服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)ppt課件-wenkub
2023-05-15 22:12:22 本頁面
【正文】 知? 影響顧客對(duì)某項(xiàng)服務(wù)服務(wù)定價(jià)感知的因素與顧客對(duì)影響顧客對(duì)某項(xiàng)服務(wù)服務(wù)定價(jià)感知的因素與顧客對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值判斷有關(guān)，而顧客對(duì)服務(wù)的價(jià)值判這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)值判斷有關(guān)，而顧客對(duì)服務(wù)的價(jià)值判斷涉及以下因素：斷涉及以下因素：? 顧客掌握的價(jià)格信息顧客掌握的價(jià)格信息? 顧客購(gòu)買服務(wù)的非貨幣成本顧客購(gòu)買服務(wù)的非貨幣成本? 服務(wù)定價(jià)與服務(wù)質(zhì)量服務(wù)定價(jià)與服務(wù)質(zhì)量顧客掌握的價(jià)格信息? 在購(gòu)買和享用某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，顧客掌握的有關(guān)價(jià)格在購(gòu)買和享用某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，顧客掌握的有關(guān)價(jià)格信息影響顧客對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的定價(jià)和感知。但實(shí)際上，顧客常常很難全面而準(zhǔn)確地了解和掌握有關(guān)價(jià)格信息。顧客用以購(gòu)買和享受服務(wù)的非貨幣成本，主要包括時(shí)間成本、和享受服務(wù)的非貨幣成本，主要包括時(shí)間成本、信息成本、交通成和精神成本。在服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)定價(jià)不變的條件下，非貨幣成本的增加，會(huì)引起顧客感知的服務(wù)定價(jià)的貨幣成本的增加，會(huì)引起顧客感知的服務(wù)定價(jià)的““ 增加增加 ”” ，或者說，顧客感知的服務(wù)價(jià)值的降低，或者說，顧客感知的服務(wù)價(jià)值的降低。就是精神成本。在顧客看來，較高的服務(wù)收費(fèi)，意一個(gè)主要因素。尤其在一些在服務(wù)市場(chǎng)，顧客往往是按價(jià)論質(zhì)的。如許多病人手術(shù)，愿意功能。定價(jià)過低，會(huì)損失服務(wù)質(zhì)量吸引力，而定謹(jǐn)慎。成本定價(jià)用于公用事業(yè)、廣告、批發(fā)等許多行業(yè)。? 間接成本是指服務(wù)過程分?jǐn)偟墓潭ㄙY產(chǎn)折舊費(fèi)、企間接成本是指服務(wù)過程分?jǐn)偟墓潭ㄙY產(chǎn)折舊費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)和租金、保險(xiǎn)費(fèi)等。? 服務(wù)產(chǎn)品的成本定價(jià)法與實(shí)物產(chǎn)品相比，在操作服務(wù)產(chǎn)品的成本定價(jià)法與實(shí)物產(chǎn)品相比，在操作上可能存在下述特殊問題：上可能存在下述特殊問題：? 計(jì)算單位的模糊計(jì)算單位的模糊? 成本難以核算成本難以核算? 成本與價(jià)值不對(duì)稱成本與價(jià)值不對(duì)稱案例： 盈虧平衡分析? 微機(jī)應(yīng)用公司是一家小企業(yè)，專門生產(chǎn)和銷售微機(jī)用的計(jì)算機(jī)程序。? 假如該公司的最低利潤(rùn)目標(biāo)為 40000美元，要實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，銷售量和銷售額各應(yīng)是多少？競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法? 服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法（服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法（ petitionbase pricing）），是指服務(wù)機(jī)構(gòu)按同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)決定自己，是指服務(wù)機(jī)構(gòu)按同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)決
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