【正文】 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理技術(shù)林澤炎 陳紅編著目 錄導(dǎo) 言 職業(yè)管理：幫助企業(yè)與員工共同發(fā)展第一章 職業(yè)生涯及其設(shè)計(jì)方法 一、職業(yè)的定義 二、職業(yè)生涯與設(shè)計(jì)定義 三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)程序 四、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法 五、組織與個(gè)人的相互作用第二章 職業(yè)生涯發(fā)展及其咨詢一、何謂職業(yè)成功二、職業(yè)生涯發(fā)展三、職業(yè)生涯發(fā)展影響因素分析四、職業(yè)發(fā)展階段分析五、管理生涯成功要領(lǐng)案例 為全球范圍的職業(yè)委派挑選管理者六、職業(yè)生涯發(fā)展策略 七、職業(yè)生涯發(fā)展模式八、個(gè)人需要與組織需要的匹配第三章 職業(yè)生涯選擇的原則、策略一、職業(yè)生涯選擇的原則二、職業(yè)生涯選擇的策略三、職業(yè)生涯選擇的心理儲(chǔ)備 四、職業(yè)生涯選擇的決策過程第四章 職業(yè)生涯選擇理論簡(jiǎn)介一、 個(gè)性理論二、 職業(yè)性格及其自我測(cè)驗(yàn) 三、職業(yè)錨理論 四、職業(yè)錨自我分析表 案例 鉆石產(chǎn)品（DP）公司第五章 職業(yè)生涯選擇的途徑一、 市場(chǎng)化就業(yè)與心態(tài)調(diào)整 二、職業(yè)生涯選擇因素分析 三、選擇職業(yè)生涯的途徑 四、職業(yè)生涯選擇動(dòng)機(jī)及其測(cè)驗(yàn)第六章 職業(yè)適宜性分析與評(píng)估 一、職業(yè)對(duì)人的要求 二、職業(yè)適宜性分析方法 三、職業(yè)適宜性自我測(cè)驗(yàn) 附錄：職業(yè)索引四、職業(yè)心理素質(zhì)與能力要求五、職業(yè)生涯的自我評(píng)估六、調(diào)整自我方向七、個(gè)人職業(yè)的自我管理第七章 職業(yè)管理中的各種問題一、 員工職業(yè)生涯選擇的利己性二、夫妻員工的管理問題與機(jī)會(huì)三、組織對(duì)員工的職業(yè)管理問題四、平等就業(yè)機(jī)會(huì)問題五、職業(yè)管理中的組織利益問題六、職業(yè)變換問題第八章 職業(yè)能力的開發(fā)一、 什么是職業(yè)能力二、時(shí)代對(duì)職業(yè)能力的要求三、 職業(yè)能力自我測(cè)驗(yàn)四、 個(gè)人職業(yè)潛能開發(fā)與技巧 案例1：MBA=高層管理者？ 案例2：美國(guó)某電力公司的一攬子職業(yè)計(jì)劃方案 案例3：休利特—帕卡德公司幫助員工進(jìn)行自我職業(yè)管理第九章 職業(yè)生涯管理中的心理輔導(dǎo) 一、心理健康的判定標(biāo)準(zhǔn) 二、心理不健康的主要類型 三、心理障礙的治療方法 四、心理健康問題的咨詢方法 五、心理健康狀況的自我評(píng)定 六、增進(jìn)心理健康的主要途徑 附錄：現(xiàn)代職業(yè)人常見心理疾病及改善導(dǎo) 言職業(yè)管理：幫助企業(yè)與員工共同發(fā)展 職業(yè)管理即根據(jù)每個(gè)人的特長(zhǎng)、結(jié)合職業(yè)要求，對(duì)雇員所從事的職業(yè)進(jìn)行有效安排，以圖最大限度地發(fā)揮個(gè)人能力。它屬于人事管理的一個(gè)方面。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，所有的管理者，乃至組織員工，都認(rèn)為“職業(yè)管理”是員工個(gè)人的事情。特別是在我國(guó)由于長(zhǎng)期左傾保守思想的影響，談“職業(yè)管理”，似乎就是個(gè)人奮斗，搞個(gè)人主義。但是，隨著把人視為最為重要的一種資源，在組織中廣泛實(shí)施以人為本的管理思想及管理技術(shù)以來，人們發(fā)現(xiàn)：加強(qiáng)組織中員工的職業(yè)管理，實(shí)際上，是與組織的目標(biāo)是一致的，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有效管理手段。所謂職業(yè)管理是指組織提供的用于幫助組織內(nèi)正從事某類職業(yè)員工的行為過程。職業(yè)管理是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一。