【正文】 1O1夜智慧：中國經(jīng)營、管理、策劃、創(chuàng)意論語第1夜 智慧本質(zhì)就是中在中國的字中，中是一個很獨特的字。特別是中原軀警挲顯嘉蓄羆轟荔磁：國簡單地說，中就是好，就是行／就是適各，就是管剛，就是中國的古語義(宜)?？鬃诱f得很清楚：君子之于天下也，無適也，無莫也，義之與比。意思是說：君子對于吞下的事情，沒有固定不變的要怎樣做，也沒有固定不變的不應(yīng)該怎樣做，而是怎樣適宜適合，就怎么去做。但是，細究何為好適合管用宜，還真不是一件簡單的事。中國人用了幾千年的時間，認識到兩個成語一一實事求是和與時俱進最中。實事求是一詞首先出現(xiàn)于《漢書》：修學好古，實事求是。從民得善書，必為好寫與之，留其真。顏師古注：務(wù)得事實，每求真是也。也指按照事物的實際情況實實在在地辦事。毛澤東在《改造我們的學習》一文中，對這句古語的含義作了新的解釋：實事就是客觀存在著的一切事物，39。是39。就是客觀事物的聯(lián)系，即規(guī)律性，39。求‘，就是去研究。經(jīng)過毛澤東的倡導，實事求是成為中國共產(chǎn)黨人的基本思想路線。但是，真正落實這條思想路線并不是一帆風順的。在經(jīng)歷了巨大的挫折之后，以鄧小平為代表的中國共產(chǎn)黨第二代領(lǐng)導人又恢復(fù)了實事求是這樣一條思想路線。鄧小平在著名的南巡講話中說：實事求是是馬克思主義的精髓。要提倡這個，不要提倡本本。我們改革開放的成功，不是靠本本，而是靠實踐，靠實事求是。農(nóng)村搞家庭聯(lián)產(chǎn)承包，這個發(fā)明權(quán)是農(nóng)民的。農(nóng)村改革中的好多東西，都是基層創(chuàng)造出來的，我們把它拿來加工提高作為全國的指導。塞踐是{蜒真理的惟一標準。我讀的書并不多，就是一條，相信毛主席講的實事求是。過去我們打仗靠這個，現(xiàn)在搞建設(shè)、搞改革也靠這個。歷史證明，實事求是和與時俱進是中國經(jīng)過無數(shù)的艱難險阻而總結(jié)出來的寶貴精神財富，它將指引中國最終實現(xiàn)富國強民的歷史夙愿。我們看到，凡是當今發(fā)達的國家，無一不是奉行了這樣的思想指導。就拿新加坡奇跡般的發(fā)展來說。新加坡是1965年才正式獨立成立共和國的。那時，它還是一個破破爛爛的小海港。但是，它現(xiàn)今已是準發(fā)達國家，國際競爭力4常年排名第一。這種奇跡是怎么創(chuàng)造的? 毫不夸張地說，這是新加坡之父李光耀推動出來的。1967年李光耀指出，變是生活的本質(zhì)。當我們停止了變，不能對新的形勢適應(yīng)、調(diào)整和有效地應(yīng)付的時候，我們就要開始死亡了。他還說：在生活中有一樣東西是永恒的，那就是變革。變革是生活中惟一不斷發(fā)生的。即使我們不變一一那是不可能的一一我們周圍的形勢、環(huán)境、政治、思想、意識以及我們周圍人民的推動力，是在變的。因此，我們能夠成功到什么程度，取決于我們預(yù)測變化和適應(yīng)變化的能力，如果我們企圖一成不變，那我們只有失敗。變是必然的，不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。為使國家變得更快更好，就必須重視現(xiàn)實，研究現(xiàn)實。重實是為了求變，求變必須重實。重實就是從實際出發(fā)，而非從主觀愿望出發(fā)，就是從客觀現(xiàn)實中尋找有利因素，避免不利因素，以求得到順利的發(fā)展。李光耀常說：我們是很實際的，我們是以實際主義為出發(fā)點的。如果民主社會主義者要對世事的演進有所貢獻的話，他們就不能再按照抽象的定義去思考問題。他們必須把社會主義的理想化為實用和現(xiàn)實的政策，為提高人民日常生活做出改革。他強調(diào)要面對現(xiàn)實，不要幻想。反對高談闊論而不實事求是。李光耀還說：我們可不是一個懶懶散散的民族。我們不能不為明天，不能不為下一年、今后的幾年以至下一代而思考，盤算并作出規(guī)劃。我們始終不斷地思考，永遠在探索試驗，在尋求用新的和更好的辦法來解決新老問題。