質(zhì)保期服務(wù)承諾及維保方案(已修改)
2025-06-19 04:31 本頁(yè)面
【正文】 A、質(zhì)保期服務(wù)承諾，我單位將啟動(dòng)“工程回訪與保修程序”，針對(duì)該工程成立“工程回訪與保修小組”，為業(yè)主提供滿意的后期服務(wù)。2.“工程回訪與保修小組”由公司工程部相關(guān)人員構(gòu)成，由公司直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)在缺陷責(zé)任期內(nèi)提供滿意的后期服務(wù)。，“工程回訪與保修小組”立即進(jìn)入角色，積極主動(dòng)與業(yè)主、監(jiān)理聯(lián)系，開(kāi)展工程回訪工作，對(duì)工程質(zhì)量、使用質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主、監(jiān)理提出的問(wèn)題，詳細(xì)調(diào)查，認(rèn)真處理，及時(shí)解決，為業(yè)主提供滿意周到的服務(wù)。，“工程回訪與保修小組”負(fù)責(zé)與業(yè)主簽訂工程移交手續(xù)，保證向業(yè)主交出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，向咸寧市人民交一份滿意的答卷。因施工現(xiàn)場(chǎng)在麗江地區(qū)城區(qū)內(nèi)，人員、車輛來(lái)往頻繁，對(duì)成品的保護(hù)直按關(guān)系到工程質(zhì)量的好壞。所以加強(qiáng)成品的保護(hù)意識(shí)，是首要的任務(wù)。施工區(qū)域應(yīng)與非施工區(qū)域用護(hù)欄隔開(kāi)。施工時(shí)必須用專人指揮，嚴(yán)禁碾壓未達(dá)到強(qiáng)度的水穩(wěn)層及砼路面，防止路面受損。管道安放就位后，要進(jìn)行保護(hù)，防止人員和車輛對(duì)管道的碰撞。第十三章 市政工程公司服務(wù)手冊(cè)實(shí)施辦法第一節(jié) 用戶服務(wù)目的全方位、全過(guò)程為用戶提供“至誠(chéng)至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意的服務(wù)”是我公司的企業(yè)宗旨，是工程項(xiàng)目施工管理中始終遵循的原則。目的在于完善產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)。以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工、一流的服務(wù)去實(shí)現(xiàn)我們對(duì)業(yè)主的承諾，創(chuàng)建用戶
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