【正文】 X X X 服 飾 有 限 公 司人力資源管理制度行政人力資源部編制2013年制定： 審核： 批準(zhǔn)：目 錄一、崗位編制管理工作流程……………………………………………… 2二、招聘管理工作流程…………………………………………………… 5三、錄用、就職管理工作流程……………………………………………14四、勞動(dòng)合同管理工作流程………………………………………………22五、試用、轉(zhuǎn)正管理工作流程……………………………………………25六、考勤、請(qǐng)休假管理工作流程…………………………………………31七、員工調(diào)動(dòng)管理工作流程………………………………………………39八、績(jī)效考核管理工作流程………………………………………………44九、獎(jiǎng)懲管理工作流程……………………………………………………49十、勞動(dòng)爭(zhēng)議管理工作流程………………………………………………55十一、離職管理工作流程…………………………………………………58崗位編制管理工作流程1. 目的保證公司產(chǎn)業(yè)的有序擴(kuò)張，達(dá)到經(jīng)營(yíng)規(guī)模和人員規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。2. 適用范圍 本流程適用于對(duì)XXX服飾有限公司各部門(mén)的崗位設(shè)置及編制管理。3． 崗位編制管理的職責(zé) 行政人力資源部根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需要及總經(jīng)理確定的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂公司組織系統(tǒng)及各部門(mén)崗位設(shè)置； 行政人力資源部督導(dǎo)各部門(mén)主管制訂所在部門(mén)的崗位編制；4. 崗位編制管理的基本原則 組織系統(tǒng)制訂的基本原則：以科學(xué)合理、機(jī)構(gòu)扁平化為規(guī)則，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略；界定清楚，既無(wú)重疊又無(wú)空白。 崗位設(shè)置的基本原則:前瞻性原則、必要性原則、獨(dú)立性原則、整體性原則、控制性原則、指令一元化原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則。5. 崗位編制管理流程崗位編制管理流程包括:組織系統(tǒng)制訂、崗位設(shè)置制訂、崗位編制定額設(shè)置、增編申請(qǐng)、崗位編制年審/修訂等。 組織系統(tǒng)制訂 根據(jù)公司事業(yè)發(fā)展的需要及總經(jīng)理確定的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，由總經(jīng)理授權(quán)行政人力資源部制訂公司組織系統(tǒng)及組織機(jī)構(gòu)圖，報(bào)總經(jīng)理審議通過(guò)、批準(zhǔn)。 崗位設(shè)置制訂行政人力資源部督導(dǎo)、協(xié)助公司各部主管根據(jù)組織機(jī)構(gòu)圖制訂所屬門(mén)的崗位設(shè)置，報(bào)總經(jīng)理審議通過(guò)、批準(zhǔn)。 崗位編制定額設(shè)置各門(mén)主管依據(jù)企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合本門(mén)的人員現(xiàn)狀及中、長(zhǎng)期工作目標(biāo)，對(duì)未來(lái)一年內(nèi)所需人力資源狀況進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，從而制定本門(mén)的崗位編制，經(jīng)行政人力資源部審核，并報(bào)總經(jīng)理審議通過(guò)、批準(zhǔn)。 增編申請(qǐng) a. 各部門(mén)的崗位編制一經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)、批準(zhǔn)后，須嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意更改，確因工作需要增編的，應(yīng)辦理相關(guān)增編手續(xù)。b. 行政人力資源部接到用人部門(mén)增員申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)核實(shí)所增人員是否為編制內(nèi)，如屬編制外，則應(yīng)提交《增編申請(qǐng)表》（MGMG001），行政人力資源部審核，總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行增員。