【總結(jié)】21種反對(duì)問(wèn)題之處理方法21.期間太長(zhǎng)?a.人生有春夏秋冬四個(gè)二十年,而通常保的都是秋天,亦是最有價(jià)值的二十年……。?b.撫育一名子女成年的時(shí)間20年才夠。?c.保險(xiǎn)期間長(zhǎng)而保費(fèi)又低廉,何樂(lè)而不為??d.保險(xiǎn)保的是未來(lái)的價(jià)值,而不是一段時(shí)間3?保險(xiǎn)不是需不需要的問(wèn)題,而是有沒(méi)有的
2025-07-20 05:55
【總結(jié)】接觸面談的時(shí)候 注意要點(diǎn) 〔1〕見(jiàn)面的起初要多順著客戶,千萬(wàn)不要 一上來(lái)就發(fā)生爭(zhēng)論; 〔2〕采取認(rèn)同的方法,認(rèn)同客戶的心情但 并不等于同意他的觀點(diǎn)。 第一頁(yè),共十九頁(yè)。 1、我對(duì)保險(xiǎn)不感...
2025-09-24 21:49
【總結(jié)】反對(duì)意見(jiàn)處理D4CB95課程內(nèi)容關(guān)于公司的反對(duì)意見(jiàn)處理關(guān)于P2P的反對(duì)意見(jiàn)處理關(guān)于客戶其他反對(duì)意見(jiàn)處理D4CB95關(guān)于公司的反對(duì)意見(jiàn)處理D4CB95興偉公司成立于1999年,位于貴州省安順市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū),擁有資產(chǎn)近百億元,主營(yíng)為商貿(mào)、地產(chǎn)、煤炭能源、旅游、文化、服務(wù)六大產(chǎn)業(yè)(觀賞石文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模全國(guó)第一,
2025-03-04 20:03
【總結(jié)】1,,客戶溝通技巧-處理客戶抱怨,2,客戶溝通技巧,,服務(wù)便是溝通,3,客戶溝通技巧,了解人的本能:,算計(jì)榮譽(yù)感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競(jìng)爭(zhēng)(好勝)嫉妒,4,,客戶溝通技巧,察言...
2024-11-19 01:26
【總結(jié)】12一、處理好客戶投訴是提高客戶滿意度的重要內(nèi)容1、冰山一角理論:浮出水面的不足20%,水面之下的高于80%。20%80%3附:何謂冰山理論?1895年,心理學(xué)家弗洛伊德與布羅伊爾合作發(fā)表《歇斯底里研究》,弗洛伊德著名的“冰山
2025-08-22 17:05
【總結(jié)】U-PAK培訓(xùn)教材1找你們老板來(lái)!U-PAK培訓(xùn)教材2抱怨處理重要U-PAK培訓(xùn)教材3蝴蝶效應(yīng)與客戶投訴上個(gè)世紀(jì)的70年代,美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家提出了著名的蝴蝶效應(yīng)理論。舉例而言,假設(shè)在南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)幾下翅膀,所引起的微弱氣流對(duì)地球大氣的影響可能隨時(shí)間增長(zhǎng)而
2025-08-22 14:45
【總結(jié)】英國(guó)婦女反對(duì)生育BritishWomenagainstChildbearing/Childbirth?據(jù)一家西方雜志的報(bào)導(dǎo),目前盡管英國(guó)一般家庭只有一個(gè)孩子,而且相當(dāng)多的家庭一個(gè)孩子也沒(méi)有,反對(duì)生育的英國(guó)婦女還是越來(lái)越多。?Accordingtoareportofawesternmagazine,althoughatpres
2025-05-03 05:07
【總結(jié)】客戶投訴處理程序品管部董秀林初稿投訴處理流程顧客及國(guó)內(nèi)經(jīng)銷商技術(shù)質(zhì)量部銷售公司營(yíng)管專員4根據(jù)樣品原因分析區(qū)域營(yíng)管專員(樣品收集)2回饋山東兔巴哥危機(jī)處理小組相關(guān)責(zé)任部門改進(jìn)5制定改進(jìn)措施并跟蹤監(jiān)督分管副總經(jīng)理
2025-05-15 01:56
【總結(jié)】1處理困難客戶的技巧RexGao/高煜東2困難客戶的類型?投訴的客戶?脾氣、性格特別的客戶?騷擾客戶(或非客戶)3投訴客戶的處理技巧?從傾聽(tīng)開(kāi)始–注意客戶的語(yǔ)調(diào)和音量–了解客戶語(yǔ)言背后的內(nèi)在情緒–了解客戶反映的情況后,根據(jù)你的理解向客戶解釋一遍4
2025-10-10 14:45
【總結(jié)】客戶投訴處理流程管理一、我區(qū)客戶投訴個(gè)人代理人案件處理的情況介紹(一)客戶投訴個(gè)人代理人案件的來(lái)源渠道情況從今年上半年各公司上報(bào)的《客戶投訴個(gè)人代理人月報(bào)表》來(lái)看,客戶投訴個(gè)人代理人案件主要通過(guò)95519客戶服務(wù)電話咨詢投訴中心轉(zhuǎn)達(dá)、客戶信函投訴、保監(jiān)辦轉(zhuǎn)介等渠道,其中,95519客服中心轉(zhuǎn)來(lái)的投訴個(gè)人代理人案件占所有投
2025-01-09 04:07
【總結(jié)】CustomerServiceHoney12/18AdvantechKunshanManufacturingUnit一.客戶服務(wù):組織及其員工實(shí)現(xiàn)的一些廣范圍的活動(dòng),來(lái)使客戶滿意,也因此客戶愿意在將來(lái)繼續(xù)與該組織作業(yè)務(wù)往來(lái),并為該組織宣揚(yáng)正面的信息給潛在的客戶
2025-05-15 01:58
【總結(jié)】客戶投訴與處理對(duì)策周水全國(guó)家級(jí)質(zhì)量審核員?作為售后服務(wù)的主要內(nèi)容之一,如何正確對(duì)待和處理客戶投訴是非常重要的。由于市場(chǎng)是多變和復(fù)雜的,客戶也是各種各樣的。作為公司所銷售的飼料產(chǎn)品,其加工質(zhì)量和飼養(yǎng)效果的優(yōu)劣更受到原料、設(shè)備、飼養(yǎng)環(huán)境等諸多因素影響,因此客戶投拆不一定都和公司的產(chǎn)品或服務(wù)有直接關(guān)系,但是,“客戶第一”
2025-05-11 04:36
【總結(jié)】1客戶抱怨及處理方法首語(yǔ)?衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá),只要回頭看看其身后的客戶隊(duì)伍有多長(zhǎng)就一清二楚了?!说谩さ卖斂?客戶的滿意和信任是公司的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。(
【總結(jié)】客戶投訴處理第三章一.投訴的產(chǎn)生投訴前的想法投訴客戶期望實(shí)際服務(wù)水平二.投訴前客戶的想法1.回顧在心里回顧其認(rèn)為不滿意并投訴的原因和理由。2.感受再次體驗(yàn)由于不滿意引起的挫折或生氣的感受。3.預(yù)演在心里預(yù)演準(zhǔn)備怎么對(duì)經(jīng)銷商
【總結(jié)】客戶端障礙處理培訓(xùn)一、DTU接入方式DDN/FR電路故障處理用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost合肥電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部作業(yè)項(xiàng)目DTU接入方式DDN/FR電路故障處理用戶至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost合肥電信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控部
2025-01-12 19:01