以上這些話都是引自于20世紀六七十年代李光耀的講話。至今聽起來，仍然使我們感到振聾發(fā)聵!我們由此明白了新加坡所以富強的原因!國家的發(fā)展依靠實事求是和與時俱進，企業(yè)的發(fā)展也要靠這個。這里講一下全球經(jīng)理人的經(jīng)理通用電氣公司前任首席執(zhí)行官杰克韋爾奇的管理哲學。杰克韋爾奇的成功取決于適應(yīng)變化。他說：我一直認為，當一個機構(gòu)內(nèi)部的改進低于外部變化的速率時，離公司關(guān)門的時候也就不遠了。他還說：這將成為一個全新的游戲：你聞所未聞的變化正在以你聞所未聞的速度進行著。那些抓住了它的人將是多么的幸福，而那些與之失之交臂的人又將是多么地不幸和害怕。因此，我認為自己無論行動得多么迅速，多么敏捷，都是不夠的。杰克韋爾奇以滿腔的熱忱歡迎變革。他說：我們歡迎變革，變革意味著刺激、冒險，甚至是新生和自由。變革無疑是一條普遍存在的真理和規(guī)律，成功的企業(yè)領(lǐng)導者必須能夠了解不斷變化著的市場環(huán)境。在過去的20年里，我們總結(jié)出一條有用的管理概念，即堅信并堅持企業(yè)組織不僅大可不必畏懼變革，相反，應(yīng)該充分地利用變革。也就是說，把變革視為機遇而不是威脅的那些企業(yè)，往往能夠適應(yīng)和利用市場環(huán)境的高速變革，并獲得明顯的競爭優(yōu)勢。杰克韋爾奇認為面對現(xiàn)實才能實施變革。他一再指出：管理和領(lǐng)導的藝術(shù)實際上十分簡單，即對人、對形勢和行動的能力和決心。你所犯下的大多數(shù)錯誤，究其根源，無非就是缺乏面對現(xiàn)實解決問題的態(tài)度，以及迅速采取行動的勇氣。從這個意義上講，管理的精髓也無非就是，問題的分析、定位和解決問題的行動。一旦發(fā)現(xiàn)問題，千萬不要指望和期待下一次行動計劃。也不必反復(fù)思量，猶豫不決。只要發(fā)現(xiàn)問題，只管放心大膽地解決它!我一遍又一遍地極力強調(diào)做事情要從現(xiàn)實出發(fā)的重要性。面對現(xiàn)實聽起來很簡單一一但事實決非如此。恰恰相反，我發(fā)現(xiàn)，讓人們從現(xiàn)在的實際出發(fā)、而不是從過去的實際或者自己的主觀愿望出發(fā)來看待某種形勢，實在是一件很不容易的事情。在商業(yè)計劃里盡可能不要與希望打賭。自欺欺人的幻覺會在整個公司蔓延，引導公司的人們做出十分荒謬的結(jié)論。無論是20世紀70年代的家用電器，80年代的核能發(fā)電，還是世紀之交的(網(wǎng)絡(luò)公司)，讓人們直面現(xiàn)實都是走向最終解決問題的第一步。我們一貫提倡現(xiàn)實主義原則一一實事求是地看待問題，而不是主觀的、自以為是的看待問題。面對現(xiàn)實地找出解決問題的方法，并堅決執(zhí)行，而不管因此帶來的陣痛和傷害。領(lǐng)導藝術(shù)可簡化為一件事情：認清現(xiàn)實，面對現(xiàn)實一一關(guān)于環(huán)境、產(chǎn)品和人的現(xiàn)實一一然后根據(jù)現(xiàn)實采反栗礪覘行動，二千八百年前，默寫詩人荷馬寫下了這樣一句話：所謂智慧，就是正確判斷現(xiàn)狀，隨機應(yīng)變迎向未來。這話是多么適合說給進入21世紀的人聽啊!難道這句話說的不就是中嗎？第2夜 企業(yè)永遠在解題唐僧師徒西天取經(jīng)，歷經(jīng)九九八十一難，方到達西天，取得真經(jīng)，成得正果。一個國家、一個企業(yè)、一個人的發(fā)展也與此同理。沒有哪一個國家、哪一個企業(yè)、哪一個人不經(jīng)受許多苦，也能較早成就正果。堂堂中華，五千年血脈流傳，五千年文明浩蕩。但就在中國面臨數(shù)千年未遇之大變局的關(guān)口，面對著洋槍洋炮、船堅炮利、先進文明的外敵，中國人閉關(guān)自守、閉目塞聽、妄自尊大、不求變革，終致招來殺身之禍、亡國之恨、其慘其痛，罄竹難書!而我們的近鄰日本，迅速反應(yīng)，果斷行動，扭轉(zhuǎn)國運，富國強兵。