質(zhì)保期服務(wù)承諾及維保方案(已修改)
2025-06-19 04:31 本頁面
【正文】 A、質(zhì)保期服務(wù)承諾，我單位將啟動“工程回訪與保修程序”，針對該工程成立“工程回訪與保修小組”，為業(yè)主提供滿意的后期服務(wù)。2.“工程回訪與保修小組”由公司工程部相關(guān)人員構(gòu)成，由公司直接領(lǐng)導，負責在缺陷責任期內(nèi)提供滿意的后期服務(wù)。，“工程回訪與保修小組”立即進入角色，積極主動與業(yè)主、監(jiān)理聯(lián)系，開展工程回訪工作，對工程質(zhì)量、使用質(zhì)量進行動態(tài)跟蹤，廣泛聽取各方面的意見，對業(yè)主、監(jiān)理提出的問題，詳細調(diào)查，認真處理，及時解決，為業(yè)主提供滿意周到的服務(wù)。，“工程回訪與保修小組”負責與業(yè)主簽訂工程移交手續(xù)，保證向業(yè)主交出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，向咸寧市人民交一份滿意的答卷。因施工現(xiàn)場在麗江地區(qū)城區(qū)內(nèi)，人員、車輛來往頻繁，對成品的保護直按關(guān)系到工程質(zhì)量的好壞。所以加強成品的保護意識，是首要的任務(wù)。施工區(qū)域應(yīng)與非施工區(qū)域用護欄隔開。施工時必須用專人指揮，嚴禁碾壓未達到強度的水穩(wěn)層及砼路面，防止路面受損。管道安放就位后，要進行保護，防止人員和車輛對管道的碰撞。第十三章 市政工程公司服務(wù)手冊實施辦法第一節(jié) 用戶服務(wù)目的全方位、全過程為用戶提供“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意的服務(wù)”是我公司的企業(yè)宗旨，是工程項目施工管理中始終遵循的原則。目的在于完善產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、全方位的服務(wù)。以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工、一流的服務(wù)去實現(xiàn)我們對業(yè)主的承諾，創(chuàng)建用戶
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