【正文】 弗布克精細化管理全案系列倉儲物流精細化管理全案（超值珍藏版）（配套光盤） 李育蔚 編著北 京目 錄第1章 倉儲物流管理組織與崗位職責設計 7 倉儲物流管理組織架構設計 7 大型企業(yè)倉儲部組織結構設計示范 7 中小型企業(yè)倉儲部組織結構設計示范 8 連鎖商業(yè)企業(yè)倉儲部組織結構設計示范 9 電子商務企業(yè)倉儲部組織結構設計示范 9 物流企業(yè)倉儲部組織結構設計示范 10 制造企業(yè)倉儲部組織結構設計示范 11 倉儲管理職能與責權 12 倉儲管理職能 12 倉儲管理責權 14第2章 倉儲規(guī)劃設計精細化管理 16 倉儲規(guī)劃設計管理制度 16 倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃制度 16 倉儲業(yè)務規(guī)劃制度 20第3章 倉儲物資驗收精細化管理 25 物資驗收管理制度 25 物資入庫驗收管理制度 25 危險品入庫驗收管理制度 30 物資驗收管理表單 33 到貨交接單 33 物資驗收單 33 退貨登記表 34 緊急放行申請表 34 物資驗收單匯總表 35第4章 倉儲物資入庫精細化管理 36 物資入庫管理制度 36 物資接貨管理制度 36 成品入庫管理規(guī)定 40 物資入庫管理表單 42 物資接收單 42 物資入庫通知單 43 物資接運記錄單 43 物資入庫日報表 44 物資編碼登記表 44 儲位安排記錄表 45第5章 倉庫物資存儲精細化管理 46 物資存儲保管制度 46 倉庫物資日常管理制度 46 物資存儲管理表單 50 倉庫巡檢記錄表 50 倉庫溫濕度記錄表 51 倉庫貨物保管臺賬 51 貨物保養(yǎng)記錄表 52 倉庫物資報損表 52 倉庫5S檢查表 52第6章 倉庫物資盤點精細化管理 55 物資盤點管理制度 55 物資盤點管理制度 55 物資盤點管理表單 58 物資盤點卡 58 物資盤存單 58 物資盤點記錄表 59 盤盈盤虧記錄表 59 物資盤點更正表 60 盤點與賬面調節(jié)表 60第7章 倉儲成本控制精細化管理 61 倉儲成本管理制度 61 倉庫存量控制制度 61 庫存呆廢料管理制度 64 倉庫成本管理表單 67 庫存計劃表 67 存貨調節(jié)表 67 庫存月報表 68 貨物存量明細表 68 安全存量預警表 69 滯料處理記錄單 69 貨物用量差異反映表 69 呆滯物資處理匯總表 70第8章 倉儲物資出庫精細化管理 71 物資出庫管理制度 71 物資出庫管理制度 71 訂單發(fā)貨管理辦法 74 物資出庫管理表單 77 物資提貨單 77 倉庫發(fā)貨通知單 77 貨物包裝記錄表 78 倉庫發(fā)貨日報表 79第9章 裝卸搬運作業(yè)精細化管理 80 裝卸搬運管理制度 80 裝卸搬運工作制度 80 裝卸搬運管理表單 84 入庫卸車記錄表 84 出庫裝車記錄表 84 裝卸搬運費用報表 85第10章 物資運輸配送精細化管理 86 物資運輸配送管理制度 86 物資配送管理制度 86 運輸車輛管理制度 90 物資運輸配送管理表單 95 倉庫配貨單 95 揀貨記錄表 96 運輸通知單 96 運輸記錄表 97 貨物交接單 97 配送訂貨單 98 交運物品清單 98 貨物運輸回執(zhí)單 99 運輸車輛管理表 100 貨物中轉記錄表 102第11章 倉庫安全精細化管理 103 倉儲安全管理制度設計 103 物資安全管理規(guī)范 103 倉儲安全管理表單 106 倉庫值班記錄表 106 安全檢查記錄表 107 安全事故記錄表 108 安全事故調查表 108第12章 倉儲信息精細化管理 109 倉儲信息管理制度設計 109 倉儲信息管理制度 109 訂單信息處理制度 112第13章 倉儲人員精細化管理 114 倉儲人員管理制度設計 114 倉儲人員招聘管理制度 114 倉儲安全培訓管理辦法 117 倉儲人員精細化管理表單 121 倉儲人員需求計劃表 121 倉儲人員招聘申請表 122 倉儲人員錄用通知書 123 倉儲人員培訓計劃表 124 倉儲人員考勤匯總表 124 員工違紀處分通知單 125第1章 倉儲物流管理組織與崗位職責設計 倉儲物流管理組織架構設計 大型企業(yè)倉儲物流管理組織結構設計示范大型企業(yè)的倉儲物流管理組織，一般管轄多個倉庫，每個倉庫內部組織結構齊全。