電子商務(wù)系統(tǒng)ppt課件-資料下載頁
2025-05-01 18:10本頁面
【正文】 顧客服務(wù)、完善的支付體系、必要的配送服務(wù)，以及售后服務(wù)保證等。 ? 有盡可能高的訪問量、具備完善的網(wǎng)店維護(hù)和管理、定單管理等基本功能，并且可以提供一些高級服務(wù)，如對網(wǎng)店的推廣，網(wǎng)店訪問流量分析等。 ? 收費(fèi)模式和費(fèi)用水平也是重要的影響因素之一。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 50 第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式 三、 C2C電子商務(wù)的交易過程 搜索 amp。 瀏覽寶貝 聯(lián)絡(luò)賣家 出價 amp。付款 收貨 amp。評價 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 51 第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式 三、 C2C電子商務(wù)的交易過程 搜索 ? 明確搜索詞 ? 用好分類 ? 妙用空格 ? 精確搜索 ? 不必?fù)?dān)心大小寫 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 52 第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式 三、 C2C電子商務(wù)的交易過程 聯(lián)系賣家 ? 發(fā)站內(nèi)信件給賣家 ? 給賣家留言 ? 利用聊天工具不同網(wǎng)站支持不同的聊天工具，淘寶是旺旺，拍拍是 ，利用它們盡量直接找到賣家進(jìn)行溝通。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 53 第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式 三、 C2C電子商務(wù)的交易過程 當(dāng)買家和賣家達(dá)成共識后，確定購買 交易開始 支付寶付款給賣家 賣家發(fā)貨到買家 買家匯款到支付寶 買家收貨并通知支付寶 交易成功 支付寶通知賣家發(fā)貨 圖 311 C2C通過支付寶購買商品流程 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 54 第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式 三、 C2C電子商務(wù)的交易過程 評價 當(dāng)拿到商品之后，可以對賣家做確認(rèn)收貨以及對賣家的服務(wù)做出評價。如果對商品很不滿意，可以申請退貨，或者是換貨，細(xì)節(jié)方面請與賣家聯(lián)系。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 55 第五節(jié) 其他電子商務(wù)模式 一、 G2B電子商務(wù)模式 G2B是指政府與企業(yè)之間的電子政務(wù)，即政府通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行采購與招標(biāo)，快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)；企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行稅務(wù)通報(bào)、辦理證照、參加政府采購、對政府工作的意見反饋等；政府向企業(yè)事業(yè)單位發(fā)布的各種方針、政策、法規(guī)、行政規(guī)定等。 二、 G2C電子商務(wù)模式 G2C是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 56 第五節(jié) 其他電子商務(wù)模式 三、 A2A電子商務(wù)模式 A2A應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)上的所有人對互聯(lián)網(wǎng)上的所有人即 All To All。其實(shí)在電子商務(wù)的中 A2A的應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)，它的基礎(chǔ)是 B2B2C，但不同于點(diǎn)對點(diǎn)的關(guān)系，是多點(diǎn)對多點(diǎn)的供求關(guān)系。 四、 P2P電子商務(wù)模式 P2P技術(shù)及其應(yīng)用 基于 P2P技術(shù)的 B2B電子商務(wù)新模式 基于 P2P的電子商務(wù)模型的工作機(jī)制 基于 P2P電子商務(wù)模式贏利分析 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 57 第五節(jié) 其他電子商務(wù)模式 ? 五、 ASP模式 圖 315 “ 偉庫網(wǎng) ” 首頁 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 58 第五節(jié) 其他電子商務(wù)模式 ? 五、 ASP模式（續(xù)） 如何利用 ASP服務(wù)商通過 Inter為中小企業(yè)提供的軟件和應(yīng)用程序租賃服務(wù)，將是中小企業(yè)開展電子商務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 用戶只要在首頁輸入自己的帳號和密碼即可進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi)部，進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 59 第五節(jié) 其他電子商務(wù)模式 ? 六、 X2X模式 X2X模式即 eXchange to eXchange, 它是隨著網(wǎng)上電子交易市場（ emarketplace）的不斷增加，不同交易市場之間也需要實(shí)時動態(tài)地傳遞和共享信息，即信息的 Exchange，從而產(chǎn)生了 X2X的電子商務(wù)。 ? 七、 ESP模式 ESP（電子商務(wù)解決方案提供商）將為企業(yè)提供一個端到端的完整解決方案，從而使企業(yè)面向供應(yīng)商和合作伙伴的 Extra、面向內(nèi)部員工的 Intra以及面向客戶的 Inter無縫集成。一個完整的端到端的解決方案將使企業(yè)的采購、內(nèi)部管理和銷售等完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自動化運(yùn)作 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 60 八、 C2B C2B電子商務(wù)模式就是消費(fèi)者對企業(yè)（ customer to business）的商業(yè)模式，這里強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者的主導(dǎo)性和以消費(fèi)者為中心的特點(diǎn)。 九、 B2B2C 隨著支付方式的多樣化和無線商務(wù)市場的不斷成熟， B2B2C模式是必然的趨勢，它將企業(yè)與單個客戶的不同需求完全地整合在一個平臺上。 十、 B2B2B 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 61 本章小結(jié) 電子商務(wù)模式 相關(guān)概念 B2B電子商務(wù)模式 B2C電子商務(wù)模式 C2C電子商務(wù)模式 其他電子商務(wù)模式 B2B電子商務(wù)模式的概念和特點(diǎn) B2B電子商務(wù)模式交易的優(yōu)勢 B2B電子商務(wù)交易模式 B2C電子商務(wù)的主要模式類型 B2C電子商務(wù)企業(yè)類型 B2C電子商務(wù)的收益模式 網(wǎng)上消費(fèi)市場及購買行為特征 適合于網(wǎng)上銷售的商品 C2C電子商務(wù)主要運(yùn)作模式 C2C電子商務(wù)的交易過程
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