【正文】 第一章 學(xué)大教育個(gè)性化教學(xué)流程教師培訓(xùn)接新生 合格 第一次課前交流 備課試講候課教學(xué) 教學(xué)環(huán)節(jié) 1 2 3 4 5 作業(yè)反饋小結(jié)作業(yè)練習(xí)精講導(dǎo)入教學(xué)備忘課后反饋階段性輔導(dǎo)計(jì)劃月測(cè)試學(xué)?？荚囯A段性測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)與分析學(xué)情分析會(huì)會(huì)家長(zhǎng)座談會(huì)階段性輔導(dǎo)小結(jié)（HEN）KK 個(gè)性化學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量檢查評(píng)估 合格 不合格第二章 教學(xué)流程與標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1接收新單1：與咨詢師溝通2：與學(xué)管師溝通3：掌握學(xué)員的基本情況和個(gè)性特點(diǎn)研讀《學(xué)員個(gè)性化分析報(bào)告》以及學(xué)科能力分析報(bào)告。了解學(xué)員基本情況：姓名、性別、學(xué)校、年級(jí)、了解必要的合同約定：輔導(dǎo)時(shí)域、輔導(dǎo)科目、輔導(dǎo)課時(shí)、輔導(dǎo)目標(biāo)。了解學(xué)員對(duì)教師的要求及其它需要注意的特殊事項(xiàng)。了解學(xué)員學(xué)情狀況：教材版本、學(xué)習(xí)成績(jī)、學(xué)習(xí)進(jìn)度、性格喜好、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力、輔導(dǎo)科目?jī)?yōu)勢(shì)及薄弱項(xiàng)等。2課前交流會(huì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1：時(shí)間規(guī)范2：地點(diǎn)規(guī)范3：人物規(guī)范4：過程規(guī)范5：痕跡保留 標(biāo)準(zhǔn)：在簽訂合同后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行 標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)为?dú)、安靜的會(huì)議室或自習(xí)室 標(biāo)準(zhǔn)：咨詢師、學(xué)管師、教師、家長(zhǎng)、學(xué)員教師會(huì)前要充分了解新生，合同承諾等情況。規(guī)范教師要認(rèn)真聽取家長(zhǎng)對(duì)孩子的情況詳細(xì)介紹，以及家長(zhǎng)的建議。教師向家長(zhǎng)說明初步擬定的授課思路、計(jì)劃和第一次課內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)：由學(xué)管老師填寫《課前交流會(huì)記錄單》所有參會(huì)人員簽字，并將記錄單存入學(xué)員檔案。備注：任課教師在第一次課前交流會(huì)上未認(rèn)真了解學(xué)員信息而導(dǎo)致第一次課失敗，由該教師負(fù)責(zé)并執(zhí)行教師負(fù)激勵(lì)3教案(包括第一次課）規(guī)范1：有針對(duì)性規(guī)范2：要求規(guī)范3：教學(xué)過程。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范4：內(nèi)容要求規(guī)范5：痕跡保留規(guī)范6：檢查標(biāo)準(zhǔn)：要充分了解學(xué)員的基本情況、學(xué)情、合同約定等內(nèi)容，做到有針對(duì)性備課。標(biāo)準(zhǔn)1：按照《個(gè)性化教學(xué)輔導(dǎo)教案》規(guī)定內(nèi)容認(rèn)真填寫，既有簡(jiǎn)案又有詳案，內(nèi)容正確，項(xiàng)目完整，書寫認(rèn)真、規(guī)范。（附教案）標(biāo)準(zhǔn)2：要有教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)、教法、過程等基本內(nèi)容。（具體內(nèi)容見《個(gè)性化教學(xué)輔導(dǎo)教案》）標(biāo)準(zhǔn)3：提前3天備課（第一次課提前1天），并提交學(xué)科組長(zhǎng)、教學(xué)主任分別審核、簽字。標(biāo)準(zhǔn)： 檢查反饋 導(dǎo) 入 精講精練 課堂練習(xí) 課堂小節(jié)布置作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：重點(diǎn)要突出，難點(diǎn)突破有法。課后評(píng)價(jià)重在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，診斷問題。教案內(nèi)容必須與個(gè)性化輔導(dǎo)方案、月授課計(jì)劃和階段性計(jì)劃基本相符。教案填寫的上課時(shí)間必須與教學(xué)時(shí)間一致。一課一案，嚴(yán)禁無教案、使用雷同教案上課，嚴(yán)格禁止上課期間書寫、補(bǔ)寫教案。