【正文】 ISO/TS16949質(zhì)量管理體系管理評審報告（ 年 月 年 月）編制： 審核： 批準： 年 月 日目 錄第一部分：前言………………………………………………………2第二部分：公司經(jīng)營業(yè)績分析…………………………………3～4第三部分：質(zhì)量目標及完成情況………………………………5～12第四部分：內(nèi)部審核報告……………………………………13～14第五部分：產(chǎn)品質(zhì)量分析報告………………………………15～18第六部分：顧客反饋信息情況…………………………………19第七部分：質(zhì)量成本分析報告………………………………20～23第八部分：供應(yīng)商業(yè)績評價…………………………………24～26第九部分：庫存周轉(zhuǎn)率………………………………………27～29第十部分：新產(chǎn)品開發(fā)情況………………………………………30第十一部分 人力資源、員工能力、意識和培訓報告……21～32第十二部分 糾正、預(yù)防和持續(xù)改進情況…………………33～36第十三部份 公司領(lǐng)導在管理評審會上的發(fā)言…………………37第十四部分：評審結(jié)論及輸出……………………………………38第一部份 前 言我公司于2014年07月成立了TS貫標小組，開始推行ISO/TS16949：2009質(zhì)量管理體系認證工作。根據(jù)企業(yè)實際，公司確定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，TS貫標小組在各職能部門的協(xié)助下編寫了質(zhì)量手冊、程序文件及其它層次文件，質(zhì)量管理體系文件經(jīng)總經(jīng)理批準后于2014年07月01日正式發(fā)布實施。在公司質(zhì)量管理體系運行過程中，公司領(lǐng)導層高度重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)，配置了所需資源，從人力和物力上給予了極大支持，在咨詢公司的指導和幫助下，各部門在質(zhì)量管理體系運行中做了大量工作，通過一年多的質(zhì)量管理體系運行，取得了一定的成效。公司總經(jīng)理按照ISO/TS16949體系標準要求及公司質(zhì)量管理體系文件的要求，于 年 月日在公司會議室組織召開了管理評審會議，公司高層管理人員以及各有關(guān)部門主管領(lǐng)導及相關(guān)人員參加了會議。會上有關(guān)部門領(lǐng)導對質(zhì)量管理體系運行工作業(yè)績、質(zhì)量目標完成情況、質(zhì)量成本和存在的問題等進行了總結(jié)匯報；公司領(lǐng)導針對存在的問題進行了發(fā)言，提出了相關(guān)的要求；最后，由總經(jīng)理對公司ISO/TS16949體系從開始運行以來，質(zhì)量管理體系運行的充分性、適宜性和有效性進行了評審。同時，要求公司各相關(guān)部門高度重視質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，各責任部門將存在的問題在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改，確保公司ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認證順利通過，確保實現(xiàn)公司質(zhì)量目標。第二部分 公司經(jīng)營業(yè)績分析公司2005年實現(xiàn)產(chǎn)值8799萬元、銷售收入11099萬元，；2006年111月實現(xiàn)產(chǎn)值10436萬元，銷售收入11391萬元。截至11月份止，實現(xiàn)產(chǎn)值、銷售收入、利潤總額均比去年有所上升。以下對公司經(jīng)營業(yè)績進行統(tǒng)計分析。2005年11月至2006年11月產(chǎn)值情況如下統(tǒng)計：（單位：萬元）表 日期2005年2006年11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月產(chǎn)量161411841247640103710091228895854824916842944年度累計8799104362006年111月份產(chǎn)值趨勢圖 ，2月、8月的產(chǎn)值較低，主要原因是受2月份放假過春節(jié)的影響；6月以后產(chǎn)值回落，是由于6月份以后公司的三元催化器生產(chǎn)項目轉(zhuǎn)出。