市場調(diào)查方案設(shè)計ppt課件(已修改)
2025-06-06 18:06 本頁面
【正文】 第二章 市場調(diào)查方案設(shè)計 教學(xué)目的： 通過本章的學(xué)習(xí)，不僅要讓學(xué)生了解用戶市場信息需求分析的有關(guān)問題、調(diào)查項目的確定和研究假設(shè)，掌握市場調(diào)查方案的涵義、內(nèi)容和撰寫，而且還要讓學(xué)會設(shè)計市場調(diào)查方案，編寫出合格的市場調(diào)查方案。以便為順利地開展市場調(diào)查提供指導(dǎo)性文件。 案例分析 :卡西歐公司的銷售調(diào)查卡 聞名世界的日本卡西歐公司，自公司成立起便一直以新、以優(yōu)取勝，其新、優(yōu)主要得力于市場調(diào)查?？ㄎ鳉W公司的市場調(diào)查主要是銷售調(diào)查卡，其卡只有明信片一般大小，但考慮周密，設(shè)計細(xì)致，調(diào)查欄目中各類內(nèi)容應(yīng)有盡有。第一欄是對購買者的調(diào)查，其中包括性別、年齡、職業(yè)，分類十分細(xì)致。第二欄是對使用者的調(diào)查，使用者是購買者本人、家庭成員，還是其他人。每 — 類人員，中又分年齡、性別。第三欄是購買方法的調(diào)查，是個人購買、團(tuán)體購買、還是贈送。第四欄是調(diào)查如何知道該產(chǎn)品的，是看見商店櫥窗布置、報刊雜志廣告、電視臺廣告，還是朋友告知、看見他人使用等等。第五欄是調(diào)查為什么選中了該產(chǎn)品，所擬答案有：操作方便、音色優(yōu)美、功能齊全、價格便宜、商店的介紹、朋友的推薦、孩子的要求等。第六欄是調(diào)查使用后的感受，是非常滿意、一般滿意、普通，還是不滿。另外幾欄還分別對機(jī)器的性能、購買者所擁有的樂器、學(xué)習(xí)樂器的方法和時間、所喜愛的音樂、希望有哪些功能等方面作了詳盡的調(diào)查。如此，為企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、改進(jìn)經(jīng)營方式，開拓新的市場提供了可靠依據(jù)。 問題：可以提供哪些信息，對于企業(yè)有什么用？ 本章主要內(nèi)容 ? 一、 市場調(diào)研的方案設(shè)計 * ? 二、市場調(diào)研過程的管理和控制（自學(xué)為主） ? 三、訪員的培訓(xùn)（自學(xué)為主） 第一節(jié) 市場調(diào)查的方案設(shè)計 ? 回顧市場調(diào)研流程 ? 市場調(diào)查方案設(shè)計的主要內(nèi)容 ? 調(diào)查方案的可行性研究與評價 一、 市場調(diào)查的流程 ? 確定調(diào)查問題和提出假設(shè) ? 設(shè)計調(diào)查方案和撰寫計劃書 ? 實施調(diào)查和收集數(shù)據(jù) ? 處理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù) ? 撰寫調(diào)查報告 ? 跟蹤調(diào)研和反饋 二、市場調(diào)查方案設(shè)計的概念 ? 根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對象的性質(zhì)，在進(jìn)行實際調(diào)查之前，對調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個方面和各個階段進(jìn)行的通盤考慮和安排，以提出相應(yīng)的調(diào)查實施方案，制定出合理的工作程序。 ? 各個方面 ? 對某超市的競爭能力進(jìn)行調(diào)查，應(yīng)調(diào)查那些方面？ ? 各個環(huán)節(jié)和各個階段 案例：超市競爭力調(diào)查 ? 應(yīng)將該市所有或抽樣選出的超市的經(jīng)營品種、質(zhì)量、價格、服務(wù)、信譽等方面作為一個整體，對各種相互區(qū)別又有聯(lián)系的調(diào)查項目進(jìn)行整體考慮和安排，避免調(diào)查內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)和遺漏。 三、市場調(diào)查方案設(shè)計的重要性 ? 從認(rèn)識上講，市場調(diào)查方案設(shè)計常常是從定
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