【總結(jié)】第2章公共關(guān)系的主體2022年2月20日第1節(jié)社會組織一、公共關(guān)系的主體的含義?主體?指從事認(rèn)識活動和實(shí)踐活動的具有意識的人。?指事物的主要部分,用來比喻在一個復(fù)雜事物或系統(tǒng)中占主要部分、起主導(dǎo)作用的某個方面或部分。?公共關(guān)系主體指相對于公共關(guān)系活動對象而言的具有意識的人。所有公共關(guān)系的承擔(dān)者構(gòu)成了
2025-05-07 22:59
【總結(jié)】第四講公共關(guān)系的危機(jī)管理導(dǎo)入案例麥當(dāng)勞:“消毒水”事件課本P408?(1)與受害者關(guān)系處理不當(dāng)?(2)處理與公眾的關(guān)系上缺乏有效的機(jī)制?(3)忽視媒體負(fù)面報道帶來的影響本章要點(diǎn)掌握危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)和類型掌握危機(jī)公關(guān)的預(yù)防方法和處理危機(jī)事件的策略公共關(guān)系危機(jī)?是指由于組織內(nèi)部
2025-01-11 07:14
【總結(jié)】公關(guān)危機(jī)(企業(yè)危機(jī))公關(guān)危機(jī)的概念?公共關(guān)系危機(jī)是指突然發(fā)生的、嚴(yán)重?fù)p害組織形象、給組織造成嚴(yán)重?fù)p失的事件,如公眾的指責(zé)批評、惡性事故等。危機(jī)使組織面臨嚴(yán)重的困難,使組織陷入輿論壓力之中,使組織失去公眾的信任,影響組織的生存和發(fā)展。公共關(guān)系的概念?公共關(guān)系是一個組織與其相關(guān)公眾之間的傳播管理。?公共關(guān)系三要素:組織
2025-01-18 12:04
【總結(jié)】公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)1第三章公共關(guān)系主體公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)2第一節(jié)公共關(guān)系主體?公共關(guān)系是由社會組織、公眾和傳播三種基本要素構(gòu)成的,社會組織是公共關(guān)系的主體。作為公共關(guān)系活動主體的社會組織指的是建立在共同目標(biāo)基礎(chǔ)上,按照特定結(jié)構(gòu)及運(yùn)行方式,履行一定的社會職能,具有相對獨(dú)立性的一種共同活動群體。一、公
2025-08-05 02:45
【總結(jié)】使用說明??本課件是根據(jù)科學(xué)出版社《公共關(guān)系學(xué)》第三章第三節(jié)“公共關(guān)系的手段”制作的。??附:使用說明碰蟹帶煮猩笑甘闖穩(wěn)沛示跨頁哀惠布褥盒鈍鮮銘峪胎邁僧燥苛徑紐虧賊券公共關(guān)系的手段公
2025-01-18 20:22
【總結(jié)】第二章公共關(guān)系的主體-社會組織一、公共關(guān)系公司?1、定義:專門從事公共關(guān)系咨詢或向社會組織提供公關(guān)服務(wù)的、具有法人地位的獨(dú)立組織。是專門從事公共關(guān)系活動和咨詢的機(jī)構(gòu)。?2職能?咨詢診斷、公關(guān)代理、?方案策劃、組織活動?傳播信息、?人員培訓(xùn)
2025-05-12 05:50
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)主講:人文與管理學(xué)院主講:人文與管理學(xué)院 關(guān)曉光 關(guān)曉光教授教授1第六講公關(guān)禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關(guān)系禮儀與技巧公共關(guān)系禮儀與技巧復(fù)習(xí):n公共關(guān)系是現(xiàn)代社會中社會組織塑造組織形象的活動和藝術(shù)。2第六講公關(guān)禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學(xué)習(xí)禮儀的注意事項(xiàng)n三、握手的禮儀
2025-01-18 23:38
【總結(jié)】第五章公共關(guān)系的職能公共關(guān)系的職能是指社會組織對社會、對公眾所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和功能。公共關(guān)系作為一門社會科學(xué)和管理藝術(shù),它的職能是多元化的、綜合性的,概括起來主要體現(xiàn)出五個方面的職能。1、塑造形象的職能2、溝通信息的職能3、協(xié)調(diào)關(guān)系的職能4、咨詢建議的職能5、危機(jī)處理的職能公共關(guān)系的職能第一節(jié)
2025-05-12 02:50
