【正文】 專業(yè)整理分享 總代理運營管理方案目 錄第一章 總 則………………………………………………………………………………第二章 總代理授信及辦事處成立……………………………………………………… 第三章 總代理運營流程 ………………………………………………………………第四章 總代理職責 ……………………………………………………………………第五章 總代理義務 ……………………………………………………………………第六章 總代理的訂貨及物流配送………………………………………………………第七章 退換貨、質(zhì)量保障與售后服務…………………………………………………第八章 款項往來及經(jīng)銷利益利潤的返還………………………………………………第九章 省級總代理的渠道管理…………………………………………………………第十章 省級總代理的銷售目標及任務分解 ……………………………………………第十一章 省級總代理的考核及獎勵……………………………………………………第十二章 省級總代理的市場策略……………………………………………………第十三章 省級總代理的日常管理………………………………………………………第十四章 產(chǎn)品及招商項目推廣傳播……………………………………………………第十五章 省級總代理的信息管理………………………………………………………第十六章 合作精神………………………………………………………………………第十七章 反商業(yè)賄賂規(guī)定……………………………………………………………… 深圳市康澈凈水設備有限公司 深圳市康澈凈水設備有限公司紫外線水處理消毒設備省級總代理運營管理方案第一章 總 則一、為規(guī)范省級總代理的營運管理，確?？偞碓诰唧w操作中做到規(guī)范管理，有序運作，確保總代理盈利，保證公司戰(zhàn)略目標及經(jīng)營計劃的如期實現(xiàn)，特制定本方案。二、本方案本著精誠合作、平等互利、誠信守約、優(yōu)勢互補、互惠雙贏的原則制定。三、各省級總代理的運營管理必須嚴格按照本方案執(zhí)行，個中出現(xiàn)例外或偏差時須及時向總公司請示。四、總代理在運營管理過程中出臺的各種具體經(jīng)營管理方案或重大舉措、建設性意見須報總公司批準后方可施行。五、本方案適用于“康澈紫外線”的所有省級總代理。六、本方案本著“簡潔、高效、嚴謹、務實和可操作性”的原則制定。七、本方案在執(zhí)行過程中若有不當、不妥或需適時增刪之處屆時在另行修正。八、本方案的修改、補充、刪節(jié)、解釋權屬于深圳康澈凈水設備有限公司。第二章 總代理授信及辦事處成立第一節(jié) 總代理的資格審查及授信：一、認可康澈公司的經(jīng)營理念和企業(yè)文化，能自覺維護自身及公司榮譽。二、接受深圳康澈凈水設備有限公司的管理、指導與協(xié)調(diào)。三、在當?shù)氐某墙?、環(huán)保、規(guī)劃設計、水務行業(yè)有著深厚的人脈資源，熟悉行業(yè)運作規(guī)則。四、在當?shù)厣鐣抛u度高，誠信可靠，遵紀守法，良好的社會關系和商業(yè)口碑；具備一定的公關能力和商業(yè)合作經(jīng)驗。五、具備交納30萬元銷售目標責任保證金和5萬元鋪貨資金的經(jīng)濟實力（若自營省會城市，則需再另行交納20萬元省會城市二級經(jīng)銷商的銷售目標責任保證金20萬元）。六、有強烈的創(chuàng)業(yè)激情和品牌認同感，愿意與康澈公司共同發(fā)展并保持長期緊密合作關系。七、有一定的市場開拓能力、經(jīng)營管理能力和產(chǎn)品代理經(jīng)驗。八、良好的自我管理能力和規(guī)劃能力，尤其是對市場問題的解決能力。九、總代理商提交申請表，經(jīng)康澈公司總代理資格評審委員會評審通過，即可與公司簽訂總經(jīng)銷合同，銷售目標責任保證金到位后，公司正式確認并授信總代理的經(jīng)銷資格。十、公司向獲得授信資格的總代理商頒發(fā)“康澈紫外線”總代理商授權證書、總代理商銘牌和康澈公司住該省的辦事處銘牌。第二節(jié) 總代理機構及辦事處的設立：一、總代理商與公司簽訂合同后，公司即在其所屬省會城市設立辦事處，辦事處在總代理商辦公場所辦公。二、總代理自行注冊或理順其自身現(xiàn)有企業(yè)的獨立法人企業(yè)經(jīng)營關系，在以后的康澈紫外線業(yè)務拓展過程中，總代理以其獨立法人企業(yè)和總代理的雙重身份與當?shù)乜蛻艉炗喓贤?。三、總代理商和辦事處的辦公場所由總代理商負責，辦事處為康澈公司派出協(xié)助總代理商開展工作的機構，辦事處的成立由總代理代為辦理，康澈公司予以協(xié)助。四、公司為每個省的總代理配置一名精干的營銷人員作為辦事處的業(yè)務經(jīng)理協(xié)助其開展招商和業(yè)務拓展工作（視業(yè)務開展進度或可增加人員），其辦公設備及在當?shù)亻_展業(yè)務的差旅費由總代理負責，業(yè)務工作接受公司和總代理的雙重管理，其工資、福利、績效、檔案等人事管理由公司負責五、總代理商和辦事處正式成立后，公司即將現(xiàn)有在當?shù)氐臉I(yè)務和客戶資源移交給總代理進行管理、開發(fā)和維護。六、辦事處的各項管理制度按公司規(guī)定典章執(zhí)行。第三章 總代理運營流程總經(jīng)銷獲得授信→所屬地區(qū)市場調(diào)研及各類信息收集整理（客戶資源狀況、市場細分、目標客戶）→總經(jīng)銷及辦事處籌備（期間進行總經(jīng)銷的培訓）→正式運營（期間進行適宜城市的二級經(jīng)銷商招商）→二級經(jīng)銷商的培訓→全省總體及階段性銷售目標和管理目標的定制→各二級市場銷售目標任務分解、簽訂目標責任書→日常經(jīng)營，根據(jù)客戶定單總代理向公司提出訂貨申請、簽定供貨合同→繳納首期貨款→物流配送→信息反饋（包括市場、產(chǎn)品質(zhì)量、消費者滿意指數(shù)等）→尾款支付→市場深度營銷→各地區(qū)銷售總結、經(jīng)驗分享交流→銷售目標二次修訂→目標任務督導執(zhí)行。第四章 省級總代理職責一、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)