【正文】 29 / 30良師益友會(huì)刊（10月號(hào)）amp。 培訓(xùn)風(fēng)云企業(yè)管理培訓(xùn)：新蛋糕在哪里呢?美國(guó)人力資源管理培訓(xùn)項(xiàng)目登陸 amp。 深造指南人力資源職業(yè)資格考證越來越熱汽車營(yíng)銷人才培訓(xùn)近期回暖看清行情量力而行走出IT考證的五大誤區(qū)amp。 企業(yè)案例索愛的培訓(xùn)精招日本大公司的培訓(xùn)方法“華為人”4大法寶管理時(shí)間如何拉動(dòng)員工的培訓(xùn)需求amp。 特別推薦哪種培訓(xùn)師才是企業(yè)的“最愛”我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入明顯不足培訓(xùn)費(fèi)，應(yīng)該怎么花？amp。 新課預(yù)告牧零惠達(dá)金秋經(jīng)典課堂“企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理/培訓(xùn)總監(jiān)核心技能提升研修營(yíng)”培訓(xùn)風(fēng)云企業(yè)管理培訓(xùn)：新蛋糕在哪里呢?最近復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院總裁高級(jí)研修班在培訓(xùn)業(yè)掀起了不小的波瀾，繼而中歐、奧杰等管理學(xué)院的總裁研修班紛紛殺進(jìn)高層管理者培訓(xùn)（EDP）市場(chǎng)。一時(shí)間，培訓(xùn)市場(chǎng)熱鬧非凡，商家喜在眉梢，企業(yè)管理者躍躍欲試，企業(yè)管理培訓(xùn)的新蛋糕——高管培訓(xùn)，越做越香，越做越大。企業(yè)高層管理者何以如此熱情高漲，搭著時(shí)間、精力和錢財(cái)，聚在一起“紙上談兵”呢？這與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境密切相關(guān)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，制度的逐步完善，使中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入微利時(shí)代，微利時(shí)代重管理；中國(guó)加入WTO后，國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，知識(shí)更新的速度加快，高層管理者面對(duì)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的發(fā)展空間，充電成為他們迫切的需求，這一需求進(jìn)而又成為培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)發(fā)展的催化劑。高管培訓(xùn)市場(chǎng)前景可觀，但欠缺規(guī)范化據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、工商局的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)現(xiàn)有注冊(cè)企業(yè)796萬家，其中外資企業(yè)超過40萬家，預(yù)算內(nèi)企業(yè)20萬家，如果高管培訓(xùn)能夠在中國(guó)廣泛普及，那么市場(chǎng)前景相當(dāng)可觀。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30％的速度遞增，2002年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到2000億元。據(jù)中歐國(guó)際工商管理學(xué)院的專家分析：，并且還在不斷增長(zhǎng)，到2006年，這個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值將達(dá)到40億美元。40億美元的“蛋糕”——誘惑著國(guó)內(nèi)外的玩家們。雖然前景喜人，但另一面也不容忽視：我國(guó)的高管培訓(xùn)市場(chǎng)尚處于起步階段，魚龍混雜，競(jìng)爭(zhēng)無序，距離規(guī)范化的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)還有很大距離。這主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊：有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只看重暫時(shí)利益，一套教材、一名講師、一間教室就可以完成培訓(xùn)，教學(xué)質(zhì)量差，“一錘子買賣”現(xiàn)象嚴(yán)重。師資匱乏：在國(guó)外，高管培訓(xùn)的受聘教師大都是資深企業(yè)管理者，并采用企業(yè)實(shí)際的案例來進(jìn)行教學(xué)，注重實(shí)戰(zhàn)性和時(shí)效性。我國(guó)目前像這樣富有本土經(jīng)驗(yàn)尤其是深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求的教師十分缺乏，這一點(diǎn)已成為制約高管培訓(xùn)發(fā)展的瓶頸。課程僵化：有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行“拿來主義”，課程照搬照抄，沒有自主開發(fā)的核心課程，對(duì)所有管理者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，本土案例少，缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性。品牌弱勢(shì)：全國(guó)大大小小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繁多，但用戶心目中值得信賴的品牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻寥寥無幾。知識(shí)整合是目前高管培訓(xùn)需求熱點(diǎn)高管培訓(xùn)市場(chǎng)從熱身到火爆前后經(jīng)歷了6年，那么目前什么課程最受高層管理者青睞呢？