超市防損部工作流程(已修改)
2024-11-17 21:09 本頁面
【正文】 制作人：169。單位名稱：遵義市榕樹島內(nèi)價(jià)購物廣場(chǎng) 島內(nèi)價(jià)萬福店防損部 目 錄 公司宗旨 ................................ 1P 防損員工作職責(zé) .......................... 3P 防損員工作守則 .......................... 4P 防損員每日工作流程 ...................... 9P 防損員各崗位工作職責(zé) .................... 10P 防損員文明執(zhí)勤用語 ...................... 16P 防損主管工作職責(zé) ........................ 18P 防損部周計(jì)劃 ............................ 19P島內(nèi)價(jià)萬福店防損部 1 公司宗旨 ： 榕樹島內(nèi)價(jià)凡事力求最佳。 營業(yè)是榕樹島內(nèi)價(jià)的生命線。 顧客永遠(yuǎn)是最重要的。 營造最佳的社會(huì)聲譽(yù)。 員工是榕樹島內(nèi)價(jià)的資本。 能打垮榕樹島內(nèi)價(jià)的唯有自己。 公司信念 ： 熱情 — 以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、 對(duì)待客戶及同事。 勤勉 — 對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、格盡職守。 誠實(shí) — 作風(fēng)誠實(shí)，反對(duì)文過是非、反對(duì)虛假和浮夸作風(fēng)。 服從 — 員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排，按時(shí)完成本職工作。 整潔 — 員工應(yīng)時(shí)刻保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。 公司精神：用心服務(wù)，追求完美！ 公司口號(hào)：努力！ 努力 ！ 再努力 ！ 島內(nèi)價(jià)萬福店防損部 2 公司商品口號(hào)：總是便宜點(diǎn)！ 公司經(jīng)營口號(hào)：開心購物島內(nèi)價(jià)！ 防損部 的主要工作是確保公司消防、治安、監(jiān)督、控制并維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)利，避免人身和財(cái)產(chǎn)受到損失，保證公 司正常運(yùn)作，以確保顧客及員工提供安全的購物和工作環(huán)境，維護(hù)公司正常的安全秩序和工作秩序。 島內(nèi)價(jià)萬福店防損部 3 防損員工作職責(zé)： 忠于職于熱愛本職工作，奉公守法。 負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，協(xié)助店經(jīng)理及分管人員對(duì)設(shè)備安全及商品安全工作進(jìn)行管理監(jiān)督。 按規(guī)定制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)。 負(fù)責(zé)門口及門前區(qū)域的衛(wèi)生工作，及時(shí)清除門口及門前的紙屑等雜物。 負(fù)責(zé)門口自行車、摩托車的有序停放，保證門口通道的暢通。 監(jiān)督進(jìn)出店人員的行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。 購物高峰或出現(xiàn)異常情 況時(shí)，對(duì)顧客進(jìn)行有效疏導(dǎo)。 根據(jù)店經(jīng)理或分管人員要求進(jìn)行一些力所能及的工作，如打包卸貨、送貨、寄存等。 檢查監(jiān)督商品進(jìn)出店，做到商品進(jìn)出店均手續(xù)完整，數(shù)量準(zhǔn)確。抽查顧客的購物數(shù)量與收銀條打印數(shù)量是否相符。 監(jiān)督其他工作人員的工作行為。 1對(duì)違法犯罪行為有權(quán)予以制止、勸阻，但無處罰裁決權(quán)力。 1對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪分子有權(quán)抓獲扭送公安司法機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊的權(quán)力。 1對(duì)發(fā)生在責(zé)任區(qū)的刑事案件和治安案件，有權(quán)采取保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)、維護(hù)秩序的措施，以及提供情況 ，協(xié)助調(diào)查，但無偵查破案的權(quán)力 島內(nèi)價(jià)萬福店防損部 4 防損員工作守則 ： 一、 儀表 ： 上班前必須整理好著裝，工號(hào)牌必須佩戴在制服的左上方。 不能坦胸、卷袖、卷褲腿，不準(zhǔn)穿拖鞋和無后跟涼鞋執(zhí)勤。 頭發(fā)要經(jīng)常修理，保持清潔整齊。 服裝要保持清潔、平整，扣好扭扣。 不準(zhǔn)留長指甲和小胡子。 上崗前要保持鞋面的清潔，光亮，一律著黑色鞋。 發(fā)給防損人員的服裝不能借給別人，要妥善保管，丟失要立即報(bào)告。 二、 站姿及動(dòng)作要領(lǐng) 上崗進(jìn)行中著裝整齊，步伐平穩(wěn)，無緊急 事件情況下，不準(zhǔn)跑步，不準(zhǔn)搭臂。 站姿要保持全身正直，不準(zhǔn)靠在欄桿或墻壁上，雙臂可下垂直放、前握、后握，不準(zhǔn)抱臂，雙手不準(zhǔn)插入口袋。 立正 口令：立正
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