【正文】 神舟筆記本福建高校營銷策劃方案——11市場營銷目錄一、市場背景分析二、營銷環(huán)境分析三、SWOT分析四、STP分析五、營銷策略六、活動設(shè)計與預(yù)算控制福建省大學(xué)生電腦消費情況的調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！很冒昧地打擾您，我們是對電腦行業(yè)的調(diào)研小組，為了了解福建省大學(xué)生電腦消費情況，現(xiàn)正在做一項關(guān)于福建省大學(xué)生電腦市場的調(diào)查研究，感謝您抽出時間幫我們做問卷調(diào)查，您提供的信息將對我們十分重要，真誠地希望得到您的支持與合作！謝謝?。ㄔ谀J為合適選項上打勾“√”，） ： A、男 B、女： A、大一 B、大二 C、大三 D、大四：A、沒有（繼續(xù)答題） B、有（跳至15題）：A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、其他 （最多選三項）：A、上網(wǎng)搜索 B、親友推薦 C、網(wǎng)絡(luò)廣告 D、電視廣告 E、平面廣告 F、商家的廣告促銷活動 G、其他 ：A、電腦城 B、網(wǎng)上訂購 C、3G賣場 D、官方品牌店 E、校園學(xué)生代理 F、其他 （最多選三項）：A、學(xué)習(xí)需要 B、工作需要 C、玩游戲 D、看網(wǎng)頁新聞 E、看電影 F、聽音樂 G、其他 ，您首選機型：A、筆記本電腦 B、品牌臺式機 C、組裝臺式機 D、服務(wù)器您已完成一半的問卷，有您的幫助是我們最大的快樂！9．您購買電腦時最看重以下哪些方面(最多可選三項)：A、價格合理 B、品牌信譽 C、配置性能 D、售后服務(wù) E、外觀設(shè)計 F、體積重量 G、散熱效果 H、升級能力 I、其他 10．您首選電腦的外觀顏色：A、黑色 B、銀色 C、紅色 D、藍色 E、白色 F、其他 ：A、12英寸以下 B、12英寸 C、13英寸 D、14英寸 E、15英寸 F、15英寸以上 ，您對電腦硬件配置的要求：A、骨灰級發(fā)燒玩家，不求最好但求最貴　B、癡狂游戲玩家，對配件有較高要求C、一般用戶，工作學(xué)習(xí)娛樂兼顧　　 D、對電腦硬件不是很了解，能用就行：A、聯(lián)想 B、惠普 C、華碩 D、戴爾 E、宏基 F、索尼 G、神州 H、清華同方 I、東芝 J、其它 ： A、3000以下 B、3000—3999 C、4000—4999 D、5000—5999 E、6000以上非常感謝您對我們工作的支持，祝您學(xué)業(yè)有成！若您已購買電腦，麻煩您回答以下幾道題，謝謝?。篈、聯(lián)想 B、惠普 C、華碩 D、戴爾 E、宏基 F、索尼 G、神州 H、清華同方 I東芝 J、其他 (最多可選三項)：A、價格合理 B、品牌信譽 C、配置性能 D、售后服務(wù) E、外觀設(shè)計 F、體積重量 G、散熱效果 H、升級能力 I、其他 ，您使用電腦主要用途（最多可選三項）:A、學(xué)習(xí)需要 B、工作需要 C、玩游戲 D、看網(wǎng)頁新聞 E、看電影 F、聽音樂 G、其他 ，電腦的使用壽命：A、2年以內(nèi) B、2—3年 C、4—5年 D、5年以上 （最多可選三項）： A、續(xù)航時間 B、外觀設(shè)計 C、畫面音質(zhì) D、鍵盤觸感 E、隱私保護功能 F、其他 非常感謝您對我們工作的支持！祝您學(xué)業(yè)有成！一、市場背景分析一、市場調(diào)查分析（一）、調(diào)查背景為了更好地了解筆記本市場的消費者的需求情況，以及神舟在整個筆記本市場中所處的地位，我們特此針對大學(xué)生筆記本市場進行了一次簡要的市場調(diào)研活動。（二）、調(diào)查目的本次調(diào)研活動旨在發(fā)現(xiàn)福建高校大學(xué)生筆記本市場消費的特點，潛在市場，以及神舟品牌在大學(xué)生中的地位，從而為開展一系列的促銷活動提供依據(jù)，為神舟品牌的市場推廣提供堅實基礎(chǔ)。