利益共同體：企業(yè)和員工的結(jié)合點(diǎn)既然組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與加強(qiáng)員工的職業(yè)管理是一致的，那么，它們二者的一致性怎么體現(xiàn)，或者二者的結(jié)合點(diǎn)在哪里呢？一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織的存在與發(fā)展，是離不開員工的努力職業(yè)的。相應(yīng)地，一個(gè)員工的發(fā)展，也是離不開合適組織、集體的存在的?？磥?，組織與員工是相互依存的，它們二者都是為了求得良好的發(fā)展，這是目標(biāo)上的一致性。比如，聯(lián)想集團(tuán)、方正集團(tuán)、實(shí)達(dá)集團(tuán)等企業(yè)在媒體上宣稱：在多少年之內(nèi)造就多少百萬富翁。其實(shí)，這是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)目標(biāo)，也正好迎合了員工發(fā)展在利益方面的期望。當(dāng)然，也是吸引卓越人才為企業(yè)發(fā)展效力的有力激勵(lì)措施之一。沒有這些人才的努力，企業(yè)不可能發(fā)展；沒有良好的企業(yè)環(huán)境，這些人才也難以成為百萬富翁。因此，企業(yè)與員工在利益追求上是共同的，這也是職業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合點(diǎn)。難怪有企業(yè)在努力倡導(dǎo)、建立企業(yè)與員工的“利益共同體”。比如，塑造了“從16個(gè)人到16個(gè)億”的神話的實(shí)達(dá)集團(tuán)就建立了一個(gè)包括企業(yè)所有員工在內(nèi)的新的“利益共同體”。這一“企業(yè)利益共同體”至少在以下幾個(gè)方面更新，并且實(shí)施了“以人為本”的觀念：（1）使員工成為企業(yè)實(shí)實(shí)在在的主人。員工持股從本質(zhì)上承認(rèn)了勞動(dòng)力、智力也是資本。同時(shí)也從根本上避免了人才流失，凝聚了人心，形成了一支富有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍。（2）使人才得到了應(yīng)有的尊重，使知識(shí)能創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)的發(fā)展是建立在個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上的，企業(yè)是人們實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的地方。實(shí)達(dá)人從這一觀念出發(fā)，逐漸明確了自己的核心價(jià)值觀，即產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，發(fā)展成材，充實(shí)富有。而正是這樣的“利益共同體”，使科研成果迅速轉(zhuǎn)化為商品，使實(shí)達(dá)產(chǎn)品成為知名品牌，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。職業(yè)適宜性：?jiǎn)T工與企業(yè)的優(yōu)化匹配企業(yè)組織與員工相互依存、二者之間建立利益共同體等等，是以企業(yè)與員工之間的相互選擇、相互認(rèn)可、相互接納為前提的。隨著自主擇業(yè)、雙向選擇的市場(chǎng)化就業(yè)機(jī)制的形成及實(shí)施，任何企業(yè)組織在招聘、選拔、錄用自己需要的人才之前，都會(huì)進(jìn)行必要的組織分析、職業(yè)分析及人員分析等，以便對(duì)用人崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)、職業(yè)規(guī)范、企業(yè)文化及對(duì)人員的素質(zhì)、能力、經(jīng)歷要求等有個(gè)比較清楚的了解。當(dāng)然，作為現(xiàn)代理性的職業(yè)人在求職或轉(zhuǎn)換職業(yè)之前，都會(huì)對(duì)自己的理想、價(jià)值追求、能力、經(jīng)歷等進(jìn)行較為客觀的自我剖析和自我定位。只有在勞動(dòng)力市場(chǎng)當(dāng)用人的企業(yè)組織的要求與尋求相應(yīng)職位的職業(yè)人的條件相匹配時(shí)，組織才能與求職者達(dá)成一定的契約，使求職者成為組織的一員，即組織員工。這便是企業(yè)組織對(duì)員工實(shí)施職業(yè)管理的開始。