【正文】 用友 NC 房地產(chǎn)行業(yè)解決方案用友 NC 建筑與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部二 00 三年十二月2 / 78目 錄一、行業(yè)背景 ................................................................................................................................3房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 ......................................................................................................................3房地產(chǎn)行業(yè)特點分析 ..........................................................................................................3房地產(chǎn)業(yè)管理信息化現(xiàn)狀 ..................................................................................................4二、房地產(chǎn)行業(yè)面臨的問題與發(fā)展趨勢 ..............................................................................5三、房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品應(yīng)用架構(gòu) ................................................................................................7系統(tǒng)平臺 ..............................................................................................................................8技術(shù)平臺 ..............................................................................................................................8應(yīng)用平臺 ..............................................................................................................................8四、房地產(chǎn)行業(yè)項目管理解決方案 .....................................................................................11問題分析 ............................................................................................................................11應(yīng)用解決方案 ....................................................................................................................11應(yīng)用價值 ............................................................................................................................23五、房地產(chǎn)行業(yè)集中財務(wù)管理解決方案 ............................................................................24集團財務(wù)管理存在的問題： ................................................................................................24房地產(chǎn)行業(yè)集中財務(wù)管理方案架構(gòu)與目標(biāo) ........................................................................2財務(wù)集中管理架構(gòu) ........................................................................................................2財務(wù)集中管理應(yīng)用目標(biāo) ................................................................................................27房地產(chǎn)行業(yè)集中財務(wù)管理的實現(xiàn) ........................................................................................29應(yīng)用價值 ................................................................................................................................52五、房地產(chǎn)行業(yè)客戶關(guān)系管理解決方案 ............................................................................53面臨的問題 ........................................................................................................................53應(yīng)用解決方案 ....................................................................................................................53房地產(chǎn) CRM 各個業(yè)務(wù)模塊功能簡介 ................................................................................56應(yīng)用價值 ............................................................................................................................61六、房地產(chǎn)行業(yè)商業(yè)智能解決方案 .....................................................................................62房地產(chǎn)企業(yè)面臨的問題： ................................................................................................62企業(yè)集團財務(wù)分析和績效評估的解決方案 ....................................................................64企業(yè)集團合并報表與 IUFO 匯總報表解決方案 ..............................................................71 NCBPM 的總體功能 ...........................................................................................................75應(yīng)用價值 ............................................................................................................................763 / 78一、行業(yè)背景房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀房地產(chǎn)業(yè)是我國國民經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活中有著舉足輕重的地位。