【正文】 重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司交房手冊(cè)二0一一年四月一、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議 3二、拓新集團(tuán)業(yè)主臨時(shí)公約 10三、遵守《「拓新XXX」業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》承諾書 14四、拓新集團(tuán)交房驗(yàn)房人員須知 15五、業(yè)主/住戶消防安全責(zé)任書 17六、業(yè)主聯(lián)絡(luò)登記表 18七、業(yè)主（住戶）家庭情況登記表 19八、產(chǎn) 權(quán) 清 冊(cè) 20九、業(yè)主物品領(lǐng)用清單 21十、鑰匙領(lǐng)取單 22十一、業(yè)主或使用人裝修須知 23十二、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 27十三、裝修項(xiàng)目申報(bào)表（住宅類） 十四、裝修特殊事項(xiàng)申請(qǐng) 35十五、重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司裝修許可證 37十六、裝修施工人員登記表……………………………一、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人甲方：重慶拓新（集團(tuán)）速達(dá)物業(yè)管理有限公司乙方：____________________________________甲方是指：1. 房地產(chǎn)開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；乙方是指：購(gòu)房人（業(yè)主）。前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。本物業(yè)名稱：拓新XXX乙方所購(gòu)房屋基本情況：類 型：____________座落位置：______ ______號(hào)樓______單元______號(hào)房，建筑面積____________平方米，地下室面積____________平方米，車庫(kù)面積____________平方米；乙方所購(gòu)房屋銷售（預(yù)售）合同編號(hào)：__________________。根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在乙方簽訂《房屋買賣(預(yù)售)合同》時(shí)，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：　　第一條 雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利義務(wù)1. 對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理；2. 根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主手冊(cè)》并書面告知乙方；3. 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；4. 制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主手冊(cè)》的行為；5. 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；6. 依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用和共用水電費(fèi)用等；7. 編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；8. 每年年初向乙方公布物業(yè)管理費(fèi)用收支帳目；9. 提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；10. 不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能；11. 向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)；12. 自本協(xié)議終止時(shí)起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)；　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)1. 參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)；2. 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議；3. 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主手冊(cè)》；4. 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用和共用水電費(fèi)用等；5. 裝飾裝修房屋時(shí)，遵守房屋裝飾裝修管理規(guī)定并簽定《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；6. 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償；7. 轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；8. 對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主手冊(cè)》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；9. 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益；第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維護(hù)和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理共用設(shè)施設(shè)備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供熱線路、供氣線路、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、小區(qū)智能化設(shè)施設(shè)備等。三、環(huán)境衛(wèi)生1. 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)道路、綠化帶衛(wèi)生；2. 小區(qū)樓宇內(nèi)公共樓道、公共門窗、各種標(biāo)牌的清潔；3. 生活垃圾清運(yùn)。四、公共秩序管理1. 內(nèi)容（1）協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；（2）維護(hù)小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備不受損壞；2. 責(zé)任（1）負(fù)責(zé)小區(qū)的公共秩序；（2）負(fù)責(zé)按規(guī)定時(shí)間和路線進(jìn)行巡邏；（3）負(fù)責(zé)制止小區(qū)內(nèi)的違章行為；五、交通秩序與車輛停放1. 內(nèi)容（1）保證各種交通標(biāo)志完好；（2）維持車輛進(jìn)出秩序，保證通道暢通；（3）對(duì)進(jìn)出的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行登記，指引車輛按位停放；2. 責(zé)任（1）保證各種車輛進(jìn)出有序；（2）禁止亂停亂放；六、房屋裝飾裝修管理嚴(yán)格按照建設(shè)部110號(hào)令，許昌市相關(guān)部門管理規(guī)定及《裝修管理協(xié)議》執(zhí)行?！　