經(jīng)典講義市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)(已修改)
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【正文】 2020/7/7 1 第二章 市場調(diào)查方案設(shè)計(jì) 2020/7/7 2 ?引入 ： ? 要做好市場調(diào)查這項(xiàng)系統(tǒng)工程，首先必須搞好規(guī)劃。在整體規(guī)劃中，市場調(diào)查方案的設(shè)計(jì)是一個(gè)非常重要和必須的工作。本章主要介紹了用戶市場信息需求分析、調(diào)查課題的確定、調(diào)查方案的內(nèi)容等問題，提供了市場調(diào)查方案的撰寫方法和可行性研究方法。 2020/7/7 3 教學(xué)目的： 通過本章的學(xué)習(xí)，不僅要讓學(xué)生了解用戶市場信息需求分析的有關(guān)問題、調(diào)查課題的確定和研究假設(shè)，掌握調(diào)查課題的概念和類型以及市場調(diào)查方案的涵義、內(nèi)容和撰寫，而且還要讓學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)市場調(diào)查方案，編寫出合格的市場調(diào)查方案。以便為順利地開展市場調(diào)查提供指導(dǎo)性文件。 2020/7/7 4 教學(xué)重點(diǎn)： ?調(diào)查課題的確定 ?市場調(diào)查方案的涵義和內(nèi)容 ?市場調(diào)查方案的撰寫 教學(xué)難點(diǎn)： ?自選課題的確定 ?設(shè)計(jì)并撰寫市場調(diào)查方案 2020/7/7 5 第一節(jié) 用戶市場信息需求分析 2020/7/7 6 一、 用戶及其市場信息需求分類 用戶的涵義需要與服務(wù)結(jié)合起來理解，實(shí)際上，接受服務(wù)的主體就是用戶。當(dāng)然，服務(wù)有各種各樣的，在此，我們主要討論信息服務(wù)，即以信息為內(nèi)容的服務(wù)業(yè)務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是對(duì)服務(wù)具有客觀需求的社會(huì)主體（包括社會(huì)組織和社會(huì)成員）。 2020/7/7 7 ?在市場信息服務(wù)中，用戶的涵義還具有更特殊的新意，它是指需要使用市場信息作為組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的依據(jù)的企業(yè)、單位或個(gè)人。 2020/7/7 8 （一）用戶分類 1．按用戶工作所屬的學(xué)科范圍可分為社會(huì)科學(xué)用戶和自然科學(xué)用戶。 2．按用戶的行業(yè)可分為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)、 …… 等行業(yè)用戶。 2020/7/7 9 ?人，決策、管理人員，科學(xué)家（包括自然科學(xué)家和社會(huì)科學(xué)家），工程師，醫(yī)生，作家，藝術(shù)家，生產(chǎn)、技術(shù)人員，軍事人員，商業(yè)人員，教師，學(xué)生等。 2020/7
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