【正文】 要領(lǐng)導(dǎo)審閱一般要用打印稿。 接電話時(shí)，要認(rèn)真聽取對(duì)方講話，不時(shí)應(yīng)和對(duì)方，講到最后，應(yīng)讓對(duì)方結(jié)束通話，道聲 “ 再見 ” 后再輕輕把話筒放回原處。 上班期間，女職工不得濃妝艷抹，男職工不得留長發(fā)、胡須；不得有不文明舉動(dòng)。辦公室布置要嚴(yán)肅，做到窗明幾凈，辦公桌擺放要整齊，桌上物品擺放有序； 不在樓內(nèi)大聲喧嘩、跑跳； 1工作時(shí)間內(nèi)不閑嘮家常、辦私事、搞游藝等活動(dòng)，工作間隙堅(jiān)持閱文件、看報(bào)紙、學(xué)業(yè)務(wù)； 1有事、有病要請(qǐng)假，外出辦事要和分管領(lǐng)導(dǎo)打招呼； 1執(zhí)行公務(wù)要廉潔奉公、秉公執(zhí)法、不循私情、務(wù)求實(shí)效； 1辦公辦事要認(rèn)真、迅速、準(zhǔn)確、不失職、不瀆職、 監(jiān)守崗位。 講 究禮貌，談吐文雅，不說過頭話、風(fēng)涼話、冷硬話，禁講粗俗話。 接待來訪人員，應(yīng)熱誠相待，認(rèn)真聽取反映問題，詳細(xì)記錄，妥善處理。 按時(shí)參加會(huì)議，認(rèn)真聽會(huì)，注意記錄。每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔，辦公室布局美觀合理，擺放有序，辦公桌面干凈整齊，下班后要關(guān)好門窗和電源。頭發(fā)常理，指甲常修。 第十四條尊重他人勞動(dòng)，不亂丟紙屑，不隨地吐痰，不亂放雜物，不在禁煙的公共場所吸煙，不抽游煙，保持辦公室和公共場所衛(wèi)生整潔。不串崗聊天，不大聲喧嘩、嬉笑打鬧，不在電腦上玩游戲、 第 16 頁 共 26 頁 炒股、看電影、上網(wǎng)聊天和上不健康網(wǎng)站等。 第四十一條養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防各種疾病。 第三十條禁止在辦公室內(nèi)亂拉、亂接電源線；不準(zhǔn)私自改變 第 13 頁 共 26 頁 房間內(nèi)的線路布局；使用的電器嚴(yán)禁超負(fù)荷；下班時(shí)，必須將各類電器關(guān)閉。在公共場所和其他禁止吸煙的場所不得吸煙。 第十一條對(duì)基層反映的問題和要求，要堅(jiān)持 “ 馬上就辦 ” ，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對(duì)不合理要求和一時(shí)不能辦理的，要做好解釋工作。對(duì)別人講話不贊成時(shí)，可發(fā)表個(gè)人看法，不能譏笑諷刺對(duì)方。辦公室內(nèi)要保持衛(wèi)生清潔，辦公物品擺放要整齊有序。上班時(shí)間辦公室無人時(shí)必須關(guān)門上鎖， 下班時(shí)必須關(guān)好、鎖好辦公室的門窗、抽屜、文件柜等。 第二十一條 嚴(yán)禁參加 “ 法輪功 ” 等邪教組織和其他非法組織；嚴(yán)禁參與封建迷信活動(dòng)；嚴(yán)禁組織、縱容 和參與集體上訪。 第七條 男同志不準(zhǔn)留胡須和長發(fā)、不剃光頭；女同志不得濃妝艷抹、染指甲、留長指甲。 第 1 頁 共 26 頁 機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范 第一條提倡見面時(shí)互致問候，工作中使用普通話和文明用語。 第八條 在辦公室坐姿要端正，不能將腿腳搭在桌椅上；站立時(shí)不要身倚墻壁、柱子等；工作時(shí)間不得在辦公室躺臥 第九條 在辦公室與他人在一起或參加公務(wù)活動(dòng)時(shí)，不要摳鼻孔，掏耳朵，修指甲，脫鞋襪等。 第二十二條 敬老愛幼，家庭和睦，建立科學(xué)、健康、文明的生活方式。 第二十九條 值班人員要盡職盡責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守，認(rèn)真履行交接班手續(xù)。 