【正文】 智慧旅游項目 可行性研究報告智慧旅游項目 可行性研究報告智慧旅游項目可行性研究報告 1 章節(jié)目錄第 1 章 項目建設(shè)的必要性分析 ..........................................................................................................................1第 2 章 國內(nèi)、國外項目的建設(shè)及應(yīng)用情況分析 ..............................................................................................4 國內(nèi)項目的建設(shè)及應(yīng)用情況分析 ..........................................................................................................4第 3 章 技術(shù)分析 ................................................................................................................................................10 此云非浮云 ............................................................................................................................................10 “四代”更比“三代”強 ....................................................................................................................10 萬事萬物皆相連 ....................................................................................................................................11 一切盡在掌握 ........................................................................................................................................11 “法眼”在你手中 ................................................................................................................................11 權(quán)威向?qū)?................................................................................................................................................12第 4 章 業(yè)務(wù)需求分析 ........................................................................................................................................13第 5 章 系統(tǒng)實現(xiàn)方案 ........................................................................................................................................20第 6 章 總體預(yù)算分析 ........................................................................................................................................29智慧旅游項目可行性研究報告 1 / 31第 1 章 項目建設(shè)的必要性分析2022 年 7 月國家旅游局提出要實現(xiàn)國家旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，一個階段性任務(wù)就是要爭取用 10 年左右的時間顯著提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，使旅游企業(yè)的經(jīng)營活動全面信息化，使在線旅游業(yè)務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的比重明顯提升，使旅游行業(yè)管理和旅游公共服務(wù)信息化水平明顯提高，基本建成覆蓋全國的旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和旅游基礎(chǔ)信息資源交換和共享平臺，形成一大批引領(lǐng)作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè)。 目前，許多城市都在開展智慧城市建設(shè)。國家旅游局對“智慧旅游城市”試點工作進行了部署，確定了包括北京市、武漢市、成都市、南京市、福州市、大連市、廈門市、蘇州市、黃山市、溫州市、煙臺市、洛陽市、無錫市、常州市、南通市、揚州市、鎮(zhèn)江市、武夷山市 18 個國家智慧旅游試點城市。 智慧旅游發(fā)展的基本點是對旅游業(yè)發(fā)展形勢的清醒認識，著眼點是形成可持續(xù)發(fā)展和更加依靠旅游信息資源發(fā)展的堅實基礎(chǔ)、內(nèi)生動力和新機制，著力點是加快基礎(chǔ)建設(shè)，推動旅游信息服務(wù)體系協(xié)調(diào)發(fā)展，建立旅游信息應(yīng)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。作為旅游信息化的延伸與發(fā)展，智慧旅游是以提升旅游服務(wù)水平為中心，以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)為支撐的智能旅游信息化。智慧旅游將新技術(shù)應(yīng)用于旅游體驗、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等諸多方面，使游客、企業(yè)、機構(gòu)與自然、社會相互感知，在感知中產(chǎn)生智慧的服務(wù)，智慧旅游項目可行性研究報告 2 / 31提升游客在旅游活動中的主動性、互動性，為游客帶來超出預(yù)期的旅游體驗，為旅游管理部門提供高效、便捷的服務(wù)，為旅游企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。智慧旅游的核心是游客為本、網(wǎng)絡(luò)支撐、感知互動和高效智慧旅游服務(wù)?！秶鴦?wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出“到 2022 年，旅游業(yè)總收入年均增長 12%以上，旅游業(yè)增加值占全國 GDP 的比重提高到 %，力爭到 2020 年我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達到世界旅游強國水平?！睆穆糜螛I(yè)的目的地品牌效應(yīng)、旅游資源整合能力、旅游行業(yè)管理水平、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目前水平來看，還有較大的提升空間， “智慧旅游”的建設(shè)將是完成這些提升的關(guān)鍵手段之一。2022 年全國旅游工作會議明確“要抓住三網(wǎng)融合快速推進、移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展等機遇，推動旅游業(yè)廣泛運用現(xiàn)代信息技術(shù)，以信息化帶動旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。要大力發(fā)展旅游電子商務(wù)，鼓勵和支持旅游部門和旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付，發(fā)展在線旅游業(yè)務(wù)，鼓勵各類旅游信息化發(fā)展模式創(chuàng)新。選擇一批有條件的旅游城市，開展‘智慧旅游城市’試點，大力推進賓館飯店、景區(qū)景點和各類旅游接待單位信息化建設(shè)。 ”2022 年 5 月，國家旅游局正式函復(fù)江蘇省人民政府，同意江蘇在鎮(zhèn)江建設(shè)“國家智慧旅游服務(wù)中心” 。 “推進中國智慧旅游發(fā)展”整體戰(zhàn)略迎來了重要機遇期和關(guān)鍵期。智慧旅游作為新事物，對整個旅游產(chǎn)業(yè)有著重要的意義：第一，對旅游者而言，智慧旅游可以讓游客不出家門，全面了解目的地旅游信息，預(yù)訂產(chǎn)品并支付，旅游行程中也可以動態(tài)地了解所需信息并發(fā)出救援及接受幫助信息。游程結(jié)束后亦可進行有效的信息反饋。第二，對旅游企業(yè)而言，智慧旅游的系統(tǒng)是充分展示企業(yè)形象和提供智慧旅游項目可行性研究報告 3 / 31產(chǎn)品的平臺，并將節(jié)約企業(yè)的運營成本。第三，對旅游管理部門而言，通過目標(biāo)定位、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、安全和反饋等系統(tǒng)，全面了解游客需求、旅游目的地動態(tài)、投訴建議等內(nèi)容，幫助實現(xiàn)科學(xué)決策和管理?？傊?，智慧旅游體系的建成，將改變游客的行為模式、企業(yè)的經(jīng)營模式和行政部門的管理模式，從而逐漸改變整個產(chǎn)業(yè)的運營模式，是旅游業(yè)強化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特征，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)水平的重要途徑，將引領(lǐng)旅游進入智慧時代。智慧旅游項目可行性研究報告 4 / 31第 2 章 國內(nèi)、國外項目的建設(shè)及應(yīng)用情況分析 國內(nèi)項目的建設(shè)及應(yīng)用情況分析 國內(nèi)建設(shè)情況分析近幾年，國內(nèi)一些大型景區(qū)都配有電腦和上網(wǎng)設(shè)備，建立了自己的局域網(wǎng)或 Intra，用于內(nèi)部管理統(tǒng)計工作。有的還在旅游電子商務(wù)領(lǐng)域進行探索嘗試，用于企業(yè)宣傳公司形象、推介旅游線路、旅游景點、旅游相關(guān)產(chǎn)品、銷售旅游產(chǎn)品、提供網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)等。有的景點還設(shè)置了為游客服務(wù)的觸摸屏，景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，景區(qū)智能監(jiān)控系統(tǒng)，GPS 車輛調(diào)度系統(tǒng)，LED 信息發(fā)布