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消費者的動機個性和情緒(已修改)

2025-05-12 01:26 本頁面
 

【正文】 1 第四章 消費者的動機 個性和情緒 2 2 第一節(jié) 動機 3 3 ? 動機理論 4 4 ? 動機與營銷策略 5 5 ? 消費者并不是購買產品本身,而是為了使需要得到滿足,或者使問題得到解決. ? 營銷管理者必須發(fā)掘某產品或品牌所能滿足的動機和需要,并圍繞這些動機制定營銷組合. 6 6 ? 營銷者創(chuàng)造需求. ? 需求是購買某種產品或服務的意愿,同某種需要或動機導致,但不同于動機. 7 7 ? 案例:廣告激起消費者的需求. 8 ? 發(fā)現(xiàn)購買動機 –確定顯性動機:直接詢問 –確定隱性動機 ? 投射技術:詞匯聯(lián)想,第三者法 ? 階梯法 9 ? 動機與消費者介入程度 –介入程度( involvemenat) 介入程度是消費者感知某個產品、品
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