恒信第三方物流公司創(chuàng)業(yè)策劃書(已修改)
2025-05-29 12:23 本頁面
【正文】 恒信第三方物流公司創(chuàng)業(yè)策劃書企業(yè)介紹（一）公司名稱及類型 恒信第三方物流有限公司是一家致力于整合整個長沙市內誠信通用戶資源，為長沙市內的誠信通用戶提供優(yōu)質物流服務的第三方物流公司。（二）公司經營理念 本公司結合誠信通用戶在市內的發(fā)展行情及其自身的發(fā)展模式制定了合理的物流經營理念：服務至上，方便及時、信息共享、互利雙贏，向企業(yè)之所需，解客戶之所急。（三）公司質量方針 以“優(yōu)質、安全、綠色、及時、方便、低耗”為質量方針。通過與誠信通用戶簽訂商業(yè)合同，為誠信通用戶提供全天候的、長期的、穩(wěn)定的、專業(yè)的物流服務。 (四)公司精神 團結、拼搏、創(chuàng)新、務實、求索（五）公司核心價值 注重電子商務誠信通的專業(yè)化服務 細分第三方物流市場，做到物盡其用 不斷應用新科技、電子商務平臺等物流高新技術 能對第三方物流過程進行全程監(jiān)測 規(guī)模經濟效應和專業(yè)化管理。（六）公司核心業(yè)務 結合第三方物流公司所面臨的激烈競爭以及整個行業(yè)的發(fā)展趨勢，制定了以下核心業(yè)務： 同城配送業(yè)務 發(fā)展貨物代理 一體化物流 優(yōu)化銷售物流服務，為它們提供倉儲、配送、裝卸、代收款、信息咨詢等物流配套服務。（七）公司構架 本公司擁有一流的物流專業(yè)人才，熟悉物流市場的整個運作過程，對企業(yè)供應鏈的設計和物流有獨特的見解。建立搜集顧客需求信息、誠信通企業(yè)供應信息的網站，將地理信息、無線通訊和互聯(lián)網技術集為一體，能為客戶實時提供庫存、在途運輸信息。（八)公司戰(zhàn)略 對于自身具有分布式倉儲環(huán)境，或因聯(lián)營、聯(lián)運、委托、代理、協(xié)作、租賃以及客戶服務等關系，協(xié)調與調控分布式現(xiàn)實與虛擬倉儲以及運輸資源的企業(yè)，研究并建立具有針對性的分布式倉儲與配送中轉優(yōu)化調度與監(jiān)控模型。（九）公司發(fā)展目標 本公司還致力成為長沙市誠信通行業(yè)供應鏈先鋒，構建一個有效的供應鏈平臺與客戶共享資源，為客戶創(chuàng)造價值，在加強倉儲、運輸管理的同時，加大運輸遠程商務開拓和客戶服務工作，公司決策在公司運營到一定階段后加強公司核心業(yè)務的運作。二、服務介紹（一）服務應對方案第三方物流產業(yè)是促進企業(yè)物流活動合理化、效率化，提高整個社會物流合理化的重要途徑。本公司把目標客戶群體定位在長沙市內中小型企業(yè)在阿里巴巴注冊并發(fā)展成為誠信通用戶。本公司精中取精，小中取小，將中小型企業(yè)的范圍在進一步縮小為誠信通用戶，便于企業(yè)更進一步的專業(yè)化管理，面向誠信通客戶服務的過程中，由于現(xiàn)場管理、業(yè)務交接、操作流程、結算狀態(tài)、質量控制甚至歸屬問題等方面原因，相同倉儲對象的管理與狀態(tài)屬性，經常存在階段性明顯或不明顯但需要加以區(qū)別的差異，還有針對公司與誠信通用戶合作過程中出現(xiàn)的一系列混亂現(xiàn)象，本公司采取了不同的服務應對方案：構成運營型CRM 實現(xiàn)企業(yè)服務自動化，存取與誠信通客戶及網絡客戶有關的信息，包括客戶所需的服務列表和客戶及網絡客戶的基本信息。數(shù)據(jù)分析 不同的數(shù)據(jù)子集和不同的抽象層上進行數(shù)據(jù)分析，并把分析的結果存入客戶數(shù)據(jù)庫及網絡客戶數(shù)據(jù)庫中，結合數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)挖掘技術，對前面收集到的數(shù)據(jù)運用各種分析方法(如時間序列分析、組合分析、潛在客戶分析等等)產生統(tǒng)計結果，作出分析報告，為相關部門及整個系統(tǒng)運行提供集成的、面向主體的統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析結果，并根據(jù)實際情況的變化，及時調整企業(yè)的決策，從而避免出現(xiàn)由于盲目投資造成的資源浪費現(xiàn)象或資源短缺現(xiàn)象。決策引擎 公司決策者作出適合客戶的服務模式，建立決策支持系統(tǒng)子模塊，結合上面的分析結果，作出具體客戶的服務模式或客戶組合服務模式，客戶服務模塊是CRM系統(tǒng)的重要組成部分，從而針對不同的客戶采取不同的服務模式，針對同一個客戶在不同的時間采取不同的服務模式。（二）內部服務舉措在當今電子商務逐步發(fā)展的信息時代，誠信通用戶也在逐步增加，將先進的信息的信息技術、網絡技術應用到物流管理中，會極大地促進物流事業(yè)的發(fā)展，然而本公司作為一個新起步的第三方物流企業(yè)，所以在物流服務上做出了一些舉措：制定統(tǒng)一的第三方物流產業(yè)發(fā)展規(guī)劃建立和完善物流發(fā)展的細化政策與法律法規(guī)體系讓貨主企業(yè)打破“大而全小而全”的傳統(tǒng)經營思想，樹立全新的經營理念，重視第三方物流的管理工作，為發(fā)展第三方物流事業(yè)提供市場 。提供從物流計劃、系統(tǒng)設計、物流管理到實施一整套物流服務能力總之，公司本著以最好的服務態(tài)度、服務方式為顧客群體服務的原則，力求打造一個全新的第三方物流企業(yè)。三、行業(yè)分析（一）物流市場的微觀定位物流市場的微觀定位主要涉及兩個方面，一個是產品定位，一個是客戶定位。產品定位從目前物流產業(yè)的競爭態(tài)勢看，物流產業(yè)的產品定位，其本質就是物流企業(yè)所提供的物流服務的集約化水平和技術水平定位。我國目前大部分第三方物流供應商所提供的服務其技術含量不高，主要是基礎性的單元操作，即倉儲、運輸，如圖3所示。資料來源：中國第三方物流市場MERCER公司2002年5月16按照摩根斯坦利的第三方物流服務的水平分解模型，大部分的第三方物流供應商從事的是2PL業(yè)務，少量的是3PL業(yè)務，如：寶供、大通、中外運。真正從事4PL業(yè)務的國內企業(yè)可以說沒有，國外企業(yè)也為數(shù)不多，比較成功的是Exel,TNT。5PL—擁有信息，提供供應鏈的電子協(xié)調服務
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