零點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)網(wǎng)最新發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示：面對(duì)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)高層管理者不再單純地聚焦于管理層面的知識(shí)，而是更加注重跨行業(yè)的知識(shí)積累，金融、IT、法律知識(shí)成為高管培訓(xùn)的需求熱點(diǎn)。作為企業(yè)的高層管理者，運(yùn)籌帷幄不僅表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的重大決策上，更多地體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)和管理、項(xiàng)目投資、融資渠道、股權(quán)運(yùn)作方面的掌控上。因此，高層管理者對(duì)金融知識(shí)的需求尤為迫切（%）；身處信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)的時(shí)代，“地球村”不再是夢(mèng)想，掌握基本的信息技術(shù)，是高層管理者更廣泛地獲得信息的途徑，是企業(yè)與國(guó)際接軌的平臺(tái)，高層管理者對(duì)IT知識(shí)的需求僅次于對(duì)金融/證券類知識(shí)的需求（%）；而不管企業(yè)如何運(yùn)作，法律是衡量一切商業(yè)活動(dòng)的準(zhǔn)繩，尤其是加入WTO之后，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的法律、行業(yè)規(guī)范使高層管理者對(duì)法律知識(shí)的需求也比較突出（%）；相比之下，高層管理者對(duì)管理類知識(shí)的需求最弱（5%）。由此可見，知識(shí)整合已成為21世紀(jì)企業(yè)高層管理者共同追求的目標(biāo)，是面對(duì)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)培養(yǎng)拓展性戰(zhàn)略思維的知識(shí)源泉。高層管理者對(duì)知識(shí)整合的需求必將帶動(dòng)金融、信息技術(shù)和法律，以及更多的其他學(xué)科與管理科學(xué)相互融合，這種趨勢(shì)對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，既對(duì)其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了新的挑戰(zhàn)，也為其業(yè)務(wù)拓展提供了一個(gè)利好機(jī)會(huì)。附圖：企業(yè)高層管理者最希望接受培訓(xùn)的知識(shí)類型注：此題為多重應(yīng)答題，應(yīng)答比率之和大于100%。資料來源：上海零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查有限責(zé)任公司于2003年底針對(duì)京滬2市478家資產(chǎn)規(guī)模在500萬元以上企業(yè)的高層管理人員進(jìn)行的隨機(jī)抽樣電話訪問。“跟隨型”仍是高管培訓(xùn)市場(chǎng)的主流，然而無限商機(jī)在險(xiǎn)峰目前，我國(guó)從事高管培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)大體集中在3個(gè)方面：國(guó)內(nèi)外大學(xué)商學(xué)院，如哈佛商學(xué)院、清華經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院；國(guó)內(nèi)外企業(yè)大學(xué)，如摩托羅拉大學(xué)、海爾大學(xué)；國(guó)內(nèi)外咨詢/培訓(xùn)公司，如美國(guó)的阿樂莫公司、北京派力營(yíng)銷管理咨詢公司。根據(jù)其目標(biāo)和效用，高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)被劃分為4種類型：咨詢型：深入接觸客戶，根據(jù)客戶需求，量身定制培訓(xùn)方案并研發(fā)相應(yīng)課程，理論與實(shí)際完美結(jié)合。以客戶為中心，自主開發(fā)核心產(chǎn)品，具有可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?。?shí)戰(zhàn)型：以專家和職業(yè)經(jīng)理人為主要師資力量，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但適合別人的，并不一定是最適合自己的。理論型：以國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材作為培訓(xùn)主導(dǎo)課程，或者引入國(guó)際先進(jìn)的理論和經(jīng)驗(yàn)。理論先進(jìn)，但應(yīng)注重與實(shí)際、與本土相結(jié)合。跟隨型：是中國(guó)管理培訓(xùn)市場(chǎng)的主流，市場(chǎng)中哪種培訓(xùn)成為熱點(diǎn)，就立即跟隨模仿。短期利益明顯，但無核心產(chǎn)品，在市場(chǎng)規(guī)范化和品牌壓力下，生存艱難。4種類型的高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按所占市場(chǎng)份額依次排列呈金字塔形。顯然，跟隨型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是目前市場(chǎng)中的主流，而咨詢型的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則顯現(xiàn)出高處不勝寒的單??