助理人力資源管理師第一章要點(diǎn)(已修改)
2025-04-30 04:02 本頁(yè)面
【正文】 第一章 人力資源規(guī)劃第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元 工作崗位分析一、人力資源規(guī)劃的基本概念（—）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵：廣義的，狹義的。規(guī)劃期限。（二）。（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系二、工作崗位分析概述（—）工作崗位分析的概念（二）工作崗位分析的內(nèi)容 ， ， 、崗位規(guī)范等人事文件。（三）工作崗位分析的作用 、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。、晉升提供了依據(jù)。、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。，而工作崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。此外，有利于員工“量體裁衣”，結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃，愉快地投身于本職工作中。 三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源（—）書(shū)面資料（二）任職者的報(bào)告（三）同事的報(bào)告（四）直接的觀察。還可以來(lái)自于下屬、顧客和用戶等處四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū) （一）崗位規(guī)范 。：（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則。包括：時(shí)間規(guī)則。組織規(guī)則。崗位規(guī)則。協(xié)作規(guī)則。行為規(guī)則。（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)。（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范。（4）崗位員工規(guī)范。（1）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范。（2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。（3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。（4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范。（5）其他種類的崗位規(guī)范。（二）工作說(shuō)明書(shū)（1）崗位工作說(shuō)明書(shū)，（2）部門工作說(shuō)明書(shū)，（3）公司工作說(shuō)明書(shū)，即以公司為對(duì)象編寫的工作說(shuō)明書(shū)。（1）基本資料。（2）崗位職責(zé)。（3）監(jiān)督與崗位關(guān)系。（4）工作內(nèi)容和要求。（5）工作權(quán)限。（6）勞動(dòng)條件和環(huán)境。（7）工作時(shí)間。（8）資歷。9）身體條件。（10）心理品質(zhì)要求。（11）專業(yè)知識(shí)和技能要求。（12）績(jī)效考評(píng)。（二）。一、工作崗位分析的程序（—）準(zhǔn)備階段。：（1）明確崗位調(diào)查的目的。（2）確定調(diào)查的對(duì)象和單位。（3）確定調(diào)查項(xiàng)目。（4）確定調(diào)查表格和填寫說(shuō)明。（5）確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。 。、步驟和方法。（二）調(diào)查階段。對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。運(yùn)用訪談、問(wèn)卷觀察、小組集體討論等方法，搜集有關(guān)崗位的各種數(shù)據(jù)資料。（三）總結(jié)分析階段。對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析，采用文字圖表等形式，作出歸納和總結(jié)。二、起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟，起草初稿。，專題研討，審查批準(zhǔn)，頒布執(zhí)行。第二單元 工作崗位設(shè)計(jì)一、決定工作崗位存在的前提。工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元，內(nèi)涵都是由它所屬單位的功能，以及體現(xiàn)這些功能的工作任務(wù)和目標(biāo)來(lái)決定的。圖1－1 組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。它還受到以下諸多因素的制約和影響：， 、加工的勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性、多樣性。、不同經(jīng)歷任職者思想意識(shí)、主觀判斷、個(gè)人意志對(duì)崗位工作任務(wù)和目標(biāo)所產(chǎn)生的反作用。，對(duì)崗位工作目標(biāo)和活動(dòng)的定位與調(diào)整的影響。、勞動(dòng)定額師等職能性技術(shù)專家對(duì)崗位設(shè)計(jì)的影響， 二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則（—）明確任務(wù)目標(biāo)的原則（二）合理分工協(xié)作的原則（三）責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則具體設(shè)置崗位時(shí)，還應(yīng)充分考慮并處理好以下幾個(gè)方面的關(guān)系：， 、明確？是否足以保證組織的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？ ？？ 、豐富和飽滿？責(zé)任權(quán)限是否明確、具體和清晰？ 三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（一）（1）橫向擴(kuò)大工作。（2）縱向擴(kuò)大工作。：（1）任務(wù)的多樣化，（2）明確任務(wù)的意義，（3）任務(wù)的整體性，（4）賦予必要的自主權(quán)，（5）注重信息的溝通與反饋。工作擴(kuò)大化通過(guò)增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更；工作豐富化是通過(guò)崗位工作內(nèi)容的充實(shí)，使崗位的工作變得豐 富多彩，利于員工的身心健康，促進(jìn)員工的綜合素質(zhì)逐步提高，全面地發(fā)展。（二）崗位工作的滿負(fù)荷。低負(fù)荷，超負(fù)荷，滿負(fù)荷。（三）崗位的工時(shí)制度
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