下面是大型企業(yè)倉儲物流管理組織架構范例，供讀者參考。 中小型企業(yè)倉儲物流管理組織結構設計示范中小企業(yè)的倉儲物流管理組織結構較為簡單，可以按照職能或存儲對象來劃分組織結構。1．按照職能劃分按照職能劃分組織結構，是指將倉儲物流組織的主導業(yè)務分解成多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的業(yè)務由相應的職能小組負責執(zhí)行，具體組織結構范例如下圖所示。2．按照存儲對象劃分按照存儲對象劃分組織結構，是指根據企業(yè)生產、經營的需要，將不同的物資分別存放在不同的倉庫，然后相應地設置職能工作組和工作人員，具體組織結構范例如下圖所示。 連鎖商業(yè)企業(yè)倉儲物流管理組織結構設計示范連鎖商業(yè)企業(yè)倉儲物流管理組織結構設計范例如下圖所示。 電子商務企業(yè)倉儲物流管理組織結構設計示范電子商務企業(yè)可以分為企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對顧客兩種類型。在實際運營過程中，電子商務企業(yè)通過網絡實現(xiàn)交易后，還需要通過一個響應及時、配送高效的物流系統(tǒng)完成交付。物流活動的效率將直接影響企業(yè)的交易實現(xiàn)和服務水平。一般情況下，電子商務企業(yè)的倉儲物流管理組織結構設計范例如下圖所示。 物流企業(yè)倉儲物流管理組織結構設計示范較為典型的物流企業(yè)倉儲物流管理組織結構設計范例如下圖所示。 制造企業(yè)倉儲部組織結構設計示范制造企業(yè)倉儲物流管理組織結構設計范例如下圖所示。 倉儲管理職能與責權 倉儲管理職能倉儲部主要負責企業(yè)各類原材料、輔料、產成品、零部件和設備等物資的入庫、保管、庫存控制、出庫和配送等管理工作，以便為企業(yè)生產經營活動的開展提供保障，為企業(yè)的發(fā)展提供服務，其具體職能包括以下八大項。（一）物資檢驗1．在企業(yè)所采購的各類物資、產成品入庫前，對其進行數量清點、單據核對。2．檢查企業(yè)所購物資的包裝情況，并做好記錄。3．將入庫前物資檢驗的結果及時反饋給采購部，以便采購部根據檢驗結果及時做出相應處理。（二）物資出入庫管理1．對出入庫前的各類物資進行點數或過磅。2．辦理各類物資的出入庫手續(xù)，檢查所需單據是否齊全，單據不全的物資拒絕出入庫。3．嚴把出入庫物資的質量關，具有質量檢驗合格報告書的物資才可入庫；對出庫物資也要進行品質檢驗，杜絕不合格品投入使用或流入市場。4．優(yōu)化出入庫流程，保證出入庫工作的準確性。（三）物資存儲保管1．做好倉庫規(guī)劃工作，包括規(guī)劃存放區(qū)域、設計各類物資的擺放規(guī)則和位置、合理利用倉容及各類資源等。2．做好各類物資的分類存放、整理和保管工作。3．做好各類庫存物資，尤其是設備、備件等的保養(yǎng)工作。4．做好庫區(qū)的公共衛(wèi)生管理工作（如防止各類物資受潮、變質等）。（四）倉庫安全管理1．做好倉庫的安全、消防管理工作。2．做好倉庫防盜管理工作，保護倉庫財物不受侵害。3．做好倉庫危險品管理工作，以免因管理不善發(fā)生安全事故。（五）物資定期盤點1．統(tǒng)計每日出入庫物資數量，編制統(tǒng)計日報表，為采購、生產等部門提供準確的庫存數據。2．定期對庫存物資進行盤點，記錄在庫物資的各項數據，定期向財務部提交庫存盤點數據。3．