群體與團(tuán)隊(duì)ppt課件(已修改)
2025-05-15 02:15 本頁面
【正文】 ninth edition STEPHEN P. ROBBINS PowerPoint Presentation by Charlie Cook The University of West Alabama MARY COULTER 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 理解群體與團(tuán)隊(duì) 第 15章 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–2 要點(diǎn)概覽 ?理解群體 ?定義群體的不同類型 ?描述群體發(fā)展的五個(gè)階段 ?解釋工作群體行為 ?解釋決定群體績效和滿意度的主要因素 ?詳述角色、規(guī)范與遵從、地位系統(tǒng)、群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力是如何影響群體行為的 ?解釋群體規(guī)范對組織的利與弊 ?定義群體思維和社會(huì)惰化 ?詳述群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–3 要點(diǎn)概覽 解釋工作群體的行為 ? 描述沖突管理如何影響群體行為 ? 說明群體決策的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 使群體轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У膱F(tuán)隊(duì) ? 比較群體與團(tuán)隊(duì) . ? 解釋為什么團(tuán)隊(duì)在組織中如此普遍 ? 描述四種最普通的團(tuán)隊(duì) ? 列出高效團(tuán)隊(duì)的特征 當(dāng)前管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn) ? 詳述管理全球團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn) ? 屆時(shí)非正式（社會(huì)）網(wǎng)絡(luò)對管理團(tuán)隊(duì)的作用 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–4 理解群體 ?群體 ?兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而組合在一起的集合體。 ?正式群體 ?正式群體是由組織建立的工作群體，它有著明確的工作分工和具體的工作任務(wù) – 在正式組織中，什么是恰當(dāng)?shù)男袨槿Q于組織的目標(biāo)，這些行為直接指向組織目標(biāo) ?非正式群體 ?非正式群體是指自然而然地出現(xiàn)，反映了人們對于社會(huì)交往和接觸的需要的群體 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–5 圖表 15–1 正式組織的例子 ?命令群體 ?由組織章程規(guī)定，由直接向某個(gè)管理者匯報(bào)工作的下屬組成 ?特別行動(dòng)小組 ?為了完成某一具體的任務(wù)由個(gè)人組建起來的群體；它們的存在往往是暫時(shí)的，因?yàn)橐坏┤蝿?wù)完成，這個(gè)小組也就解散了 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–6 圖表 15–1 正式組織的例子 ?跨職能團(tuán)隊(duì) ?匯集了來自不同工作領(lǐng)域和群體的個(gè)人的知識(shí)和技能，這個(gè)群體的成員受到培訓(xùn)，因而能夠相互替代工作 ?自我管理團(tuán)隊(duì) ?這是一種基本上獨(dú)立的群體。除了完成本職工作之外，還承擔(dān)著一些傳統(tǒng)意義上的管理職能，如人員招聘、計(jì)劃安排、績效評(píng)估等工作 169。 2022 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 15–7 群體的發(fā)展階段 ? 形成階段 ?在這個(gè)階段，成
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