【正文】 人力資源測(cè)評(píng)概 念測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)系作出量值或價(jià)值的判斷的過程?；蛘咧苯訌谋碚餍畔⒅幸l(fā)與推斷某些素質(zhì)特性的過程。類 型一、選拔性測(cè)評(píng) 以選拔優(yōu)秀人員為目的的測(cè)評(píng)。其特點(diǎn)：1. 強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能，即要把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)別開來。2. 測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該精確，一旦實(shí)施就不能更改?！耙坏肚小?. 測(cè)評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性：盡可能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)方法的數(shù)量化和計(jì)算機(jī)化。4. 測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性：其它測(cè)評(píng)的指標(biāo)都是從測(cè)評(píng)目標(biāo)分解而來，是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的具體體現(xiàn)，選拔性測(cè)評(píng)的指標(biāo)則允許有一定的靈活性，它以客觀、便于操作與相關(guān)性為前提，甚至可以是一些表面上看起來與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不相干的指標(biāo)。5. 結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。操作與運(yùn)用原則：公平、公正、準(zhǔn)確、可比二、開發(fā)性測(cè)評(píng) 以開發(fā)人員素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)。可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。其主要特點(diǎn)在于其勘探性，即這類測(cè)評(píng)主要是為了摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象哪些方面有優(yōu)勢(shì)，哪些方面存在不足，從而為測(cè)評(píng)對(duì)象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測(cè)評(píng)過程結(jié)束后，應(yīng)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議。三、診斷性測(cè)評(píng) 以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)。例如需求層次調(diào)查。特點(diǎn)：1. 測(cè)評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)（查找原因），或者全面廣泛（了解現(xiàn)狀）2. 結(jié)果不公開。3. 有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。從表面特征觀察入手，繼而深入分析問題與原因、診斷“癥狀”，最后提出矯正對(duì)策方案。其他測(cè)評(píng)都沒此要求。四、考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)。是以鑒定與驗(yàn)證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的測(cè)評(píng)。它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)中。特點(diǎn)：1. 概括性。測(cè)評(píng)的范圍比較廣泛，涉及到素質(zhì)表現(xiàn)的各個(gè)方面，是一種總結(jié)性的測(cè)評(píng)。其它類型的測(cè)評(píng)則具有具體性。2. 結(jié)果要求有較高的信度與效度。即其結(jié)論要有據(jù)可查，而且充分全面；結(jié)果要能驗(yàn)證和保持一致。功 能 與 作 用對(duì)組織l 有助于人才的選拔與安置：測(cè)評(píng)的內(nèi)容主要是被測(cè)評(píng)者現(xiàn)在及過去的情況，根據(jù)這些情況通過測(cè)評(píng)可發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長(zhǎng)處和潛能，可以預(yù)測(cè)其將來的發(fā)展趨向。從而可據(jù)此選拔人才。l 有助于人力資源狀況的全面普查，可分析出現(xiàn)有人員的總體能力結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，從而有利于對(duì)組織的運(yùn)作情況進(jìn)行診斷，為提出新的管理決策提供依據(jù)。例如分析各年齡段人員的素質(zhì)情況，為HRP的制定提供依據(jù)。