【總結(jié)】第一篇:某酒店前廳部管理規(guī)章制度 前廳部規(guī)章制度 一、部門規(guī)章制度 1、前廳部經(jīng)理向酒店總經(jīng)理負責,全面負責前廳部的各項工作。 2、貫徹分工負責制的原則,一級對一級負責,一級考核一級。前廳部嚴...
2024-10-25 09:23
【總結(jié)】XX酒店規(guī)章制度一基本規(guī)范(一)形體規(guī)范1、男員工站立時,怎么辦?(1)兩眼正視前方,頭微上仰,挺胸收腹。(2)兩手自然交叉手背后;(3)為坐在椅子上的客人服務(wù)時,雙手從背后往前移,做出為客人服務(wù)的準備姿勢;(4)雙腳分開,與肩同寬或比肩略寬。2、女員工站立時,怎么辦?(1)兩眼正視前方,頭微上仰,挺胸收腹;(2)兩手交叉腹前,右手掌搭在左手背上,兩手
2025-04-17 06:06
【總結(jié)】精選酒店規(guī)章制度-----------------------作者:-----------------------日期:第一章總經(jīng)理辦公室第一節(jié)行政部會議管理制度一、會議組織(一)飯店級會議:飯店員工大會、飯店業(yè)務(wù)人員會以及各種代表大會,應(yīng)報請總經(jīng)理辦公室批準后,由各部門分別負責組織召開。(二)專業(yè)會議:即全
2025-04-16 08:54
【總結(jié)】2007酒店規(guī)章制度 ★員工日常管理制度: 1、上下班走員工通道,并接受保安員的檢查?! ?、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。 3、確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工?! ?、工作時間不能穿著制服外出購物,不準吃東西、喝酒,不準聽收錄機,不準看
2025-04-07 04:34
【總結(jié)】酒店規(guī)章制度匯編-----------------------作者:-----------------------日期:公衛(wèi)規(guī)章制度總則公衛(wèi)是酒店中一個非常重要的一線職能班組,它不僅負責酒店內(nèi)絕大部分的清潔衛(wèi)生,還為住店客人提供客房服務(wù),公衛(wèi)工作的質(zhì)量和效率決定每位客人對酒店的評價關(guān)系到客房的營業(yè)成本。公衛(wèi)管理著酒店絕大部分的資產(chǎn),設(shè)施
2025-04-09 08:39
【總結(jié)】、勞動人事制度…………………………二、員工福利………………………………三、員工守則………………………………四、餐廳員工儀容儀表規(guī)定………………五、餐廳行為舉止規(guī)范……………………六、采購、驗收管理制度…………………七、倉儲管理制度…………………………八、吧臺酒水管理制度…………………九、衛(wèi)生員管理制度…………
2024-10-21 10:18
【總結(jié)】酒店管理規(guī)章制度 員工守則一、工作態(tài)度:1、按酒店操作規(guī)程,準確及時地完成各項工作。2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時,可以越級向上一級領(lǐng)導反映。4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩(wěn)重。5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,
2025-08-11 07:03
【總結(jié)】1鴻福添海鮮湘菜館各項規(guī)章制度目錄一、勞動人事制度…………………………二、員工福利………………………………三、員工守則………………………………四、餐廳員工儀容儀表規(guī)定………………五、餐廳行為舉止規(guī)范……………………六、采購、驗收管理制度…………………七、倉儲管理制度…
2025-07-24 19:24
【總結(jié)】1.當班時應(yīng)保持良好的形象,儀容儀容整潔,熱情禮貌地為客服務(wù);2.工作時間不得吃零食、吸煙,不得與客人高聲談笑,不得在當班時間睡覺、看小說或聽錄音機;3.不得隨便進入總臺辦公室,當班時不得讓朋友或其他無關(guān)人員進入工作臺閑談;4.不得做不道德的交易,不得向客人索取小費和其他報酬;5.不得私自使用酒店電話辦理私人事務(wù);6.
2025-05-14 03:02
【總結(jié)】酒店規(guī)章制度范本感謝到訪:)本文檔格式為WORD最新最全的企業(yè)管理制度企業(yè)管理各行業(yè)規(guī)章制度下載《員工手冊》和其他規(guī)章制度。、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽的事。,能隨機應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。,定期保養(yǎng),不
2024-12-16 20:21
【總結(jié)】第三部分規(guī)章制度第一章公共部分部門管理人員工作紀律及其獎罰條例為強化管理,搞好團隊建設(shè),要求各級管理人員從自身建設(shè)抓起,充分發(fā)揮模范帶頭作用,現(xiàn)就部門管理人員工作紀律及其獎罰條例規(guī)定如下:一、勞動組織紀律: 1、必須自覺帶頭執(zhí)行酒店的各項勞動組織紀律,上下班自覺打卡,不準讓員工代打卡,如檢查發(fā)現(xiàn)代打卡現(xiàn)象,按100元/次予以處罰。
2025-04-13 02:48
【總結(jié)】第一章總經(jīng)理辦公室第一節(jié)行政部會議管理制度一、會議組織(一)飯店級會議:飯店員工大會、飯店業(yè)務(wù)人員會以及各種代表大會,應(yīng)報請總經(jīng)理辦公室批準后,由各部門分別負責組織召開。(二)專業(yè)會議:即全飯店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(如經(jīng)營活動分析會、安全工作會等),由分管副總經(jīng)理批準,主管業(yè)務(wù)部門負責組織。(三)系統(tǒng)和部門工作會:飯店各部門召開的工作會,由各部門主管決
【總結(jié)】1.服從總臺領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務(wù)。2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。4.掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預(yù)定預(yù)離客人及
2024-11-08 20:11
【總結(jié)】致員工的一封信親愛的員工們:非常高興,也非常誠摯地歡迎你成為我們這個大家庭中的一員。我們堅信,在大家的共同努力下,公司的業(yè)績將會蒸蒸日上。工作,是每個人人生中的重要組成部分,努力工作并取得成就,使生命價值得到體現(xiàn)。高標準、高質(zhì)量的工作讓每個人變得充實,成功使我們的人生迸發(fā)光輝,為客人提供服務(wù),則是造就我們生命光輝的契機。“客人永遠是對的,
2024-10-21 10:19
【總結(jié)】中國管理資訊網(wǎng)中國管理資訊網(wǎng)WGYC/QM218-20xx修改狀態(tài):A/0餐飲部規(guī)章制度頁碼:共29頁第1頁餐飲部員工工作規(guī)范一、儀表1、按酒店統(tǒng)一規(guī)定著裝,制服應(yīng)干凈、整齊、筆挺無破損。2、紐扣要全部扣好,穿西裝制服時,不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷起褲腳
2025-07-13 16:12