單位人員等等?？偙O(jiān)、總監(jiān)代表或分公司經(jīng)理等公司人員在轉(zhuǎn)推薦此類人員時(shí)，務(wù)必慎重處理，綜合考慮處理。同時(shí)須按以下流程操作： 填寫《人員推薦表》(附件五)，在表格詳細(xì)闡述各層利害關(guān)系，并對內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。 按表中流程進(jìn)行審批。 只有當(dāng)人力資源部總監(jiān)與總經(jīng)理同時(shí)批準(zhǔn)，方可辦理入職手續(xù)。 第六章 人員錄用十七、 符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)總部人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)的，由人力資源部招聘主管通知錄用。通知錄用應(yīng)以電話或書面形式進(jìn)行，發(fā)放《工作通知單》（見附件六），其中包含內(nèi)容：報(bào)到時(shí)間、工作地點(diǎn)、工資待遇等，同時(shí)要求準(zhǔn)備入職時(shí)所需要的資料：身份證、畢業(yè)證、執(zhí)業(yè)證書、職稱證、照片等。十八、 人力資源部負(fù)責(zé)員工錄用手續(xù)的辦理，各項(xiàng)目部協(xié)助，錄用手續(xù)主要包括：填寫員工入職審批表（見附表七），建立員工檔案、核對證書原件、安排入職培訓(xùn)、簽定勞動合同等。建立員工檔案新員工入職時(shí)務(wù)必準(zhǔn)備齊全的檔案資料，包括《人員基本情況表》（附件八）、身份證復(fù)印件、執(zhí)業(yè)證書原件、職稱證原件、畢業(yè)證原件、照片4張等等，員工檔案應(yīng)保管于人力資源部。核對相關(guān)原件，檢驗(yàn)證件、證書的真實(shí)性對于提供虛假的證件、證書的錄用員工，公司一經(jīng)查實(shí)，有權(quán)調(diào)整其薪資，甚至直接終止勞動合同。安排入職培訓(xùn)人力資源部直接招聘入職的，由人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工入職培訓(xùn)。簽定勞動合同新員工在批準(zhǔn)錄用后，15天內(nèi)務(wù)必簽定勞動合同，否則停止試用。勞動合同范本可向人力資源部招聘主管領(lǐng)取，以人力資源部出具的為準(zhǔn)。人員派遣人力資源部直接招聘的，由人力資源部辦理完以上各項(xiàng)手續(xù)后通知項(xiàng)目部接收新入職人員。 錄用審批人力資源部招聘主管負(fù)責(zé)審核錄用人員資料，符合錄用流程的，由人力資源部統(tǒng)一申報(bào)審批，并納入員工名冊。十九、 發(fā)生以下情況之一，人力資源部將暫不辦理錄用審批手續(xù)： 錄用人員資料不齊全，無法正常建立員工檔案； 尚未簽定勞動合同；二十、 發(fā)