【正文】 咨詢(xún)師必須知道的一些問(wèn)題目 錄第一部分：價(jià)格的問(wèn)題1. 經(jīng)濟(jì)上有困難，能夠分期付款嗎？（上一次交一次）2. 學(xué)費(fèi)太貴了，能優(yōu)惠嗎？3. 聽(tīng)說(shuō)XX在**地方的收費(fèi)比你們便宜，有這回事嗎？4. 其他的機(jī)構(gòu)的一對(duì)一和你們介紹的一樣，為什么你們的費(fèi)用貴呢？5. 你們北京的價(jià)格是統(tǒng)一的嗎？為什么每個(gè)校區(qū)報(bào)的價(jià)格都不一樣？6. 聽(tīng)說(shuō)你們價(jià)格分檔，你們這個(gè)檔是怎么定的??？7. 你們這費(fèi)用，怎么還有個(gè)零頭？省的了么？8. 我朋友的孩子07年的時(shí)候在這輔導(dǎo)，不是這個(gè)價(jià)格，現(xiàn)在價(jià)格漲了這么多？9. 我以前在XX報(bào)個(gè)名，現(xiàn)在能夠按照以前的價(jià)格報(bào)名嗎？10. 就你們這一次性綜合費(fèi)500元，為什么要收，能免除嗎？11. 你們的價(jià)格能找到什么樣的老師呢。我們的孩子以前都是400元/小時(shí)？第二部分：師資類(lèi)問(wèn)題12. 你們的老師都是哪里的？13. 有重點(diǎn)中學(xué)的老師嗎（人大附，四中）？14. 老師的教學(xué)水平如何考核？15. 上課后對(duì)老師不滿(mǎn)意，可以調(diào)換嗎？16. 老師如何做到每次課都針對(duì)性的教學(xué)？17. 每次課后都有作業(yè)嗎？作業(yè)多嗎？誰(shuí)負(fù)責(zé)批改？18. 普通老師，3A，5A老師教學(xué)方式有什么不同，教學(xué)效果有何區(qū)別？如何區(qū)分？19. 你們的老師都是專(zhuān)職老師，怎么能保證和學(xué)校教學(xué)同步，把握考試的命題方向呢？20. XX的老師可以各校共用嗎？21. 家長(zhǎng)可以自己挑選老師嗎？22. 其他機(jī)構(gòu)總換老師，你們會(huì)不會(huì)換老師？23. 課改后，你們老師如何把握教學(xué)方向？24. 你們老師對(duì)自主招生考試了解嗎？第三部分：學(xué)習(xí)效果類(lèi)問(wèn)題25. 通過(guò)教學(xué)多長(zhǎng)時(shí)間能有成績(jī)的提升？26. 少報(bào)一部分課時(shí)，我們看看效果，如果好再續(xù)？27. 能不能通過(guò)你們的輔導(dǎo)，改變孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)態(tài)度？28. 我先報(bào)一科100課時(shí)，老師會(huì)不會(huì)故意拉長(zhǎng)授課進(jìn)度，老師沒(méi)有緊迫感？29. 怎么檢測(cè)和保證孩子的學(xué)習(xí)效果？效果如何體現(xiàn)？30. 你們XX也成立八年了，每年提分比率是多少？31. 能不能報(bào)目標(biāo)/報(bào)分?jǐn)?shù)？32. 孩子沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣，怎么培養(yǎng)？33. 孩子基礎(chǔ)很差，你們?cè)趺摧o導(dǎo)？34. 我們家的孩子注意力不集中，完成作業(yè)的效率很低，怎么辦？35. 我們家的孩子因?yàn)樵鐟賴(lài)?yán)重影響了學(xué)習(xí)成績(jī)，你們有什么辦法改變嗎？36. 我們家的孩子因?yàn)槊詰倬W(wǎng)游，已經(jīng)放棄學(xué)習(xí)了，怎么辦？37. 我們家的孩子在其他機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)過(guò)，沒(méi)有效果，孩子再也不想?yún)⒓虞o導(dǎo)了，怎么辦？38. 我們家的孩子孩子很聰明，就是學(xué)習(xí)不用心，其他方面都很優(yōu)秀，怎么辦？39. 我們家的孩子其他科目都不錯(cuò)，就是數(shù)學(xué)不好，而且孩子一點(diǎn)兒都不想學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，該怎么辦？