c. 如增編的崗位屬新崗位，還應(yīng)隨附上新崗位的崗位描述。 崗位編制年審、修訂a. 各部門(mén)的崗位編制一經(jīng)確定，行政人力資源部將根據(jù)各部門(mén)的編制，定期檢查現(xiàn)有人員適職情況、流動(dòng)率、人力需求情況，制訂人力資源需求計(jì)劃；b. 崗位編制每年修訂一次，如遇組織機(jī)構(gòu)變革，可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。c. 行政人力資源部于每年年終組織部門(mén)進(jìn)行崗位編制審核，根據(jù)當(dāng)年度編制變動(dòng)情況及下年度的人力資源需求預(yù)測(cè)，對(duì)崗位編制進(jìn)行修訂，并報(bào)總經(jīng)理審議通過(guò)、審批。6. 流程圖崗位編制年審/修訂崗位編制定額設(shè)置崗位設(shè)置圖制訂組織架構(gòu)圖制訂 A B C E D增編申請(qǐng) 7. 工作表單 《XXX服飾有限公司增編申請(qǐng)表》（MGMGBD001）XXX服飾有限公司增編申請(qǐng)表 申請(qǐng)日期： 年 月 日申請(qǐng)部門(mén)部門(mén)編制現(xiàn)有人數(shù)增編崗位名稱是否新崗位申請(qǐng)?jiān)鼍幦藬?shù)備注增編理由 申請(qǐng)人： 年 月 日部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)行政人力資源部意見(jiàn)總經(jīng)理意 見(jiàn)備 注表單編號(hào)：MGMGBD001招聘管理工作流程1. 目的建立良好的招聘錄用機(jī)制，保證及時(shí)獲取合適和優(yōu)秀的人力資源，滿足公司永續(xù)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的優(yōu)化配置。2. 適用范圍 本流程適用于對(duì)XXX服飾有限公司各部門(mén)人員的招聘管理。3. 招聘管理的職責(zé) 行政人力資源部負(fù)責(zé)公司人員副總經(jīng)理以下人員的招聘工作； 行政人力資源部制訂職責(zé)范圍內(nèi)年度招聘的計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算；4. 招聘管理的基本原則公開(kāi)、公平、公正原則及適才適用原則。5. 招聘管理工作流程招聘管理工作流程包括：年度招聘計(jì)劃、增員申請(qǐng)/審核、招聘信息發(fā)布、應(yīng)聘資料收集/分流、面試/考核、錄用等。 年度招聘計(jì)劃a. 每年12月份，行政人力資源部組織各部門(mén)，按照核定崗位編制數(shù)額，制訂所屬部門(mén)次年度的人員需求計(jì)劃情況；b. 行政人力資源部匯總各部門(mén)/車間中、基層的人員需求計(jì)劃情況，制訂次年度招聘計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 增員申請(qǐng)、審核a. 各部門(mén)需要增員時(shí)，應(yīng)提前7個(gè)工作日向行政人力資源部提交《增員申請(qǐng)表》（MGMGBD002）及《任職資格條件表》(MGMGBD003)。《增員申請(qǐng)表》應(yīng)書(shū)明增員崗位、人數(shù)、希望到職日期、任職資格要求等信息。 b. 行政人力資源部對(duì)增員申請(qǐng)進(jìn)行編制審核，若屬編制外的（超編），則應(yīng)先辦理增編申請(qǐng)手續(xù)。所增崗位屬新崗位的，還應(yīng)同時(shí)提交相應(yīng)的崗位描述（人事管理應(yīng)提供制訂崗位描述的技術(shù)支持）。c. 行政人力資源部在編制審核通過(guò)或增編申請(qǐng)報(bào)批后，實(shí)施招聘工作。d. 經(jīng)審批通過(guò)的《增員申請(qǐng)表》由行政人力資源部存檔，如未通過(guò)則退回申請(qǐng)部門(mén)。 招聘信息發(fā)布 a. 行政人力資源部根據(jù)增員崗位的任職資格要求擬訂招聘廣告；b. 行政人力資源部根據(jù)增員崗位的情況（職務(wù)層次、任職資格要求、希望到職時(shí)間、需求人數(shù)等因素），決定招聘信息發(fā)布渠道，主要有：企業(yè)內(nèi)部招聘/推薦、新聞媒體廣告、人才交流會(huì)、人才網(wǎng)站、校園招聘會(huì)、獵頭挖角等。c. 招聘廣告的發(fā)布。 應(yīng)聘資料收集、分流a. 