【正文】 是一家經(jīng)湖南省長沙市工商、稅務(wù)、運(yùn)政部門批準(zhǔn)注冊的，以公路運(yùn)輸為主體，集倉儲、配載、大件運(yùn)輸、長途運(yùn)輸、分撥于一體的專業(yè)第三方物流公司。公司有完善的監(jiān)督機(jī)制及規(guī)章制度；逐漸實(shí)現(xiàn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化的管理目標(biāo)。（二）競爭對手分析下面主要選取兩家物流公司進(jìn)行分析：長沙恒廣物流有限公司 公司地處31107國道，京珠高速和長永高速公路交匯的黃金地段，交通便利，運(yùn)輸車源豐富。服務(wù)優(yōu)勢：第三方物流所具有的專業(yè)服務(wù)，可為顧客提供更多、更周到的服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)的市場感召力。業(yè)務(wù)優(yōu)勢：使企業(yè)獲得自身本不能提供的物流服務(wù)。在這種情況下，企業(yè)自營物流就等于迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動，企業(yè)的管理人員往往需要花費(fèi)過多的時(shí)間、精力和資源去從事輔助性的工作，結(jié)果是輔助性的工作沒有抓起來，關(guān)鍵性業(yè)務(wù)也無法發(fā)揮出核心作用，更重要的是喪失了大量的潛在顧客。企業(yè)配送效率低下，管理難于控制，顧客對物流服務(wù)的滿意程度直接影響企業(yè)的銷售額及發(fā)展。雖然誠信通用戶企業(yè)自營物流有利于獲得供應(yīng)商、銷售商、以及顧客的第一手信息。誠信通會員是中國最大的網(wǎng)商群體，會員總數(shù)35萬多（截止08年3季度）。6個(gè)人中有1位在阿里巴巴上作生意，阿里巴巴的長期買家是1600萬，每天新增5000家網(wǎng)商，阿里巴巴每天交易量20億人民幣，每個(gè)星期有大買家采購會，根據(jù)阿里巴巴09年第二季度財(cái)報(bào)顯示，付費(fèi)會員方面，截至2009年6月30日，Gold Supplier會員達(dá)到70453個(gè)，；國際誠信通會員達(dá)到19219個(gè)，中國誠信通會員達(dá)到441799個(gè)，長沙的誠信通用戶就有1476家。運(yùn)作部主管：鄧晴，擔(dān)任恒信物流的運(yùn)作部主管，工作踏實(shí)穩(wěn)重，有強(qiáng)烈的責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，運(yùn)作部緊跟業(yè)務(wù)部的統(tǒng)一布置，密切配合客戶訂單的運(yùn)營支持，以客戶訂單為核心主線，進(jìn)行運(yùn)輸物流，通過推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客戶的需求。與此同時(shí)也要及時(shí)掌握最新運(yùn)輸價(jià)格，為公司節(jié)約成本。及時(shí)與客戶溝通，主動跟蹤訂單進(jìn)展情況，當(dāng)訂單出現(xiàn)異常時(shí)，協(xié)助解決問題。參與公司各部門經(jīng)營管理預(yù)測和決策，參與各種生產(chǎn)經(jīng)營會議，參與審核、審查等重要經(jīng)濟(jì)活動。負(fù)責(zé)公司經(jīng)費(fèi)對上請領(lǐng)、內(nèi)部調(diào)拔及經(jīng)費(fèi)的收、付工作。了解人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理提交報(bào)告。在本公司主要負(fù)責(zé)公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才，制訂人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。全面負(fù)責(zé)、主持集團(tuán)公司的日常經(jīng)營、行政和業(yè)務(wù)活動，努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運(yùn)營內(nèi)外部環(huán)境。四、人員及組織結(jié)構(gòu)：總經(jīng)理：黃浩羚，恒信物流有限公司總經(jīng)理，曾在民政學(xué)院擔(dān)任智越工作室的室長，有非常多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的管理能力以及組織策劃能力。不同的制造企業(yè)和物流服務(wù)需求者，對第三方物流會將有更加具體化、個(gè)性化的服務(wù)要求。