工作人員行為規(guī)范(已修改)
2025-04-29 03:28 本頁(yè)面
【正文】 工作人員行為規(guī)范為提高公司工作人員素質(zhì)、工作質(zhì)量和工作效率，塑造良好的社會(huì)形象，特制定辦公室工作、調(diào)查研究工作、會(huì)務(wù)工作以及外事工作等行為規(guī)范，要求公司所有工作人員遵照?qǐng)?zhí)行。一、辦公室行為規(guī)范工作、崗位行為規(guī)范(1)愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克己奉公，尊重他人。(2)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和工作能力，按時(shí)保質(zhì)保量地完成本職工作。(3)實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)守信。(4)正確對(duì)待成績(jī)和不足，善于總結(jié)、觀察和思考，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。(5)遵守法律法規(guī)，做一名知法、守法的工作人員。工作時(shí)間行為規(guī)范(1)嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)會(huì)考勤管理制度，有事提前請(qǐng)假。(2)上班時(shí)間外出，要向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，完成任務(wù)后及時(shí)匯報(bào)。(3)上班穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作制服，整潔端莊，正式場(chǎng)合男士著西裝，女士著職業(yè)裝。(4)辦公時(shí)間不能用辦公電話聊天，私人電話要盡可能簡(jiǎn)短。(5)辦公室內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。辦事程序規(guī)范(1)嚴(yán)守工作紀(jì)律和辦事程序，有事先請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示和越權(quán)處理。(2)努力提高工作效率，不拖拉、不積壓、不貽誤。(3)正確處理好部門(mén)間的關(guān)系，加強(qiáng)合作、相互支持、不推諉扯皮，確保各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。接待行為規(guī)范(1)對(duì)公司內(nèi)及外來(lái)辦事人員要熱情接待，能辦的要辦、不能辦的要解釋清楚，不要一口拒絕。(2)客人來(lái)訪應(yīng)主動(dòng)迎接，重要客人要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。(3)領(lǐng)導(dǎo)在與客人談話時(shí)不隨便打擾，遇有急事應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后再插話。(4)客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)禮貌相送，主動(dòng)道別。二、調(diào)查研究工作行為規(guī)范管理部門(mén)人員深入車(chē)間班組調(diào)查研究，聽(tīng)取員工訴求，是一項(xiàng)經(jīng)常性的服務(wù)性的活動(dòng)，必須注意行為規(guī)范。準(zhǔn)備階段(1)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或工作要求，擬訂出調(diào)研意圖、調(diào)研內(nèi)容和調(diào)研方式方法等工作方案。(2)根據(jù)被調(diào)研對(duì)象情況確定參加調(diào)查研究的合適人選，并明確工作和分工。(3)與被調(diào)研對(duì)象事先做好溝通，并有具體的工作日程安排和時(shí)間要求。調(diào)查研究階段(1)調(diào)研以觀看現(xiàn)場(chǎng)、召開(kāi)座談會(huì)或個(gè)別了解情況等形式進(jìn)行，座談時(shí)要做好記錄，以便事后分析、研究。(2)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，為被調(diào)查對(duì)象保守秘密。(3)參加車(chē)間調(diào)查時(shí)，應(yīng)保證
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