行政人力資源部對(duì)所收集的應(yīng)聘資料進(jìn)行分流，明顯不符合崗位任職資格要求的應(yīng)聘資料可直接淘汰，較符合的應(yīng)聘資料則根據(jù)應(yīng)聘崗位進(jìn)行分類、整理，并在2個(gè)工作日內(nèi)交由用人部門(mén)進(jìn)一步甄選；b. 用人部門(mén)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)確定面試人選，并反饋到行政人力資源部；c. 行政人力資源部與用人部門(mén)協(xié)商確定適宜的面試時(shí)間后，負(fù)責(zé)向應(yīng)聘人員發(fā)出面試通知（面試時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線等事項(xiàng)）。 面試/考核a. 準(zhǔn)備工作：行政人力資源部負(fù)責(zé)面試、考核的組織工作，應(yīng)于面試時(shí)間之前作好面試場(chǎng)所、面試表單、資料的準(zhǔn)備工作（如屬結(jié)構(gòu)性面談則應(yīng)提供相關(guān)的面試提綱、問(wèn)卷），并通知總臺(tái)人員作好應(yīng)聘人員的接待工作；b. 考官人選及要求：① 面試考官由用人部門(mén)主管及行政人力資源部人事專員/主管組成，特殊崗位人員面試可邀請(qǐng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)參加。面試考官責(zé)權(quán)劃分如下：招聘職位初試復(fù)試普通員工行政人事專員 + 用人部門(mén)主管行政人力資源經(jīng)理 + 用人部門(mén)主管初級(jí)主管行政人力資源經(jīng)理 + 用人部門(mén)主管行政人力資源經(jīng)理 + 副總經(jīng)理中層經(jīng)理以上行政人力資源經(jīng)理 + 副總經(jīng)理總經(jīng)理② 主考官一般由用人部門(mén)主管擔(dān)任（行政人力資源部可提供相關(guān)的技術(shù)支持：如招聘技巧培訓(xùn)、面試提綱等）；③ 面試考官應(yīng)注意個(gè)人的儀表著裝、言談舉止，以維護(hù)企業(yè)形象；④ 面試考官與應(yīng)聘者有親友或其他特殊關(guān)系的，應(yīng)主動(dòng)回避。c. 表單填寫(xiě)：應(yīng)聘人員到位后，行政人力資源部向其發(fā)放《應(yīng)聘人員簡(jiǎn)明情況登記表》（MGMGBD004），指導(dǎo)其填寫(xiě)完整后，提交給面試考官；d. 面試提問(wèn)：① 面試以增員崗位的崗位描述為依據(jù)；② 面試考核主要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)：儀表風(fēng)度、求職動(dòng)機(jī)與工作期望、專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、事業(yè)心、語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合分析能力、反應(yīng)力、自我控制力、人際交往傾向及與人相處技巧、精力與活力、興趣與愛(ài)好等。③ 現(xiàn)場(chǎng)面試提問(wèn)要科學(xué)、準(zhǔn)確、專業(yè)和禮貌，一般不詢問(wèn)與面試無(wú)關(guān)的問(wèn)題。④ 面試過(guò)程中，考官應(yīng)做相應(yīng)的記錄。 e. 綜合評(píng)價(jià)：① 各考官通過(guò)應(yīng)聘者的語(yǔ)言行為和非語(yǔ)言行為，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，認(rèn)真填寫(xiě)《面試記錄表》（MGMGBD005），并做出個(gè)人的評(píng)價(jià)結(jié)論；② 主考官綜合各位面試考官的評(píng)價(jià)建議，經(jīng)討論、研究，做出綜合評(píng)價(jià)結(jié)論：進(jìn)入復(fù)試、擬試用或淘汰。f. 復(fù)試：根據(jù)實(shí)際需要，可對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試通常是綜合性面試，是在初試的基礎(chǔ)上對(duì)應(yīng)聘人員作進(jìn)一步的考核。g. 筆試：根據(jù)崗位需要，可對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試，筆試題目由用人部門(mén)擬寫(xiě)，行政人力資源部組織考試。h. 