；培訓(xùn)市場(chǎng)未來的商機(jī)卻恰恰與此相反，隨著市場(chǎng)杠桿的調(diào)節(jié)作用，優(yōu)勝劣汰，咨詢型將是未來培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向，而跟隨型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將大幅度萎縮，真可謂無限商機(jī)在險(xiǎn)峰。這個(gè)道理大家都明白，然而誰能真正抓住這個(gè)商機(jī)，誰才是最終的贏家。拓展培訓(xùn)價(jià)值鏈，商機(jī)盡在掌握中由于高管培訓(xùn)業(yè)的規(guī)模普遍較小，培訓(xùn)課程趨同化明顯，缺乏建立在市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)上的特色培訓(xùn)，進(jìn)入壁壘相對(duì)較低，致使越來越多的機(jī)構(gòu)大量涌進(jìn)，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)率逐漸下降，加之目前競(jìng)爭(zhēng)法規(guī)尚不健全，競(jìng)爭(zhēng)行為不規(guī)范，使得進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)加大。我國(guó)政府應(yīng)對(duì)高管培訓(xùn)市場(chǎng)做些引導(dǎo)，建立相應(yīng)行政法規(guī)，通過提高非經(jīng)濟(jì)壁壘的手段來規(guī)范這一市場(chǎng)，使競(jìng)爭(zhēng)健康有序地發(fā)展。而作為高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如何在群雄逐鹿中立于不敗之地，把握商機(jī)，把“蛋糕”做大，是最為關(guān)注的焦點(diǎn)。高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身的有限資源，設(shè)計(jì)包括培訓(xùn)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇以及品牌定位的戰(zhàn)略規(guī)劃，在正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，拓展高管培訓(xùn)價(jià)值鏈，將是抓住商機(jī)的最佳途徑之一。企業(yè)和高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是價(jià)值鏈上互補(bǔ)共贏的2個(gè)受益者，它不僅使企業(yè)高層管理者人力資本增值，從而帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，而且有利于高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身的價(jià)值增長(zhǎng)。放眼目前培訓(xùn)市場(chǎng)的知名品牌，無不具有自己的獨(dú)特之處。其中，翹楚者比如，清華經(jīng)管學(xué)院在整合國(guó)際一流教育資源、提升自身學(xué)術(shù)水平和影響力方面表現(xiàn)突出。清華與哈佛進(jìn)行合作，起點(diǎn)很高；北大吸引了大量國(guó)企管理人員；中歐的學(xué)員多來自外企，香港背景的長(zhǎng)江商學(xué)院因?yàn)橘Y金實(shí)力雄厚，發(fā)展也非常迅速。吸引外資，擅用外援，高管培訓(xùn)市場(chǎng)這塊“蛋糕”必將是中西合璧，百花齊放。高管培訓(xùn)價(jià)值鏈?zhǔn)亲稍兪絻r(jià)值鏈，主要流程分為：第一步，培訓(xùn)需求評(píng)價(jià)（TNA）：深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和高層管理者面臨的問題以及培訓(xùn)需求，通過系統(tǒng)評(píng)價(jià)確定培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容；第二步，培訓(xùn)課程定制：根據(jù)實(shí)際需求，為其提供定制的個(gè)性化培訓(xùn)課程；第三步，教學(xué)模式多樣化：多種教學(xué)模式結(jié)合，實(shí)習(xí)式、演講式、游戲式、個(gè)案分析式，針對(duì)客戶要求，更多地關(guān)注思維方式、態(tài)度的轉(zhuǎn)變和操作技能的掌握；第四步，戰(zhàn)略聯(lián)盟/價(jià)值共享：發(fā)展與客戶和傳媒共同雙贏的價(jià)值觀；第五步，客戶關(guān)系管理：在價(jià)值觀的基礎(chǔ)上加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理，不斷吸引潛在客戶，培養(yǎng)忠誠客戶。要使高管培訓(xùn)價(jià)值鏈取得成功，還需要一些支持流程：公司硬件和軟件的基礎(chǔ)設(shè)施，是開展培訓(xùn)的操作平臺(tái)；培訓(xùn)專家，是提高培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素之一；公司的培訓(xùn)品牌，是吸引和保留客戶的法寶；通過培訓(xùn)效果的反饋，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，最大限度地使客戶滿意；當(dāng)然，媒介傳播的支持也是必不可少的。這種咨詢式的培訓(xùn)價(jià)值鏈為打造培訓(xùn)公司品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不求最好的，但求最適合自己的，將是客戶甄別高管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的標(biāo)尺。作者：[德國(guó)]不萊梅大學(xué)劉艷麗LTop什么是采購經(jīng)理？ 多數(shù)人的印象中，采購人員就是一些生產(chǎn)部門里負(fù)責(zé)采購原材料的人員，但隨著全球經(jīng)濟(jì)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)的產(chǎn)生，采購也成為了企業(yè)營(yíng)銷物流鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。