【正文】 第一講 團隊領導怎么當（上）俗話說兵熊熊一個，將熊熊一窩。意思就是強將手下無弱兵，一個領導做得好，身后的隊伍實力就強，如果一支隊伍沒有能力，那么隊伍的領導也難辭其咎。關于團隊領導的問題主要解決兩件事情。第一個問題是知人之明，作為領導要了解人，懂得人是怎么一回事，知道什么人能夠到一個隊伍里面來，什么人不能到隊伍里面來。第二個問題是御人之術，領導要有駕馭人才的本事，能夠帶領他人完成任務。一、管理者：做英雄還是做領袖不管是英雄還是領袖都是讓人敬仰的人物，許多人都夢想著成為眾人矚目的英雄，也想成為高高在上的領袖，但是想同時成為二者卻是很難的事情。作為企業(yè)的管理者，尤其要懂得如何在二者之間作出選擇。（一）英雄與領袖的區(qū)別做了英雄就不要做領袖，想做領袖就最好不要做英雄。在中國歷史上有很多的皇帝也是這樣。例如劉備這個人，他本人沒有突出的才能，卻能夠成為諸葛亮、張飛、關羽等眾多英雄人物的領導者，成為一名出色的領袖，從中可見英雄與領袖的細微差別。那么領袖與英雄有哪些不同之處呢？198。 對待人才領袖有一個很明顯的特點，就是都很重視人才的作用，注意禮賢下士，籠絡人才。比如中國歷史上的曹操、劉備和劉邦等，他們的身邊聚集著很多各式各樣的人才，形成了一個出謀劃策的智囊團。領袖很重視籠絡人才，委以重用，人才在他這里看到了自己的價值，“士為知己者死”。而英雄往往是一人獨當天下，具有豪邁氣概、英勇有謀等優(yōu)點，但成就的只是個人的事業(yè)，因為過于專注自身的才能，不會去重視身邊的人才，更缺乏運用周圍人才為自己做事的本領；而領袖卻能夠將眾英雄豪杰匯聚到自己麾下，統領眾人一起打天下。198。 為人態(tài)度無論是對自己還是別人，領袖的做法是用其長而避其不足。人無完人，作為領袖總能夠覺察這一真理，所以在對待人才上不去苛求他人的缺點，不會去用一把尺子衡量別人。有寬廣的接納別人的胸懷，在能人面前比較謙虛；而英雄們就不同，他們都有自己的過人之處，比如獨當一面，有萬夫不可敵之勇等優(yōu)勢。因此，他們往往不把別人放在眼里，容不得別人犯錯誤，更易形成傲慢的性格。{案例}…《西游記》中前往西天取經的唐僧師徒四人組成的團隊是以唐僧為領導和總經理，接下來有三個部門經理，分別是孫悟空（孫經理）、豬八戒（豬經理）、沙和尚（沙經理）。在這個團隊里孫悟空是大家公認的英雄，有七十二翻變化，能降妖除魔，立下赫赫戰(zhàn)功；但是在這個團隊里唐僧是領袖，唐僧打架不如孫悟空，也打不過豬八戒，他什么本事也沒有，但唯獨他能夠成為這個團隊的領袖。（二）單打獨斗還是打群架在一個組織里面，需要完成的任務往往很復雜，單靠個人的力量是無法完成的，那些自以為可以憑借個人力量做出卓越成績的人是不受歡迎的。現在企業(yè)倡導打群架，這是形象的說法，意思就是在解決某些問題或者做一些工作的時候要以團隊的形式大家一起上，群策群力，發(fā)揮出來的力量才會強大。而電影中通常出現的以一當十、一個人打遍天下無敵手的英雄形象在現實的企業(yè)經營中是不適用的，那只不過是用藝術的手法把人們理想中的形象搬到銀幕上滿足大家的想象而已。{案例}…劉邦與項羽―――英雄與領袖西漢高祖劉邦，生于周赧王五十九年（公元前256年），死于高祖十二年（公元前195年），沛郡豐邑人（現在江蘇豐縣），字季。他在兄弟四人當中排行第三。在秦末農民戰(zhàn)爭中曾經被項羽立為漢王，所以在戰(zhàn)勝項羽建國時，國號定為“漢”，定都長安，為了和后來劉秀建都洛陽的“漢”區(qū)別，歷史上稱為“西漢”。 劉邦性格豪爽，不太喜歡讀書，但對人很寬容。