其他測(cè)試：根據(jù)崗位需要，可對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行情景模擬、技能測(cè)試、心理測(cè)試等測(cè)試，測(cè)試由行政人力資源部組織進(jìn)行，測(cè)試結(jié)果與面試情況相結(jié)合，對(duì)應(yīng)聘者作綜合評(píng)價(jià)。6. 錄用 錄用的具體程序詳見(jiàn)錄用工作流程。7. 內(nèi)部招聘 內(nèi)部招聘即優(yōu)先向組織內(nèi)現(xiàn)有人員傳遞有關(guān)職位空缺信息，吸引其中具有相應(yīng)資格且對(duì)有關(guān)職位感興趣者提出申請(qǐng)。 內(nèi)部招聘可調(diào)節(jié)員工的合理流動(dòng)，促進(jìn)人力資源的合理配置，同時(shí)為員工提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)從而調(diào)動(dòng)員工的積極性，各門(mén)/單位無(wú)正當(dāng)理由，應(yīng)允許并協(xié)助員工參加內(nèi)部應(yīng)聘。 內(nèi)部招聘信息的發(fā)布渠道有：布告法、推薦法及檔案法。 公司員工參加內(nèi)部招聘應(yīng)提交書(shū)面申請(qǐng)報(bào)告及個(gè)人簡(jiǎn)歷等相關(guān)資料，經(jīng)所在部門(mén)主管批準(zhǔn)后，于規(guī)定期限內(nèi)提交相關(guān)行政人力資源部。行政人力資源部應(yīng)及時(shí)將內(nèi)部應(yīng)聘人員的信息提供給用人部門(mén)。 內(nèi)部招聘遵循公開(kāi)、公正的原則。工作績(jī)效突出，接受過(guò)相關(guān)崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)的員工將優(yōu)先予以考慮。內(nèi)部招聘的面試、考核方式由行政人力資源部與用人部門(mén)協(xié)商確定，可參考外部招聘的流程。 行政人力資源部應(yīng)及時(shí)將考核的結(jié)果反饋給內(nèi)部應(yīng)聘人員，如考核結(jié)果達(dá)不到崗位入職條件，行政人力資源部應(yīng)做好應(yīng)聘員工的思想工作，穩(wěn)定其工作情緒。8. 建立人才庫(kù) 所有應(yīng)聘資料統(tǒng)一收回行政人力資源部歸檔、處理。 錄用人員應(yīng)聘資料將歸入員工人事檔案管理。 未錄用的應(yīng)聘資料將進(jìn)行分流，符合企業(yè)今后發(fā)展需要的進(jìn)入人才庫(kù)，作為人才儲(chǔ)備資料；不符合企業(yè)需要的則直接淘汰，定期銷毀。9. 流程圖A C E G I面試考核錄用應(yīng)聘資料收集分流增員申請(qǐng)招聘信息發(fā)布 進(jìn)入人才庫(kù)或淘汰內(nèi)部招聘增編申請(qǐng)?zhí)蕴? B D F H10. 工作表單 《XXX服飾有限公司增員申請(qǐng)表》（MGMGBD002） 《XXX服飾有限公司崗位任職資格條件表》（MGMGBD003 《XXX服飾有限公司應(yīng)聘人員簡(jiǎn)明情況登記表》（MGMGBD004） 《XXX服飾有限公司面試記錄表》（MGMGBD005）XXX服飾有限公司增員申請(qǐng)表 申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)日期部門(mén)核定編制部門(mén)現(xiàn)有人數(shù)招聘崗位招聘人數(shù)希望到職日期增員類型□ 按照計(jì)劃新增；□ 補(bǔ)缺；□ 計(jì)劃外增編?！?按照計(jì)劃新增；□ 補(bǔ)缺；□ 計(jì)劃外增編。□ 按照計(jì)劃新增；□ 補(bǔ)缺；□ 計(jì)劃外增編。任職資料條件（性別、年齡、婚否、學(xué)歷、專業(yè)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體質(zhì)、智力、心理素質(zhì)等要求）申請(qǐng)人：（屬招聘中、高層級(jí)管理人員、技術(shù)人員的應(yīng)另附《崗位任職資格條件表》） 年 月 日其他說(shuō)明申請(qǐng)部門(mén)主管意見(jiàn)： 年 月 日行政人力資源部主管意見(jiàn)： 年 月 日總經(jīng)理/意見(jiàn)： 年 月 日說(shuō)明：若屬于計(jì)劃外增編的，應(yīng)同時(shí)附上經(jīng)審批的增編申請(qǐng)表。表單編號(hào)：MGMGBD002XXX服飾有限公司崗位任職資格條件表 部門(mén)： 職位：項(xiàng)次項(xiàng)