組織行為ppt課件(已修改)
2025-05-24 12:52 本頁(yè)面
【正文】 第十章 組織行為 ? 教學(xué)目標(biāo)： 了解決定組織結(jié)構(gòu)的要素、組織結(jié)構(gòu)理論，區(qū)分不同的組織設(shè)計(jì)形式，組織變革的原因、作用、內(nèi)容與方法，組織文化作用、內(nèi)容，如何建立組織文化 ? 重點(diǎn)： 決定組織結(jié)構(gòu)的要素、區(qū)分不同的組織設(shè)計(jì)形式，組織變革的原因、內(nèi)容與方法，組織文化作用、內(nèi)容。 ? 難點(diǎn)： 決定組織結(jié)構(gòu)的要素、區(qū)分不同的組織設(shè)計(jì)形式 ? 基本概念： 組織結(jié)構(gòu)、組織文化 本章內(nèi)容與結(jié)構(gòu) ?第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu) ?第二節(jié) 組織變革 ?第三節(jié) 組織文化 ?格雷是互動(dòng)媒體公司 — Tech Target的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，他討厭官僚機(jī)制。因此，他創(chuàng)建了一個(gè)這樣的工作場(chǎng)所： 210名員工隨自己高興，自由來(lái)去。沒(méi)有限制工作時(shí)間的政策，也沒(méi)有詳細(xì)的病假或假期時(shí)間。員工愿意休多少天就休多少天，他們也有在自己生產(chǎn)效率最高時(shí)工作的自由 — 即使是在午夜到凌晨 4點(diǎn)也可以。 第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu) ?需要一天的時(shí)間帶你的孩子去野營(yíng)嗎？沒(méi)問(wèn)題。格雷說(shuō)，那種設(shè)置具體的病假天數(shù)的想法 “ 太專制了，讓我無(wú)話可說(shuō) ” 。他相信他的員工都富有責(zé)任感。 ? 格雷說(shuō)： “ 這不是一個(gè)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部。 ” 他們辛辛苦苦設(shè)計(jì)了一個(gè)雇傭流程來(lái)篩選最具自主性的人。管理人員會(huì)設(shè)置需要積極進(jìn)取的季度目標(biāo)，員工也獲得很多的獨(dú)立自主性來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ?但公司也不容忍失敗。例如，在一年中，格雷解雇了 7%的員工，因?yàn)樗麄儧](méi)有達(dá)成目標(biāo)。雖然時(shí)間很靈活，員工每周經(jīng)常要工作至少 50個(gè)小時(shí)。且不說(shuō)他們工作的時(shí)間，他們還被要求可以通過(guò)電子郵件、手機(jī)或即時(shí)通訊隨時(shí)找到他們。 ?格雷的方法似乎是有效的。公司 2022年的銷售額為 3500萬(wàn)美元，比 2022年增加了 30%。 一、組織與組織結(jié)構(gòu) 組織 — 一般意義上講，是指社會(huì)群體 的集合。 個(gè)體 群體 組織 社會(huì) 集合 集合 集合 組織有以下特點(diǎn)： （ 1）明確的目標(biāo) （ 2）相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) （ 3）人員分工、相互聯(lián)系與協(xié)調(diào) 組織結(jié)構(gòu) ?組織結(jié)構(gòu)是指一個(gè)組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。 ?決定組織結(jié)構(gòu)的要素 P366： ? 工作專門化 — 將任務(wù)細(xì)分至獨(dú)立職務(wù)的程度 ? 部門化 — 職務(wù)組合的基礎(chǔ) ? 指揮鏈 — 權(quán)力鏈條，明確誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)工作的脈絡(luò) ? 管理幅度 — 管理者有效指導(dǎo)的員工數(shù)量 ? 集權(quán)與分權(quán) — 決策權(quán)應(yīng)放在哪一級(jí) ? 正規(guī)化 — 職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的程度 二、組織結(jié)構(gòu)理論 傳統(tǒng)的（古典的）組織理論 以韋伯（ MWeber）為代表，該理論又稱行政組織理論，認(rèn)為組織是一個(gè)層峰機(jī)構(gòu)（金字塔機(jī)構(gòu)）。 該理論強(qiáng)調(diào)組織是一個(gè)剛性的封閉系統(tǒng)，嚴(yán)格管理有利于組織規(guī)范化，但這種組織概念是一種僵化的缺乏彈性的組織結(jié)構(gòu)。 ?主要觀點(diǎn)： ?（ 1）組織有明確規(guī)定的職權(quán)與等級(jí)制度（下級(jí)處于上級(jí)的嚴(yán)密控制之下） ?（ 2）專業(yè)化分工 ?（ 3）不受個(gè)人感情的影響 ?（ 4）規(guī)章制度明確 ?（ 5）職工的選聘和晉升主要依靠技術(shù)能力 新古典的組織理論 由斯科特（ Scott）和莫爾（ Moore）等提出： （ 1）在集權(quán)與分權(quán)的問(wèn)題上，強(qiáng)調(diào)分權(quán)。集中政策，分散管理（斯隆模式）。 （ 2）在組織形態(tài)上，傾向于扁平式的結(jié)構(gòu) （ 3）強(qiáng)調(diào)部門化分工 總之，新古典組織理論引入了社會(huì)學(xué)的概念，強(qiáng)調(diào)下屬參與決策、激勵(lì)和協(xié)調(diào)。 代表人物有霍曼斯（ Homans）卡恩（ Kahn）等人。強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)理論和權(quán)變理論在管理和組織方面的運(yùn)用，核心問(wèn)題是把組織看作是一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)， 該理論認(rèn)為，組織中的任何系統(tǒng)的變化都會(huì)影響其他系統(tǒng)的變化，組織是開放的，不斷與外部進(jìn)行物質(zhì)、能源、信息的交換。因此，不存在一成不變的適應(yīng)一切的組織管理模式。 如下圖： 現(xiàn)代組織理論 三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ?（一）常見的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)形式 ? 簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) — 一種 “ 扁平式 ” 組織，通常僅有 2~3層垂直層級(jí)，員工之間的聯(lián)系比較松散，決策權(quán)集中在一個(gè)人身上。 ?特點(diǎn)：部門化程度低，控制跨度寬，權(quán)力集中在一個(gè)人手中，正規(guī)化程度低。 ?優(yōu)勢(shì) ：反應(yīng)敏捷、靈活可變、維持費(fèi)用低廉、職責(zé)明確。 ?弱點(diǎn) ：只適于小型組織（低正規(guī)化和高集權(quán)化導(dǎo)致上層的信息負(fù)荷過(guò)重，難于適應(yīng)組織的擴(kuò)展需要。）
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