劉邦的心胸很大，在一次送服役的人去咸陽的路上，碰到秦始皇大隊人馬出巡，遠遠看去，秦始皇坐在裝飾精美華麗的車上威風八面，羨慕得他脫口而出：“大丈夫就應該像這樣啊！” 劉邦晚年曾返回故鄉(xiāng)沛縣，與父老子弟飲酒，席間作《大風歌》：“大風起兮云飛揚，威加海內兮歸故鄉(xiāng)，安得猛士兮守四方！”意思是：大風吹起啊白云在天飛揚，權威籠蓋天下啊回到故鄉(xiāng)，哪里得到猛士啊守衛(wèi)四方。劉邦自己認為,帶兵打仗攻城不如韓信,撤運糧草安撫百姓我不如簫何,運策帷幄巨勝千里之外我不如張良,我把這三個人用好了,所以說我就能做皇帝了。作為管理者可以從歷史中的問題學到很多東西。尤其是在帶隊伍管理人的角度上看很有幫助的。劉邦為什么能夠打敗項羽，幫助劉邦打天下的不僅僅是是簫何、韓信、張良，還有很多有才能的人在他周圍效力，而這些人許多是從項羽那邊跑過來的。反過來我們看項羽，雖然項羽被認為是時代的英雄，卻因剛愎自用和性情殘暴而失去謀臣和百姓的支持，最終在“楚漢之爭”中敗下陣來，因自覺“無顏見江東父老”，自刎身亡。項羽是一位超群的軍事統帥，他能征善戰(zhàn)，戰(zhàn)場上豪氣蓋世，叱吒風云。然而，秦朝滅亡后，他自稱霸王，忙于分封諸侯，扶持六國貴族的殘余勢力，逞英雄之勢。他行為殘暴，坑殺秦降卒二十萬余。項羽自恃武功以威懾諸侯，缺乏遠見，不爭取同盟；妒賢嫉能，不能用人，招致眾叛親離，軍心渙散。軍事上，他缺少戰(zhàn)略家的眼光，剛愎自用，不納良言。所以，雖然項羽具有杰出的軍事指揮才能，卻是一位悲劇式的英雄人物，成為后人惋惜的對象。 由上列可以看出，項羽作為一個英雄值得人們敬仰，但是缺乏領袖的氣質。相反，劉邦可以把天下豪杰聚到自己麾下，一起行動做大事。從現代的企業(yè)管理角度看，項羽就好比人才流動中心的主任，自己辛辛苦苦培養(yǎng)起來的人，最后無法留住跑到了劉邦那里。如果要做領袖，就要能夠把天下有本事的人召集到自己的麾下，要有一種做領袖的氣質。不論是總經理還是部門經理，只要在企業(yè)中做到有管理權限的人，都會碰到一個任務，就是把在自己手下負責的人員聚到一起，齊心協力來工作，這很考驗一個人是否有領袖氣質。領導要有知人之明的第一個條件，就是要有領袖氣質，要有知人之明，而不是自己去單打獨斗，單打獨斗只能做英雄，做不了領袖。（三）領袖氣質談到領袖氣質不得不提到領袖的個人魅力，它是獲得眾人信任和尊敬的關鍵因素。領袖往往擁有一種強烈的吸引力和影響力，有些人天生就有與人交往的天賦，無論對人對己，待人處世，舉手投足之間盡顯魅力風范。具體來說，領袖都有哪些氣質呢？可以參考以下幾個方面：198。 遠見卓識一個優(yōu)秀的領導者通常具有長遠的眼光，胸懷大志，他的遠大理想能夠感染身邊的每個人。198。 充滿激情要成就一番事業(yè)沒有飽滿的熱情是無法在困難面前走下去的，正因為有了明確的理想，領袖才會在任何情況下對所做的事情擁有高度的熱忱。198。 善用權力要想成就一番大事業(yè)，沒有權力的支持是絕對不行的。198。 珍惜人才領袖就是眾人的領導者，如果旗下沒有能夠幫助他打江山的強兵巧匠，沒有籠絡人才的本領，而是孤單一人，他也就無法成為一個好的領袖。二、人分三六九等領袖識別人才的時候要明確一個普遍的道理，那就是人分三六九等，有的人懷有超人的智慧和本領，有的人卻只是空有一張能說會道的皮囊。領導就是要在云云眾人之中挖掘出有能力做事的人才，不僅考察他的才華，也要對他的人格品德進行衡量。{案例}…曹操的態(tài)度曹操是中國歷史上一位偉大的政治家、軍事家、謀略家。