電子商務(wù)系統(tǒng)ppt課件(已修改)
2025-05-13 18:10 本頁(yè)面
【正文】 電子商務(wù)概論 清華大學(xué)出版社 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 2 第三章 電子商務(wù)模式 第一節(jié) 電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式 第三節(jié) B2C電子商務(wù)模式 第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式 第五節(jié) 其他電子商務(wù)模式 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 3 ? 了解電子商務(wù)模式的分類 ? 分析 B2B、 B2C與 C2C電子商務(wù)運(yùn)作模式。 ? 了解其他類型電子商務(wù)模式。 ? 了解各類電子商務(wù)模式的贏利模式。 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 4 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 一 、 商業(yè)模式的概念 ?定義 商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具 ， 用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯 。 它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 、 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（ Relationship Capital） 等 ,用以實(shí)現(xiàn) （ 創(chuàng)造 、推銷和交付 ） 這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素 。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 5 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 一 、 商業(yè)模式的概念 ?九個(gè)要素 （ 1）價(jià)值主張 （ 2）消費(fèi)者目標(biāo)群體 （ 3）分銷渠道 （ 4）客戶關(guān)系 （ 5）價(jià)值配置 （ 6）核心能力 （ 7）合作伙伴網(wǎng)絡(luò) （ 8）成本結(jié)構(gòu) （ 9）收入模型 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 6 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 二 、 電子商務(wù)模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 產(chǎn)品特征 ? 產(chǎn)品上市時(shí)間 ? 客戶服務(wù)差別化 ? 品牌形象 目標(biāo)客戶 收入和利潤(rùn)來(lái)源 價(jià)值鏈 核心能力 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 7 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 二 、 電子商務(wù)模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標(biāo) 目標(biāo)客戶 ? 客戶范圍 ? 產(chǎn)品或服務(wù)范圍 收入和利潤(rùn)來(lái)源 價(jià)值鏈 核心能力 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 8 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 二 、 電子商務(wù)模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標(biāo) 目標(biāo)客戶 收入和利潤(rùn)來(lái)源 在電子商務(wù)市場(chǎng)中 ， 大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的 ， 以知識(shí)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品一般具有高固定成本低可變成本的特點(diǎn) ， 因而產(chǎn)品或服務(wù)的定價(jià)具有較大的特殊性 ， 企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)不在于單位產(chǎn)品的利潤(rùn)率水平 ， 而更加重視產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提高和市場(chǎng)的增長(zhǎng) 。 價(jià)值鏈 核心能力 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 9 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 二 、 電子商務(wù)模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標(biāo) 目標(biāo)客戶 收入和利潤(rùn)來(lái)源 價(jià)值鏈 為了向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值 ， 公司必須進(jìn)行一些能夠支持這些價(jià)值的活動(dòng) ， 這些活動(dòng)往往具有一定的關(guān)聯(lián)性 ， 一般被稱作價(jià)值鏈 。 核心能力 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 10 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 二 、 電子商務(wù)模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標(biāo) 目標(biāo)客戶 收入和利潤(rùn)來(lái)源 價(jià)值鏈 核心能力 核心能力是相對(duì)稀缺的資源和有特色的服務(wù)能力 ， 它能夠創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。 核心能力是公司的集體智慧 ， 特別是那種把多種技能 、 技術(shù)和流程集成在一起以適應(yīng)快速變化的環(huán)境的能力 。 ? 資源 ? 競(jìng)爭(zhēng)力 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 11 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 三 、 電子商務(wù)模式主要類型 概述 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參與者可以分為 政府 (Government/G)、企業(yè) (Business/B)、 消費(fèi)者 (Consumer/C)三種角色 ， 相應(yīng)地電子商務(wù)應(yīng)用也有六種基本類型：即企業(yè) — 企業(yè)（ B2B） ， 企業(yè) — 消費(fèi)者 （ B2C） ， 消費(fèi)者 — 消費(fèi)者（ C2C） ， 企業(yè) — 政府 （ B2G） ， 消費(fèi)者 — 政府 （ C2G） ，政府 — 政府 （ G2G） 。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 12 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 電子商務(wù)的服務(wù)層次 ?初級(jí)層次 初級(jí)層次是指企業(yè)開(kāi)始在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的一部分引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換，部分代替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獾膫鹘y(tǒng)信息儲(chǔ)存和傳遞方式。 ?中級(jí)層次 中級(jí)層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞代替了某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。 ?高級(jí)層次 高級(jí)層次是電子商務(wù)發(fā)展的理想階段，企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的全部程序被電腦網(wǎng)絡(luò)的信息處理和信息傳輸來(lái)代替，最大程度消除了人工干預(yù)。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 13 第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 14 第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式 一 、 B2B電子商務(wù)模式的概念和特點(diǎn) B2B電子商務(wù)模式的概念 企業(yè)對(duì)企業(yè) （ B2B） 電子商務(wù)也稱為 eB2B（ 電子化B2B） ， 或者僅僅成為 B2B， 指的是通過(guò)因特網(wǎng) 、 外聯(lián)網(wǎng) 、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò) ， 以電子化方式在企業(yè)間進(jìn)行的交
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