服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)ppt課件(已修改)
2025-05-12 22:12 本頁面
【正文】 服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)服務(wù)定價(jià)策略? 一、影響定價(jià)的因素一、影響定價(jià)的因素? 二、服務(wù)定價(jià)的方法二、服務(wù)定價(jià)的方法? 三、服務(wù)定價(jià)實(shí)訓(xùn)三、服務(wù)定價(jià)實(shí)訓(xùn)一、影響服務(wù)定價(jià)的因素? 成本 是服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值的基礎(chǔ)組成部分，它決定著產(chǎn)品價(jià)格的最低界限；? 市場(chǎng)需求影響 顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí) ，進(jìn)而決定著產(chǎn)品價(jià)格的上限；? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 則調(diào)節(jié)著價(jià)格在上限和下限之間不斷波動(dòng)并最終確定產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格 。? 定價(jià)三角凳成本競(jìng)爭(zhēng)者對(duì) 顧客的價(jià)值（一）成本要素? 固定成本 —— 不隨產(chǎn)出而變化的成本，在一定時(shí)期內(nèi)表現(xiàn)為固定的量。? 變動(dòng)成本 —— 隨著服務(wù)產(chǎn)出的變化而變化的成本。 許多服務(wù)行業(yè)中變動(dòng)成本在總成本中所占的比重往往很低，甚至接近于零 ? 準(zhǔn)變動(dòng)成本 —— 介于固定成本和變動(dòng)成本之間的那部分成本。這類成本取決于服務(wù)的類型、顧客的數(shù)量和對(duì)額外設(shè)施的需求程度，差異性較大。一般情況下，準(zhǔn)變動(dòng)成本是逐步增加的。例： 酒樓的成本構(gòu)成固定成本 建筑與 設(shè) 施的折扣（自有）建筑和 設(shè) 施的租金（租用）固定人 員 的酬金 可 變 成本 食品消耗易耗品的消耗水 電 的消耗 （二）競(jìng)爭(zhēng)因素? 在產(chǎn)品差異小，競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)在價(jià)格方面的活動(dòng)余地也相應(yīng)縮小 。 凡是服務(wù)產(chǎn)品之間區(qū)別很小而且競(jìng)爭(zhēng)較強(qiáng)的市場(chǎng)，都可以建立相當(dāng)程度的一致價(jià)格 ? 若服務(wù)產(chǎn)品具有很高的差異性，則產(chǎn)品的定價(jià)可以出現(xiàn)一定差異，甚至很大差異 。（三）顧客對(duì)服務(wù)定價(jià)的感知? 影響顧客對(duì)某項(xiàng)服務(wù)服務(wù)定價(jià)感知的因素與顧客對(duì)影響顧客對(duì)某項(xiàng)服務(wù)服務(wù)定價(jià)感知的因素與顧客對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值判斷有關(guān)，而顧客對(duì)服務(wù)的價(jià)值判這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值判斷有關(guān)，而顧客對(duì)服務(wù)的價(jià)值判斷涉及以下因素：斷涉及以下因素：? 顧客掌握的價(jià)格信息顧客掌握的價(jià)格信息? 顧客購買服務(wù)的非貨幣成本顧客購買服務(wù)的非貨幣成本? 服務(wù)定價(jià)與服務(wù)質(zhì)量服務(wù)定價(jià)與服務(wù)質(zhì)量顧客掌握的價(jià)格信息? 在購買和享用某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，顧客掌握的有關(guān)價(jià)格在購買和享用某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，顧客掌握的有關(guān)價(jià)格信息影響顧客對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)和感
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