40. 你們一對(duì)一和大，小班的效果有什么不同？第四部分 市場(chǎng)類(lèi)問(wèn)題41. XX為什么不開(kāi)設(shè)大班輔導(dǎo)呢？42. XX和其他機(jī)構(gòu)有什么不同呢（京翰，學(xué)而思，巨人，金鑰匙）？43. 你們能一對(duì)二嗎（與校區(qū)總監(jiān)核實(shí)是否可行，再選擇答案）？44. 你們這里有VIP客戶(hù)打折卡嗎？45. 你們?cè)趺床辉诜可皆O(shè)立學(xué)習(xí)中心，我們離現(xiàn)在所有的學(xué)習(xí)中心都很遠(yuǎn)。46. XX的優(yōu)勢(shì)是什么？47. 你們?cè)趺礇](méi)有學(xué)前兒童的輔導(dǎo)啊，我看這里中學(xué)生比較多。48. 你們這里三一口語(yǔ)和劍橋英語(yǔ)的報(bào)名資格嗎？49. 你們和教委有合作關(guān)系嗎？50. 怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)XX呢？第五部分 學(xué)管類(lèi)51. 老師能上門(mén)輔導(dǎo)嗎？（小學(xué)，初三，高三）52. 我覺(jué)的你們的課程安排太緊了，一天X節(jié)課都能吸收嗎？53. 你們教室學(xué)生在一起上課，能保持安靜嗎，能保證學(xué)生上課不受影響嗎？54. 老師每次上課時(shí)間是固定的嗎，會(huì)隨時(shí)調(diào)整嗎？55. 什么時(shí)候上課都行嗎？假期如果要帶孩子出去玩，課程可以都停了嗎？56. 孩子請(qǐng)假了，怎么辦？57. 班主任是干什么的？第六部分 差價(jià)類(lèi)58. 價(jià)格比以前貴了，能不能按照以前的價(jià)格報(bào)名？59. 跨年級(jí)如何補(bǔ)差價(jià)？現(xiàn)在報(bào)名不能按照現(xiàn)年級(jí)收費(fèi)嗎？60. 以前在XX學(xué)習(xí)過(guò)，有優(yōu)惠碼？第七部分 政策類(lèi)61. 報(bào)名之后還能再退嗎？62. 能試聽(tīng)嗎？63. 能否把合同分?jǐn)?shù)簽到合同里？64. 能保證天天都有陪讀答疑嗎？能否網(wǎng)上或電話(huà)答疑呢？65. 效果不好，孩子的時(shí)間都耽誤了，你們能全額退費(fèi)作為補(bǔ)償嗎？66. 是否有發(fā)票？能開(kāi)什么發(fā)票？67. 如何退費(fèi)，是無(wú)條件退費(fèi)嗎？68. 你們協(xié)議有很多問(wèn)題，能修改嗎？69. 上不完的課時(shí)怎么辦？70. 有報(bào)名的最低課時(shí)要求嗎？第八部分 課程產(chǎn)品類(lèi)71. PPTS是什么？72. 什么是個(gè)性化教育？73. XX的個(gè)性研究院主要做什么？74. XX有自己的教材嗎？和學(xué)校教材有什么不同嗎？75. 你們的心理輔導(dǎo)都輔導(dǎo)什么？76. 你們可以托管嗎？77. 個(gè)性化教育的含義？78. 可以全日制學(xué)習(xí)嗎？第九部分 學(xué)生特點(diǎn)（針對(duì)不同年級(jí)學(xué)生的引導(dǎo)說(shuō)辭）79. 小學(xué)15年級(jí)（分別介紹各年級(jí)特點(diǎn)）第十部分 其他問(wèn)題80. 心理咨詢(xún)老師都管什么？有什么作用？81. 你們心理咨詢(xún)收費(fèi)嗎？我可以只做心理輔導(dǎo)嗎？贈(zèng)送的話(huà)，我不用心理輔導(dǎo)，可以不可以折合成課時(shí)？82. 你們是民辦的還是公辦的？83. 你們跟北師大有什么關(guān)系嗎？84. 你們XX是加盟的嗎？85. 您可以給孩子上課嗎？86. XX有重點(diǎn)高中推薦權(quán)嗎？87. 在XX學(xué)習(xí)有加分嗎？88. 孩子是新疆的，要回新疆考試，能在北京學(xué)習(xí)嗎？第一部分：價(jià)格類(lèi)問(wèn)題 1. 經(jīng)濟(jì)上有困難，能夠分期付款嗎？（上一次交一次）11XX之所以一次性收取費(fèi)用，是為了保證師資的穩(wěn)定性，教學(xué)的系統(tǒng)性，并且是按照教學(xué)規(guī)律上來(lái)定的。