（三）、調(diào)查對象及概況本次調(diào)查對象為福建高校學(xué)生，按照一定比例進行抽樣調(diào)查。1此次調(diào)查共發(fā)放問卷1000份，收回998份，其中有效問卷956份，有效問卷率95,。7%。下面對這些問卷的進行整理分析如下： （四）、調(diào)查具體內(nèi)容及建議目的一：調(diào)查影響福建省在校大學(xué)生進行電腦消費的影響主要因素圖1：本次受調(diào)查者性別比例圖1圖2：本次受調(diào)查者中，已買電腦者和未買電腦者比例圖2由圖1和圖2可知，本次受調(diào)查的1000人中，%，%；其中，%，%，根據(jù)數(shù)據(jù)整理，%的受訪男生中，%已擁有電腦，%的受訪女生中，%已擁有電腦。從圖1和圖2分析及數(shù)據(jù)整理可初步推出福建省在校大學(xué)生中，男生對電腦的需求量比女生更大。%未擁有電腦者中，預(yù)計購買時間所占比例如下： 圖3從圖3可知，%未擁有電腦者中，%預(yù)計將在大一買電腦，%預(yù)計將在大二買電腦，%，%的受訪者預(yù)計自己將在畢業(yè)后，或找工作后才開始考慮買電腦。經(jīng)數(shù)據(jù)整理得，%未擁有電腦者中，%的男生預(yù)計將于大三之前購買電腦，%。從圖三及數(shù)據(jù)分析可得，在校大學(xué)生大部分選擇在大三之前買電腦，在大二期間買電腦的人數(shù)最多。且男生相對女生在大一大二消費電腦人數(shù)略高，福建省在校男大學(xué)生對電腦的消費欲望更強，市場也相對更廣闊。在校大學(xué)生主要通過朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)宣傳和商家的廣告促銷活動了解電腦的相關(guān)信息檢驗二：圖4：本次受調(diào)查者主要通過哪些渠道了解電腦的相關(guān)信息 圖4由圖可知，%通過上網(wǎng)搜索，%是通過親友介紹了解的，21。05%是通過網(wǎng)絡(luò)廣告的方式了解到的，%是通過電視廣告宣傳了解到的，0%是通過平面廣告了解到的。%是通過商家的廣告促銷活動了解到電腦的相關(guān)信息的。網(wǎng)絡(luò)宣傳方式、親友推薦和商家的廣告促銷活動明顯大于其他途徑，福建省電腦行業(yè)可以加大在這幾方面的宣傳活動。電視廣告和平面廣告的宣傳效果相當有限檢驗三：圖5：通過電視廣告和平面廣告了解電腦的相關(guān)信息所占比例圖5 在宣傳方式日漸破碎化的今天，我們可以看到傳統(tǒng)的宣傳方式達到的宣傳效果非常有限， %；% 。明顯，傳統(tǒng)的宣傳方式所達到的宣傳效果不大，但還是有一定的效果的。圖6：受調(diào)查者在購買電腦所考慮各因素所占比例圖6從上表可知，被調(diào)查者購買電腦時， %考慮到價格因素，%考慮到配置因素，有20 %考慮到散熱因素，有 60 %考慮到品牌信譽，有 5% 考慮到售后服務(wù)，而考慮到體積重量、外觀設(shè)計、升級能力的人數(shù)所占比例很小。所以對于福建省在校大學(xué)生來說，價格仍是其購買電腦時所考慮的主要因素。但并不是最關(guān)鍵因素。品牌信譽和配置方面是電腦行業(yè)在福建省內(nèi)高校進行電腦銷售必須較為重視的地方，價格對于在校大學(xué)生已經(jīng)不是最大吸引力了。發(fā)放問卷時，我們的隊員采取面對面訪問：受調(diào)查者是否因為商家提供較周到的售后服務(wù)而選擇購買大部分同學(xué)都回答表明售后服務(wù)對他們的影響力不大，主要原因如下：u 學(xué)校距離購買地遠，售后服務(wù)不方便u 自己電腦技術(shù)可以解決大部分電腦故障所以，售后服務(wù)對于福建省在校大學(xué)生在購買電腦上的影響力并不大。電腦行業(yè)在福建省內(nèi)進行電腦銷售時，可以適度將售后服務(wù)成本降低，并將這一部分降低成本變相返還給消費者。