標(biāo)準(zhǔn)：課后第一時(shí)間將教案、隨堂作業(yè)紙、課時(shí)單一并交給學(xué)習(xí)管理師，由學(xué)習(xí)管理師分類裝入學(xué)員檔案，由教管部統(tǒng)一管理。標(biāo)準(zhǔn)：分公司后期負(fù)責(zé)人、教管總監(jiān)、校區(qū)總監(jiān)要定期或不定期檢查教師教案，并做好記錄。4第一堂課標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1：迎接新生規(guī)范2：溝通規(guī)范3：摸底規(guī)范4：登記成績(jī)規(guī)范5：課后反饋標(biāo)準(zhǔn)：親切接待學(xué)生，告知每次上課的位置。標(biāo)準(zhǔn)：與學(xué)生進(jìn)行五分鐘的簡(jiǎn)短交談，目的是讓學(xué)生對(duì)老師有所了解和感知。標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)學(xué)生的整體學(xué)習(xí)水平進(jìn)行摸底?？蓪⒏髦R(shí)分解進(jìn)行摸查，注意藝術(shù)性。采取的方式要靈活，不能讓學(xué)生感覺是在做測(cè)試。登記成績(jī)。標(biāo)準(zhǔn)：將學(xué)生摸底成績(jī)記錄在“學(xué)生考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)表”中，作為原始成績(jī)記錄。并告之管理老師。標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)向?qū)W生的管理老師反饋該節(jié)課的所有情況，并形成書面課后反饋單。5候課標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1：禮儀規(guī)范2:課前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)：教師上課前應(yīng)整理好個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔，言談文明,在教學(xué)工位微笑等候?qū)W員，保持和藹可親的教師形象。標(biāo)準(zhǔn)：教師提前5分鐘到達(dá)指定工位，準(zhǔn)備好教學(xué)用具，整理好環(huán)境衛(wèi)生。6課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1：基本素質(zhì)規(guī)范2：上課規(guī)范3：紀(jì)律規(guī)范4：上課環(huán)節(jié)規(guī)范5：課后反饋規(guī)范6：抽查聽課標(biāo)準(zhǔn)： 教師要注重儀表，言行文明，不得諷刺、詆毀或貶低學(xué)員或其他教師。 教師與學(xué)員溝通，要關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)、對(duì)教學(xué)的意見或建議。 教師要嚴(yán)格按照課程表上課，不得隨意調(diào)課，曠課。 嚴(yán)格遵守學(xué)大的教學(xué)管理制度，按時(shí)上、下課，不遲到、不早退、標(biāo)準(zhǔn)：在教學(xué)工作中說普通話、寫規(guī)范字，語言清晰流暢。上課流程嚴(yán)格按教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行，嚴(yán)禁上課沒有計(jì)劃和目標(biāo)，授課內(nèi)容要準(zhǔn)確無誤，重在講授方法，并符合學(xué)員特點(diǎn)。上課期間，要關(guān)注學(xué)員，與學(xué)員交流互動(dòng)，做到講、練結(jié)合，師生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。熟悉教材內(nèi)容，著重講思路，講概念的引入，突出重點(diǎn)，難點(diǎn)和疑點(diǎn)，啟發(fā)學(xué)員積極思維，融會(huì)貫通中高考知識(shí)點(diǎn)；上課在一對(duì)一工位上低音進(jìn)行，師生手機(jī)處于關(guān)閉狀態(tài)，不做與上課無關(guān)的事。上課時(shí)，教師及學(xué)員不得在教學(xué)區(qū)隨意走動(dòng)。未到休息時(shí)間，不得隨意外出。學(xué)員輔導(dǎo)狀態(tài)欠佳，老師應(yīng)及時(shí)提醒并調(diào)整授課方法。檢查反饋：溫習(xí)上次課內(nèi)容，點(diǎn)評(píng)學(xué)員作業(yè)，以精講為宜，時(shí)間控制在15分鐘內(nèi)。（第一次課無此環(huán)節(jié)）導(dǎo) 入：聯(lián)系教材、大綱，簡(jiǎn)介教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)。精講精練：以中、高考真題做例子，強(qiáng)調(diào)解題技巧，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)突破有法。