第三十九條 積極參加全民健身活動(dòng)，提倡堅(jiān)持做工 間操，采取多種方式加強(qiáng)體育鍛煉。 第三條接聽電話時(shí)，態(tài)度積極、友善。 第十二條非工休、午休時(shí)間不得長時(shí)間進(jìn)行文體活動(dòng)，如遇有電話或緊急公務(wù)，應(yīng)停止活動(dòng)及時(shí)辦理。 第 12 頁 共 26 頁 第二十五條外出時(shí)，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則。 第三十一條愛護(hù)公共消防器材和設(shè)施，嚴(yán)禁將易燃易爆等危險(xiǎn)品帶入辦公區(qū)；嚴(yán)禁在防火通道、樓道內(nèi)堆放物品和焚燒廢紙、廢物。如發(fā)現(xiàn)傳染病疫情，必須迅速報(bào)告防疫部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)，及早隔離治療。公務(wù)期間中午不得飲酒。 第十五條要顧大局、識(shí)大體，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。男同志不留長發(fā)、不蓄胡須；女同志不濃妝艷抹，不留長指甲、不涂指甲，不染怪發(fā)。 第十三條保守工作秘密，不私自傳播、泄露不宜公開的會(huì)議決定、決議，不傳播不宜宣傳的單位人事關(guān)系方面的事宜。會(huì)前應(yīng)將急辦事項(xiàng)妥善安排，會(huì)中不經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意進(jìn)出會(huì)場和擅自離 會(huì)。 客人離去，要熱情相送并禮貌道別。 六、儀表舉止行為規(guī)范 思想集中、精神飽滿，禁忌心不在焉，坐立不安。 1同志之間互相尊重，工作互相支持，出現(xiàn)情況逐級(jí)反映，無特殊情況不越級(jí)上報(bào)； 1遇到自己處理不了的特殊情況，要及時(shí)報(bào)告； 1接待外來人員（包括上、下級(jí)和上訪人員）要禮貌、熱情、起立、讓座、準(zhǔn)確回答問題； 1打電話要有禮貌，說話要簡練，接電話首先要問好，耐心聽取對(duì)方講話，找人、辦事答話要客氣、認(rèn)真； 1到各辦公室辦事，要輕聲敲門，經(jīng)允許后方可入內(nèi)； 第 26 頁 共 26 頁 要節(jié)約水電、紙張和其他辦公用品； 2班前、班上不飲酒，有客來訪，經(jīng)批準(zhǔn)后可 適當(dāng)陪同； 2到點(diǎn)下班，不早退； 2下班時(shí)要關(guān)好門窗，閉好燈，掐滅煙頭，鎖好門； 2下班后無事要盡快離開機(jī)關(guān)，不在樓內(nèi)逗留、游樂； 2工作超過晚七點(diǎn)的，需準(zhǔn)備誤餐飯的，要提前與辦公室打招呼； 2值班人員要準(zhǔn)時(shí)到崗，不得漏值和擅自離崗，要認(rèn)真巡視檢查，有情況及時(shí)處理，處理不了的，要立即報(bào)告并做好記錄，以保證安全。 形態(tài)端莊，舉止大方，態(tài)度和藹，謙遜熱情。 接電話時(shí)，一般在電話鈴響三聲以內(nèi)拿起話筒，若對(duì)方要找的人不在，應(yīng)主動(dòng)征詢是否有事要轉(zhuǎn)告，最好將來話人的姓名、電話號(hào)碼留下，以便轉(zhuǎn)告。 機(jī)關(guān)行文格式規(guī)范，語言簡潔，語法通順，說理明白，意見準(zhǔn)確。 第十五條養(yǎng)成良好 的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，不亂放雜物，不得將煙灰、煙頭彈于地面，保持辦公室和公用場所衛(wèi)生整潔。因事、因病不能出勤，須按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開崗位，特殊情況須事后補(bǔ)假。 第十六條對(duì)外交往要