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激勵(lì)與溝通-考驗(yàn)?zāi)愕闹艺\(已修改)

2025-06-08 23:04 本頁面
 

【正文】   這是一本寫給員工的書,作為老板,必須要讓員工明白:你的任何努力都是為自己的成長和進(jìn)步積累資本。盡管表面上是為老板的公司工作,實(shí)際卻是為自己工作。不僅工資和獎(jiǎng)金要靠自己的工作業(yè)績來換取,個(gè)人在公司的地位升遷、人格的提升和品行鍛造無一不是自身努力的結(jié)果?! ]有誰能夠取代你,更沒有誰能夠掩蓋你。要活出自己的精彩,就要在工作崗位上展示自己的才華和忠誠。書中有很多感人的故事,也有很多至理名言,但絕不是空洞的說教。 經(jīng)濟(jì)管理出版社出版作者:張世賢定價(jià): 考驗(yàn)?zāi)愕闹艺\   在老板的眼中,忠誠比才能重要10倍甚至100倍。所以,許多老板寧要一個(gè)才能一般,但是忠誠度高、可以信賴的員工,也不愿意接受一個(gè)極富才華和能力,但卻總在盤算自己的小九九的人。 忠誠是一個(gè)人的高尚品格 主動(dòng)工作是忠誠的表現(xiàn) 公司需要忠誠的員工 一盎司忠誠等于一磅智慧 員工的忠誠與客戶的忠誠 你在第幾象限?  在責(zé)任心的天平上   現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)各種禁忌相繼崩潰的社會(huì),沒有什么能約束你,約束你的只有自己的心。同樣,工作中的任何責(zé)任你都可以找個(gè)合適的理由逃避,但是你的心可以做到?jīng)]有任何愧疚嗎?  責(zé)任無法逃避 老板只信賴負(fù)責(zé)的人 為什么要你負(fù)責(zé)? 人人敬重有責(zé)任感的人 負(fù)責(zé)是一種人格力量 做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的員工  維護(hù)公司利益   一個(gè)沒有或缺乏醫(yī)德的醫(yī)生不是一個(gè)好醫(yī)生,同理,一個(gè)缺乏基本職業(yè)道德的員工也不會(huì)成為一個(gè)好員工。前者會(huì)受到患者的抵制及良心與道德的譴責(zé),后者也會(huì)喪失很多發(fā)展的機(jī)會(huì),使自己的生存空間越來越狹窄,這與能力與文憑并沒有關(guān)系。 維護(hù)公司利益是基本的職業(yè)道德 象老板一樣為公司著想 公司是員工生存和發(fā)展的平臺(tái) 從維護(hù)公司形象開始 努力培養(yǎng)為公司節(jié)約的習(xí)慣  勤奮不減   一個(gè)優(yōu)秀員工的表現(xiàn)應(yīng)該是這樣的:無論老板在不在,他都會(huì)一如既往地努力工作。因?yàn)樗?,工作并不是做給老板看的,盡管許多人一直這樣認(rèn)為,并且趁老板不在的時(shí)候不知不覺松懈下來。 自動(dòng)自發(fā):做一回自己的老板 積極主動(dòng):優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù) 加倍努力,勤奮不減 讓工作成為愉快的旅程 勤奮的另一層含義:加強(qiáng)自我修煉(1) 勤奮的另一層含義:加強(qiáng)自我修煉(2)  像羅文一樣工作   羅文本來是一個(gè)默默無聞的人,可是為什么在他完成了把信送給加西亞的任務(wù)以后,有那么多的人對他如此呢?原因就在于,每個(gè)人都在尋找像羅文這樣的人,老板也不例外 羅文是誰? 誰是羅文? 