l 為人員培訓(xùn)提供診斷性信息l 有助于人員的使用與管理：工作安排針對(duì)人的長(zhǎng)處、激勵(lì)針對(duì)人的主導(dǎo)需求l 為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供依據(jù)：比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有兩個(gè)人都想成為“一把手”，就容易產(chǎn)生沖突和內(nèi)耗；團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性（能力、年齡、個(gè)性、興趣）越強(qiáng)，互補(bǔ)性就越強(qiáng)，就越容易形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。對(duì)個(gè)人：l 有利于個(gè)人擇業(yè)l 有利于自我發(fā)展：人最難的莫過于認(rèn)識(shí)自己。社會(huì)心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，自我評(píng)價(jià)、期望評(píng)價(jià)與群體評(píng)價(jià)是衡量一個(gè)人素質(zhì)高低的三個(gè)重要參數(shù)。通過自我測(cè)評(píng)與群體測(cè)評(píng)，使一個(gè)人有了對(duì)他人與對(duì)自己的行為標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)人的行為基本上是按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整與安排的。調(diào)整的需要好象是在無意識(shí)中產(chǎn)生的。個(gè)體仿佛自動(dòng)地調(diào)整自己的行動(dòng)去適應(yīng)所確認(rèn)的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，以提高自己在這些標(biāo)準(zhǔn)上的測(cè)評(píng)分值。測(cè)評(píng)可以把人力資源管理者的開發(fā)期望與被測(cè)評(píng)者的自我修養(yǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，促進(jìn)個(gè)體素質(zhì)的進(jìn)一步提高。內(nèi) 容現(xiàn)代人力資源測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容是個(gè)人穩(wěn)定的素質(zhì)特點(diǎn)，具體包括能力因素、動(dòng)力因素、個(gè)人風(fēng)格因素三個(gè)方面。能力因素：科學(xué)智能和社會(huì)智能。前者來自于人與自然交往過程中的直接經(jīng)驗(yàn)或者人通過書本學(xué)到的間接經(jīng)驗(yàn)，后者則來自于社會(huì)實(shí)踐，通過人與人之間的交往、聯(lián)系、競(jìng)爭(zhēng)與合作來獲得。（智商與情商）。卡耐基通過調(diào)查指出：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)（科學(xué)智能），另外85%要靠人際關(guān)系、處世技巧（社會(huì)智能）。動(dòng)力因素：價(jià)值觀（理論型、經(jīng)濟(jì)型、審美型、社會(huì)型、政治型、宗教型）、動(dòng)機(jī)、興趣個(gè)人風(fēng)格因素：1. 氣質(zhì)：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)2. 行為風(fēng)格(1) 一般心理傾向：l 外傾型：易溝通、好交際、坦率隨和l 內(nèi)傾型：緘默自持(2) 接收信息方式：l 感覺型：善于觀察，對(duì)細(xì)節(jié)敏感l(wèi) 直覺型：關(guān)注整體和事物的發(fā)展變化，思維活躍(3) 信息處理方式：l 思考型：考察問題比較客觀理性l 情感型：考慮問題以個(gè)人情感為重(4) 行動(dòng)方式：l 判斷型：善于組織和決斷l(xiāng) 知覺型：比較開放，靈活多變測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定要以測(cè)評(píng)目的與測(cè)評(píng)對(duì)象的特點(diǎn)為依據(jù)。考核性測(cè)評(píng)的內(nèi)容一般范圍越廣泛越好，診斷性測(cè)評(píng)的內(nèi)容一般要求精細(xì)和具有針對(duì)性，區(qū)分性測(cè)評(píng)則要求選擇那些變異較大的問題作為測(cè)評(píng)內(nèi)容。確定內(nèi)容的步驟一般是先分析測(cè)評(píng)對(duì)象的結(jié)構(gòu)，找出所有值得測(cè)評(píng)的因素，然后根據(jù)測(cè)評(píng)目的與職位要求進(jìn)行篩選。內(nèi)容分析最好借助內(nèi)容分析表進(jìn)行。內(nèi)容分析表的設(shè)計(jì)，縱向可以列出被測(cè)對(duì)象的結(jié)構(gòu)因素，橫向可以列出每個(gè)結(jié)構(gòu)因素的不同層次或不同方面，在表的主體部分具體列出測(cè)評(píng)點(diǎn)。個(gè)體素質(zhì)測(cè)評(píng)內(nèi)容分析表知識(shí)思維日常行為績(jī)效德智體測(cè)評(píng)內(nèi)容確定后，要進(jìn)一步細(xì)化為測(cè)評(píng)目標(biāo)。測(cè)評(píng)目標(biāo)是測(cè)評(píng)中直接指向的內(nèi)容點(diǎn)。