接納的責(zé)任：企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心當(dāng)求職者來到企業(yè)，成為企業(yè)組織正式的一員開始，組織就應(yīng)采取接納的態(tài)度，對(duì)員工實(shí)施職業(yè)管理。職業(yè)管理作為幫助組織員工的一種行為過程，應(yīng)從三方面理解：1．職業(yè)管理是組織為其員工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展、幫助計(jì)劃，有別于員工個(gè)人制定的職業(yè)計(jì)劃。是從組織的角度出發(fā)，將員工視為可開發(fā)增值而非固定不變的資本。通過員工職業(yè)目標(biāo)上的努力，謀求組織的持續(xù)發(fā)展，因此，職業(yè)管理帶有一定的引導(dǎo)性和功利性。2．職業(yè)管理必須滿足個(gè)人需要與組織需要。職業(yè)管理力求滿足員工的職業(yè)發(fā)展需要。組織只有充分了解員工的職業(yè)發(fā)展需要后，才可能制訂相應(yīng)的政策和措施幫助員工找到自己的答案，向他們提供相應(yīng)的機(jī)會(huì)。同樣，只有滿足了員工的職業(yè)需要，才可能滿足組織自身人力資源內(nèi)部增值的需求。一方面全體員工的職業(yè)技能的提高帶動(dòng)組織整體人力資源水平的提升；另一方面在職業(yè)管理中的有意引導(dǎo)可使同組織目標(biāo)方向一致的員工個(gè)人脫穎而出，為培養(yǎng)組織高層經(jīng)營(yíng)、管理或技術(shù)人員提供人才儲(chǔ)備。提高人員整體競(jìng)爭(zhēng)力和儲(chǔ)備人才是組織的需要。對(duì)職業(yè)管理的精力、財(cái)力投入和政策注入可以看成是組織為達(dá)到以上目的而進(jìn)行的較長(zhǎng)期投資。組織需要是職業(yè)管理的動(dòng)力源泉，無法滿足組織需要將導(dǎo)致職業(yè)管理失去動(dòng)力源而終止。員工個(gè)體的職業(yè)需要是職業(yè)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，無法滿足員工個(gè)體的基本職業(yè)需要將導(dǎo)致職業(yè)管理活動(dòng)失敗。3．職業(yè)管理的內(nèi)容廣泛，涉及面廣?？梢哉f，凡是組織對(duì)員工職業(yè)活動(dòng)的幫助，均可列入職業(yè)管理之中。主要包括（1）針對(duì)員工個(gè)人的，如各類培訓(xùn)、發(fā)展咨詢、心理輔導(dǎo)、職業(yè)—家庭聯(lián)系、講座以及為員工自發(fā)強(qiáng)化技能、提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)提供便利等等；（2）針對(duì)組織的各種人事政策和措施，如規(guī)范職業(yè)評(píng)議制度、建立和執(zhí)行有效的內(nèi)部升遷制度、勞動(dòng)保護(hù)與社會(huì)保障制度等等。邁向卓越：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)職業(yè)管理的最終目的是通過幫助員工的職業(yè)發(fā)展，以求組織持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。因此，職業(yè)管理假定：只有組織員工的卓越發(fā)展，才有組織的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工的卓越，有賴于組織實(shí)施的職業(yè)管理，在組織提供的有效職業(yè)管理中，員工邁向卓越，并將自己的聰明才智奉獻(xiàn)給組織?？磥?，有助于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的員工卓越能力需要組織和員工雙方共同的努力。1．作為員工個(gè)人，應(yīng)做到：（1）不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。未來唯一可以確定的東西就是外在環(huán)境的不確定性。如此，不管是個(gè)人，還是用人單位，為了確保自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，都應(yīng)努力“投資”建設(shè)一種學(xué)習(xí)型的組織。（2）保持健康、積極的心理品質(zhì)。人生的成長(zhǎng)過程，就是一個(gè)人的人格不斷完善的過程。翻開名人傳記，你會(huì)明白一個(gè)永恒的人生真理：心態(tài)就是一切。積極健康的心態(tài)，會(huì)引導(dǎo)你邁向卓越；消極頹喪的心態(tài)，會(huì)令你一蹶不振。