刷廁所的郵政大臣 離開金訓(xùn)華的日子 塑造自己的雕像  敬業(yè)與誠信   敬業(yè)不能僅僅是一個(gè)概念,更是一種實(shí)際行動(dòng)。當(dāng)把敬業(yè)變成一種職業(yè)習(xí)慣時(shí),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們不但可以從中學(xué)到許多知識(shí),積累許多經(jīng)驗(yàn),還能從全心全意、盡職盡責(zé)投入工作的過程中得到歡樂。 以職業(yè)為使命 沒有最好,只有更好 從優(yōu)秀到卓越 視信譽(yù)為生命 誠信是敬業(yè)的基本準(zhǔn)則(1) 誠信是敬業(yè)的基本準(zhǔn)則(2)  別讓利欲蒙蔽眼睛   我們一直強(qiáng)調(diào)做事先做人,無論是敬業(yè)、誠信還是忠誠,都以基本的人格作為保證。在老板看來,一個(gè)人格卑微的人絕對不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的、可以信賴和重用的員工。自然的,一個(gè)自私自利、被利欲蒙蔽眼睛的人在個(gè)人與公司利益發(fā)生沖突的時(shí)候,特別在老板不在,無人監(jiān)督的情況下,他往往會(huì)犧牲后者而滿足自己的一己之利。 永遠(yuǎn)不要被欲望左右 把握需求與欲望的平衡 讓自己遠(yuǎn)離貪婪 本性當(dāng)借口 為自己的心加把鎖  做事與做人   不管是在中國,還是在外國,也不管過去、現(xiàn)在還是將來,高尚的人格都是一個(gè)人事業(yè)成功的最重要的因素。下面是一個(gè)“水晶項(xiàng)鏈”的故事,或許對我們有所啟迪。 保持一顆水晶心(1) 保持一顆水晶心(2) 自信是開啟成功的鑰匙 提升能力更要注重修養(yǎng) 謙虛永遠(yuǎn)是一種美德 做一個(gè)可托大事的員工  這是你的船   既然登上了公司這條船,你就是船上的一員。你必須和公司的員工同舟共濟(jì),向著共同的目標(biāo)邁進(jìn),這就是共同的愿景,所有員工都應(yīng)堅(jiān)持這個(gè)方向并為之努力奮斗。 與公司共命運(yùn) 為共同愿景奮斗 甲板上的“網(wǎng)” 沒有船長的船仍然是你的船 溝通的力量  你就是老板   在中國,雖然找一份工作可能不是太困難的事情,但是,真正找一份理想的工作并不容易。因此,珍惜現(xiàn)有的工作崗位,是一個(gè)優(yōu)秀員工時(shí)刻要牢記的。只要你把公司當(dāng)作是自己實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的平臺(tái),你就已經(jīng)是公司的老板。因?yàn)槟阋呀?jīng)和公司融為一體了,你的每一分努力都不會(huì)白費(fèi)。 你在為誰打工? 象老板一樣思考 常懷感恩之心 以老板的心態(tài)工作 到位,越位與補(bǔ)位 忠誠是一個(gè)人的高尚品格忠誠于自己的工作,忠誠于公司,忠誠于老板,忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo),這是一個(gè)員工的高尚品德?! ±习宀辉诘臅r(shí)候,首先考驗(yàn)的是員工的忠誠?! ≡诶习宓难壑?,忠誠比才能重要10倍甚至100倍。所以,許多老板寧要一個(gè)才能一般,但是忠誠度高、可以信賴的員工,也不愿意接受一個(gè)極富才華和能力,但卻總在盤算自己的小九九的人?! ≡S多員工認(rèn)為,老板不在的時(shí)候正是可以放松的時(shí)候。每天緊繃著的神經(jīng)似乎要爆破了,終于因?yàn)槔习宄鋈⒓邮裁磿?huì)議了,或是出國考察、談判項(xiàng)目去了,自己可以趁機(jī)放松一下了?! 