轉(zhuǎn)過頭來把自己的屠刀揮向了它昔日的老師，屠殺之、欺負之、凌辱之、侵略之、掠奪之、蹂躪之、踐踏之、強暴之、摧殘之、折磨之。總之，不是人的滋味我們是嘗夠了!嘗夠了嗎?還沒有呢!不然怎么會有20世紀50年代、60年代、70年代的諸多荒唐呢?而就在我們忙于與人斗，其樂無窮的時候，我們的近鄰又一次在幾乎毀滅之后以巨人般的身姿矗立在我們的身旁!在無數(shù)次為麻木不仁而遭受生靈涂炭之后，東亞病夫、東方睡獅總算是醒過來了!嗚呼我的國民!只要找到了路，就不怕路遠。一一我們慶幸，中國，總算是醒過來了。中國的歷史在訴說著一條真理一一請認清你所面臨的環(huán)境、你所面臨的問題!問題只要抓準了，就總有解決之路。企業(yè)也是一樣。企業(yè)就是在解題的過程中發(fā)展壯大的。杰克韋爾奇之所以偉大，就在于在別人都把通用電氣公司(GE)當作一貫的榜樣來崇拜的時候。他則看到了平靜河水下面的洶洶暗流。強烈的居安思危的意識使他看到了偉大的GE進行變革的迫切性。他說：管理和領(lǐng)導的藝術(shù)實際上十分簡單，即對人、對形勢及對產(chǎn)品審時度勢、面對現(xiàn)實的態(tài)度，以及根據(jù)現(xiàn)實迅速進行決策和行動的能力和決心。就是問題的分析、定位和解決問題的行動一一韋氏辭典就是這樣解釋管理的。另外，杰克韋爾奇認為，在管理過程中，需要不斷地問這樣一些簡單的問題，以幫助自己找到自身存在的問題：1．你所面臨的全球競爭環(huán)境如何?2．在最近三年中，你的競爭對手做了什么?3．在同一時期，你是怎么做的?4．他們在將來可能對你構(gòu)成什么樣的威脅? 5．你超越他們的計劃是什么?杰克．韋爾奇還發(fā)起了無邊界行動、群策群力運動等，動員群眾來尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。通用電氣公司就是在尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中大踏步前進的。識時務(wù)者為俊杰，善解題者為大師。企業(yè)家就應(yīng)該是解題大師。不斷地尋找問題，不斷地解決問題，企業(yè)就可以乘風遠航了!眼中形勢胸中策，徐步緩行靜不嘩。企業(yè)家就應(yīng)該是如此的瀟灑!第3夜 舊行為得舊結(jié)果中就是實事求是，與時俱進。那么，什么是不中呢?那就是自欺欺人，墨守成規(guī)了!蘆列寧稱之為辯證法的奠基者的古希臘哲學家赫拉克利特曾說過：一個人不能同時踏進兩條河流。一一萬物皆在流變中。一一太陽每天都是新的。是的，變是萬事萬物恒久不變的規(guī)律。在我們這個被稱之為知識經(jīng)濟時代、信息時代、新經(jīng)濟時代或者說e時代的社會里，你發(fā)現(xiàn)它有什么特征?毫無疑問，迅猛的變化、資訊的爆炸、時間和空間的巨大變革，導致你和我之間的距離都不存在了!整個地球也只是一個地球村而已!你有沒有發(fā)現(xiàn)：競爭的游戲規(guī)則在不知不覺中已經(jīng)改變；人們曾引以為自毫的成功經(jīng)驗也在一夜之間褪去了它往日的魔力，一招鮮似乎也不能吃遍天下了，很多人困惑著這個變化的方向......有一點可以肯定，我們正在激烈地告別傳統(tǒng)一一傳統(tǒng)的技術(shù)、傳統(tǒng)的知識、傳統(tǒng)的教育、傳統(tǒng)的制度、傳統(tǒng)的道德，甚至是傳統(tǒng)的智慧!變化已經(jīng)是這個時代惟一不變的特征!你愿不愿意進入這個充滿變化的21世紀呢?誰都會。發(fā)現(xiàn)，不管你愿不愿意，時代的步伐總是向前，它不會以你的意志為轉(zhuǎn)移，更不會等我們半步!在這樣一個迅猛的時代，學習也許是你能活出最佳狀態(tài)的制勝法寶了?！兜谖屙斝逕挕纷髡弑说檬ゼf：在這個時代惟一的競爭優(yōu)勢就是比你競爭對手學習得更快!更多!更好!而學習的本質(zhì)到底是什么呢?改變，沒錯，它就是改變!相對于這個時代而言，我覺得改變一詞還來得不夠有力度，不如我們用顛覆一詞!顛覆自己，否則競爭將顛覆我們!