淺談電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)(已修改)
2025-05-28 12:01 本頁面
【正文】 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）模板本科學(xué)年論文(設(shè)計(jì))論文題目： 淺談電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 學(xué)生姓名： 呂瑛 學(xué) 號(hào)： 0805230125 專 業(yè)： 電子商務(wù) 班 級(jí)： 電商0801班 指導(dǎo)教師： 劉紅梅 完成日期： 2011 年 6 月 20 日9 / 15目錄淺談電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容摘要在信息高速發(fā)展的現(xiàn)代，電子商務(wù)仿佛一把雙刃劍，一方面以其成本低、效率高、速度快而在競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，越來越廣泛地得到消費(fèi)者認(rèn)可；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，出現(xiàn)的各種損害消費(fèi)者權(quán)益的情形，成為其發(fā)展的阻礙，亦對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 消費(fèi)者 權(quán)益保護(hù)Discuss the electronic merce environment protection of the rights and interests of consumersAbstractNowadays with the development of technology，Electronic Commerce seems to be a double edge。On one hand, it’s widely accepted by customers with its low cost, high efficiency, fast speed. While on the other hand, Trading online may do harm to customers’rights. It bees a huge challenge to the related people.Keywords: Electronic Commerce customer right protection序言電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器、服務(wù)應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)作為一種新興的市場交易方式，在給社會(huì)帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益、為供需雙方提供快捷交易的同時(shí)，也使現(xiàn)有的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)手段顯得力不從心，出現(xiàn)了如對(duì)消費(fèi)者安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等權(quán)益的侵害。這些問題的出現(xiàn)，既是傳統(tǒng)交易方式下侵害消費(fèi)者權(quán)益因素在電子商務(wù)環(huán)境中的再現(xiàn)，但更重要的是由電子商務(wù)本身的性質(zhì)、相關(guān)配套的不完善，以及對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)管滯后等因素造成的。本文旨在對(duì)這些問題進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的對(duì)策，以保護(hù)消費(fèi)者在電子商務(wù)環(huán)境下的合法權(quán)益。例如消費(fèi)者獲得安全保障的權(quán)利；了解真實(shí)情況的權(quán)利；自由選擇的權(quán)利；提出消費(fèi)意見的權(quán)利等都屬于消費(fèi)者的合法權(quán)益。在現(xiàn)實(shí)生活中，消費(fèi)者的這些權(quán)益往往沒有受到保護(hù)，而且很多時(shí)候還會(huì)遭到損害。因此，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是非常重要的。尤其是在我國現(xiàn)階段，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。一．電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的問題在互聯(lián)網(wǎng)中，消費(fèi)者在消費(fèi)過程中風(fēng)險(xiǎn)增大，交易安全度降低毋庸置疑，誠信和安全問題是任何商業(yè)行為中最為關(guān)鍵的因素，這個(gè)問題由于電子商務(wù)特有的虛擬性變得更為突出?！耙皇纸诲X，一手交貨”的傳統(tǒng)交易法則，已經(jīng)不適用于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)。大多數(shù)消費(fèi)者只能被動(dòng)的接受賣方所提供的先網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬或銀行匯款，然后被動(dòng)地等著收貨的交易模式喪失了自由選擇的權(quán)利?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)中，還存在很多騙局，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者信息缺失的先天不足，往往使他們更容易
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