課堂練習(xí)：結(jié)合學(xué)員實(shí)際，以名校模擬題為主，強(qiáng)化、鞏固教學(xué)內(nèi)容。課堂小節(jié)：重在總結(jié)規(guī)律和解題技巧布置作業(yè)：（具體內(nèi)容見《作業(yè)的布置與批改標(biāo)準(zhǔn)》）標(biāo)準(zhǔn)：課后及時(shí)反饋，與學(xué)習(xí)管理師溝通學(xué)員輔導(dǎo)、作業(yè)完成情況及需要家長(zhǎng)配合的事項(xiàng)。根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況及表現(xiàn)，認(rèn)真填寫教案上的課后記相關(guān)內(nèi)容。 試講課結(jié)束，試講人要認(rèn)真、虛心聽取每位聽課人的意見和建議，為上好第一次課做充分的準(zhǔn)備。寫好教學(xué)備忘。既有利于教師合理安排教學(xué)，組織學(xué)情分析會(huì)、家長(zhǎng)交流會(huì)的材料，又能防范特殊情況的發(fā)生。標(biāo)準(zhǔn)：分公司后期負(fù)責(zé)人、教管總監(jiān)、校區(qū)總監(jiān)要隨時(shí)聽課，并做好記錄、及時(shí)反饋。7作業(yè)的布置與批改標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1：布置作業(yè)規(guī)范2：批改規(guī)范3：檢查標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)性強(qiáng)。每次課必有課后作業(yè)，作業(yè)符合學(xué)員學(xué)業(yè)水平，緊扣教學(xué)內(nèi)容和考點(diǎn)。時(shí)間適當(dāng)。，初中1小時(shí)左右。數(shù)量一致。作業(yè)數(shù)量與上課數(shù)量必須一致。要求明確。教案中應(yīng)體現(xiàn)作業(yè)的內(nèi)容、要求，應(yīng)明確規(guī)定答題要求、布置時(shí)間、完成時(shí)間等。有改動(dòng)請(qǐng)及時(shí)注明。題型多樣。依據(jù)學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)員情況，作業(yè)以書面作業(yè)為主，可以形式多樣（例如：背誦、朗讀等），防止學(xué)員出現(xiàn)疲態(tài)。注重效果。杜絕大量抄寫性或不必要的重復(fù)性作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)： 批改一律用紅色圓珠筆、簽字筆或紅色墨水鋼筆。批改要認(rèn)真細(xì)致，無漏批、錯(cuò)批現(xiàn)象。批改要規(guī)范、客觀，采用評(píng)語式，遵循啟發(fā)、鼓勵(lì)原則。批改要給予評(píng)分或等次，并注明批閱時(shí)間。批改后要及時(shí)反饋，對(duì)于部分缺乏自覺性的學(xué)員，教師幫助他們及時(shí)登記作業(yè)，制定學(xué)科改錯(cuò)本。批改后做好批改記錄，必須有學(xué)員簽名，教師要整理并用好批改記錄。標(biāo)準(zhǔn)：分公司后期負(fù)責(zé)人、教管總監(jiān)、校區(qū)總監(jiān)要定期或不定期檢查學(xué)員作業(yè)，不限次數(shù)。教學(xué)主任每月不定期至少抽查4次學(xué)員的作業(yè)，并及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果，并納入教師考評(píng)。教師應(yīng)及時(shí)向?qū)W管反饋?zhàn)鳂I(yè)問題較多的學(xué)員情況，學(xué)管協(xié)助監(jiān)督學(xué)員完成作業(yè)，并同教師研究解決方案并及時(shí)通報(bào)家長(zhǎng)。8階段性輔導(dǎo)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1：原則規(guī)范2：時(shí)間規(guī)范3：范圍規(guī)范4：內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)課程定制的課時(shí)量制定，以一定課時(shí)量消耗為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：在接收學(xué)員第三節(jié)課后。不能拖延，更不能沒有計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)：以一定的時(shí)間段為跨度（月考、期中、期末、寒暑假集訓(xùn)、中高考等）標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)不同學(xué)員的個(gè)性問題，體現(xiàn)因材施教這一根本原則。以一定的教學(xué)知識(shí)點(diǎn)為計(jì)劃內(nèi)容（建議以知識(shí)板塊為計(jì)劃內(nèi)容），包括夯實(shí)基礎(chǔ)、查漏補(bǔ)缺、加課拓寬、認(rèn)知能力、考試需要來選擇輔導(dǎo)內(nèi)容。