（3）未來的世界屬于不斷創(chuàng)新的人。人生最為可怕的一件事，就是“把錯(cuò)事做得很正確”。在特定的環(huán)境條件下，你做對(duì)了一件事，并不意味著你永遠(yuǎn)都可以沿襲這一做法。請(qǐng)記?。鹤儎t通，通則達(dá)。（4）認(rèn)可組織文化、價(jià)值追求，高度忠誠(chéng)組織發(fā)展目標(biāo)。2．作為企業(yè)組織，應(yīng)本著以人為本的思想，從尊重員工職業(yè)發(fā)展需要、幫助員工發(fā)展的角度出發(fā)，制定現(xiàn)代人力資源管理政策、措施，實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案。 職業(yè)管理涉及了對(duì)員工職業(yè)生涯各個(gè)階段的管理，從員工第一次走上職業(yè)崗位開始，到員工在中年時(shí)所碰到的種種職業(yè)生活問題，一直到員工退休之前的咨詢。職業(yè)管理從一個(gè)特別的角度出發(fā)，為人們提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量以及增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益指明了方向。確切地說，正是因?yàn)榻M織對(duì)職業(yè)管理這一問題十分敏感，職業(yè)管理活動(dòng)才得以象現(xiàn)在這樣普遍開展?！敖M織中的職業(yè)職位有千萬個(gè)，但個(gè)人的職業(yè)道路只能有一條”，這種說法過去是正確的，今天仍然是正確的。當(dāng)組織發(fā)現(xiàn)自己正處于全球性的激烈競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)，絕大多數(shù)人也正在為個(gè)人成就、社會(huì)認(rèn)可、自身成長(zhǎng)和舒適生活而奔忙。在這種情況下，除非個(gè)人和組織都能進(jìn)行有效的職業(yè)管理，否則誰也別想達(dá)到自己的目的。第一章 職業(yè)生涯及其設(shè)計(jì)方法一、 職業(yè)的定義在日常生活中，“職業(yè)”這個(gè)詞有許多不同用法。人們常說“從事一項(xiàng)職業(yè)”；“職業(yè)計(jì)劃討論會(huì)”這種用法也是頗為常見的；大專院校里經(jīng)常開展“職業(yè)日”活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)向人們介紹不同的職業(yè)，并通過“職業(yè)咨詢”幫助人們尋找合適的職業(yè)。一位被人們稱作“職業(yè)婦女”（這是在美國(guó)的女權(quán)運(yùn)動(dòng)中出現(xiàn)的說法。意指那些為追求女性解放而不結(jié)婚者?；蚴侵改切┲匾晜€(gè)人事業(yè)功名而輕婚姻家庭的婦女。）的女性在“職業(yè)服裝”專賣商店里購(gòu)貨。與此類似，有些軍人常常被稱為“職業(yè)軍官”。我們偶爾也會(huì)聽到人們說，“那部影片使他在職業(yè)一舉發(fā)跡”（即，那部影片使他成名）。當(dāng)一位員工大大地得罪了她的老板時(shí)，人們又會(huì)以嘲弄的口氣說，“好了，這下她得跟她的職業(yè)吻別了”（即，她已破壞了自己的名聲）。一位氣急敗壞的主管人員向她那位偷懶閑混的下屬厲聲叫道，“沃特尼，你難道認(rèn)為獲得職業(yè)上成就會(huì)象換一個(gè)電燈泡那樣容易嗎？”上面這些生活中的實(shí)例表明，“職業(yè)”這個(gè)詞有許多不同的含義。一種含義是：“職業(yè)”系指職業(yè)生涯。它是一個(gè)人一生中所從事的各種職業(yè)的統(tǒng)稱。這是客觀的職業(yè)。另一種含義是：“職業(yè)”指人的生涯。即一個(gè)人一生中的價(jià)值觀、處世為人的態(tài)度以及動(dòng)機(jī)的變化過程。這是主觀上的“職業(yè)”。無論職業(yè)是指職業(yè)生涯還是指人的生涯，它都是對(duì)一個(gè)人而言。這里就有一個(gè)假設(shè)，即人們?cè)谀撤N程度上能夠掌握自己的命運(yùn)。他們能夠見機(jī)行事，竭盡全力謀求職業(yè)上的成功，并從這種成功中得到滿足。此外，職業(yè)這個(gè)詞的兩種含義還說明，由于一個(gè)人在生命旅程中，其價(jià)值觀、處世為人的態(tài)度和職業(yè)生活動(dòng)機(jī)都在不斷地發(fā)生變換，所以組織在人力資源管理的過程中，應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段，幫助他們?cè)谶@些不同的生活階段中獲得發(fā)展。