〉谌龡l 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀：無私搭、亂建現(xiàn)象，空調(diào)安裝有序，外墻無破損；二、設(shè)備運(yùn)行：設(shè)備完好率保持在95%以上，關(guān)鍵設(shè)備（如消防泵、消防栓）完好率在98%以上。三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：月檢、年檢相結(jié)合，保證房屋完好率和維修及時(shí)率達(dá)到98%。四、環(huán)境衛(wèi)生：1. 公共走道無雜物，共用門窗扶手無明顯污跡；2. 墻面無明顯灰塵和蜘蛛網(wǎng)；3．生活垃圾清運(yùn)及時(shí)。五、綠化：綠化完好率達(dá)到98%。六、交通秩序與車輛停放：1. 交通標(biāo)志明顯；2. 車輛按要求停放整齊。七、公共秩序管理：無因失職或玩忽職守引發(fā)重大安全責(zé)任事故。八、消防：1. 消防檢查每季度一次；2. 防火標(biāo)志明顯，消防器材完好。九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：小修24小時(shí)內(nèi)解決（因特殊原因不能按期解決，書面告知業(yè)主解決時(shí)間）；急修30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用、不包括公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用）一、按照《房屋買賣（預(yù)售）合同》約定交房之日起，乙方開始交納物業(yè)管理費(fèi)，二、多層住宅按建筑面積每月每平方米______元；高層住宅按建筑面積每月每平方米______元三、非住宅按建筑面積每月每平方米______元；四、若乙方已經(jīng)接收該房屋，但尚未入住，依據(jù)《許昌住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》的規(guī)定，乙方應(yīng)該足額交納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)的公攤費(fèi)可交納一半；五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用；七、乙方交納費(fèi)用時(shí)間：每季度第一個(gè)月起到第二個(gè)月中旬止；　第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用一、車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：機(jī)動(dòng)車1. 露天停車位______元/月/位；2. 地下停車位______元/月/位；非機(jī)動(dòng)車1．有專人看管的車棚自行車______元/月/輛，2．有專人看管電動(dòng)車、摩托車______元/月/輛，3．有專人看管三輪摩托車、電動(dòng)車______元/月/輛；二、物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供其他有償服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格雙方自行約定；第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃（煤）氣費(fèi)、采暖費(fèi)、房租、垃圾處置、清運(yùn)費(fèi)等代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定?！　〉谄邨l 維修基金的管理與使用一、根據(jù)物業(yè)合同、國(guó)家相關(guān)規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的費(fèi)用由維修基金中列支。二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)三分之二以上業(yè)主簽字同意，從維修基金專項(xiàng)帳戶中列支。三、維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。四、乙方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過戶。五、上述條款若有變化按政府相關(guān)文件執(zhí)行。　第八條 保險(xiǎn)一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由甲方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?；二、乙方的家庭?cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理，也可委托甲方辦理；　 第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益一、未經(jīng)甲方批準(zhǔn)樓體外立面不得設(shè)置、粘貼任何廣告及標(biāo)志；二、商業(yè)房門頭標(biāo)牌及招貼由甲方統(tǒng)一規(guī)格樣式統(tǒng)一安裝；三、在本小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)設(shè)置廣告的收益用于補(bǔ)充物業(yè)服務(wù)；　　第十條 其它約定事項(xiàng)一、禁止在室外（含陽(yáng)臺(tái)）搭建鳥舍，不得飼養(yǎng)家禽、家畜及無證寵物。二、為保持外立面的整潔度和良好效果，空調(diào)、天燃?xì)鉄崴髋艢饪椎缺仨毎搭A(yù)留或指定位置安裝（違約責(zé)任）。三、有預(yù)留太陽(yáng)能熱水器管道的房屋可以安裝太陽(yáng)能熱水器，非上人屋頂?shù)姆课萁拱惭b太陽(yáng)能熱水器。四、不得私自封閉陽(yáng)臺(tái)，如需封閉的，須經(jīng)物業(yè)管理公司同意并須是指定式樣。五、允許安裝統(tǒng)一樣式的內(nèi)嵌防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁安裝外置式防盜網(wǎng)。六、不得在頂層閣樓及露臺(tái)搭建任何建筑物、構(gòu)筑物，不得改變未封閉陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)墻面及護(hù)欄的顏色，露臺(tái)上擺放物品以不影響小區(qū)整體美觀為準(zhǔn)。七、業(yè)主若出租房屋必須到甲方物業(yè)服務(wù)中心登記備案，業(yè)主對(duì)出租戶違約負(fù)連帶責(zé)任。八、所有外立面的門、窗，包括露臺(tái)和未封閉的墻面屬公共部位，嚴(yán)禁改變其大小、立面顏色及裝飾?！　〉谑粭l 違約責(zé)任一、甲方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方退還所收費(fèi)用及利息；四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天3‰繳納違約金，或采取物業(yè)公司認(rèn)為合理的方法催繳相關(guān)費(fèi)用；五、以下情況甲方不承擔(dān)責(zé)任：1．因不抗拒力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；2．甲方已履行本協(xié)議約定的義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；3．因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；4．因非甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的?！　〉谑l