手機調(diào)查方案設(shè)計(已修改)
2025-05-26 23:35 本頁面
【正文】 蕪湖市諾基亞手機知名度調(diào)查方案設(shè)計 目錄一、 引言 …………………………………………………… 二、調(diào)查目的的解讀………………………………………… 三、 調(diào)查項目的設(shè)計 ………………………………………四、 調(diào)查方式和方法……………………………………… 五、 調(diào)查樣本抽樣技術(shù) …………………………………… 六、資料整理方法 ……………………………………… 七、組織安排 ………………………………………………蕪湖市諾基亞手機知名度調(diào)查方案設(shè)計一．引言在移動電話產(chǎn)品市場上，諾基亞已經(jīng)多年占據(jù)市場份額第一的位置。2005年。這時候諾基亞手機可以說是最受歡迎的手機，但今天，這一位置則毫無懸念地被蘋果、三星取代。2011年第一季度，諾基亞全球銷量僅比排名第二的三星高出9%強勁增長的三星在銷量上已經(jīng)對諾基亞構(gòu)成不小的威脅。而美國調(diào)研公司Strategy Analytics的一份研究報告稱，按營收計算，蘋果iPhone手機部門本季度批發(fā)收入達(dá)到了119億美元，而諾基亞同期收入則為94億美元，蘋果第 一次超越諾基亞成為全球最大手機廠商。諾基亞不僅在歐美高端市場面臨蘋果和谷歌的競爭，在亞洲新興市場同樣遭遇了低端手機廠商的挑戰(zhàn)。截止2011年，諾基亞在中國的市場份額高達(dá)40%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于競爭對手摩托羅拉和三星。但最近兩年諾基亞在中國的市場份額逐年減少。年輕人是巨大的移動通訊消費市場，因而具有較大的挖掘潛力，隨著經(jīng)濟水平的不斷提高，年輕人更換手機的頻率越來越快，因為年輕人是對新生事物和新潮流反應(yīng)最快的一個群體。因此，了解他們對手機的消費傾向及不同的需求和偏好是很有必要的，所以這次調(diào)查主要針對蕪湖市大學(xué)生這一群體采取抽樣調(diào)查的方法，通過走訪調(diào)查，發(fā)調(diào)查問卷，等方式，針對諾基亞手機的使用情況、用戶消費特征、用戶需求等方面進(jìn)行了較為詳細(xì)的調(diào)查。作為蕪湖市的區(qū)域經(jīng)理，李想對所轄的蕪湖市近期洛基亞的手機銷量下降感到困惑，為了弄清楚原因，需進(jìn)行蕪湖市手機市場銷量的調(diào)查。二、調(diào)查目的通過對蕪湖市各大諾基亞手機賣場，大學(xué)生以及蕪湖市居民的調(diào)查，了解諾基亞手機在市場中所占份額，了解手機專柜的人流量，了解大學(xué)生群體的手機擁有量，了解價格對消費者購買的影響，了解銷售中存在的問題，與其他競爭品牌相比存在的優(yōu)缺點，最終找到手機銷量下降的原因為相關(guān)企業(yè)提供真實可靠地資料與數(shù)據(jù)，找出原因，糾正錯誤，指明企業(yè)下一步的發(fā)展規(guī)劃。三、調(diào)查項目設(shè)計（一）調(diào)查內(nèi)容(二) 調(diào)查對象一、 出入諾基亞專柜的人流量?？梢酝ㄟ^不同手機專柜的人流量了解各品牌手機的受歡迎程度。二、 數(shù)碼賣場的負(fù)責(zé)人，也可以是賣場的其他管理人員。通過對他們的深層訪談?？梢粤私獾劫u場的市場份額及相關(guān)數(shù)據(jù)；市場份額是一個企業(yè)實力強弱的代表和生存狀況的體現(xiàn)，也是企業(yè)品牌知名度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。三、 賣場銷售人員。對銷售人員的調(diào)查最能直接真實的反應(yīng)諾基亞手機的銷售狀況。四、 蕪湖市中學(xué)生、大學(xué)生。、這些年輕學(xué)生構(gòu)占蕪湖市 數(shù)碼產(chǎn)品的主要消費群體之一。因此，我們將廣大的蕪湖市學(xué) 生群體選為調(diào)查對象之一。五、 蕪湖市常住市民。，；構(gòu)成了蕪湖市電腦的主要消費者。因此，我們的調(diào)查對象還針對了蕪湖市的普通市民。(三) 調(diào)查方式 一．針對諾基亞手機專柜，我們采取觀察法，深層訪談法和結(jié)構(gòu)式訪問三種不同的方法深入調(diào)查。二．針對大學(xué)生市場主要采取問卷調(diào)查法。三．針對市民的調(diào)查，主要采取定點街訪、不
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