3機關工作人員日常行為規(guī)范(已修改)
2025-08-22 00:28 本頁面
【正文】 第 1 頁 共 26 頁 機關工作人員日常行為規(guī)范 第一條提倡見面時互致問候，工作中使用普通話和文明用語。倡導來有迎聲，去有送聲，幫有謝聲，咨詢請教有說明聲，未能解決有抱歉聲。如 “ 請 ” 、 “ 您好 ” 、 “ 請進 ” 、 “ 請坐 ” 、 “ 請用茶 ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 請原諒 ” 、 “ 對不起 ” 、 “ 沒關系 ” 、 “ 再見 ” 、 “ 走好 ” 等。 第二條 與人談話時，語言表達要得體，談吐文雅，不能夸夸其談，粗門大嗓，禁止說粗話、臟話。對別人講話不贊成時，可發(fā)表個人看法，不能譏笑諷刺對方。 第三條 接聽電話時，態(tài)度積極、友善。要及時接聽電話，不宜讓對方等候。拿起話筒，應先問候 “ 你好 ” 或說 “ 請講 ” ，再報本單位名稱或姓名。通話中要態(tài)度謙和，語音適中，通話內容要簡明扼要，節(jié)省時間。上班時間不得長時間打私人電話。 第四條進入他人辦公室要先敲門。無事不得打擾他人。 第二節(jié)著裝整潔儀表大方 第五條 工作人員衣著要整潔得體、端莊大方，遇有重要活動提倡男同志穿西服，女同志著職業(yè)裝。 第六條 第 2 頁 共 26 頁 在辦公區(qū)內，不能袒胸露背，不能光腳或穿拖鞋。男同志不得穿短褲 、背心；女同志不得穿吊帶服裝、超短裙。 第七條 男同志不準留胡須和長發(fā)、不剃光頭；女同志不得濃妝艷抹、染指甲、留長指甲。 第八條 在辦公室坐姿要端正，不能將腿腳搭在桌椅上；站立時不要身倚墻壁、柱子等；工作時間不得在辦公室躺臥 第九條 在辦公室與他人在一起或參加公務活動時，不要摳鼻孔，掏耳朵，修指甲，脫鞋襪等。 第三節(jié)優(yōu)質服務工作有序 第十條對到機關辦事的人員，要周到服務。對所辦事宜，要迅速辦理；答復問題要全面、具體、明確使辦事人 員明確規(guī)定，熟悉程序，清楚內容。 第十一條 對基層反映的問題和要求，要堅持 “ 馬上就辦 ” ，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對不合理要求和一時不能辦理的，要做好解釋工作。 第十二條 非工休、午休時間不得長時間進行文體活動，如遇有電話或 第 3 頁 共 26 頁 緊急公務，應停止活動及時辦理。 第十三條 干部職工原則上不能攜帶家屬子女進入辦公區(qū)，確因家庭困難需接送子女上學、上幼兒園需要進入辦公區(qū)的，要管好自己的子女，不得干擾其他工作人員的正常辦公。 第四節(jié)遵守時間維護紀律 第十四條 按時上下班，不遲到，不早退。 第十五條 不能擅離職守、隨意串崗或無事去別的科室逗留。 第十六條 不得在辦公時間和辦公區(qū)內長時間拉家常。 第十七條 參加會議或活動，應嚴格遵守時間，自覺關閉通訊工具。參加重要會議，為保密起見，不得攜帶通訊工具入場。 第十八條 參加會議時不得趴在桌上或打瞌睡，不得脫鞋，不得交頭接耳，隨意走動或頻繁出人會場。如有急事須離開會場，應放輕腳步，輕聲開門關門。 第五節(jié) 維護公德遵紀守法 第十九條 第 4 頁 共 26 頁 認真學習黨紀、政紀和國家的法律法規(guī)，做到知法、懂法、守法，嚴格遵守各項規(guī)章制度，堅決同以權謀私、貪污腐化、行賄受賄等腐敗現(xiàn)象和違法行為作斗爭。 第二十條 嚴禁在辦公場所進行撲克、麻將等娛樂活動；嚴禁到不健康的場所娛樂、消費；嚴禁購買、傳看渲染色情、暴力、迷信和低級庸俗的書刊和音像制品；嚴禁傳看黃色信息；嚴禁酗酒、賭博和打架斗毆。 第二十一條 嚴禁參加 “ 法輪功 ” 等邪教組織和其他非法組織；嚴禁參與封建迷信活動；嚴禁組織、縱容 和參與集體上訪。 第二十二條 敬老愛幼，家庭和睦，建立科學、健康、文明的生活方式。 第二十三條 同事之間要真誠相待，互相關心，互相愛護，互相幫助，互相支持，團結友愛。 第二十四條 在辦公區(qū)內，不得大聲喧嘩，嬉笑打鬧。在公共場所和其他禁止吸煙的場所不得吸煙。 第二十五條 外出時，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則。乘坐公共交通工具 第 5 頁 共 26 頁 時，要按先后次序和先下后上的秩序上下車。要主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。嚴禁攜帶違禁物品。在運動 、購物、餐飲、娛樂等場所，要自覺遵守有關規(guī)定，積極維護良好秩序。 第二十六條 愛護公共財物，做到不侵占、不損壞。當發(fā)現(xiàn)他人有侵害行為時，要及時制止或檢舉揭發(fā)。當公共財產遭受自然災害時，要挺身而出積極搶救。 第二十七條 遇到人民群眾生命財產安全受到嚴重威脅時，必須見義勇為，積極救助。 第六節(jié)安全管理上崗規(guī)范 第二十八條 對公共財物要妥善保管，落實安全防范措施。個人現(xiàn)金、有價證券及貴重物品不要存放在辦公室內。上班時間辦公室無人時必須關門上鎖， 下班時必須關好、鎖好辦公室的門窗、抽屜、文件柜等。 第二十九條 值班人員要盡職盡責，嚴禁擅離職守，認真履行交接班手續(xù)。值班時，要認真搞好來電、來文的記錄和接收。對陌生人要進行詳細詢問，遇有緊急情況要妥善處置，并迅速向領導和有關部門 第 6 頁 共 26 頁 報告。 第三十條 禁止在辦公室內亂拉、亂接電源線；不準私自改變房間內的線路布局；使用的電器嚴禁超負荷；下班時，必須將各類電器關閉。 第三十一條 愛護公共消防器材和設施，嚴禁將易燃易爆等危險品帶入辦公區(qū)；嚴禁在防火通道、樓道 內堆放物品和焚燒廢紙、廢物。 第三十二條 汽車、摩托車、自行車等各類車輛均應在指定地點整齊停放，并注意上鎖，以防丟失。嚴禁無證駕車、酒后開車和超速行車等違章行為。
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