他為實現統一中原的政治野心，一開始就實施其長期的人才發(fā)展戰(zhàn)略，在起兵創(chuàng)業(yè)階段，他有這樣的觀點：“吾任天下之智力，以道御之，無所不可?！边@里的“智” 是指謀臣泛指謀略、智慧；“力”是指武將，泛指軍事力量?？梢?，初露頭角的曹操就把人才作為自己殲滅群雄的保證，而且對人力資源的認識也非常人所能比擬的。曹操頒布的三道《求賢令》，被眾多的人奉為古代愛才的范例，常常使后世懷才不遇者自恨生不逢時，不得其主。對關羽：攻克冀州后，他令人遍訪冀州賢士，求賢若渴；他不僅對主動投奔自己的人高薪聘請、尊重有加，而且對敵營中的人才也喜愛備加。他以“山不厭高，水不厭深”自比，抒發(fā)自己禮賢納士的博大胸懷，希望歸附自己的人才越多越好。為了爭奪關羽，三日一小宴，五日一大宴，送美女十人，金帛無數，更贈赤兔寶馬，封官漢壽亭侯，真可謂費盡心機。對徐庶：曹操得知徐庶很有才能，為把徐庶歸到自己旗下，他按程昱的計策，星夜搬取徐母到許昌，先是以禮厚待，企圖讓徐母寫信召來徐庶；一計不成，又賺得徐母手跡，仿其字體，偽造書信，終于把徐庶騙到許昌。正因為曹操愛才惜才，善于羅致人才，才造成“猛將如云，謀士如雨”的強大陣容，為實現他“摧滅群逆，克定天下” 的政治抱負打下了基礎。 對許攸：許攸年青時與袁紹、曹操相友善，后來成為袁紹的謀士，多次為袁紹出謀劃策均不被聽從，深感不滿。官渡之戰(zhàn)之際，許攸因家人犯法被收治而投奔曹操，提供了重要情報，建議曹操偷襲烏巢，結果幫助曹操打勝了官渡之戰(zhàn)。曹操并不因為外人忠于舊主或對自己諂媚而模糊選才用才的標準。蔡瑁、張允賣國求榮，曹操雖一時利用，但心中卻早有處置。漢中楊松，貪財賣主，獻城給曹操，仍被曹操斬首示眾。而對忠貞的張遼、文聘，棄暗投明，曹操慧眼識才，不僅由衷贊賞，而且加官晉爵，委以重任。特別是晚年，重用與自己意見相左而非常有才華的司馬懿，最終實現統一中原的愿望，把唯才是舉的思想運用到完美無缺的境地。 　　現代管理學告訴我們：合理的人才匹配可以使人才個體在有效管理下釋放出最大的能量，從而產生良好的組織效應。一個組織的效能，固然決定人才的素質，更有賴于人才整體結構的合理配置，科學的人才配置和管理能夠使人才揚長避短，產生超越個人能力的力量。而且團隊學習的進步遠遠快于個人學習的進步，通過優(yōu)化組合人才結構就能獲得巨大效益。 　　三、取舍權衡：在態(tài)度與能力之間（上）人們對團隊的一般印象就是一群人為了共同的目標而在一起工作，但是這個團隊里的人物組成是要有講究的，盡管在各種場合都會有人講團隊里面的角色要分工，性格要互補，這樣的團隊才能取長補短發(fā)揮最強大的力量。雖說如此，但是并不是什么人都可以到團隊里面，要看角色怎樣分工，來到團隊的人能否互補以及是否需要互補。通常大家都會說人分三六九等，那么團隊里需要哪些人，而哪些人又是應該排除在團隊之外的？（一）哪些有本事的人不可用198。 有點本事但居心不良，不可用——品行不端，吃里爬外 三國時期的張松，曾經是劉璋的部下。張松長得額頭尖，鼻偃齒露，身短不滿五尺，言語有若銅鐘，但很有才干，可過目不忘。張松奉命出使許都，結果不被曹操禮遇，言語頂撞曹操，被亂棍打出。張松歸蜀時途經荊州，為劉備所厚待，于是將西川地理圖獻予劉備，勸劉備取益州，愿為內應，并派好友孟達、法正幫助劉備。后來，劉備入蜀后假意歸還，張松信以為真，寫信勸阻，被兄長張肅發(fā)現，被告發(fā)，全家被殺。198。 有點本事但到處滋事，不可用——不顯擺會死，制造事端 彌衡覺得自己比曹操手下任何一個人都聰明，把曹操手下的人一個個貶得一文不值，其意是要曹操重用他，但曹操覺得他名不副實，且討厭他的臭脾氣，就把他推給了黃祖。