簳r(shí)的放松是可以理解的,也是可以原諒的,但是如果認(rèn)為這是最好的偷懶時(shí)機(jī),那絕對是一個(gè)錯(cuò)誤。你有沒有想過,老板在與不在,對于自己而言,對于自己的工作而言,其實(shí)是沒有多大區(qū)別的。  如果你認(rèn)為工作只是做給老板干的,拼命工作僅僅是為了拿一份屬于自己的工資,那無論是朝九晚五還是三班倒,對你來說都無所謂。因?yàn)槟銢]有更高的追求,僅僅為了掙錢,為了養(yǎng)家糊口而已。可以斷定,這樣的員工永遠(yuǎn)也不會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工?! 〉?,即便如此,在就業(yè)競爭如此激烈的今天,除非你身懷絕技,一般來說,還是需要認(rèn)真對待自己的工作的。只有真正做出成績來,才能獲得老板的信任和重托,才能使你的工作穩(wěn)定,飯碗有保障,進(jìn)而爭取多拿一點(diǎn)獎(jiǎng)金或提一級(jí)工資。  忠誠是一個(gè)人的高尚品格,也是一個(gè)員工的基本道德。一個(gè)員工對公司是否忠誠,在老板不在的時(shí)候最能體現(xiàn)出來?! ≈艺\也是做人之本。老板不在,你可以做很多事情:可以盡職盡責(zé)地完成自己的工作,也可以投機(jī)取巧;可以一如既往地維護(hù)公司的利益,也可以趁機(jī)謀私利。但是別忘了,老板可能一時(shí)間難以發(fā)現(xiàn),那并非意味著老板永遠(yuǎn)也不會(huì)發(fā)現(xiàn)。  老板不在,正是考驗(yàn)一個(gè)員工對公司忠誠的時(shí)候,一個(gè)優(yōu)秀的員工此時(shí)更應(yīng)該時(shí)刻保持應(yīng)有的忠誠,決不可因小失大,使自己做為一個(gè)優(yōu)秀的員工所具備的道德品質(zhì)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而迷失。當(dāng)老板評(píng)價(jià)你的時(shí)候說:“不錯(cuò)!忠誠可靠!”這應(yīng)該是對一個(gè)員工人格品質(zhì)的最高褒獎(jiǎng)和最大的肯定,每一個(gè)員工都應(yīng)以此為榮。主動(dòng)工作是忠誠的表現(xiàn) 忠誠不是一句空話,作為基本的職業(yè)精神,忠誠應(yīng)體現(xiàn)在員工工作的方方面面。比如:  你是否把公司的利益和自己的利益捆在一起?  你是否把公司的利益放在了首要的位置?  老板不在的時(shí)候,你是否仍然以公司利益為重而不是明哲保身、推卸責(zé)任?  肖云龍是一家IT公司的銷售部經(jīng)理。一天,他到一家銷售公司聯(lián)系一款最新的打印設(shè)備的銷售事宜,因?yàn)槭且豢疃ㄎ粸榇蟊娀男缕罚⑶覐S家即將開展大規(guī)模的廣告宣傳,為爭取更大的市場份額,對經(jīng)銷商的讓利幅度也非常大。肖決定在媒體大量宣傳報(bào)道之前同一些信譽(yù)與關(guān)系都比較好的經(jīng)銷商敲定首批的訂量?! 〔磺傻氖牵恢北3置芮袠I(yè)務(wù)關(guān)系的那家公司的老板不在。當(dāng)他提起即將推出的新品時(shí),一位負(fù)責(zé)接待他的員工冷冷地說:“老板不在!我們可做不了主!”  肖繼續(xù)把廠家準(zhǔn)備如何做該款的宣傳,需要經(jīng)銷商如何配合進(jìn)行渠道開拓的設(shè)想向這位接待人員講解,試圖得到他的理解和回應(yīng)。但是,令他失望的是,那個(gè)銷售人員根本不聽他的解釋,只用非常簡單的一句話搪塞:“老板不在!”  