【正文】 XXXX有限公司 職務(wù)說(shuō)明書(shū)文件 XX華信管理咨詢(xún)制作 XXX年 XX月 X 日 職務(wù)說(shuō)明書(shū) XXXX 信技術(shù)有限公司 1 目 錄 一、職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明 .............................. 1 二、高層職務(wù)說(shuō)明書(shū) .................................. 2 ....................................................................................... 2 ............................................................................. 3 .................................................................................... 4 .................................................................................... 5 三、長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部職務(wù)說(shuō)明書(shū) ........................ 6 .................................................................. 6 部銷(xiāo)售主管職務(wù)說(shuō)明書(shū) ........................................................... 7 ........................................................... 8 ...................................................................... 9 ....................................................................... 10 四、增值電信事業(yè)部職務(wù)說(shuō)明書(shū) ....................... 11 .................................................................11 ......................................................... 13 ......................................................... 14 ......................................................... 15 ................................................... 16 五、系統(tǒng)部職務(wù)說(shuō)明書(shū) ............................... 17 .............................................................................. 17 ....................................................................... 18 .................................................................... 19 .................................................................... 20 六、人事行政部職務(wù)說(shuō)明書(shū) ........................... 21 ....................................................................... 21 ......................................................... 22 ................................................................ 23 ......................................................... 24 ................................................................ 25 （略） ...................................................... 26 （略） ............................................................. 26 （略） ......................................................... 26 七、財(cái)務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū) ............................... 27 財(cái)務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū) .............................................................................. 27 銷(xiāo)售助理職務(wù)說(shuō)明書(shū) ................................................................................. 29 總帳會(huì)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū) ................................................................................. 30 職務(wù)說(shuō)明書(shū) XXXX 信技術(shù)有限公司 2 預(yù)算管理會(huì)計(jì)職務(wù)說(shuō)明 書(shū) .......................................................................... 31 應(yīng)收收入管理會(huì)計(jì)職務(wù)說(shuō)明書(shū) ................................................................... 32 收款出納職務(wù)說(shuō)明書(shū) ................................................................................. 33 支出出納職務(wù)說(shuō)明書(shū) ................................................................................. 34 結(jié)費(fèi)組主管職務(wù)說(shuō)明書(shū) .............................................................................. 35 收費(fèi)管理員職務(wù)說(shuō)明書(shū) .............................................................................. 36 上門(mén)收費(fèi)人員職務(wù)說(shuō)明書(shū) ................................................................... 37 八、市場(chǎng)部職務(wù)說(shuō)明書(shū) ............................... 38 .............................................................................. 38 .................................................................................. 40 .................................................................................. 41 九、客戶(hù)服務(wù)部職務(wù)說(shuō)明書(shū) ........................... 42 客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū) ....................................................................... 42 受理服務(wù)組主管職務(wù)說(shuō)明書(shū) ....................................................................... 44 受理服務(wù)代表職務(wù)說(shuō)明書(shū) .......................................................................... 45 物控助理職務(wù)說(shuō)明書(shū) ................................................................................. 46 技術(shù)助理職務(wù)說(shuō)明書(shū) ................................................................................. 47 技術(shù)支持組主管職務(wù)說(shuō)明書(shū) ....................................................................... 48 售后工程師職務(wù)說(shuō)明書(shū) .............................................................................. 49 職務(wù)說(shuō)明書(shū) XXXX 信技術(shù)有限公司 1 一、職務(wù)說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)說(shuō)明 ? 職務(wù)名稱(chēng)指的是任職崗位的稱(chēng)謂，如財(cái)務(wù)部經(jīng)理。 ? 職務(wù)編號(hào)的格式為 XXXXXXXXXXZZ 技術(shù)有限 公司 — 部門(mén) — 編號(hào)，如GACW01： GA 為國(guó)安的拼音縮寫(xiě)； CW 為財(cái)務(wù)部的拼音縮寫(xiě)， GL 表示管理層；01代表本部門(mén)的順序號(hào)。 ? 直屬上級(jí)指在業(yè)務(wù)上給予直接指令的上級(jí)，如會(huì)計(jì)的直接上級(jí)是財(cái)務(wù)部經(jīng)理 ? 所屬部門(mén)指的是該職務(wù)員工工作關(guān)系隸屬的部門(mén)，如會(huì)計(jì)所屬部門(mén)為財(cái)務(wù)部。 ? 崗位目的指的是設(shè)置該崗位的最重要的原因，用一句話概括。 ? 工作內(nèi)容填寫(xiě)該職務(wù)員工 80%以上工作時(shí)間從事的具體工作。 ? 權(quán)限：指的是職權(quán)范圍。 建議權(quán)：提出建議的權(quán)力。 監(jiān)督權(quán)：對(duì)工作的有效性、效率進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)力。 審核權(quán)：對(duì)計(jì)劃、報(bào)告的審批、核準(zhǔn)的權(quán)力 。 指導(dǎo)權(quán)：對(duì)工作方式進(jìn)行指導(dǎo)的權(quán)力。 初審權(quán)：對(duì)報(bào)告進(jìn)行初次審閱并提供參考意見(jiàn)的權(quán)力。 其它如分配權(quán)、安排權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)也可使用。 ? 崗位資格要求一欄列明承擔(dān)該職務(wù)者需具備的學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷項(xiàng)可注明相關(guān)專(zhuān)業(yè)，如大學(xué)本科以上，管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。本說(shuō)明書(shū)未特殊說(shuō)明者均為包含關(guān)系，即大學(xué)本科以上 =大學(xué)本科及以上。 ? 崗位技能要求一欄列明專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力兩類(lèi)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)指的是與所從事工作職能及工作內(nèi)容相關(guān)的知識(shí)，能力指的是從事該工作所必需的主要能力。 職務(wù)說(shuō)明書(shū) XXXX 信技術(shù)有限公司 2 二、高層職務(wù)說(shuō)明書(shū) 總經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職務(wù)名稱(chēng) ： 總經(jīng)理 職務(wù)編 號(hào)： 直屬上級(jí) ： 董事長(zhǎng) 所屬部門(mén) ： 崗位目的： 全面負(fù)責(zé)公司工作，完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng) 工作內(nèi)容 (1) 在管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)拓展、人才開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化等公司發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)嵭袘?zhàn)略管理； (2) 主持公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議； (3) 擬訂公司的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施； (4) 制定公司的具體規(guī)章制度； (5) 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投融資方案； (6) 審批公司各部門(mén)的總體經(jīng)營(yíng)支出，并處理與公司經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)的其它重大事情； (7) 提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司人力資源總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、 技術(shù)總監(jiān)； (8) 做好對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)，樹(shù)立公司良好的形象； (9) 列席董事會(huì)會(huì)議。 權(quán)限 ： (1) 公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和重大投融資經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的制定權(quán)； (2) 對(duì)公