12 一次性收費(fèi)是正規(guī)教學(xué)機(jī)構(gòu)的常規(guī)收費(fèi)方式，都是一次性收費(fèi)。無(wú)論從師資穩(wěn)定上，從教學(xué)的計(jì)劃上，都是要做長(zhǎng)期規(guī)劃的！所以XX不分期付款，更不可能上一次交一次。13 孩子教育方面的投資時(shí)一生中最重要的投資，什么是財(cái)富？把孩子培養(yǎng)成人才是你最大的財(cái)富！錢(qián)隨時(shí)都能賺，但孩子的學(xué)習(xí)不能耽誤，時(shí)間的流逝是不能彌補(bǔ)的。2. 學(xué)費(fèi)太貴了，能優(yōu)惠嗎？21 家長(zhǎng)第一次問(wèn)：回答可以?xún)?yōu)惠，我們會(huì)根據(jù)您的課時(shí)量的不同，給與相應(yīng)的折扣。家長(zhǎng)在看完我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，第二次問(wèn)：是否可以再次打折。委婉回答：不可以，是全國(guó)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。22不能打折，因?yàn)槲覀兊慕虒W(xué)時(shí)不可以打折的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)XX教育綜合多種因素，經(jīng)多方評(píng)定得出一套非常合理的價(jià)格體系。23 XX是個(gè)大品牌，和小機(jī)構(gòu)相比是貴了一點(diǎn)。但是孩子在XX享受的是高質(zhì)量的服務(wù)和高質(zhì)量的教學(xué)。一個(gè)孩子一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，一套教學(xué)計(jì)劃，一套監(jiān)控系統(tǒng)。24 XX倡導(dǎo)“愛(ài) 責(zé)任 夢(mèng)想”的教學(xué)理念，將愛(ài)心，責(zé)任，融入孩子，家長(zhǎng)和XX的理想！3. 聽(tīng)說(shuō)XX在**地方的收費(fèi)比你們便宜，有這回事嗎？31 有地區(qū)差異，XX的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為核心城市和一線城市。核心城市和一線城市消費(fèi)水平存在差異，收費(fèi)也存在差異。32 在同一個(gè)城市，價(jià)格肯定是統(tǒng)一的。33 從二線城市轉(zhuǎn)到一線城市的學(xué)生都是要求補(bǔ)繳差價(jià)的。從一線城市轉(zhuǎn)到二線城市的學(xué)生會(huì)幫其折合成當(dāng)?shù)貎r(jià)格。4. 其他的機(jī)構(gòu)的一對(duì)一和你們介紹的一樣，為什么你們的費(fèi)用貴呢？41 就我們了解，同類(lèi)一對(duì)一機(jī)構(gòu)形式上都是模仿XX，價(jià)格也都是相近水平。42 這么大的差距我很吃驚，他們是不是真正的教育機(jī)構(gòu)呢？你覺(jué)的正規(guī)的教育機(jī)構(gòu)是否有這樣的收費(fèi)呢？（如果家長(zhǎng)說(shuō)到其它機(jī)構(gòu)收費(fèi)與XX相差很大情況下）43 據(jù)我們的了解，大學(xué)生的家教費(fèi)用都已經(jīng)在4080之間了。如果他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)真是如此，我們真不清楚他們是什么師資了。（如果家長(zhǎng)說(shuō)到其它機(jī)構(gòu)收費(fèi)是幾十元情況下）44 其實(shí)XX在做教育，希望擔(dān)負(fù)家庭，國(guó)家，民族的責(zé)任，成立專(zhuān)門(mén)的個(gè)性化研究院，研究教育現(xiàn)狀，個(gè)體差異和探索解決的方法?！栋賹毾洹?，《中考，高考密卷》，《PPTS學(xué)習(xí)問(wèn)題個(gè)性化分析診斷系統(tǒng)》等都是研究院的產(chǎn)品，很科學(xué)，也很實(shí)用，非常準(zhǔn)確。5. 你們北京的價(jià)格是統(tǒng)一的嗎？為什么每個(gè)校區(qū)報(bào)的價(jià)格都不一樣？