據(jù)有關(guān)專家介紹，生產(chǎn)型企業(yè)通常要用銷售額40%—70%進(jìn)行原材料、零部件采購。采購的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況，會(huì)直接影響到企業(yè)是否能夠快速地滿足客戶的需求。采購成本的高低會(huì)直接影響到企業(yè)最終產(chǎn)品的定價(jià)情況。只有通過企業(yè)內(nèi)部之間及外部的采購協(xié)同作業(yè)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)方可準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求，同時(shí)降低庫存成本。因此，采購經(jīng)理在企業(yè)中充當(dāng)著杠桿的作用，他的能力如何可以直接影響到企業(yè)獲利與否。 跨國(guó)公司在華投資的加大，采購中心的理念正在升溫。僅以上海為例，目前已有70多家跨國(guó)企業(yè)地區(qū)總部落戶在此，滬上跨國(guó)采購機(jī)構(gòu)達(dá)37家，本土化的“買手”人才日漸成為這些公司互相爭(zhēng)奪的目標(biāo)。盡管如此，在面對(duì)跨國(guó)企業(yè)的高薪利誘，采購經(jīng)理依然是“鳳毛麟角”，一方面從業(yè)人員數(shù)量不多，另一方面國(guó)內(nèi)采購人員的專業(yè)素質(zhì)不一，缺乏統(tǒng)一的教育培訓(xùn)以及資格認(rèn)證，導(dǎo)致專業(yè)人才稀缺問題日益凸顯。 ISM與CPM 于1915年的美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱：ISM）擁有百年的歷史，是目前世界上最具權(quán)威性的采購管理行業(yè)組織。強(qiáng)大的企業(yè)背景令I(lǐng)SM受到眾多如Motorola、Intel、DellComputer、ATamp。T等世界500強(qiáng)公司的極力推崇。國(guó)際認(rèn)證采購經(jīng)理（簡(jiǎn)稱：.）便是由該機(jī)構(gòu)推出的專業(yè)認(rèn)證之一，從1974年以來，全球已有45000人參加了資質(zhì)證明，會(huì)員遍布美國(guó)、南美、加拿大、亞洲、澳大利亞等地區(qū)，專業(yè)性可見一般。 有的人會(huì)疑問，？從大環(huán)境來說，目前已經(jīng)有相當(dāng)多的跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)落戶，盡管在國(guó)內(nèi)本土經(jīng)營(yíng)，但是整體操作模式還是會(huì)延續(xù)以往的風(fēng)格，他們迫切需要一批懂得國(guó)際采購理念的人才加盟其中，；面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的浪潮，國(guó)內(nèi)企業(yè)也遭遇到與國(guó)際接軌的問題，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的采購行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)乃大勢(shì)所趨。而從個(gè)人角度來說，而且在個(gè)人價(jià)值上也會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。根據(jù)2003年全美的薪資調(diào)查顯示，最高年薪可達(dá)到30萬美元，平均年薪為9萬美元，比MBA的平均年薪還要高出3萬美元，樹立起采購行業(yè)內(nèi)的新典范。 培訓(xùn)與考試認(rèn)證 ，近日又將開始授課，只要擁有本科學(xué)歷，3年以上專職采購經(jīng)驗(yàn)，英語閱讀能力達(dá)4級(jí)以上者都可報(bào)名參加。為時(shí)8天的課程將采用全英語教學(xué)，在傳授系統(tǒng)知識(shí)的同時(shí)，也會(huì)給予專業(yè)的技巧指導(dǎo)。50%講課加之互動(dòng)討論、案例分析等授課形式，有助于學(xué)員更有效地吸收。學(xué)習(xí)結(jié)束后，參加上機(jī)考試，共分采購程序、供應(yīng)環(huán)境、價(jià)值增強(qiáng)策略、管理等四大模塊，所有考試合格后。（完）來源：《前程無憂》LTop美國(guó)人力資源管理培訓(xùn)項(xiàng)目登陸中國(guó)國(guó)家外國(guó)專家局于今年上半年引進(jìn)美國(guó)國(guó)際高級(jí)人力資源管理職業(yè)資格認(rèn)證體系，并在全國(guó)特許批準(zhǔn)了32家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，包括省市級(jí)人才中心15家，專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)8家，有關(guān)企業(yè)9家。（完）來源：北京人才市場(chǎng)報(bào)LTop深造指南人力資源職業(yè)資格考證越來越熱6月13日，是今年全國(guó)人力資源職業(yè)資格鑒定考試的日子。勞動(dòng)和社會(huì)保障部人力資源職業(yè)資格項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)人徐恒熹告訴記者：“人力資源職業(yè)資格考證越來越熱，今年一次考試報(bào)考的人數(shù)幾乎是去年全年的總和！”據(jù)介紹，第一次全國(guó)人力資源職業(yè)資格鑒定考試在去年8月24日舉辦。2003年，勞動(dòng)部門共舉辦3次全國(guó)統(tǒng)一考試，參加人數(shù)約6萬人。今年全國(guó)人力資源職業(yè)資格鑒定考試舉辦兩次，分別在6月13日和11月7日。據(jù)了解，共有54306人參加了6月13日的考試。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源部門的重要性日益