美國作家布郎有一句話：所謂的Lunatic(精神病人；蠢人；笨)有一個好定義是：以同樣的舊方式做同樣的事情卻期待不同的結(jié)果。這不是布郎隨意的解釋，英文詞典里也是這樣闡釋的。聽到這句話，我們會不會有點震驚!因為我們發(fā)現(xiàn)這個世界像這樣的人太多了，很多人每天都做同樣的事情，上班、下班，朝九晚五，用同樣的思維方式、用同樣的行為方式、用同樣的態(tài)度去面對每一天的事情，卻希望有不一樣的結(jié)果出現(xiàn)，他們都在抱怨目前的處境不是他們想要的!這種人是不是應(yīng)該叫Lunatic?!一一重復(fù)舊的行為只能得到舊的結(jié)果!一一我們用老的想法、老的方法做事，而期望得到不同的結(jié)果，這就是笨的含義。我們都知道有刻舟求劍的故事，覺得那個人好笨，如果環(huán)境沒有改變，船還在原地，寶劍從什么地方掉下去就在什么地方做個記號，然后按照這個記號下去撈，還能撈到?？墒黔h(huán)境一直在改變，船一直在前進，時代的步伐也一直在前進，重復(fù)舊的行為甚至已經(jīng)不能得到舊的結(jié)果，可能要得到比舊的還要糟糕的結(jié)果。或者像《誰動了我的奶酪》中的哼哼，當奶酪已經(jīng)不復(fù)存在已成事實的時候，還在原地哼哼，只是留戀昔日的美好，不去尋找新的奶酪。如果只是這樣的話，那就只有死路一條了!因此，當你沒有突破時，只管改變就是了!問題就這玩魔術(shù)人的本領(lǐng)一一會變。鉀美利堅合眾國、日本等諸國之所以能成為當代之強者，善變也!第4夜 管理變革享未來意大利政治學家馬基雅維利在其著作《君王論》中說：世界上沒有比推動變革更難的事件。現(xiàn)代管理學家們說：未來的企業(yè)精英最重要的條件，或許應(yīng)該是管理變革的能力。怎么來管理變革呢?我們首先看一下摩西變革法則。1998年12月在美國公映了一部場面宏大的、史詩般的動畫巨片一一《埃及王子》，這是一個西方觀眾耳熟能詳?shù)臍v史故事，講述的是在公元前發(fā)生的，由摩西率領(lǐng)以色列民族出走埃及，歷經(jīng)40年風雨，遷移到希望之鄉(xiāng)一一迦南的長征故事。這個故事在西方廣泛地流傳至今，不僅對社會，而且也為從事企業(yè)變革的企業(yè)家、理論家們所津津樂道?，F(xiàn)在讓我們一邊簡略地了解這個經(jīng)典故事的梗概，一邊看看它能給我們今天必然要進行的企業(yè)變革帶來歷史上，以色列人曾經(jīng)在埃及的土地上借居了430年，他們以特有的聰明和勤勞，經(jīng)過世代的繁衍昌盛，終于發(fā)展成為一個強大的民族。但是，因為他們保持不與當?shù)厝嘶炀樱恍叛霎數(shù)刈诮?，不歸化當?shù)厣盍晳T的民族特點，所以愈來愈被埃及的法老視為隱患。很多埃及人都害怕日益強大的以色列群體，他們擔心一旦發(fā)生戰(zhàn)爭，以色列人會和外來的侵略者里應(yīng)外合，形成對埃及可怕的威脅。于是埃及的法老制定了種種阻止以色列人增長的計劃，強迫以色列人做苦工，千方百計地壓迫和奴役他們。更有甚者是頒布法令：凡是以色列人的新生男嬰都要扔到尼羅河里淹死。摩西因為陰差陽錯的原因不僅逃過一死，而且還得以在王宮里與埃及王子一起長大。但他始終是一個正宗的以色列人。在王宮里養(yǎng)尊處優(yōu)的生活和與埃及王子的親密友情并沒有使摩西忘記自己的同胞，當以色列民族面臨生死存亡的關(guān)鍵時刻，他臨危授命，挺身而出，決心帶領(lǐng)以色列人從埃及出走，去尋找新的家園。但是，很多以色列人卻寧愿茍且偷生地在埃及生活下去，他們下不了決心跟隨摩西出走。因為他們眼光所及之處，看到的只是在埃及邊境以外的那一片廣闊無垠的荒涼戈壁灘和大沙漠。這時，摩西高瞻遠矚和充滿激情地告訴那些以色列人，他們將要去的地方是一個水豐草美樹綠地肥，流淌著牛奶和蜜糖的遼闊的希望之鄉(xiāng)。以色列人相信了摩西的遠見，在摩西的動員之下，他們跟隨摩西踏上了向希望之鄉(xiāng)遷移的長征路。啟動任何創(chuàng)新的變革都是不可能輕而易舉就實現(xiàn)的，人們本能地排斥不穩(wěn)定的東西，