受調(diào)查者更樂于選擇相對較大型權(quán)威性較高的商家進行消費圖7：受調(diào)查者首選購買電腦各渠道所占比例圖7由上圖9可知， %的消費者會選擇電腦城進行消費，有 %選擇在官方品牌店進行消費，有 %選擇在 3G賣場進行消費，有 %選擇在校園代理處進行消費，有 %選擇在網(wǎng)上進行訂購。電腦城所占比重最大，其次為3G賣場，這兩大購買渠道有以下共同特點：電腦種類、品牌多；在消費者心智中，這兩大購買渠道能提供更專業(yè)服務(wù)，官方性更高。所以，消費者更樂于選擇相對較大型、專業(yè)性更強、權(quán)威性更高的購買渠道進行消費。據(jù)二手資料獲悉，新興的網(wǎng)上訂購所占比例也再緩慢上升當中，但目前所占比例仍然很小，其他幾種消費渠道雖都有占一定比例，但也不是很大。福建省電腦行業(yè)在福建省在校大學(xué)生這塊市場上，在銷售渠道方面仍以電腦城、3G賣場為主，適度改進新興的銷售渠道，如網(wǎng)上銷售、校園代理......我們組員認為，剛開始以推廣品牌為主將更好。調(diào)查較傳統(tǒng)營銷模式更有效的營銷模式圖8：受調(diào)查者中認為校園代理能使商家和兼職同學(xué)都受益圖8從上圖可以看到，%的受調(diào)查者不認可校園代理，%的人同意校園代理這一做法，所以把校園代理這一做法引進眼鏡行業(yè)是一個不錯的選擇。圖9：受調(diào)查者是否樂于參與有豐厚獎金的征集活動圖9%的受調(diào)查者樂于參與有豐厚獎金的征集活動，%的受調(diào)查者會聽從朋友的選購意見，因此利用一部分的活動參與者可以帶動更大一部分的認知，所以進行類似的有獎?wù)骷顒邮怯斜匾?，也是有前景的。圖10：受調(diào)查者中未買電腦者首選機型比例 圖10從圖10可知，在福建省在校大學(xué)生這塊市場上，筆記本電腦消費量穩(wěn)居榜首，臺式電腦消費占有一定比例，但比例依然很小。所以福建省電腦行業(yè)在福建省在校大學(xué)生這一市場上，可以依然以筆記本電腦為主，以臺式品牌電腦為輔。在外觀顏色上，暗色系列仍是主調(diào)，消費對明亮系列需求呈上升趨勢圖11：受調(diào)查者購買時首選電腦外觀顏色各色調(diào)所占比例 圖11從圖11可知， %的在校大學(xué)生購買電腦時首選外觀顏色為黑色，有 %的人購買電腦時首選藍色， %的人購買時首選銀色；另外，隨著現(xiàn)代大學(xué)生們對個性化的追求，各種明亮色系也正興起，并很可能在大學(xué)生市場上占據(jù)不可忽視的比例。所以，我組隊員認為，目前福建省電腦行業(yè)在福建省在校大學(xué)生市場上依然以暗色系列為主，但在外觀顏色是必須有所創(chuàng)新，參考時尚界主流色系來設(shè)計電腦的外觀設(shè)計。圖12：受調(diào)查者預(yù)計電腦使用年限比例 圖:12從圖12可知，大部分被調(diào)查者都希望電腦能用4年以上，五年以下。在結(jié)合圖1可推，電腦使用4年后，剛好大部分被調(diào)查者都已畢業(yè)。又因為電腦可劃分為高檔奢侈品，所以，對于福建省在校大學(xué)生來說，大學(xué)四年后才更換電腦是合乎情理的。我組隊員認為，現(xiàn)在的大學(xué)生在消費時大部分擁有：“我想買到質(zhì)量好點的商品?！钡南M觀念。所以，福建省電腦行業(yè)在福建省在校大學(xué)生這一市場上，大部分只能擁有在校大學(xué)生的單次消費，很有可能也是首次進行電腦消費，所以要想抓住顧客心智，做好第一印象很重要。圖13：福建省在校大學(xué)生首選購買電腦花費額范圍 圖13圖14：福建省在校大學(xué)生首選及正使用電腦各品牌所占比例 圖14圖15：福建省在校大學(xué)生對電腦配置各方面要求所占比例 圖15圖16：福建省在校大學(xué)生使用電腦的主要原因 圖16圖17：福建省在校大學(xué)生認為電腦需要改進的地方 圖17由圖13可知，福建省在校大學(xué)生在購買電腦方面的花費適中，結(jié)合圖1圖1圖1圖17及收集的二手資料可推知，福建省在校大學(xué)生在電腦使用上要求并不高，以適中價格，能滿足基本的學(xué)習(xí)、娛樂為主，他們在電腦改進上的意見可以歸結(jié)于人類的一個普遍心理：追求完