妥善處理庫存物資的盤盈、盤虧和損失等情況。（六）庫存控制1．核定和掌握各種物資的儲備定額并嚴格控制，保證庫存的合理性。2．對各類物資進行動態(tài)管理，及時提出采購需求報告。3．及時處理倉庫內的滯料、廢料。（七）物資裝卸、搬運及配送管理1．做好各類物資的裝卸、搬運、出入庫及庫內搬移作業(yè)等管理工作。2．做好各類物資的分揀、拆包和產成品的包裝、打包等管理工作。3．做好庫內物資的理貨、配貨工作，并及時將物資送達生產現(xiàn)場或指定地點。4．做好叉車和運輸車輛的調度、養(yǎng)護，監(jiān)督駕駛員的工作。（八）物資運輸管理1．合理調配貨運資源，保證貨物的及時交付。2．負責運輸車輛的日常保養(yǎng)和維護管理工作。3．負責物流合作方的選擇和管理工作。 倉儲管理責權倉儲部的主要職責如下所示。倉儲部的權力如下所示。第2章 倉儲規(guī)劃設計精細化管理 倉儲規(guī)劃設計管理制度 倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃制度制度名稱倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃制度編 號受控狀態(tài)執(zhí)行部門監(jiān)督部門編修部門第1章 總則第1條 為確保企業(yè)倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)長期經營、發(fā)展目標的一致性，提高企業(yè)倉儲運營的經濟效益和客戶滿意度，通過分析企業(yè)內部條件和外部倉儲物流環(huán)境并合理進行資源優(yōu)化配置，特制定本制度。第2條 本制度適用于企業(yè)倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃過程中的倉儲環(huán)境分析、倉儲戰(zhàn)略目標確定、倉儲戰(zhàn)略方案制定、倉儲戰(zhàn)略方案評價以及倉儲戰(zhàn)略實施控制等一系列相關工作。第3條 各崗位的管理職責具體如下。1. 倉儲總監(jiān)為倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃工作的第一負責人，全面負責企業(yè)倉儲戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方針的制定工作。2. 倉儲部經理和運輸配送部經理負責制訂倉儲戰(zhàn)略實施計劃，分析倉儲環(huán)境并合理配置資源，確保倉儲戰(zhàn)略的順利實施。3. 倉儲主管為倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃中各項職能的執(zhí)行者，負責按要求提供倉儲服務并及時向上級反饋信息，為企業(yè)倉儲戰(zhàn)略的控制與調整提供參考依據。第2章 倉儲環(huán)境分析第4條 倉儲環(huán)境分析是企業(yè)正確認識外部環(huán)境和內部資源的有效途徑，也是企業(yè)進行倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃的首要步驟，倉儲管理人員應利用相關戰(zhàn)略分析工具對企業(yè)倉儲環(huán)境進行分析。第5條 PEST模型主要分析政治、社會、經濟和技術四大因素。采用此方法進行倉儲環(huán)境分析時，要點如下圖所示。PEST模型第6條 SWOT分析工具主要對企業(yè)在所處行業(yè)中的優(yōu)勢、劣勢、機遇和威脅進行分析和識別，并依據分析結果構建SWOT矩陣，以作為企業(yè)制定倉儲戰(zhàn)略規(guī)劃的依據。SWOT矩陣如下圖所示。SWOT矩陣第3章 確定倉儲戰(zhàn)略目標第7條 倉儲管理人員應在充分理解企業(yè)戰(zhàn)略目標并分析現(xiàn)有資源的條件下，對比各類倉儲戰(zhàn)略的目標差異和資源要求，確定最適合企業(yè)的倉儲戰(zhàn)略目標。