醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)文工作要求(已修改)
2025-06-09 01:35 本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)文工作要求 蘿崗區(qū)衛(wèi)生局 2022年 5月 ? 根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)文迎評(píng)方案要求，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)的要求主要有： ? 一、窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù) ? 二、醫(yī)療危險(xiǎn)廢棄物處置 ? 三、工作場(chǎng)所全面禁煙 ? 四、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)保定點(diǎn) ? 五、衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)、衛(wèi)生下鄉(xiāng) 一、窗口行業(yè)規(guī)范化服務(wù)具體要求 服務(wù)環(huán)境人性化。指示標(biāo)識(shí)規(guī)范、醒目，布局合理。主要收費(fèi)項(xiàng)目及主要藥品價(jià)格公開(kāi)，及時(shí)更新，方便查詢 。 服務(wù)工作規(guī)范化。醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，準(zhǔn)時(shí)上崗到位，服務(wù)熱情、文明有禮；醫(yī)務(wù)人員無(wú)收受 “紅包 ”現(xiàn)象。 投訴處理快捷化。投訴接待部門(mén)標(biāo)識(shí)明顯，有公開(kāi)投訴電話，及時(shí)處理有效投訴。 社會(huì)美譽(yù)度高。有良好的社會(huì)美譽(yù)度，年內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。 二、醫(yī)療廢物處置具體要求 ? 有醫(yī)療廢物管理制度； ? 醫(yī)療廢物產(chǎn)生地點(diǎn)張貼分類收集方法示意圖； ? 有完整的醫(yī)療廢物登記資料； ? 醫(yī)療廢物統(tǒng)一交由指定的廢物處理中心處理 醫(yī)療廢物暫時(shí)貯存設(shè)施、設(shè)備應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下要求： ? (一 )遠(yuǎn)離醫(yī)療區(qū)、食品加工區(qū)、人員活動(dòng)區(qū)和生活垃圾存放場(chǎng)所，方便醫(yī)療廢物運(yùn)送人員及運(yùn)送工具、車輛的出入； ? (二 )有嚴(yán)密的封閉措施，設(shè)專 (兼 )職人員管理，防止非工作人員接觸醫(yī)療廢物； ? (三 )有防鼠、防蚊蠅、防蟑螂的安全措施； ? (四 )防止?jié)B漏和雨水沖刷； ? (五 )易于清潔和消毒； ? (六 )避免陽(yáng)光直射； ? (七 )設(shè)有明顯的醫(yī)療廢物警示標(biāo)識(shí)和 “禁止吸煙、飲食 ”的警示標(biāo)識(shí)。 醫(yī)療廢物分類收集處理基本要求 ? 醫(yī)療廢物分類： ? 感染性廢物： 棉簽、棉球、敷料、一次性用品 ? 病理性廢物： 廢棄的人體組織 ? 損傷性廢物： 醫(yī)用針頭、縫合針 、醫(yī)用銳器 ?
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