2005年11月至2006年11月銷售收入情況如下統(tǒng)計：（單位：萬元）表 日期2005年2006年11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月銷售收入1470936111524909752124838671992597811772年度累計11099113912006年111月份銷售收入趨勢圖 我公司2006年度銷售收入目標為1億元，我公司已提前完成計劃目標，僅至11月份，全年銷售收入11391萬元，%，%。, 2006年1至11月銷售收入只有2月份偏低。造成銷售收入低的主要原因是：放假過春節(jié)，實際工作時間偏低，客戶訂單減少。第三部分 質(zhì)量目標及完成情況一、 公司質(zhì)量目標產(chǎn)品直通率95%,每年增長1％；交付產(chǎn)品故障ＰＰＭ≤70；顧客滿意度評分≥90；全年員工培訓時間不少于80個學時/人均。庫存周轉(zhuǎn)率≥2（物流部分）及時交付率100%（物流部分）產(chǎn)品直通率（目標值95%（2005年）,每年增長1％） 1）2005年11月至2006年11月導彈產(chǎn)品直通率完成情況，產(chǎn)品類型年份20052006月份11120102030405060708091011導彈不合格數(shù)4422832242－－25292620282428實際產(chǎn)量1844149235247291942－－113310301635968197820441828產(chǎn)品直通率%實際值－－公司目標值95%95%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%96%，導彈產(chǎn)品直通率已達到目標值，而且每月的實際直通率均大于96%，這是公司體系運行一年來取得的顯著成效，希望大家再接再厲，嚴格貫徹實施質(zhì)量方針和目標，爭取使產(chǎn)品直通率跨上更高的臺階！四月份因庫存量大及主機廠裝機量不多，從提高庫存周轉(zhuǎn)率考慮故沒有排產(chǎn)。2）2005年11月至2006年11月衛(wèi)星產(chǎn)品直通率完成情況統(tǒng)計產(chǎn)品類型年份20052006月份11121234567891011衛(wèi)星不合格數(shù)354357456426524455376336265298418370385實際產(chǎn)量13348163571952219481245532228819415174681347815570204381993321414產(chǎn)品直通率%實際值目標值95959696969696969696969696從上述圖表來看，到2006年11月份為止，衛(wèi)星產(chǎn)品的直通率均超過目標值96%的要求，從4月份開始上升到98%，而且連續(xù)穩(wěn)定地維持在98%以上，這表明體系運行后我們在生產(chǎn)過程的控制方面做得比較好，今后我們?nèi)砸訌娺^程方面得控制，持續(xù)提升油泵得裝配質(zhì)量。 交付產(chǎn)品故障ＰＰＭ（目標值≤70）產(chǎn)品零公里不良品數(shù)統(tǒng)計產(chǎn)品內(nèi)容合計導彈實際交付1500161013251140110091010281400123014002050230016993不良數(shù)量0100000000001PPM0621000000000059衛(wèi)星實際交付161481892418724236801982721731173441290015124193281904017800220570不良數(shù)量0302110010008PPM01590845046006600036D150燃油泵零公里不良數(shù)量、PPM趨勢圖：N1燃油泵零公里不良數(shù)量、PPM趨勢圖：、2006年1月D150燃油泵和N1燃油泵的PPM值略有上升，針對其故障質(zhì)量部已經(jīng)做出具體的分析整改，制定了糾正預(yù)防措施。從總體來看， D150燃油泵的零公里不良率PPM平均值為59， N1燃油泵的零公里不良率PPM平均為36，均低于目標值，且均有下降趨勢，能實現(xiàn)產(chǎn)品交付故障PPM小于70的質(zhì)量目標。顧客滿意度1）內(nèi)部顧客滿意度2006年內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計2006年度員工滿意情況柱狀圖，序號調(diào)查項目2006年滿意較滿意一般不滿意1公司理念的宣傳11181032工作環(huán)境309103健康和安全的預(yù)防措施19101134與管理層的溝通1271045自身發(fā)展8121946崗位的適應(yīng)性10161317獎懲制度1142368知識水平的提高與發(fā)展5131789