第8條 倉儲戰(zhàn)略目標的具體分類說明如下表所示。倉儲戰(zhàn)略目標分類說明表目標類型含義適用情況成本最低成本最低即追求倉儲系統(tǒng)固定成本與可變成本最低企業(yè)客戶需求集中、庫存政策合理并追求不斷降低營運成本時，可以此為目標利潤最高利潤最高即通過優(yōu)化倉儲設施和倉儲網絡獲得最大利潤企業(yè)倉儲設施完備、倉儲網點成熟并追求豐厚利潤時，可以此為目標服務最優(yōu)服務最優(yōu)指倉儲系統(tǒng)的有效性和運輸績效最高、服務水平最佳企業(yè)倉儲設施完備、運輸路線布局合理并追求改進服務水平、樹立企業(yè)形象時，可以此為目標資產占用最少資產占用最少指企業(yè)倉儲系統(tǒng)占用的人、財、物的數量最少企業(yè)需要降低倉儲和物流系統(tǒng)風險、增加總體靈活性并追求不斷提高投資水平時，可以此為目標第4章 制定倉儲戰(zhàn)略方案第9條 倉儲戰(zhàn)略方案是企業(yè)倉儲戰(zhàn)略實施的具體指引。在戰(zhàn)略方案制定過程中，企業(yè)應以倉儲戰(zhàn)略目標為中心，明確倉儲戰(zhàn)略方針，參考利用倉儲環(huán)境分析結果，并在基于企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎上明確戰(zhàn)略實施的具體措施和步驟。第10條 倉儲戰(zhàn)略方案應包括但不限于以下六部分內容。1．戰(zhàn)略目標。2．戰(zhàn)略方針。3．戰(zhàn)略措施。4．戰(zhàn)略步驟。5．戰(zhàn)略優(yōu)勝條件。6．戰(zhàn)略機會。第5章 倉儲戰(zhàn)略方案評價第11條 為確保倉儲戰(zhàn)略方案的最優(yōu)化，倉儲管理人員應嚴格遵照企業(yè)“倉儲戰(zhàn)略方案評價指標”的要求，從倉儲發(fā)展的方向性、倉儲戰(zhàn)略目標的合理性和倉儲戰(zhàn)略方案的可執(zhí)行性等方面對方案進行評價。第12條 倉儲戰(zhàn)略方案的具體評價指標如下表所示。倉儲戰(zhàn)略方案評價指標一級指標二級指標指標說明倉儲發(fā)展的方向性倉儲物流戰(zhàn)略的全球化突破地域、行業(yè)的限制，以全國甚至全球為著眼點倉儲物流戰(zhàn)略的前瞻性既允許物流工作有創(chuàng)造性的發(fā)展，又對物流行為有所限制倉儲發(fā)展的方向性倉儲物流模式的差異性企業(yè)的倉儲模式區(qū)別于同類型的其他企業(yè)倉儲物流管理理念的先進性擁有現(xiàn)代倉儲思想、供應鏈思想、綠色倉儲觀念等倉儲戰(zhàn)略目標的合理性與企業(yè)目標的一致性倉儲戰(zhàn)略目標與企業(yè)經營、生產目標聯(lián)系的緊密性成本與服務水平的匹配性以盡可能低的成本實現(xiàn)盡可能優(yōu)質的服務設施投資的合理性倉儲、運輸設施建設達到總投資最小、投資回報最大的目的倉儲服務水平可度量性貨物傳遞的及時性、可靠性和經濟性倉儲戰(zhàn)略目標的可執(zhí)行性倉儲規(guī)劃的完整性企業(yè)內部倉儲管理工作各方面的統(tǒng)一性資源分配的合理性資源在不同業(yè)務、部門、倉儲活動間分配的合理性倉儲組織的整合性倉儲組織的系統(tǒng)性、高效性倉儲信息系統(tǒng)的完整性倉儲信息的可得性、可靠性和及時性等第6章 實施倉儲戰(zhàn)略第13條 以下四大原則必須貫穿于企業(yè)倉儲戰(zhàn)略實施的所有過程。1. 適度合理原則。2. 統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮原則。3. 戰(zhàn)略協(xié)同原則。4. 尋求優(yōu)勢原則。第14條 企業(yè)應通過對影響倉儲戰(zhàn)略實施