電話營(yíng)銷呼叫中心方案--集時(shí)通訊-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】引言學(xué)員服務(wù)效率品牌形象具體體現(xiàn)?提升學(xué)員體驗(yàn)?提高學(xué)員認(rèn)同感?提高學(xué)員滿意度?提升學(xué)員信任度?提高品牌忠誠(chéng)度?老會(huì)員關(guān)系維護(hù)?學(xué)員疑問(wèn)解答?做好學(xué)員關(guān)懷?……?提高咨詢轉(zhuǎn)化率?促進(jìn)再次學(xué)習(xí)?加強(qiáng)會(huì)員管理?提升服務(wù)態(tài)度?提高服務(wù)

2025-05-25 22:08

總代理運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】專業(yè)整理分享總代理運(yùn)營(yíng)管理方案目錄第一章總則………………………………………………………………………………第二章總代理授信及辦事處成立………………………………………………………第三章總代理運(yùn)營(yíng)流程………………………………………………………………

2025-04-27 05:15

呼叫中心-電話營(yíng)銷系統(tǒng)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心*呼叫中心的作用已由原來(lái)單一的客戶服務(wù)平臺(tái)，逐漸擴(kuò)展到了電話營(yíng)銷平臺(tái)。*在所有的市場(chǎng)銷售手段中，電話營(yíng)銷的成本是最低的。一、主要界面二、外撥界面三、豐富的信息輸出方式系統(tǒng)提供短信，傳真的多種數(shù)據(jù)傳輸方式。四、客戶管理界面五、電子問(wèn)卷設(shè)計(jì)界面

2025-01-19 13:16

呼叫中心電話銷售培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：呼叫中心電話銷售培訓(xùn) 呼叫中心電話銷售培訓(xùn) 2010年12月24-25日上海 【主辦單位】百喬羅管理咨詢（上海）有限公司 【培訓(xùn)對(duì)象】呼叫中心電話銷售代表、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、質(zhì)檢師、培訓(xùn)師，企業(yè)...

2024-11-15 23:57

愛(ài)心呼叫公共服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】愛(ài)心呼叫公共服務(wù)中心文件編號(hào)文件版本第一版發(fā)布日期審核批準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)1目錄第一章企業(yè)文化...............................................

2024-11-14 16:52

呼叫中心運(yùn)營(yíng)主管簡(jiǎn)歷模板-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】3/4xxx專業(yè)個(gè)人簡(jiǎn)歷姓名：***性別：男出生日期：1982-01-02籍貫：上海市目前城市：上海市工作年限：三年以上目前年薪：6-8萬(wàn)人民幣聯(lián)系電話：13800000000E-mail：xxxxxxx@(郵件&MSN)請(qǐng)換成自己的真實(shí)信箱！應(yīng)聘方向求職

2025-05-13 23:12

呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理常用工具表格-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理常用工具表格1呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理常用工具表格在呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理中，經(jīng)常會(huì)使用到各種各樣的工具表格，這些工具表格有效地記錄了運(yùn)營(yíng)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)結(jié)果，它們對(duì)于呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理起到了關(guān)鍵性的輔助作用，從而成為了運(yùn)營(yíng)

2025-01-15 23:00

呼叫中心運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(最新)docxdocx-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】【呼叫中心】部門職責(zé)部門使命任職資格基本要求相關(guān)說(shuō)明根據(jù)公司規(guī)劃，做好呼叫中心發(fā)展規(guī)劃和銷售任務(wù)的完成。崗位設(shè)置：經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、人力行政主管、會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)主管、審單員、訂單管理、呼入組長(zhǎng)、呼入、呼出組長(zhǎng)、呼出。1．認(rèn)同公司的企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高；2．了解不同類型的客戶及本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；3．注重內(nèi)部管理；4．有學(xué)習(xí)意識(shí)和團(tuán)

2025-07-18 00:33

福田呼叫中心運(yùn)營(yíng)月報(bào)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1福田汽車呼叫中心運(yùn)營(yíng)月報(bào)客戶服務(wù)本部2023年2月2Contents目錄第一部分：呼叫中心指標(biāo)設(shè)置情況說(shuō)明第二部分：呼叫中心本月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況第三部分：呼叫中心本月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)改善課題附錄：呼叫中心平臺(tái)建設(shè)人力資源配備情況3Contents目錄第一部分：呼叫中心指標(biāo)設(shè)置情況說(shuō)明