階段性輔導(dǎo)計(jì)劃要根據(jù)學(xué)生學(xué)業(yè)水平變化不斷更新，尤其是“兩考”（期中、期末）、“兩訓(xùn)”（暑假集訓(xùn)、寒假集訓(xùn)）后，須更新輔導(dǎo)計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)：階段性輔導(dǎo)計(jì)劃要有學(xué)員家長(zhǎng)和學(xué)員本人簽署意見，必須在規(guī)定的日期內(nèi)交于該學(xué)員的學(xué)習(xí)管理師裝入該生檔案，由教管部統(tǒng)一管理。9月測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1：試卷規(guī)范2：內(nèi)容規(guī)范3：考試過程規(guī)范4：閱卷規(guī)范5：痕跡保留規(guī)范6：期中、期末考試內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：月測(cè)試以試題的形式體現(xiàn)，試卷須具有學(xué)大標(biāo)識(shí)，每題須標(biāo)明分值，卷面成績(jī)以分值體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)：為學(xué)員當(dāng)月所學(xué)內(nèi)容，根據(jù)每個(gè)學(xué)員的具體情況，要求試題難度適中，準(zhǔn)確無誤，有針對(duì)性，分值合理，題型接近實(shí)戰(zhàn)。標(biāo)準(zhǔn)：為學(xué)員當(dāng)月所學(xué)內(nèi)容，根據(jù)每個(gè)學(xué)員的具體情況，要求試題難度適中，準(zhǔn)確無誤，有針對(duì)性，分值合理，題型接近實(shí)戰(zhàn)。標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)管部作為考試的組織者，每月20日前負(fù)責(zé)給教學(xué)部上報(bào)下月考試的學(xué)員名單每月最后一天前，教學(xué)部根據(jù)學(xué)管部報(bào)送的名單，按每學(xué)科2套題（中等難度偏上、中等難度）組織相關(guān)教師命題或由任課教師自己完成出卷。由教學(xué)部組織學(xué)科骨干教師對(duì)命題進(jìn)行審核。次月5日之前，學(xué)管部組織學(xué)員在自習(xí)室組織進(jìn)行分批考試，學(xué)員在陪讀老師的監(jiān)督下獨(dú)立完成。試卷由學(xué)管部收齊后交回教學(xué)部。教學(xué)部清點(diǎn)份數(shù)無誤后﹙未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成考試的，由學(xué)管師注明原因﹚，統(tǒng)一分發(fā)給各教研組長(zhǎng)，由教研組長(zhǎng)分發(fā)給相關(guān)授課教師進(jìn)行閱卷。標(biāo)準(zhǔn)：任課教師進(jìn)行閱卷，須在24小時(shí)內(nèi)完成。要求用紅色筆批閱，科學(xué)打分。并按照學(xué)員成績(jī)登記表的各項(xiàng)內(nèi)容認(rèn)真登分，填寫試卷分析表。標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)容主要是對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行原因分析，制定改進(jìn)措施和計(jì)劃。標(biāo)準(zhǔn)：教師將考試試卷、試卷分析于10日前統(tǒng)一交回教學(xué)部。教學(xué)部組織檢查無誤后，將成績(jī)登記表存放成績(jī)教學(xué)部備案，試卷和試卷分析統(tǒng)一返回學(xué)管部歸檔。學(xué)管部于學(xué)員考試日起10天內(nèi)《將考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》交于學(xué)管部錄入學(xué)員電子系統(tǒng)的“成績(jī)統(tǒng)計(jì)”欄。標(biāo)準(zhǔn)：期中考試內(nèi)容為本學(xué)期期中前所學(xué)內(nèi)容，期末考試內(nèi)容為本學(xué)期所學(xué)內(nèi)容。其余要求同月測(cè)。10學(xué)情分析會(huì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1：時(shí)間規(guī)范2：地點(diǎn)規(guī)范3：人員規(guī)范4： 組織規(guī)范5：內(nèi)容規(guī)范6：反饋標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)教師課表，確定學(xué)員的學(xué)情會(huì)召開時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)为?dú)、安靜的會(huì)議室或自習(xí)室。標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)學(xué)員的學(xué)管師、所有任課教師。校區(qū)總監(jiān)、學(xué)管主任、教學(xué)主任、家長(zhǎng)可視情況邀約參加。標(biāo)準(zhǔn)：由學(xué)管師負(fù)責(zé)召集學(xué)員各個(gè)科目的任課教師。