【正文】 目錄 1. 介紹??????????????????? ??? 1 歡迎加入我們的團(tuán)隊????????????? ?? 1 歡迎辭 —— 來自總經(jīng)理???????????? ?? 2 關(guān)于員工手冊???????????????? ?? 3 關(guān)于盤古大觀項目?????????????? ?? 4 關(guān)于北京盤古七星酒店???????????? ?? 5 酒店設(shè)施?????????????????? ?? 6 2. 北京盤古七星酒店組織結(jié)構(gòu)圖???????? ?? 11 3. 聘用條款????????????????? ?? 15 雇傭標(biāo)準(zhǔn) ?????? ?????????? ? ?? 15 勞動合同????????????????? ?? 15 試用期?????????????????? ?? 15 續(xù)簽合同????????????????? ?? 15 調(diào)動 /降級???????????????? ??? 15 提升??????????????????? ?? 15 辭職??????????????????? ?? 15 解除合同????????????????? ?? 16 加班??????????????????? ?? 16 工資??????????????????? ?? 16 工作時間與休息日????????????? ?? 16 社會保險????????????????? ?? 16 個人所得稅???????????????? ??? 16 兼職??????????????????? ??? 16 4. 員工福利 ???????????????? ??? 19 年假??????????????????? ??? 19 法定休假????????????????? ??? 19 產(chǎn)假??????????????????? ??? 19 父職假?????????????????? ??? 19 計劃生育假???????????????? ??? 19 病假??????????????????? ??? 19 婚假??????????????????? ??? 20 喪假??????????????????? ??? 20 事假??????????????????? ??? 20 員工用餐????????????????? ??? 20 醫(yī)療福利????????????????? ??? 20 醫(yī)療檢查????????? ???????? ??? 21 工傷??????????????????? ??? 21 員工職業(yè)發(fā)展??????????????? ??? 21 員工獎勵計劃??????????????? ??? 21 員工活動????????????????? ??? 21 5. 酒店規(guī)章制度?????????????? ??? 25 入職培訓(xùn)????????????????? ??? 25 個人記錄及人事信息變動?????????? ??? 25 員工證?????????????????? ??? 25 名牌??????????????????? ??? 26 工作日程表???????????????? ??? 26 出勤??????????????????? ??? 26 出入酒店????????????????? ??? 26 員工餐廳????????????????? ??? 26 員工更衣室???????????????? ??? 26 倒班宿舍????????????????? ??? 27 員工宿舍????????????????? ??? 27 吸煙規(guī)定????????????????? ??? 27 口香糖規(guī)定???????????????? ??? 27 個人手提電話??????????????? ??? 27 個人儀表????????????????? ??? 27 工服??????????????????? ??? 27 客人專用設(shè)施使用及在酒店內(nèi)閑逛?????? ??? 28 失物招領(lǐng)????????????????? ??? 28 酒店鑰匙????????????????? ??? 28 私 人客訪、電話及信件??????????? ??? 28 物品出門證和物品檢查??????????? ??? 28 治安與安全???????????????? ??? 29 電腦設(shè)備使用規(guī)定（含私人電話）?????? ??? 29 募捐規(guī)定????????????????? ??? 29 考勤刷卡????????????????? ??? 29 小費??????????????????? ??? 29 客人隱私????????????????? ??? 29 個人素質(zhì)????????????????? ??? 29 ??????????????????? ???? 33 員工布告欄???????????????? ??? 33 溝通活動????????????????? ??? 33 部門會議????????????????? ??? 33 員工建議????????????????? ??? 33 ?????????????? ?? 37 目的??????????????????? ??? 37 違紀(jì)行為????????????????? ??? 37 違紀(jì)處分????????????????? ??? 37 原北京盤古七星酒店員工?????????? ??? 40 開放政策與投訴程序???????????? ??? 40 附錄 A 儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)???????????? ?? 