例如“品德”中的“誠(chéng)實(shí)”、“正直”、“謙虛”；“管理能力”中的“號(hào)召能力”“協(xié)調(diào)能力”“決策能力”。測(cè)評(píng)目標(biāo)的確定主要依據(jù)測(cè)評(píng)的內(nèi)容與工作職位的要求。測(cè)評(píng)目標(biāo)還要細(xì)化為測(cè)評(píng)指標(biāo)。它是測(cè)評(píng)目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式。例如，紀(jì)律性這一目標(biāo)的測(cè)評(píng)指標(biāo)包括：對(duì)規(guī)章制度了解的程度；生活、工作、學(xué)習(xí)中的計(jì)劃性與規(guī)律性；書寫規(guī)范程度；遲到早退次數(shù)；失約次數(shù)；業(yè)余時(shí)間的安排情況等。測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)、測(cè)評(píng)指標(biāo)共同構(gòu)成了測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系方 法一、能力測(cè)驗(yàn)l 一般能力測(cè)驗(yàn)（智力測(cè)驗(yàn)）韋克斯勒智力量表分測(cè)驗(yàn)名稱所 欲 測(cè) 的 內(nèi) 容言語(yǔ)量表常識(shí)知識(shí)的廣度、一般學(xué)習(xí)能力及對(duì)日常事物的認(rèn)識(shí)能力背數(shù)注意力和短時(shí)記憶能力詞匯言語(yǔ)理解能力算術(shù)數(shù)學(xué)推理能力、計(jì)算和解決問題的能力理解判斷能力和理解能力類同邏輯思維和抽象概括能力操作量表填圖視覺記憶、辨認(rèn)能力，有視覺理解能力圖片排列知覺組織能力和對(duì)社會(huì)情境的理解能力積木圖分析綜合能力、知覺組織及視動(dòng)協(xié)調(diào)能力圖形拼湊概括思維能力與知覺組織能力數(shù)字符號(hào)知覺辨別速度與靈活性 瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn)：英國(guó)心理學(xué)家瑞文于1938年設(shè)計(jì)的一種非文字智力測(cè)驗(yàn)。測(cè)量人的問題解決、清晰知覺和思維、發(fā)現(xiàn)和利用自己所需信息，以及有效地適應(yīng)社會(huì)生活的能力。經(jīng)常被用于智能診斷和人才選拔培養(yǎng)。是我國(guó)企業(yè)在招聘、選拔中最常用的一種測(cè)驗(yàn)智力的方法。l 特殊能力測(cè)驗(yàn)：智力測(cè)驗(yàn)所測(cè)量的更多的是一個(gè)人當(dāng)時(shí)所具有的能力；而特殊能力則不僅測(cè)量一個(gè)人身上已經(jīng)具有的能力，還測(cè)量一個(gè)人潛在的某方面的能力。比如：美術(shù)能力測(cè)驗(yàn)、飛行能力測(cè)驗(yàn)、音樂能力測(cè)驗(yàn)、文書能力測(cè)驗(yàn)、機(jī)械能力測(cè)驗(yàn)、操作能力測(cè)驗(yàn)等l 創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)二、行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容和測(cè)試目標(biāo)部分測(cè)試內(nèi)容題數(shù)參考時(shí)限測(cè)試目標(biāo)一知覺速度與準(zhǔn)確性6010各種中英文及數(shù)字、圖形符號(hào)的知覺加工速度與準(zhǔn)確性；快速感知、記憶、比較判斷能力二數(shù)量關(guān)系1010基本數(shù)量關(guān)系的快速理解和計(jì)算能力三言語(yǔ)理解與表達(dá)2525中文詞句含義理解能力四判斷推理4030圖形關(guān)系、文章段落和社會(huì)生活的等常識(shí)性問題的推理判斷能力五資料分析1515較簡(jiǎn)單圖、表、文字資料的閱讀、理解、分析能力合計(jì)15090 例題： (一)知覺速度與準(zhǔn)確性測(cè)驗(yàn)1. 詞表對(duì)照 下面是一個(gè)包含有15個(gè)詞的詞表，詞表后面的每一道試題都有五個(gè)詞，請(qǐng)你將每道題中所給的五個(gè)詞與詞表中的詞相互對(duì)照，找出包含在詞表中的詞的個(gè)數(shù)，這個(gè)“個(gè)數(shù)”即為正確答案。如果沒有一個(gè)詞被詞表所包括，那么正確的答案就是0。專機(jī) 分?jǐn)?shù) 教條 凱歌 刊物知識(shí) 頑強(qiáng) 粉刺 表白 童年經(jīng)濟(jì) 工商 人類 便宜 強(qiáng)化(1) 專業(yè) 知識(shí) 表示 適宜 經(jīng)濟(jì)(2) 公有 教條 刊物 凱歌 諷刺(3) 訓(xùn)練 分析 指示 勉強(qiáng) 飛機(jī) 下面是一個(gè)漢字與數(shù)字和字母的對(duì)應(yīng)表，表后各題給出了四個(gè)漢字，五個(gè)選項(xiàng)是根據(jù)表中的對(duì)應(yīng)關(guān)系對(duì)題中的四個(gè)漢字替換成數(shù)字或字母后的形式，其中只有一個(gè)選項(xiàng)替換得完全正確，這一選項(xiàng)的標(biāo)號(hào)即為正確答案。如果五個(gè)選項(xiàng)替換得都不正確，答案為0。刀小馬已呈心天3T85YP0(1) 刀馬心天 (2) 呈已馬心 (二)數(shù)量關(guān)系測(cè)驗(yàn)1. 數(shù)字推理(1) 45 1 40 3 35 5 （ ） 7