質(zhì)保期服務(wù)承諾及維保方案(文件)
【正文】 各部位材料及設(shè)備的使用方法，注意事項進(jìn)行說明，確保住戶入住產(chǎn)品有一個初步的了解和正確地進(jìn)行使用，確保業(yè)主在使用工程和后續(xù)工程有關(guān)設(shè)施和功能時，便于查詢。保修期內(nèi)每月至少一次電話回訪，每月至少一次到現(xiàn)場調(diào)查。保修期階段根據(jù)工程情況制訂保修計劃，并報業(yè)主的相關(guān)管理部門務(wù)案，以保證保修工程的順利進(jìn)行。七、后期延伸服務(wù)保修期過后，根據(jù)業(yè)主的要求，我公司可為業(yè)主提供其他特殊服務(wù)。缺陷責(zé)任期限內(nèi)工程的維護(hù)，要在不影響正常使用的情況下進(jìn)行，必要時采取可行的防護(hù)措施，確實需要中斷交通時，必須在業(yè)主同意后方可進(jìn)行。本承包人成立的缺陷維護(hù)小組，還將對管段內(nèi)設(shè)計方面不完善之處進(jìn)行合理完善、補建。缺陷責(zé)任的維護(hù)分兩種情況，若因本承包人施工質(zhì)量問題造成的，本承包人自己拿出修復(fù)方案并報業(yè)主批復(fù)后立即實施，若屬非承包人責(zé)任造成的缺陷，本承包人將及時上報業(yè)主，并按照業(yè)主批復(fù)的方案組織維修。B、缺陷責(zé)任期內(nèi)的維修保護(hù)方案工程完工時，首先成立由項目總工為組長，技術(shù)干部及有關(guān)人員組成的工竣工維護(hù)小組，負(fù)責(zé)缺陷責(zé)任期內(nèi)對工程的維護(hù)工作。該階段的模式為“一、二、三、四“模式。保修期結(jié)束前一個月進(jìn)行交接回訪，了解用戶對建筑產(chǎn)品的全面評價及后期出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并及時改正，以便互相交流意見。五、提供工程使用的培訓(xùn)工程竣工后，專業(yè)系統(tǒng)保證應(yīng)有一個月或試運行，對用戶進(jìn)行培訓(xùn)后移交。
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