【總結】酒店管理規(guī)章制度 員工守則一、工作態(tài)度:1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執(zhí)行。3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,
2025-08-11 07:03
【總結】1鴻福添海鮮湘菜館各項規(guī)章制度目錄一、勞動人事制度…………………………二、員工福利………………………………三、員工守則………………………………四、餐廳員工儀容儀表規(guī)定………………五、餐廳行為舉止規(guī)范……………………六、采購、驗收管理制度…………………七、倉儲管理制度…
2025-07-24 19:24
【總結】1.當班時應保持良好的形象,儀容儀容整潔,熱情禮貌地為客服務;2.工作時間不得吃零食、吸煙,不得與客人高聲談笑,不得在當班時間睡覺、看小說或聽錄音機;3.不得隨便進入總臺辦公室,當班時不得讓朋友或其他無關人員進入工作臺閑談;4.不得做不道德的交易,不得向客人索取小費和其他報酬;5.不得私自使用酒店電話辦理私人事務;6.
2025-05-14 03:02
【總結】酒店規(guī)章制度范本感謝到訪:)本文檔格式為WORD最新最全的企業(yè)管理制度企業(yè)管理各行業(yè)規(guī)章制度下載《員工手冊》和其他規(guī)章制度。、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損賓客利益和部門聲譽的事。,能隨機應答賓客的有關問題。,定期保養(yǎng),不
2024-12-16 20:21
【總結】第三部分規(guī)章制度第一章公共部分部門管理人員工作紀律及其獎罰條例為強化管理,搞好團隊建設,要求各級管理人員從自身建設抓起,充分發(fā)揮模范帶頭作用,現(xiàn)就部門管理人員工作紀律及其獎罰條例規(guī)定如下:一、勞動組織紀律: 1、必須自覺帶頭執(zhí)行酒店的各項勞動組織紀律,上下班自覺打卡,不準讓員工代打卡,如檢查發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象,按100元/次予以處罰。
2025-04-13 02:48
【總結】第一章總經(jīng)理辦公室第一節(jié)行政部會議管理制度一、會議組織(一)飯店級會議:飯店員工大會、飯店業(yè)務人員會以及各種代表大會,應報請總經(jīng)理辦公室批準后,由各部門分別負責組織召開。(二)專業(yè)會議:即全飯店性的技術、業(yè)務綜合會(如經(jīng)營活動分析會、安全工作會等),由分管副總經(jīng)理批準,主管業(yè)務部門負責組織。(三)系統(tǒng)和部門工作會:飯店各部門召開的工作會,由各部門主管決
【總結】1.服從總臺領班的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、等設備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。4.掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及
2024-11-08 20:11
【總結】致員工的一封信親愛的員工們:非常高興,也非常誠摯地歡迎你成為我們這個大家庭中的一員。我們堅信,在大家的共同努力下,公司的業(yè)績將會蒸蒸日上。工作,是每個人人生中的重要組成部分,努力工作并取得成就,使生命價值得到體現(xiàn)。高標準、高質量的工作讓每個人變得充實,成功使我們的人生迸發(fā)光輝,為客人提供服務,則是造就我們生命光輝的契機?!翱腿擞肋h是對的,
2024-10-21 10:19
【總結】中國管理資訊網(wǎng)中國管理資訊網(wǎng)WGYC/QM218-20xx修改狀態(tài):A/0餐飲部規(guī)章制度頁碼:共29頁第1頁餐飲部員工工作規(guī)范一、儀表1、按酒店統(tǒng)一規(guī)定著裝,制服應干凈、整齊、筆挺無破損。2、紐扣要全部扣好,穿西裝制服時,不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷起褲腳
2025-07-13 16:12
【總結】37/38· □?總則 第一條?本規(guī)則依據(jù)公司宗旨的精神為維持公司的秩序,并促進業(yè)務運營的圓滑起見,凡有關從業(yè)人員規(guī)定及待遇基準以及其他必要事項暨管理,悉依本規(guī)則訂定?! 〉诙l?本規(guī)則所稱的從業(yè)人員,系指依照第六條訂定的手續(xù)錄用而從事公司業(yè)務的人員而言?! 〉谌龡l?從業(yè)員應遵守本規(guī)則及附帶各種規(guī)定,服從主管人
2025-04-09 01:33
【總結】財務管理制度本制度之制定,是為使酒店各部門以及全體員工在經(jīng)營活動和行政業(yè)務工作中有所遵循,使酒店的各面工作和經(jīng)營活動均能沿著國家政策、法令和各項規(guī)章制度的軌道前進。一、財務計劃管理規(guī)定1、酒店財務計劃的確定,必須依據(jù)黨和政府的方針、政策、法令、上級單位的規(guī)定、結合董事會、總經(jīng)理對酒店經(jīng)營活動的安排、計劃期內(nèi)客源、貨源、內(nèi)外價格等變化情況,以及報告期內(nèi)計劃執(zhí)行情況,預計完成計劃情
2025-04-18 06:16
【總結】五星級酒店保安部規(guī)章制度目錄1.酒庖安全梱查制度完2.財務部現(xiàn)金安全管理制度完3.酒庖安全悶盕管理措斲完4.酒庖安全年度梱查制度5.酒庖消悶安全制度完6.庫房消悶安全制度完7.酒庖文件檔案安全制度完8.酒庖悶火措斲
2024-11-08 17:32
【總結】正文:某酒店宿舍規(guī)章制度 某酒店宿舍規(guī)章制度范文1 1、員工宿舍由宿舍管理員負責日常管理,各宿舍組長協(xié)助工作。 2、宿舍衛(wèi)生每天由當日值日生進行打掃,住宿員工注意保持衛(wèi)生環(huán)境,不準隨地吐痰,不準...
2024-11-09 22:23
【總結】第一篇:酒店管理規(guī)章制度 酒店管理規(guī)章制度(員工手冊) 一、酒店基本介紹 1、酒店的簡介 (1)文昌縣是海南省“文化之鄉(xiāng)”和僑鄉(xiāng)。位于海南島東北部,北臨瓊州海峽。三面臨海,海岸線曲折綿長,多港...
2024-10-28 15:53
【總結】第一篇:酒店管理規(guī)章制度 酒店管理規(guī)章制度 員工守則 一、工作態(tài)度:,1、按酒店操作規(guī)定,準確及時的完成各項工作。 2、員工對上司的安排有不同意見,但不能說服上司,一般情況下應先服從并執(zhí)行。 ...
2024-11-09 23:11