肖沒有任何辦法,只好悻悻地走了出來?! ∷麃淼接袠I(yè)務(wù)聯(lián)系的第二家公司。不巧的是,這家公司的老板也不在。雖然很失望,肖還是想試一試,看能否說服接待他的人?! 〗哟氖且晃恍聛聿痪玫呐嗄?,不僅面容姣好,惹人憐愛,工作也特別有熱情。當(dāng)?shù)弥な莵碜砸患抑腎T公司的銷售經(jīng)理的時(shí)候,她立即表現(xiàn)出了一個(gè)公司員工應(yīng)有的熱情,馬上倒了一杯水給肖,還主動(dòng)介紹了自己的情況?! ⌒は蛩f明了來意,她以自己剛剛學(xué)到的營銷知識(shí),敏銳地感覺到這是一個(gè)不錯(cuò)的商機(jī),無論如何不能因?yàn)槔习宀辉诰妥屗装琢镒?。她主?dòng)要求第二天就為他們公司送貨,其他具體事宜等老板回來以后再由老板定奪?! 〗Y(jié)果很清楚,第二家公司的員工在老板不在的時(shí)候,女工的熱情等于為公司談成了一樁生意,這款產(chǎn)品在整個(gè)S市市場上只有它一家經(jīng)營,不到一個(gè)月就銷售了近3000臺(tái),為老板凈賺了6萬多元。而第一家公司的員工卻因?yàn)槔习宀辉诙鴨适Я撕芎玫纳虣C(jī),等再要求補(bǔ)貨的時(shí)候,肖在極不情愿的情況下為他們加了幾件貨,但此時(shí)已經(jīng)失去了獲得廠家促銷期的優(yōu)惠待遇,利潤自然大打折扣。  肖后來把這件事告訴了第二家公司的老板,老板當(dāng)然非常高興,對他招聘的這名新員工很是滿意,不僅在公司全員大會(huì)上表揚(yáng)了她,并且對她進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)她繼續(xù)把公司的事情當(dāng)成自己的事情做?! τ诘谝患夜灸莻€(gè)員工的行為,肖沒有告訴他們的老板,怕他因此懲罰甚至開除那個(gè)員工,雖然這并不關(guān)員工的事,老板既然沒有授權(quán),員工當(dāng)然可以不管,但是公司的業(yè)務(wù)不能因?yàn)槔习宀辉诙鴶R置下來。  當(dāng)然,如果追查起來,責(zé)任不在員工,員工完全可以借老板不在推脫一切責(zé)任。但是,一個(gè)優(yōu)秀的員工永遠(yuǎn)不會(huì)缺乏主動(dòng)工作的精神,他永遠(yuǎn)都會(huì)保持自動(dòng)自發(fā)的精神,他們懂得為自己負(fù)責(zé),更懂得要為老板負(fù)責(zé),為公司負(fù)責(zé)?! ∵@一切都基于這樣一個(gè)前提:忠誠。公司需要忠誠的員工 老板不在,員工更應(yīng)該擺正自己的心態(tài)和位置,更應(yīng)該秉持一貫的敬業(yè)與忠誠,決不可因?yàn)槊撾x了老板的監(jiān)督而放任自流,這是一個(gè)優(yōu)秀員工必備的品質(zhì)之一?! ±习逑M玫街艺\的員工,公司也需要員工的忠誠來維系,下面就是一個(gè)值得借鑒的例子?! 》匠山z釘廠是中部省份的一個(gè)縣辦集體所有制企業(yè),20世紀(jì)70年代,工廠的業(yè)務(wù)特別紅火。雖然那時(shí)還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),各種原材料都要依靠計(jì)劃指標(biāo)才能購置。但是,它的產(chǎn)品卻遠(yuǎn)銷全國各地。  到上世紀(jì)80年代,東南沿海地區(qū)開始在計(jì)劃之外做市場,這種類似于絲釘?shù)漠a(chǎn)品沒有多少技術(shù)含量,逐漸被沿海地區(qū)價(jià)格更便宜、質(zhì)量更好的產(chǎn)品所替代?! ‘a(chǎn)品滯銷,工廠的日子當(dāng)然越來越不好過,慢慢地開始只能發(fā)70%的工資,有時(shí)甚至連70%的工資也不能保證按時(shí)發(fā)放。