這種集成化，既包括了將諸多物流環(huán)節(jié)、服務(wù)類型進(jìn)行系統(tǒng)整合的能力，也包括了將不同運(yùn)輸公司、倉儲公司以及社會物流資源進(jìn)行整合，從而提供物流一體化服務(wù)的能力。從長遠(yuǎn)看，第三方物流的服務(wù)領(lǐng)域還將進(jìn)一步擴(kuò)展到客戶的營銷體系和相應(yīng)的服務(wù)支持體系。因此，企業(yè)必須尋找戰(zhàn)略合作伙伴，通過聯(lián)盟的力量獲得競爭優(yōu)勢，在供應(yīng)鏈的諸節(jié)點(diǎn)之間植入“優(yōu)勢互補(bǔ)、利益共享”的共生關(guān)系。聯(lián)盟化企業(yè)要想獲得和保持核心競爭力，必須注重自己的主業(yè)?？萍蓟谌轿锪鞣?wù)水平的提高、運(yùn)作成本的降低、工作效率的提高，將更加依賴于科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。（四）第三方物流行業(yè)發(fā)展趨勢21世紀(jì)是物流的世紀(jì)，物流的水平將成為一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)企業(yè)是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一，未來我國的第三方物流發(fā)展主導(dǎo)趨勢表現(xiàn)為：知識化21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，第三方物流將以知識化服務(wù)為主要特征，更加注重綜合運(yùn)用專業(yè)化、細(xì)致化、科學(xué)化的物流知識，為客戶進(jìn)行物流體系的改革、整合、規(guī)劃和設(shè)計(jì)，全面提升運(yùn)作效率與效益，有效降低物流運(yùn)作成本，提高客戶服務(wù)水平和快速反應(yīng)能力，更好的服務(wù)與支持客戶的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。使訂貨、包裝、保管、運(yùn)輸、流通、加工實(shí)現(xiàn)一體化；企業(yè)可以更方便地使用信息技術(shù)與物流企業(yè)進(jìn)行交流和協(xié)作，企業(yè)間的協(xié)調(diào)和合作有可能在短時(shí)間內(nèi)迅速完成；同時(shí)，電腦軟件的飛速發(fā)展．使混雜在其他業(yè)務(wù)中的物流活動的成本能被精確計(jì)算出來，還能有效管理物流渠道中的商流，這就使企業(yè)有可能把原來在內(nèi)部完成的作業(yè)交由物流公司運(yùn)作。管理系統(tǒng)化第三方物流應(yīng)具有系統(tǒng)的物流功能，是第三方物流產(chǎn)生和發(fā)展的基本要求，第三方物流需要建立現(xiàn)代管理系統(tǒng)才能滿足運(yùn)行和發(fā)展的基本要求。功能專業(yè)化第三方物流所提供的是專業(yè)的物流服務(wù)。服務(wù)個(gè)性化首先，不同的物流消費(fèi)者存在不同的物流服務(wù)要求，第三方物流需要根據(jù)不同物流消費(fèi)者在企業(yè)形象、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、顧客需求特征、競爭需要等方面的不同要求，提供針對性強(qiáng)的個(gè)性化物流服務(wù)和增值服務(wù)。（三）第三方物流行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)企業(yè)之間是聯(lián)盟關(guān)系依靠現(xiàn)代電子信息技術(shù)的支撐，第三方物流企業(yè)與其客戶企業(yè)之間充分共享信息，這就要求雙方能相互信任，才能達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動所能取得的更好的效果，而且，從物流服務(wù)提供者的收費(fèi)原則來看，他們之間是共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益。整個(gè)中國第三方物流市場2000年至2005年的年增長率將達(dá)25%。但真正意義上的第三方物流處于發(fā)展初期，2001年的市場規(guī)模在400億元人民幣以上。在全國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新形勢下，大力發(fā)展以第三方物流為特征的現(xiàn)代物流服務(wù)既是推動我國經(jīng)濟(jì)質(zhì)量升級的一條重要渠道，也是我國傳統(tǒng)運(yùn)輸物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然要求。第三方物流作為企業(yè)作業(yè)管理的協(xié)作者、物流服務(wù)的整合者以及物流外包