51 是的，價(jià)格全北京一致，而且全國(guó)一線城市都是一樣的。因?yàn)閮r(jià)格由公司總部統(tǒng)一制定。52 根據(jù)課時(shí)量不同，費(fèi)用有差異，可能會(huì)造成誤會(huì)。在不確定孩子需要多少課時(shí)，每個(gè)咨詢(xún)老師報(bào)的價(jià)格是一個(gè)大致范圍。6. 聽(tīng)說(shuō)你們價(jià)格分檔，你們這個(gè)檔是怎么定的??？61 根據(jù)學(xué)生總課時(shí)量分檔。62 不同年級(jí)收費(fèi)不一樣。63 不同級(jí)別的老師書(shū)費(fèi)不一樣。7. 你們這費(fèi)用，怎么還有個(gè)零頭？省的了么？71 因?yàn)閄X的價(jià)格都是通過(guò)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)核算制定的，不是隨便地按整百整千收費(fèi)。72 XX教育輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)由XX教育總部在結(jié)合XX具體實(shí)際情況和家庭平均生活水平而制訂出來(lái)的，在全國(guó)統(tǒng)一施行。它具有合理和正規(guī)兩大特點(diǎn)，費(fèi)用有零頭就很好說(shuō)明了這點(diǎn)。73 我們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)絕不是整百整十的形式化的標(biāo)準(zhǔn)。74 公司統(tǒng)一管理，不像小機(jī)構(gòu)可以隨便講價(jià)，正因?yàn)槿绱瞬拍芸闯鯴X的實(shí)力。8. 我朋友的孩子07年的時(shí)候在這輔導(dǎo)，不是這個(gè)價(jià)格，現(xiàn)在價(jià)格漲了這么多？81 確實(shí)是這樣。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的收費(fèi)都在漲價(jià)，XX也不例外。82 XX作為一對(duì)一教育中的領(lǐng)軍機(jī)構(gòu)，口碑，教學(xué)質(zhì)量和后期管理都是領(lǐng)先的，但是XX教育目前收費(fèi)只是中等水平，以后可能還會(huì)再漲。83 XX教育收費(fèi)每階段都在調(diào)整，如果到XX明年上市后，肯定還會(huì)調(diào)整。9. 我以前在XX報(bào)個(gè)名，現(xiàn)在能夠按照以前的價(jià)格報(bào)名嗎？91 首先，500元的一次性綜合費(fèi)是免收的。92 可以累計(jì)課時(shí)，將新報(bào)的課時(shí)與以前的課時(shí)累加，享受更高的報(bào)名優(yōu)惠。10. 就你們這一次性綜合費(fèi)500元，為什么要收，能免除嗎？101 一次性綜合服務(wù)費(fèi)是對(duì)課時(shí)收費(fèi)外的其他費(fèi)用的統(tǒng)一綜合收費(fèi)，具體包括報(bào)名建檔費(fèi)，檔案管理費(fèi)，選派教員費(fèi)，輔導(dǎo)方案制定費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)。這些環(huán)節(jié)都是不可缺少的，將教學(xué)費(fèi)用與管理費(fèi)用分開(kāi)，更有效的保證教學(xué)的質(zhì)量。102 一次性綜合服務(wù)費(fèi)只對(duì)新生收取，老學(xué)員不再收費(fèi)。103 一個(gè)學(xué)生終生只收一次，類(lèi)似VIP收費(fèi)。11. 你們的價(jià)格能找到什么樣的老師呢。我們的孩子以前都是400元/小時(shí)？111 您說(shuō)的很對(duì)，好的老師是不便宜的，我們的老師也是分級(jí)別的。XX教育根據(jù)老師的教學(xué)水平，教學(xué)特點(diǎn)分優(yōu)秀老師，3A老師和5A老師。當(dāng)然，級(jí)別不一樣老師的價(jià)格也是不一樣的。像我們的5A老師每小時(shí)收費(fèi)達(dá)到500多元。112 XX教育是個(gè)性化教育，我們根據(jù)不同的孩子匹配不同的老師。