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國房地產(chǎn)業(yè)正處于向規(guī)模化、品牌化、低成本、規(guī)范運作的轉(zhuǎn)型時期。隨著國民經(jīng)濟增長從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)業(yè)的增長方式也正在由速度規(guī)模型向總量效益型轉(zhuǎn)變。房地產(chǎn)業(yè)也將從主要靠政府政策調(diào)控向依靠市場和自身調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)變。同時，隨著 WTO 各項有關(guān)條款的實施，包括房地產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的我國經(jīng)濟各方面都將發(fā)生新的變化，主要表現(xiàn)是我們必須把著眼點從國內(nèi)市場競爭擴大到國際市場競爭，競爭對手從國內(nèi)的企業(yè)擴大到國外的企業(yè)，競爭規(guī)則從國內(nèi)規(guī)則變?yōu)閲H規(guī)則。近幾年國家的相關(guān)政策也給房地產(chǎn)業(yè)帶來了很大的影響。土地儲備制度實施，“經(jīng)營性土地必須掛牌拍賣”政策的出臺，使以土地為核心的房地產(chǎn)市場，逐漸走上了健康運行的軌道。2022 年 6 月 13 日，中國人民銀行公布了《關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理的通知》，這份被稱為“十年來央行出臺的最嚴(yán)厲的一個措施”，也將對房地產(chǎn)界資本運作帶來強烈沖擊。另一方面，高速發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)吸引了眾多的投資者進入，房地產(chǎn)行業(yè)的區(qū)域性、壟斷性逐步被打破，競爭愈演愈烈，利潤豐厚、缺少競爭的局面一去不返。雖然競爭可以導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰，提高行業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平，但同時也帶來了成本增高、營銷費用加大、利潤下降的問題。房地產(chǎn)行業(yè)特點分析房地產(chǎn)業(yè)是公認的上下產(chǎn)業(yè)鏈長，專業(yè)性強，數(shù)據(jù)量大，投資周期長，風(fēng)險程度高的資金密集型行業(yè)。它具有如下行業(yè)特點：? 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動對象是建筑商品，與其他行業(yè)的商品產(chǎn)品相比較具有固定性、專門性、單件性、復(fù)雜性、長期性等特點。4 / 78? 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)流程大致分四個階段:決策立項，前期開發(fā)，工程建設(shè)與房屋銷售階段。項目環(huán)節(jié)多，涉及的單位人員多，開發(fā)過程中的不確定因素多。? 房地產(chǎn)行業(yè)按照業(yè)務(wù)類型可以劃分為五種形態(tài)：房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)中介、物業(yè)管理、房地產(chǎn)行政管理。? 會計核算一般實行分級核算和管理，分為集團和項目部兩級，集團公司實行獨立核算，是匯總核算單位，項目部實行內(nèi)部獨立核算，單獨計算工程成本和盈虧。? 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對于商品房的銷售，一般采取較為靈活多樣的銷售收款辦法，如預(yù)收購房定金、一次收款、分期收款、按揭貸款等。因此，房地產(chǎn)企業(yè)（集團）的管理，不僅涵蓋一般的企業(yè)管理，而且突出強調(diào)了對項目的管理。房地產(chǎn)業(yè)管理信息化現(xiàn)狀企業(yè)內(nèi)部信息化程度普遍提高房地產(chǎn)企業(yè)較為重視自身的信息化建設(shè)，包括企業(yè)對外和對內(nèi)網(wǎng)站的建設(shè)、內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)和建立在總部的數(shù)據(jù)中心的建設(shè)。這些信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，相當(dāng)于企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，將為房地產(chǎn)企業(yè)的升級擴張?zhí)峁┝己玫奈镔|(zhì)基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)軟件化加快由于房地產(chǎn)行業(yè)區(qū)域和壟斷性強、利潤豐厚、缺少適當(dāng)?shù)母偁帲蠖鄶?shù)業(yè)務(wù)還停留在手工處理的階段，這不僅效率低，而且成本非常高。近年來隨著競爭的加劇，大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部的多個業(yè)務(wù)單元也陸續(xù)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的軟件化，用軟件替代傳統(tǒng)的手工處理方式，加快了業(yè)務(wù)處理的信息化和速度。但這種業(yè)務(wù)軟件化的趨勢也是值得擔(dān)憂的，因為各個業(yè)務(wù)單元的信息化并不代表整個部門或企業(yè)的信息化，這只會在企業(yè)內(nèi)部形成越來越多的信息化孤島，為將來業(yè)務(wù)的整合和信息系統(tǒng)的整合制造人為的障礙。5 / 78二、房地產(chǎn)行業(yè)面臨的問題與發(fā)展趨勢房地產(chǎn)業(yè)近幾年開始進入新一輪的發(fā)展期，在國家實行貨幣化分房政策之后，消費需求開始逐漸增加，特別是住宅建設(shè)受到重視，企業(yè)效益趨好。在行業(yè)發(fā)展向好的同時，企業(yè)也面臨一些新的問題： 項目開發(fā)利潤持續(xù)下滑 在銷售面積增加的同時，國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的利潤卻僅僅增加甚少，表明項目開發(fā)利潤在下降。 傳統(tǒng)操作流程導(dǎo)致成本居高不下 長城地產(chǎn)、深萬科、亞泰集團這樣業(yè)績優(yōu)良、管理完善的房地產(chǎn)公司在多年致力于專業(yè)化經(jīng)營的過程中，也無法迅速擴大市場份額、實現(xiàn)規(guī)模開發(fā)效應(yīng)，這主要有房地產(chǎn)開發(fā)地域性的原因，但更主要的是傳統(tǒng)操作流程導(dǎo)致成本居高不下，目前還沒有有效的手段來降低。 企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)管理較為薄弱，不夠規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展時間較短，行業(yè)積累較少，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)由于行業(yè)發(fā)展較快，行業(yè)利潤較高，企業(yè)對內(nèi)部管理并不是十分重視，基礎(chǔ)管理較為薄弱，不夠規(guī)范； 通過對上述問題的綜合分析，為了有利于房地產(chǎn)企業(yè)的資本經(jīng)營和規(guī)?；?，集團化的實現(xiàn)；未來中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展至少有以下幾個趨勢，即規(guī)?；?、民營化，制度化、差別化、品牌化，戰(zhàn)略化等。規(guī)?；?。未來中國房地產(chǎn)業(yè)競爭加劇，將導(dǎo)致房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向規(guī)?；?、集團化方向發(fā)展，逐漸出現(xiàn)一批執(zhí)市場之牛耳的“房地產(chǎn)航母”。6 / 78民營化，目前民營房地產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)在市場基礎(chǔ)好、發(fā)育快的地區(qū)如廣州、深圳等地迅速崛起，“后發(fā)而先至”，并逐步從市場的“少壯派”向“實力派”轉(zhuǎn)變。制度化。制度化是企業(yè)發(fā)展規(guī)?；駹I化的制度基礎(chǔ)和保障，加強企業(yè)內(nèi)外制度的建設(shè)是中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)下一步發(fā)展的重點，加入世貿(mào)則加速了這一進程。差別化。目前中國城鎮(zhèn)居民已處在一個從追求“量”向追求“質(zhì)”