【總結(jié)】第二章公共關(guān)系的主體——社會組織?本章主要內(nèi)容:掌握公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的分類、組成結(jié)構(gòu)、分布情況及管理層次;了解公共關(guān)系工作人員應(yīng)具備的知識、素質(zhì)、能力及職業(yè)守則。公共關(guān)系的主體即社會組織。所謂社會組織是指基于一定的社
2025-05-12 06:25
【總結(jié)】2022年6月1日公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)第3章公共關(guān)系的價值2022年6月1日公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)《公共關(guān)系行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展?中國國際公共關(guān)系協(xié)會公關(guān)公司工作委員會在京發(fā)布《公共關(guān)系行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》(框圖和術(shù)語),成為公共關(guān)系領(lǐng)域又一里程牌事件,標(biāo)志著中國公共關(guān)系行業(yè)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化和規(guī)范化方向發(fā)
2025-05-04 18:59
【總結(jié)】銀泰簡介銀泰(集團(tuán))有限公司是一家以百貨零售業(yè)為主營業(yè)務(wù)的全國性大型百貨連鎖集團(tuán)。銀泰百貨集團(tuán)以實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營、專業(yè)化、集約化為目標(biāo),結(jié)合銀泰百貨的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,形成具備銀泰商業(yè)文化特色的大型零售企業(yè)品牌。銀泰百貨自1998年開業(yè)以來,經(jīng)過十年的快速發(fā)展,取得了驕人的業(yè)績:銀泰百貨集團(tuán)于2022年3月20日成功在全
2025-05-12 01:48
【總結(jié)】第七章公共關(guān)系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關(guān)系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個人的個性與整潔的習(xí)慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關(guān)系社交禮儀(二)化妝化妝是一個程序復(fù)雜的
2025-01-18 23:19
【總結(jié)】主講:陳華洲Tel:13707188383第六講公共關(guān)系的對象構(gòu)成分析一、公眾的含義及特征二、公眾的分類三、基本的目標(biāo)公眾分析一、公眾的涵義及特征涵義:所謂公眾,是指與一個社會組織發(fā)生直接或間接聯(lián)系,對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)影響力的個人、群體和社會團(tuán)體。特征:
2025-02-18 03:49
【總結(jié)】任務(wù)三公共關(guān)系策劃案例啟示對于公關(guān)活動而言,單單依靠某一個噱頭或者某一種媒介往往無法達(dá)到最佳的效果。我們需要將組織的各種資源有效整合才能發(fā)揮最好的效果。選擇網(wǎng)絡(luò)媒介成本低,互動性強(qiáng),關(guān)注度高,《阿凡達(dá)》利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)制造懸疑,獲得影迷推崇。但是輿論難以控制,組織需要恰當(dāng)把握這之間的度。,創(chuàng)造需求
2025-02-19 13:30
【總結(jié)】物業(yè)管理公共關(guān)系策劃[內(nèi)容提要]本章分別介紹公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系方案制訂、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評估的原理、方法和技巧以及公共關(guān)系創(chuàng)意能力的培養(yǎng)途徑。[學(xué)習(xí)目標(biāo)]通過本章學(xué)習(xí),應(yīng)達(dá)到以下目標(biāo):素質(zhì)目標(biāo):培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)公共關(guān)系問題,分析公共關(guān)系信息和策劃公共關(guān)系事件以及公共關(guān)系創(chuàng)意的素質(zhì)。知識目標(biāo):掌握公共關(guān)系調(diào)查、設(shè)計方案、公共關(guān)系
2025-04-17 23:32