113 現(xiàn)在很多家長(zhǎng)比較迷信民校老師，或者是天價(jià)老師，但是這樣的老師是不是適合孩子呢？根據(jù)我們XX個(gè)性化研究院近8年對(duì)上十萬(wàn)名學(xué)生的輔導(dǎo)情況，得出結(jié)論是，適合孩子的老師才是最好的老師。第二部分：師資類(lèi)問(wèn)題12. 你們的老師都是哪里的？121 XX招聘老師非常嚴(yán)格，至少有三年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一般是由3位老師同時(shí)面試，培訓(xùn)考核更嚴(yán)格。122 老師大多數(shù)都是從一些重點(diǎn)學(xué)校返聘過(guò)來(lái)的老師，包括蘇州一些重點(diǎn)學(xué)校老師和外地考試大省部分老師，123 XX更重視老師的教學(xué)水平，自我提升和自我完善，而不是以前的資歷124 XX實(shí)行淘汰制，主要看重老師的輔導(dǎo)效果，已經(jīng)成立8年，現(xiàn)在的師資都比較穩(wěn)定。125 老師一般都是至少帶過(guò)3到5年畢業(yè)班的，對(duì)蘇州近幾年的中高考趨勢(shì)都很了解，能夠非常準(zhǔn)確的把握中高考方向，而且XX每月都會(huì)組織老師參加教研會(huì)，針對(duì)考試說(shuō)明、考試大綱進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，預(yù)測(cè)考試的內(nèi)容。126XX的教研老師和授課老師要對(duì)每個(gè)孩子負(fù)責(zé)，為每一個(gè)孩子都準(zhǔn)備一套適合孩子的教學(xué)方案，保證讓孩子每節(jié)課都能學(xué)到知識(shí)，學(xué)會(huì)知識(shí)，得到最大的提升13. 有重點(diǎn)中學(xué)的老師嗎（人大附，四中）？131 您孩子以前有人大附中的老師輔導(dǎo)吧，其實(shí)人大附中老師不是都一樣的，您能告訴我老師的特點(diǎn)嗎？我可以根據(jù)老師的情況給您選擇老師（孩子曾經(jīng)和人大附中的老師學(xué)習(xí)過(guò)，效果很好）132 有人大附中的老師，您能告訴我孩子的情況嗎？善意的謊言（沒(méi)有和人大附中老師接觸過(guò)，知識(shí)慕名）133 我們根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)情況來(lái)匹配老師，看孩子是否適合這樣的老師。適合孩子的老師才是最好的老師。134 根據(jù)孩子的情況，舉例說(shuō)明孩子適合的老師類(lèi)型，以保證教學(xué)效果。135 如果您一定要人大附中的老師，我們可以安排，但是我們不能保障一定能幫助孩子提高成績(jī) 14. 老師的教學(xué)水平如何考核？141 XX老師分為普通教師，3A教師和5A教師，級(jí)別不一樣，待遇不一樣142 XX每年、每個(gè)季度都會(huì)評(píng)選優(yōu)秀教師，主要根據(jù)老師所教學(xué)生成績(jī)的提高，家長(zhǎng)、學(xué)生的教學(xué)滿(mǎn)意度，教學(xué)論文質(zhì)量、數(shù)量來(lái)評(píng)選143 對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)我們分兩方面，一方面是我們XX會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生每個(gè)月有測(cè)試，這個(gè)由任課老師根據(jù)孩子的進(jìn)度出測(cè)試題目，班主任和老師會(huì)把學(xué)生的測(cè)試成績(jī)記錄在案；另一方面是學(xué)校的考試。班主任會(huì)把學(xué)校的測(cè)試和我們XX的月測(cè)試成績(jī)制成學(xué)生成績(jī)曲線圖，供老師分析孩子成績(jī)的考試升降。144 這個(gè)在我們的輔導(dǎo)協(xié)議里面有體現(xiàn)。我們XX把教學(xué)質(zhì)量寫(xiě)進(jìn)了我們的合同。表明XX對(duì)孩子學(xué)習(xí)效果的重視程度。15. 上課后對(duì)老師不滿(mǎn)意，可以調(diào)換嗎？151 第一次上課學(xué)生和老師之間需