很多員工對此很是不滿,有的開始在下班的時(shí)候往工具包里裝釘子,然后到集市上低價(jià)倒賣。時(shí)間長了工廠越發(fā)虧損?! 榉乐构と讼掳嗤滇斪?,工廠曾經(jīng)在大門口安放了大型吸鐵石和報(bào)警器,搞得人人自危。結(jié)果可想而知,工廠最后還是跨了?! 】绲舻慕Y(jié)果是什么呢?除了有點(diǎn)技術(shù)的年輕人離開了工廠,絕大多數(shù)的工人從此再也找不到工作。工廠之所以倒閉,缺乏產(chǎn)權(quán)約束是一個(gè)重要的原因,因?yàn)槟钱吘故且粋€(gè)集體所有制企業(yè),沒有真正的老板,因此沒有對工廠的生死存亡負(fù)責(zé)的人?! 〉?,如果從員工的角度看,無論如何,這是自己賴以生存的地方,沒有了工廠,自己也就失去了勞動(dòng)的場所,失去了創(chuàng)造價(jià)值的地方,失去了工資的來源,苦的還是自己?! 习宥?,公司的生存和發(fā)展也需要員工的忠誠?! ‖F(xiàn)在的公司已經(jīng)完全不同于原來的工廠,許多公司都是老板辛苦創(chuàng)辦的,老板投入了大量的資金,目的就是賺錢,同時(shí)也承擔(dān)著難以收回投資甚至破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。但是,老板的利潤是由員工創(chuàng)造的,所以,老板只有首先支付員工的工資、保險(xiǎn)和獎(jiǎng)金,才能獲得剩余的利潤?! 榱俗约旱睦妫總€(gè)創(chuàng)辦公司的老板都會(huì)盡可能留用那些對公司忠誠的員工。這是因?yàn)椋杭词估习宀辉诘臅r(shí)候,他們也一樣努力工作,為公司服務(wù),把公司作為自己施展才華的平臺(tái)。  一個(gè)優(yōu)秀的員工必須深刻地意識(shí)到:自己的利益和公司的利益是一致的,必須全力以赴,努力工作,用創(chuàng)造出來的成績贏得老板的信任?! 习宓闹艺\就是對公司忠誠,也是對自己忠誠。一個(gè)沒有忠誠感的員工不但不會(huì)得到老板的信任與重用,因?yàn)槿烁衽c品質(zhì)的缺陷,這樣的員工在社會(huì)上也很難找到自己的立足之地。一盎司忠誠等于一磅智慧 有一個(gè)說法叫“一盎司忠誠等于一磅智慧”,意思是說忠誠比智慧更加珍貴?! T工而言,缺乏忠誠度的員工會(huì)頻繁跳槽,直接受損害的是企業(yè)。但是如果進(jìn)一步分析,除了使企業(yè)受到傷害之外,這種行為對員工的傷害可能更深?! ∫蛉狈χ艺\度而導(dǎo)致的頻繁跳槽,不但不利于個(gè)人資源的積累,還容易使自己養(yǎng)成“這山望那山高”的習(xí)慣,從而使員工的價(jià)值有所降低。這一說法來自陳書凱編譯的《自動(dòng)自發(fā)》一書,《致加西亞的信》一書的作者。  盎司和磅都是英國的重量計(jì)量單位,其換算關(guān)系是1磅等于16盎司。這種16進(jìn)位制相當(dāng)于我們中國的老秤。年輕人可能不記得中國還有這樣的16兩秤,我們平時(shí)所說的半斤八兩就是從這里來的,是從秦始皇開始就統(tǒng)一并流傳下來的中國幾千年的計(jì)量方法,如今在農(nóng)村偶爾還能看見這樣的稱量工具?! ∑鋵?shí)在這里,不管我們使用的是英鎊,還是我國的16兩老秤,意思只有一個(gè):如果你對公司和老板是忠誠的,那么,你的1分忠誠就相當(dāng)于你工作中所表現(xiàn)出來的16分的智慧。足見
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