2025-01-20 13:45

汽車呼叫中心運(yùn)營(yíng)報(bào)告-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1福田汽車呼叫中心運(yùn)營(yíng)月報(bào)客戶服務(wù)本部2023年2月2Contents目錄第一部分：呼叫中心指標(biāo)設(shè)置情況說(shuō)明第二部分：呼叫中心本月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況第三部分：呼叫中心本月運(yùn)營(yíng)指標(biāo)改善課題附錄：呼叫中心平臺(tái)建設(shè)人力資源配備情況3Contents目

2025-02-06 19:26

呼叫中心運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿解讀-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】呼叫中心運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿解讀JohnsonZhang讀歷史書，看到過(guò)去；讀傳記書，看到別人；讀哲學(xué)書，看到自己；標(biāo)準(zhǔn)在哪里？課程目的：解讀報(bào)告，了解行業(yè)，反思自己！《中國(guó)呼叫中心運(yùn)營(yíng)標(biāo)桿管理報(bào)告2023版》復(fù)旦大學(xué)CC-CMM研究中心行業(yè)概況技術(shù)使用人力資源運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)行業(yè)

2025-01-27 01:09

服務(wù)呼叫中心運(yùn)營(yíng)手冊(cè)docdoc-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】呼叫中心運(yùn)營(yíng)手冊(cè)一、組織結(jié)構(gòu)呼叫中心總經(jīng)理理經(jīng)理呼叫中心人力資源培訓(xùn)部系統(tǒng)開發(fā)培訓(xùn)呼叫中心專員招聘系統(tǒng)技術(shù)部質(zhì)檢呼叫中心組長(zhǎng)系統(tǒng)維護(hù)一、呼叫中心1、經(jīng)理的主要職責(zé)呼叫中心決策人，制定呼叫中心的發(fā)展方向和政策。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)呼叫中心與公司其他部門之間的關(guān)系，并召集會(huì)議調(diào)整流程和服務(wù)內(nèi)容，確?？蛻舻男枨笫艿匠浞值闹匾?。負(fù)責(zé)管理整

2025-07-18 07:01

it項(xiàng)目管理文檔模板——it實(shí)施方案指南-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】IT咨詢階段本階段流程圖1IT咨詢售前顧問(wèn)商務(wù)談判售前顧問(wèn)售前顧問(wèn)售前顧問(wèn)售前顧問(wèn)售前咨詢演示/講標(biāo)書項(xiàng)目建議書項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析企業(yè)需求調(diào)研售前顧問(wèn)銷售經(jīng)理實(shí)施經(jīng)理銷售經(jīng)理

2025-08-06 17:12

呼叫中心電話服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：呼叫中心電話服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 呼叫中心電話服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn) 第一章電話服務(wù)人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 第一條 積極的心態(tài) 服務(wù)人員保持積極的心態(tài)，這樣會(huì)使服務(wù)人員的聲音聽起來(lái)很積極而且有活力。第二條 ...

2024-10-13 11:50

專業(yè)實(shí)操第三天-呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理實(shí)操課程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客服中心運(yùn)營(yíng)管理實(shí)操演練李寶民博士國(guó)際外包英才研究院北京樂(lè)嘉世紀(jì)國(guó)際教育科技有限公司LeJiaGOLD呼叫中心經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證教師簡(jiǎn)介主要學(xué)歷美籍專家，畢業(yè)于臺(tái)灣國(guó)立成功大學(xué)工業(yè)管理系，美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)工業(yè)系統(tǒng)工程系，獲博士學(xué)位。專長(zhǎng)：呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量控制、數(shù)據(jù)分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，電話營(yíng)銷，企業(yè)管理。工作簡(jiǎn)歷?北京樂(lè)嘉世紀(jì)國(guó)際教育

2025-02-22 15:27

呼叫中心專業(yè)文檔電話經(jīng)理運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

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呼叫中心專業(yè)文檔電話經(jīng)理運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施方案(留存版)