人身保險(xiǎn)營銷ppt課件(已修改)
2025-05-24 04:03 本頁面
【正文】 第 10章 人身保險(xiǎn)市場營銷 ? 【 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 ? 通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠： ? ? ? 、弊端及改革 ? 章前引例及分析 保險(xiǎn)公司存放保險(xiǎn)代理人檔案是否 應(yīng)承擔(dān)繳納社會(huì)保險(xiǎn)等義務(wù) 檔案關(guān)系并不等同于勞動(dòng)關(guān)系，沒有任何法律規(guī)定保險(xiǎn)公司存放了保險(xiǎn)代理人的檔案，就必須承擔(dān)其繳納社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用的義務(wù)。由于保險(xiǎn)公司與原告為保險(xiǎn)代理關(guān)系，保險(xiǎn)公司沒有法定的義務(wù)為其辦理基于勞動(dòng)合同關(guān)系所產(chǎn)生的社會(huì)保險(xiǎn)等福利待遇。 第 1節(jié) 人身保險(xiǎn)市場概述 ? 一、人身保險(xiǎn)營銷的定義 ? 人身保險(xiǎn)營銷是壽險(xiǎn)公司為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，滿足人們對(duì)人身風(fēng)險(xiǎn)保障的需求，依據(jù)市場環(huán)境，利用各種營銷技術(shù)和策略，與保險(xiǎn)營銷對(duì)象進(jìn)行溝通并達(dá)到說服保險(xiǎn)營銷對(duì)象投保目的的運(yùn)作過程。 ? 包括以下內(nèi)容： ? 保險(xiǎn)市場的開發(fā) ? 費(fèi)率的合理厘定 ? 保險(xiǎn)營銷渠道的選擇 ? 相關(guān)信息的收集和整理 ? 保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣 ? 相應(yīng)的售后服務(wù)等 ? 二、人身保險(xiǎn)營銷的環(huán)境 ? （一）人身保險(xiǎn)營銷的外部環(huán)境 ? 基礎(chǔ)環(huán)境 ? （ 1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? （ 2）社會(huì)政治環(huán)境 ? （ 3）人口環(huán)境 ? （ 4）社會(huì)文化環(huán)境 ? （ 5）科技環(huán)境 ? 相關(guān)環(huán)境 ? （ 1）消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)意識(shí) ? （ 2）競爭對(duì)手的狀況 ? （ 3）人身保險(xiǎn)營銷中介人 ? （二）人身保險(xiǎn)營銷的內(nèi)部環(huán)境 ? 人身保險(xiǎn)經(jīng)營目標(biāo) ? 人身保險(xiǎn)經(jīng)營策略 ? 人身保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營管理水平 第 2節(jié) 壽險(xiǎn)營銷機(jī)制 ? 一、壽險(xiǎn)營銷體制概述 ? （一）壽險(xiǎn)營銷體制的含義及種類 ? 壽險(xiǎn)營銷體制的含義 ? 壽險(xiǎn)營銷體制是一個(gè)國家或地區(qū)在長期壽險(xiǎn)營銷實(shí)踐中形成的，被依法認(rèn)可并廣泛運(yùn)用的壽險(xiǎn)銷售、公司形象宣傳及行銷隊(duì)伍管理的制度。 ? 壽險(xiǎn)營銷體制的種類 ? （ 1）以日本為代表的員工 制 營銷員與公司為雇傭關(guān)系，收入由底薪加傭金構(gòu)成。 ? （ 2）以美國和韓國為代表的 代理制 營銷員與公司為代理關(guān)系，收入由傭金加津貼構(gòu)成。 ? （ 3）以英國和荷蘭為代表的經(jīng)紀(jì) 制 較代理更為獨(dú)立的經(jīng)紀(jì)關(guān)系，僅有傭金收入。 （二）我國壽險(xiǎn)營銷體制的現(xiàn)狀及問題 ? 。 在中國，壽險(xiǎn)直銷業(yè)務(wù)是壽險(xiǎn)最早發(fā)展的業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)的團(tuán)體保險(xiǎn)銷售中比較常見，一度占到全部業(yè)務(wù)的 90%以上；在 1992年后，而自從美國友邦保險(xiǎn)公司引入壽險(xiǎn)營銷體制后 ，個(gè)人保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。 2022年，保險(xiǎn)營銷員共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 ，占總保費(fèi)收入的 45%，占同期全國人身險(xiǎn)保費(fèi)收入的51%。 ? 同時(shí)，廣大壽險(xiǎn)營銷員也使越來越多的人了解了什么是保險(xiǎn)，保險(xiǎn)知識(shí)、保險(xiǎn)功能在整個(gè)社會(huì)上越來越普及，中國保險(xiǎn)業(yè)尤其中國壽險(xiǎn)業(yè)有今天這樣的地位， 140萬壽險(xiǎn)營銷員功不可沒；本世紀(jì)初開始，兼業(yè)代理（銀行保險(xiǎn)）、電話營銷、互聯(lián)網(wǎng)銷售有了一定程度的發(fā)展。 ? 我國目前的壽險(xiǎn)營銷隊(duì)伍的基本狀況是 ： 營銷 員以個(gè)體勞動(dòng)者的身份與一家保險(xiǎn)公司簽定代理協(xié)議，只銷售這一家公司的保單。保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)分支機(jī)構(gòu)的管理，招聘、培訓(xùn)其營銷員，并提供職場、職場辦公用品、設(shè)備等，營銷員不是保險(xiǎn)公司的雇員。代理人在代理權(quán)限內(nèi)所產(chǎn)生的任何民事或刑事責(zé)任，如因誤導(dǎo)銷售給客戶帶來的損失，保險(xiǎn)公司負(fù)直接和連帶責(zé)任。 ? （三）現(xiàn)有壽險(xiǎn)營銷體制存在的主要問題 ? 組織管理 ? （ 1）法律地位不明確，難以實(shí)行有效管理 ? （ 2）社會(huì)地位極低，致使其缺乏歸屬感 ? （ 3）經(jīng)濟(jì)地位極不穩(wěn)定，致使誠信嚴(yán)重缺失 ? 傭金支付 ? （ 1）誘發(fā)營銷員的道德風(fēng)險(xiǎn) ? （ 2）助長營銷員的短期行為 ? （ 3）加大保險(xiǎn)公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ? （ 4）使得原有的成本優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在 ? （ 四）壽險(xiǎn)營銷體制創(chuàng)新 ? 雇傭制 ? 代理 — 雇傭混
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1