43 女員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)（穿工服）?????????? ? 43 女員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)（非工服）?????????? ? 45 男員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)（穿工服）?????????? ? 47 男員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)（非工服）?????????? ? 49 附錄 B 安全規(guī)章制度???????????? ? 51 員工職責(zé)??????????????????? ? 51 訪客通行證?????????????????? ?? 51 保護(hù)酒店財產(chǎn)????????????????? ?? 52 安全意味著什么???????????????? ?? 52 報告工作事故????????????????? ?? 53 火警????????????????????? ?? 53 緊急情況處理小組??????????????? ?? 54 謹(jǐn)防火災(zāi)??????????????????? ?? 54 火災(zāi)分類??????????????????? ?? 55 酒店滅火器的分類與運用范圍?????????? ?? 55 使用滅火器應(yīng)注意??????????????? ?? 55 火災(zāi)逃生方法????????????????? ?? 56 員工手冊協(xié)議及聲明???????????? ?? 59 1． 介紹 歡迎加入我們的團(tuán)隊 我們非常高興您選擇加入我們的團(tuán)隊， —— 北京盤古七星酒店。給予您的工作態(tài)度、能力、資格、經(jīng)驗以 及客戶意識等個人因素滿足了我們的標(biāo)準(zhǔn)。，我們在眾多競爭者手中選擇了您。 作為這個團(tuán)隊的一員，我們每個人都是酒店成功的最重要因素之一。在這個競爭激烈的行業(yè)中，我們必須堅持團(tuán)隊合作、共同努力以確保行業(yè)領(lǐng)先地位。唯有如此，我們才能獲得成功。 您與我們對酒店目標(biāo)達(dá)成的共識以及您所具備的專業(yè)技能、專業(yè)知識會幫助您，亦會幫助我們 —— 北京盤古七星酒店實現(xiàn)持續(xù)不斷地成長和進(jìn)步。如果您需要任何幫助，請直接與人力資源部聯(lián)系。 人力資源部總監(jiān) 北京盤古七星酒店 歡迎辭 —— 來自總經(jīng)理 親愛的員工， 歡迎加入北京盤古七星酒店，加入我們的酒店將是您事業(yè)上的重要一步。我相信，您的明天會證明您今日的選擇是正確的。 北京盤古七星酒店以提供最優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)為使命。我們的員工 —— 您，是和我們共同完成這一使命的最重要因素。在這里，您將體驗到被稱之為“卓越服務(wù)”的工作方式。 從本質(zhì)上說， 卓越服務(wù)是一種持續(xù) 不斷的努力，這種努力使我們可以預(yù)計并滿足和超越顧客、員工的需求與期望。當(dāng)我們每個人都全力提供卓越服務(wù)的時候，我們在北京酒店行業(yè)的龍頭地位就將得以確立和保證。 這本員工手冊將為您打開通向“卓越服務(wù)”的大門。歡迎您經(jīng)常登 錄酒店 的網(wǎng)站， 了解我 們酒店 的最新信 息。酒 店網(wǎng)址 ：. 總經(jīng)理 北京盤古七星酒店 關(guān)于員工手冊 本手冊的適用范圍為北京盤古七星酒店全體員工。它對于我們?nèi)胬斫夂驼J(rèn)知在酒店的各項工作至關(guān)重要。這本員工手冊旨在為酒店在職和即將到職的員工提供有關(guān)酒店管理、福利及規(guī)章制度等信息。 但本手冊并非有關(guān)酒店信息的唯一來源，每位員工都有責(zé)任和義務(wù)熟悉他（她）所在部門的各項條例，此外，酒店將隨時根據(jù)需要調(diào)整手冊中的有關(guān)福利政策和管理條例。 關(guān)于盤古大觀項目 盤古大觀項目由五棟建筑構(gòu)成，它們是： A 座 5A 寫字樓 —— 配有直升飛機停機坪 B 座 盤古龍寓及商業(yè)走廊 C 座 盤古龍寓及商業(yè)走廊 D 座 盤古龍寓及商業(yè)走廊 E 座 酒店 —— 北京盤古七星酒店 盤古大觀整個建筑造型為龍的造型，它象征著中華民族的無限智慧和創(chuàng)造力以及跨越時間和空間的一個夢想。龍頭為 A 座（寫字樓）龍尾為 E 座（酒店）。 整個建筑設(shè)計的靈感與意圖源于業(yè)主強烈的民族自豪感， 特別是當(dāng)中國面臨 21 世紀(jì)的機遇和挑戰(zhàn)時所產(chǎn)生的強烈的歷史使命感與責(zé)任感。此外，也有一定的商業(yè)目的，它創(chuàng)造了北京，乃至中國現(xiàn)代建筑史的一個里程碑。盤古大觀項目將成為中國當(dāng)代建筑的新長城。 盤古大觀項目的設(shè)計理念為“東魂西技”，它將成為具有中國獨特元素的世界性地標(biāo)建筑。 關(guān)于北京盤古七星酒店 北京盤古七星酒店是鄭州裕達(dá)國貿(mào)酒店的姊妹酒店。鄭州裕達(dá)國貿(mào)酒店于 1999 年 9 月開業(yè)，是河南省的最高建筑。它由 365 間豪華客房， 8 間餐廳、酒吧，以及宴會廳、商務(wù)中心、康體俱樂部、會員俱樂部及高檔購物中心所組成。 北京盤古 七星酒店于 2020 年開業(yè)，它嚴(yán)格按照國際標(biāo)