因為曹操知道黃祖肯定也受不了彌衡這種人，一定會把他殺了，結果正中曹操下懷。這樣的人目空一切，在團隊中看不起其他的人，是個狂妄之徒，空有一張夸夸其談的嘴，指點江山文字，滔滔不絕，經常顯示自己是經天緯地之才。事實上沒有任何實戰(zhàn)經驗，做起事情來也是說得天花亂墜，做得一塌糊涂，而且還會認為別人都比不上他。這樣的人在一個團隊里無法跟他人合作，人際關系也會因此一團糟。最終導致拖整個團隊的后腿，給團隊帶來負效應。這種人雖然有一點本事，但是愛到處耍小聰明，是不顯擺就會死的那一種人，是不可以用的。（二）哪些有缺點的人可以用198。 缺點能被罩住，可以用——豬八戒算不算人才《西游記》是具有濃郁象征意味的神魔小說的代表作，而豬八戒則是作者吳承恩在這部作品中著力塑造的一個喜劇典型。豬八戒在西游記中原本看不出有什么特殊的優(yōu)點，在天界擔當天蓬元帥，因調戲嫦娥被逐出天界，到人間投胎，卻又錯投豬胎，嘴臉與豬相似。他會變身術，能騰云駕霧，使用的兵器是九齒釘鈀。唐僧西去取經路過云棧洞，豬八戒被收服后，八戒從此才稍歸正道，成為孫悟空的好幫手，一同保護唐僧西天取經。八戒性格溫和，憨厚單純，力氣大，但是好吃懶做，愛占小便宜，愛貪圖女色，經常被妖怪的美色所迷，難分敵我。豬八戒貪吃貪睡，自私自利，好進讒言。他常常想害人，通常都是搬起石頭來砸自己的腳。但是豬八戒知錯必改，能聽取領導和同事的意見。做到了懸崖勒馬、甚至是浪子回頭，在取經途中的他對師兄的話言聽計從，對師父忠心耿耿，所以他的缺點被罩住了，而他的優(yōu)點可以發(fā)揮作用，因此這種缺點能夠被罩住的人是可以用的。 198。 缺點不影響做事，可以用——陳平不是道德上的完人陳平是漢初的謀略家，開始跟隨魏王，后來轉奔項羽，之后又離楚歸漢，輔佐漢王劉邦，一匡天下，終成漢室名相。漢初三杰，韓信受謗，被擒于云夢澤，死于鐘室；蕭何遭讒，曾械于牢獄；張良懼禍，托言閑游。陳平卻久居相位，且得善終，足見他官場權謀之老道，遠在三杰之上。 缺點會不會影響做事情，要看帶來負面的破壞能力有多大，如果可以把事情辦好是可以用的。陳平投奔劉邦的時候，就有人來告發(fā)說陳平品德上有問題，原來是魏王的手下，后來投奔的是項羽，現在又跑到這邊，明顯對主不忠，而且他還收受下面人的賄賂。雖然他不是一個道德上的完人，卻是有才能的人，劉邦需要的是做事情的人，后來事實證明陳平為劉邦打下江山立下了汗馬功勞。（三）忠誠的人，未必都做好事 198。 忠誠的人，也能好心辦壞事盡管有些員工在企業(yè)里面表現得忠心耿耿，做事情也很認真，領導切記不能因此就完全放松對這樣員工的管理和防范，因為有的時候好心也能做壞事。{案例}…蔣干是曹操手下的謀士，對曹操一片忠誠，品德也很端正。赤壁大戰(zhàn)前夕，曹操親率百萬大軍，駐扎在長江北岸，意欲橫渡長江，直下東吳。東吳都督周瑜也帶兵與曹軍隔江對峙，雙方劍拔弩張，準備大戰(zhàn)一場。他因自幼和周瑜同窗讀書，便向曹操毛遂自薦，要過江到東吳去作說客，勸降周瑜，免得大動干戈。周瑜得知蔣干相訪，已經猜出其來意，便想到一個計策。他設盛宴款待蔣干，請文武官員都來作陪。席上，周瑜吩咐道：“蔣干和我是同窗契友，雖從江北到此，卻不是曹操的說客，諸位不要心疑。今日宴席之上，只準共敘朋友舊交，有人提起兩家戰(zhàn)事，即席斬首！”蔣干聽了，面色如土，不敢多言。 宴罷，蔣干扶著周瑜回到帳中，周瑜說要與蔣干兄同榻而眠，說著便朦朦朧朧地睡去。蔣干心中有事無法入睡，他見周瑜鼾聲如雷，便摸到桌前，拿起一疊文書偷看起來。