標(biāo)準(zhǔn)： 學(xué)管對(duì)學(xué)員的問題進(jìn)行分析，并說出家長(zhǎng)的期望。 任課教師對(duì)學(xué)員在自己學(xué)科中存在的問題進(jìn)行診斷。 學(xué)管對(duì)學(xué)員在各科中的“個(gè)性”問題及學(xué)習(xí)中的“共性”問題進(jìn)行總結(jié)。 參會(huì)人員對(duì)問題達(dá)成統(tǒng)一的解決方案。標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)員情況分析會(huì)后，學(xué)管師將學(xué)情會(huì)記錄及時(shí)交給學(xué)管主任。學(xué)員情況分析會(huì)后，學(xué)管師要將結(jié)果告知家長(zhǎng)并取得家長(zhǎng)的配合。學(xué)員情況分析會(huì)后，任課教師根據(jù)學(xué)員情況分析會(huì)上交流的情況及需要調(diào)整的方案，在一周內(nèi)優(yōu)化教學(xué)方案，形成新的階段性教學(xué)計(jì)劃，并交教學(xué)主任審查后交給學(xué)管師存檔。對(duì)于出現(xiàn)重大學(xué)習(xí)問題的學(xué)員，校區(qū)總監(jiān)、教學(xué)主任、教學(xué)督導(dǎo)必須參加，必要時(shí)調(diào)換任課教師。學(xué)員情況分析會(huì)上，任課教師也要記錄學(xué)管師和其他科目老師所反饋的學(xué)員情況，作為調(diào)整優(yōu)化教學(xué)方案的依據(jù)。11家長(zhǎng)座談會(huì)規(guī)范1：方式規(guī)范2：地點(diǎn)規(guī)范3：時(shí)間規(guī)范4：人員規(guī)范5：內(nèi)容規(guī)范6：反饋標(biāo)準(zhǔn)：可單獨(dú)召開，也可集體召開。 標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)为?dú)、安靜的會(huì)議室或自習(xí)室標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)試后一周內(nèi)。標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)學(xué)員的學(xué)管師、所有任課教師、家長(zhǎng)，校區(qū)總監(jiān)、學(xué)管主任、教學(xué)主任可視情況參加。標(biāo)準(zhǔn)： 向家長(zhǎng)展示學(xué)員文本檔案、上課記錄、月計(jì)劃、月測(cè)分析 學(xué)管師、教師共同研究探討該學(xué)員學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及原因 向家長(zhǎng)了解學(xué)員近期思想狀況和家長(zhǎng)的新要求 學(xué)員下一步成績(jī)提高的計(jì)劃和措施。標(biāo)準(zhǔn)：家長(zhǎng)座談會(huì)后，學(xué)管師將記錄交給學(xué)管主任。家長(zhǎng)座談會(huì)后，任課教師根據(jù)學(xué)生情況分析會(huì)上交流的情況及需要調(diào)整的方案，在一周內(nèi)優(yōu)化教學(xué)方案，形成新的階段性教學(xué)計(jì)劃，并交教學(xué)主任審查后交給學(xué)管師存檔。對(duì)于出現(xiàn)重大學(xué)習(xí)問題的學(xué)員，教學(xué)主任、校區(qū)總監(jiān)、學(xué)管主任必須參加，必要時(shí)調(diào)換任課教師。座談會(huì)上，任課教師也要記錄學(xué)管師和其他科目老師所反饋的學(xué)員情況，作為調(diào)整優(yōu)化教學(xué)方案的依據(jù)。12個(gè)性化學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)評(píng)價(jià)規(guī)范1：填寫時(shí)間。規(guī)范2：目標(biāo)學(xué)員。規(guī)范3：填寫人。規(guī)范4：填寫內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)員正式辦理完手續(xù)，離開學(xué)大前。標(biāo)準(zhǔn)：正常結(jié)課學(xué)員和退費(fèi)學(xué)員。標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)學(xué)員的學(xué)管師、教師分別填寫。標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)員姓名、學(xué)管師姓名、所報(bào)科目、教師姓名教師：學(xué)員初來時(shí)學(xué)科優(yōu)勢(shì)和弱項(xiàng)，針對(duì)性的輔導(dǎo)過程，輔導(dǎo)后的學(xué)業(yè)水平提升情況，后期學(xué)習(xí)建議。學(xué)管：學(xué)員最初的學(xué)業(yè)水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)管的跟蹤過程，輔導(dǎo)后的改