正因?yàn)橐粋€(gè)人在職業(yè)道路上的成功或者失敗與某個(gè)人觀念、認(rèn)同感以及對(duì)職業(yè)和生活的滿足程度息息相關(guān)，職業(yè)計(jì)劃才顯得十分重要。因此，毫不奇怪，在過去的幾年里，職業(yè)發(fā)展和職業(yè)計(jì)劃已經(jīng)成為組織中的一項(xiàng)“重要事務(wù)”。其原因有以下幾點(diǎn)：１． 人們愈來愈重視職業(yè)生活質(zhì)量和個(gè)人生活計(jì)劃。２． 平等就業(yè)機(jī)會(huì)的法規(guī)和贊助性行動(dòng)計(jì)劃給組織施加的壓力。 3．教育水平愈來愈高，人們的職業(yè)抱負(fù)愈來愈大。但是，與此同時(shí)：經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢，人們就業(yè)、進(jìn)取的機(jī)會(huì)減少。二、 職業(yè)生涯與設(shè)計(jì)定義職業(yè)生涯是指一個(gè)人一生中的所有與職業(yè)相聯(lián)系的行為與活動(dòng)，以及相關(guān)的態(tài)度、價(jià)值觀、愿望等的連續(xù)性經(jīng)歷的過程。沒有成功與失敗區(qū)別，也沒有進(jìn)步快慢之別。一個(gè)人的職業(yè)生涯受各方面的影響，如本人對(duì)終生職業(yè)生涯的設(shè)想與計(jì)劃、家庭中父母的意見與配偶的理解與支持、組織的需要與人事計(jì)劃、社會(huì)環(huán)境的變化等都會(huì)對(duì)職業(yè)生涯有所影響。職業(yè)生涯在一定程度上可以說是多方面相互作用的結(jié)果。職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，亦稱職業(yè)計(jì)劃。在職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面，包括個(gè)人的職業(yè)設(shè)計(jì)和組織的職業(yè)設(shè)計(jì)兩方面，兩者既有聯(lián)系又有區(qū)別，只有兩者的統(tǒng)一，才有個(gè)人的最合適的職業(yè)生涯的實(shí)現(xiàn)。就一個(gè)人初次就業(yè)而言，需要組織和個(gè)人都具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，致力自身的長(zhǎng)期發(fā)展和滿足對(duì)方的合理要求，就一個(gè)人進(jìn)行職業(yè)的轉(zhuǎn)換和發(fā)展而言，需要自身的理性化和計(jì)劃化。盡管個(gè)人和組織都很重要，因?yàn)樗侨说穆殬I(yè)生涯發(fā)展的真正動(dòng)力和加油器。個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，分為“擇業(yè)”設(shè)計(jì)與“調(diào)整職業(yè)”設(shè)計(jì)兩大部分，兩者都受到各種因素、條件，特別是受社會(huì)環(huán)境的直接影響，也都是個(gè)人在社會(huì)中尋找自己的位置的能動(dòng)行為。不同的是，前者是人的成年社會(huì)化的初始行為；后者是成年社會(huì)化的結(jié)果或者結(jié)晶，是人們已有了相當(dāng)多的職業(yè)閱歷與對(duì)自己的真實(shí)認(rèn)識(shí)后，對(duì)處于社會(huì)中的個(gè)人職業(yè)生涯的進(jìn)一步選擇。三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)程序一項(xiàng)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃，應(yīng)該包括以下幾個(gè)步驟：1． 目標(biāo)的擬定。 個(gè)人擬定生涯目標(biāo)時(shí)，首先，應(yīng)該仔細(xì)分析重要的主、客觀因素，確定大致的方向，然后再逐步將自己的目標(biāo)具體化、階段化。（1）具體化目標(biāo)。將目標(biāo)以具體而明確的詞語描述出來，便于將來在執(zhí)行計(jì)劃、評(píng)估成效時(shí)能有客觀的依據(jù)。（2）階段化目標(biāo)。階段化目標(biāo)可分遠(yuǎn)程、中程與短程，然后再分多個(gè)次目標(biāo)，如此方向按部就班地達(dá)成。2． 計(jì)劃的執(zhí)行。 （1）考慮各種途徑。一個(gè)具體的目標(biāo)可以利用多種途徑去實(shí)現(xiàn)。在決定選擇何種途徑之前，要先將所有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑全部、詳細(xì)地列出。（2）選擇最適合的途徑。依據(jù)個(gè)人的因素與實(shí)