電子商務系統(tǒng)ppt課件(已修改)
2025-05-13 18:10 本頁面
【正文】 電子商務概論 清華大學出版社 2022年 5月 29日 電子商務概論 2 第三章 電子商務模式 第一節(jié) 電子商業(yè)模式的相關概念 第二節(jié) B2B電子商務模式 第三節(jié) B2C電子商務模式 第四節(jié) C2C電子商務模式 第五節(jié) 其他電子商務模式 2022年 5月 29日 電子商務概論 3 ? 了解電子商務模式的分類 ? 分析 B2B、 B2C與 C2C電子商務運作模式。 ? 了解其他類型電子商務模式。 ? 了解各類電子商務模式的贏利模式。 本章學習目標 2022年 5月 29日 電子商務概論 4 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關概念 一 、 商業(yè)模式的概念 ?定義 商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具 ， 用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯 。 它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內(nèi)部結(jié)構 、 合作伙伴網(wǎng)絡和關系資本（ Relationship Capital） 等 ,用以實現(xiàn) （ 創(chuàng)造 、推銷和交付 ） 這一價值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素 。 2022年 5月 29日 電子商務概論 5 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關概念 一 、 商業(yè)模式的概念 ?九個要素 （ 1）價值主張 （ 2）消費者目標群體 （ 3）分銷渠道 （ 4）客戶關系 （ 5）價值配置 （ 6）核心能力 （ 7）合作伙伴網(wǎng)絡 （ 8）成本結(jié)構 （ 9）收入模型 2022年 5月 29日 電子商務概論 6 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關概念 二 、 電子商務模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標 ? 產(chǎn)品特征 ? 產(chǎn)品上市時間 ? 客戶服務差別化 ? 品牌形象 目標客戶 收入和利潤來源 價值鏈 核心能力 2022年 5月 29日 電子商務概論 7 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關概念 二 、 電子商務模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標 目標客戶 ? 客戶范圍 ? 產(chǎn)品或服務范圍 收入和利潤來源 價值鏈 核心能力 2022年 5月 29日 電子商務概論 8 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關概念 二 、 電子商務模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標 目標客戶 收入和利潤來源 在電子商務市場中 ， 大多數(shù)產(chǎn)品和服務是以知識為基礎的 ， 以知識為基礎的產(chǎn)品一般具有高固定成本低可變成本的特點 ， 因而產(chǎn)品或服務的定價具有較大的特殊性 ， 企業(yè)定價的目標不在于單位產(chǎn)品的利潤率水平 ， 而更加重視產(chǎn)品市場占有率的提高和市場的增長 。 價值鏈 核心能力 2022年 5月 29日 電子商務概論 9 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關概念 二 、 電子商務模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標 目標客戶 收入和利潤來源 價值鏈 為了向客戶提供產(chǎn)品和服務的價值 ， 公司必須進行一些能夠支持這些價值的活動 ， 這些活動往往具有一定的關聯(lián)性 ， 一般被稱作價值鏈 。 核心能力 2022年 5月 29日 電子商務概論 10 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關概念 二 、 電子商務模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標 目標客戶 收入和利潤來源 價值鏈 核心能力 核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務能力 ， 它能夠創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢 。 核心能力是公司的集體智慧 ， 特別是那種把多種技能 、 技術和流程集成在一起以適應快速變化的環(huán)境的能力 。 ? 資源 ? 競爭力 ? 競爭優(yōu)勢 2022年 5月 29日 電子商務概論 11 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關概念 三 、 電子商務模式主要類型 概述 經(jīng)濟活動的參與者可以分為 政府 (Government/G)、企業(yè) (Business/B)、 消費者 (Consumer/C)三種角色 ， 相應地電子商務應用也有六種基本類型：即企業(yè) — 企業(yè)（ B2B） ， 企業(yè) — 消費者 （ B2C） ， 消費者 — 消費者（ C2C） ， 企業(yè) — 政府 （ B2G） ， 消費者 — 政府 （ C2G） ，政府 — 政府 （ G2G） 。 2022年 5月 29日 電子商務概論 12 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關概念 電子商務的服務層次 ?初級層次 初級層次是指企業(yè)開始在傳統(tǒng)商務活動中的一部分引入計算機網(wǎng)絡信息處理與交換，部分代替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獾膫鹘y(tǒng)信息儲存和傳遞方式。 ?中級層次 中級層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡的信息傳遞代替了某些合同成立的有效條件，或者構成履行商務合同的部分義務。 ?高級層次 高級層次是電子商務發(fā)展的理想階段，企業(yè)商務活動的全部程序被電腦網(wǎng)絡的信息處理和信息傳輸來代替，最大程度消除了人工干預。 2022年 5月 29日 電子商務概論 13 第二節(jié) B2B電子商務模式 2022年 5月 29日 電子商務概論 14 第二節(jié) B2B電子商務模式 一 、 B2B電子商務模式的概念和特點 B2B電子商務模式的概念 企業(yè)對企業(yè) （ B2B） 電子商務也稱為 eB2B（ 電子化B2B） ， 或者僅僅成為 B2B， 指的是通過因特網(wǎng) 、 外聯(lián)網(wǎng) 、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡 ， 以電子化方式在企業(yè)間進行的交
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