【正文】 . . . . . 人力資源管理流程手冊 人力資源部 年月日目 錄（流程）一、崗位管理流程人力需求計劃申請流程……………………………………………………………………………3人員增補申請流程…………………………………………………………………………………5二、招聘管理流程 公司內(nèi)部競聘流程…………………………………………………………………………………7公司外部招聘流程…………………………………………………………………………………9三、新員工管理流程新員工入職管理流程………………………………………………………………………………11新員工轉(zhuǎn)正考核流程………………………………………………………………………………13四、勞動關(guān)系管理流程勞動合同到期考核流程……………………………………………………………………………15五、離職管理流程員工辭職審批流程…………………………………………………………………………………17員工辭退審批流程…………………………………………………………………………………19員工離職交接流程…………………………………………………………………………………21六、日常管理事務(wù)流程員工考勤管理流程…………………………………………………………………………………23員工請假管理流程…………………………………………………………………………………25員工加班申請流程…………………………………………………………………………………27七、人事異動管理流程員工工作異動流程…………………………………………………………………………………29八、培訓(xùn)管理流程培訓(xùn)需求分析流程…………………………………………………………………………………31培訓(xùn)計劃制定流程…………………………………………………………………………………33培訓(xùn)實施管理流程…………………………………………………………………………………35培訓(xùn)效果評估流程…………………………………………………………………………………37外派培訓(xùn)管理流程…………………………………………………………………………………39九、新員工培訓(xùn)管理流程新員工培訓(xùn)管理流程………………………………………………………………………………41十、內(nèi)部講師管理流程內(nèi)部講師管理流程…………………………………………………………………………………43福建眾和股份有限公司人力需求計劃申請流程文件編號ZHJTGLA01版本頁碼3/111制定日期2019117生效日期2019117： 加強集團（總部）招聘的依據(jù)管理，規(guī)范集團（總部）年度人力資源需求：各中心/部門負責人、人事專員、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理、執(zhí)行總裁/總裁: :：提出中心/部門年度人力需求計劃 人事專員：匯總各中心/部門年度人力需求計劃及歸檔、總監(jiān)：負責公司年度人力需求計劃審查 管理中心總經(jīng)理：負責公司年度人力需求計劃審核：負責公司年度人力需求計劃的最終審批流程序號重點說明1各中心/部門每年12月中旬提出本中心/部門明年人力需求計劃 2人事專員依據(jù)各中心/部門提出的部門年度人力需求計劃表進行匯總3人事專員根據(jù)各中心/部門提交的部門年度人力需求計劃表統(tǒng)計結(jié)果，制定《公司年度人力需求計劃表》，并提交上級領(lǐng)導(dǎo)審查4人力資源經(jīng)理、總監(jiān)對《公司年度人力需求計劃表》進行審查5管理中心總經(jīng)理對《公司年度人力需求計劃表》進行審核6執(zhí)行總裁、總裁對《公司年度人力需求計劃表》進行最終的審批7人事專員負責對最終審批的年度人力需求計劃的相關(guān)資料進行歸檔、《公司年度人力需求計劃表》《招聘管理制度》福建眾和股份有限公司人員增補申請流程文件編號ZHJTGLA01版本頁碼5/111制定日期2019117生效日期2019117：加強集團（總部）人員增補管理，嚴格把關(guān)用人部門增加編制的申請，實現(xiàn)人員合理的編制：各中心/部門負責人、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理、執(zhí)行總裁、總裁、人事專員: :：提出人員增補的申請及標準、總監(jiān)：審查各中心/部門提出的人員增補的申請：審核各中心/部門提出的人員增補的申請：負責各中心/部門提出的人員增補的最終審批：負責各中心/部門人員增補相關(guān)資料的歸檔流程序號重點說明1各用人部門根據(jù)本部門業(yè)務(wù)、人員等狀況在不足人員下提出人員增補的申請2人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)根據(jù)公司定崗定編對各中心/部門提出的人員增補申請進行審查3管理中心總經(jīng)理對被審查過的各中心/部門人員增補申請進行審核4執(zhí)行總裁、總裁對被審核過的各中心/部門人員增補申請進行最終審核5各中心/部門負責提供人員增補具體的《崗位說明書》6人事專員對各中心/部門人員增補的資料進行歸檔《人員增補申請表》《招聘管理制度》福建眾和股份有限公司公司內(nèi)部招聘流程文件編號ZHJTGLA01版本頁碼7/111制定日期2019117生效日期2019117：實施內(nèi)部競聘，不斷調(diào)動公司員工的主動性和積極性：人事專員、競聘員工、用人部門、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理、執(zhí)行總裁/總裁: :：負責內(nèi)部競聘啟事的發(fā)布、組織競聘人員的筆式和面試、參與面談競聘人員并申報：參加內(nèi)部競聘報名，并接受筆試和面試：負責內(nèi)部競聘人員筆試題目及參加面試與人選的確認 人力資源經(jīng)理、總監(jiān)：負責內(nèi)部競聘人選的審查：負責內(nèi)部競聘人選的審核 執(zhí)行總裁、總裁：負責內(nèi)部競聘員工（基層除外）人選確認的最終審批流程序號重點說明1人事專員根據(jù)內(nèi)部招聘決策發(fā)布內(nèi)部競聘公告2公司內(nèi)部員工根據(jù)競聘條件報名參加競聘，填寫《員工內(nèi)部競聘申請表》3人力資源部統(tǒng)一組織報名參加競聘的人員進行筆試，并統(tǒng)計筆試成績，填寫《考核成績統(tǒng)計表》，并將成績反饋給參加競聘人員，填寫《考核信息反饋表》4人力資源部組織用人單位對競聘人員進行面試，填寫《內(nèi)部競聘面試評價表》5人力資源部與用人單位共同確認內(nèi)部競聘人選，并撰寫《內(nèi)部競聘考核報告》6人力資源部將《內(nèi)部競聘考核報告》呈人力資源經(jīng)理、總監(jiān)和管理中心總經(jīng)理審核7分管副總、總裁對《內(nèi)部競聘考核報告》作最終審批8人力資源部組織實施《員工工作異動流程》《員工內(nèi)部競聘申請表》、《考核成績統(tǒng)計表》《考核信息反饋表》、《內(nèi)部競聘面試評價表》《招聘管理制度》福建眾和股份有限公司公司外部招聘流程文件編號ZHJTGLA01版本頁碼9/111制定日期2019117生效日期2019117：規(guī)范外部招聘流程，加強外部招聘管理：人事專員、用人部門、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行總裁、總裁: :：負責外部招聘信息發(fā)布、參與人員面試、篩選及錄用申報：參加人員的初試或者復(fù)試，以及給出人員篩選的意見 人力資源經(jīng)理、總監(jiān)：參與中高管人員面試及審查應(yīng)聘人員的錄用：參與中高層人員復(fù)試及建議人員錄用：參與中高層人員復(fù)試及建議人員錄用、總裁：負責應(yīng)聘人員錄用的最終審批流程序號重點說明1人事專員依據(jù)招聘決策進行發(fā)布外部招聘信息2人事專員安排前來應(yīng)聘人員填寫《應(yīng)聘登記表》3人力資源部與用人部門對應(yīng)聘人員（基層）進行初試，并填寫《面試記錄表》4人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)對人員（中高層）進行復(fù)試5人力資源部與用人部門結(jié)合復(fù)試人員意見，對應(yīng)聘人員進行篩選，初步確定擬錄用人員6人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理、用人部門分管副總對初定人員進行審核7執(zhí)行總裁、總裁對擬定錄用人員進行最終審批8人事專員通知最終審批錄用人員的報到《應(yīng)聘登記表》、《面試記錄表》、《新人錄用審批表》、《錄用通知書》《招聘管理制度》福建眾和股份有限公司新員工入職管理流程文件編號ZHJTGLA01版本頁碼11/111制定日期2019117生效日期2019117：加強新員工入職流程管理，確保新員工入職流程規(guī)范化：人事專員、行政部、信息部、用人部門: :：負責新員工入職手續(xù)辦理、勞動合同的簽訂、新員工的培訓(xùn)，以及新員工資料歸檔：負責新員工入職的相關(guān)后勤工作安排：負責新員工入職的相關(guān)后勤工作安排（如電腦配備等）：負責新員工入職的崗前培訓(xùn)流程序號重點說明1人事專員依據(jù)入職規(guī)定辦理新員工相關(guān)入職手續(xù)2人事專員安排新入職的員工簽訂《勞動合同》、相關(guān)人員簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》、《保密協(xié)議》3行政部（如辦公用品發(fā)放等）與信息部（如電腦配備等）負責新員工入職的其它相關(guān)后勤工作4人事專員組織新員工學習公司相關(guān)管理規(guī)章制度5人力資源部與用人部門組織對新員工進行培訓(xùn)6人事專員負責新員工入職相關(guān)資料進行歸檔無《招聘管理制度》福建眾和股份有限公司新員工轉(zhuǎn)正考核流程文件編號ZHJTGLA02版本頁碼13/111制定日期2019117生效日期2019117：加強新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核管理，規(guī)范試用轉(zhuǎn)正考核程序：人事專員、用人部門、用人部門負責人及分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理、執(zhí)行總裁/總裁: :：新人試用反饋及考核資料歸歸檔：新人試用反饋及考核新人：新人試用考核及審批轉(zhuǎn)正與否 人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理：負責試用到期轉(zhuǎn)正考核人員的審核：負責試用到期轉(zhuǎn)正考核人員的最終審批流程序號重點說明1人事專員負責新人到司2周情況反饋，以《新人訪談記錄表》反饋用人部門及上司2用人部門負責新人到崗2周情況反饋，由新人以《新人周工作報告》反饋人力資源部3人力資源部組織試用期滿的員工進行轉(zhuǎn)正考核，以《試用轉(zhuǎn)正考核表》執(zhí)行（考核不合格，則進行延長試用期或辭退）4用人部門負責人及分管領(lǐng)導(dǎo)對試用到期人員進行考核，并進行試用轉(zhuǎn)正的審批5人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理審核試用到期轉(zhuǎn)正考核人員6執(zhí)行、總裁負責試用到期轉(zhuǎn)正人員（中高層）的最終審批7人事專員負責試用轉(zhuǎn)正人員相關(guān)考核資料進行歸檔《新人訪談記錄表》、《新員工周工作報告》、《試用期考核表》《試用任用管理制度》福建眾和股份有限公司勞動合同到期考核流程文件編號ZHJTGLA06版本頁碼15/111制定日期2019117生效日期2019117：加強勞動合同到期考核力度，規(guī)范勞動合同到期管理：人事專員、勞動合同到期人員、用人部門、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理、執(zhí)行總裁/總裁： ：：通知勞動合同到期員工、勞動合同到期考核表發(fā)放、考核成績匯總與續(xù)簽：負責勞動合同到期考核的自評：負責勞動合同到期員工考核的初評：負責勞動合同到期員工的復(fù)評 人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理：負責勞動合同到期限人員的審查：負責勞動合同到期人員的最終審批流程序號重點說明1人事專員提前1個月進行統(tǒng)計勞動合同到期員工，并制定《勞動合同到期統(tǒng)計表》2人力資源部以《勞動合同續(xù)簽意向調(diào)查表》了解勞動合同到期員工續(xù)簽勞動合同意向3人力資源部與用人部門負責人組織安排勞動合同到期員工進行考核4勞動合同到期員工及用人部門負責人及用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)實施勞動合同到期考評5人事專員對勞動合同到期員工的考核進行匯總，填寫《勞動合同到期匯總表》，并申報6HR經(jīng)理、總監(jiān)與管理中心總經(jīng)理對《勞動合同到期匯總表》進行審查與審核7執(zhí)行總裁、總裁對《勞動合同到期匯總表》進行最終的審批8人事專員根據(jù)最終審批的《勞動合同到期匯總表》進行辦理相關(guān)手續(xù)（續(xù)簽或終止）《勞動合同到期統(tǒng)計表》、《勞動合同到期續(xù)簽意向表》、《勞動合同到期考核表》、《勞動合同到期匯總表》、《勞動合同管理制度》福建眾和股份有限公司員工辭職審批流程文件編號ZHJTGLA04版本頁碼17/111制定日期2019117生效日期2019117：規(guī)范員工辭職審批程序，確保辭職審批規(guī)范化 ：辭職員工、用人部門負責人、人事專員、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、管理中心總經(jīng)理、執(zhí)行總裁/總裁： ：：提出辭職申請：負責對辭職員工進行了解情況，并知會人力資源部：對辭職員工進行調(diào)查原因，并進行判斷正常與否，以及辦理辭職手續(xù) 人力資源經(jīng)理、總監(jiān)：對辭職人員進行判斷：對辭職人員進行審核：對辭職人員進行最終審批流程序號重點說明1辭職員工按規(guī)定須提前提出辭職申請，填寫《員工辭職申請表》2用人部門負責人對辭職員工進行審查，溝通了解情況，正常情況審批，不正常勸其留下3人事專員對辭職員工進行調(diào)查辭職的真正原因，并反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)